【摘 要】
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作为部门主管,你最怕上司的什么行为? 观点冲突?撒手不管?…… 也许都不是。最可怕的恰恰是上司管得太多,尤其是直接管到自己的手下。明明你已经吩咐员工往东,上司直接指示他往西;明明你火烧眉毛似地要员工赶紧完成这项工作,上司却偏偏凑热闹般地要派他先完成另一项工作。员工手忙脚乱听谁的也不是,晕头涨脑不说,作为部门主管的你,相信也难免感叹:“这活儿还到底让不让人干了!” 上司越级,还不是苦恼的全部。
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作为部门主管,你最怕上司的什么行为?
观点冲突?撒手不管?……
也许都不是。最可怕的恰恰是上司管得太多,尤其是直接管到自己的手下。明明你已经吩咐员工往东,上司直接指示他往西;明明你火烧眉毛似地要员工赶紧完成这项工作,上司却偏偏凑热闹般地要派他先完成另一项工作。员工手忙脚乱听谁的也不是,晕头涨脑不说,作为部门主管的你,相信也难免感叹:“这活儿还到底让不让人干了!”
上司越级,还不是苦恼的全部。在业务交叉比较强的企业,你的下属也可能需要同时听命于另一个主管,要想协调好简直比打仗还难。
没错,这就是众所周知的多头管理,不少基层员工深受其害。不过,作为部门主管,多头管理的可怕性还更进一层,那就是:除了可能眼睁睁地看着下属被你的上司或其他主管直接管理,你本人又可能被上司的上司以及其他上司直接管理。谁让你身居其“中”,同时有着两种身份界定呢?
那么,主管该如何避免陷入多头管理的尴尬?该如何“对症”下药?又该对此抱以何种心态?
我的部门,到底该由谁做主?管理
(子 荷)
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