数据在房地产市场营销中的应用探析

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  摘要:大数据(Big Data)时代的到来催生了社会经济发展新模式,它转变了社会经济市场服务化内涵,将原本单纯的经济运营模式转化为智能化运营模式,可实现同步多线操作,提高了市场化经济的运行效率;它实现了企业的个性化发展,从传统量变转化为质变,给出了更多更丰富的企业营销优化策略,比如,精准营销就是基于大数据时代背景的创新技术应用思路,对当前某些热门行业的发展而言具有促进甚至改造作用。
  关键词:数据;房地产;营销;应用;分析
  引言:
  随着大数据的发展,使得企业得到了更多的商机,企业可以通过大数据对消费者的需求进行定位,更多地对消费者进行了解,使用传感器和微处理器对消费者的喜好进行分析,使得企业在制定营销计划的时候更加具有针对性,通过对消费者的购买记录和数据痕迹进行分析,进行个性化营销方针的制定。同时通过网络可以实现商家与消费者之间的网络交流与沟通,使得市场营销不再局限于实体层面,通过网络可以获得同样的沟通效果,使得市场营销进一步进行扩展,为企业带来新的发展机遇。
  1.大数据与房地产企业
  大数据可处理大量存在于网络中的信息数据,实现数据系统优化,简易化数据处理过程,从中挖掘并得到潜在的有价值信息,这也是当前企业非常看中的无形资产。从规模来讲,企业的大数据资源是相当庞大的,针对大数据的处理管理技术也不同于常规化数据,企业要学会在短时间内挖掘、调动大数据内容,提出大数据的运营管理决策,只有这样才能抓住市场商机,为企业赢得先机。在当前我国发展如火如荼的房地产市场中,大数据的存在就激化了企业之间的市场营销竞争态势。许多房地产企业通过大数据挖掘技术来应对潜在客户,了解并满足他们的购买需求行为,实现消费者精确定位,甚至采用更为先进的大数据传感器与微处理器对消费者的喜好进行深度多维剖析,为企业自身制定了个性化营销方案,实现了对多方数据资料的有效分析与汇总,为房地产企业在大数据时代下的有效发展提供了充足的数据参考,对企业本身的营销决策合理性提升带来很大帮助。
  2.大数据在营销管理中应用的地位及前景
  大数据已经深刻影响了经济、社会、教育等多个领域,谁拥有了大数据,谁就拥有了未来。利用大数据形成消费者行为分析,是企业制定营销战略的基点,大数据的计算和运用,可以帮助企业搜集并对消费者的上网数据进行分析,企业能够尽快在营销管理中作出合理决策。大数据改变了企业的数据分析思维,对帮助企业调整营销战略有着不可替代的作用。对于企业营销管理而言,大数据冲击着企业的营销管理体系,日益呈现出不可忽视的商业价值。大数据作为一种重要的资源,已经不同程度地渗透到各行各业中,将大数据应用在企业营销管理中,不仅有助于企业经营活动,还有利于推动国民经济发展,因此,企业要提前制定大数据营销战略计划,抢占市场先机。企业开展大数据营销必须要进行营销创新,重构大数据时代下的营销体系。收集整理用户信息,有效的对客户数据进行计算处理,可以帮助企业及时有效地调整营销战略,实现精准化营销。
  3.房地产传统营销中存在的问题
  3.1对客户群体需求定位不明确
  传统的房地产市场营销,在对客户需求进行调研的定位阶段,多数开发商采取随机抽样的形式,通过电话和问卷等具体执行方式对客户的需求进行粗略调研,亦或者通过对上门来咨询的客户进行深度谈话来确定客户的需求,这种方式不确定因素大,调研结果不具备太大的参考价值,且调研结果占客户的主观性大,影响了对普遍客户群体需求调研的精确度。
  3.2在营销阶段,广告投放不够精准
  在传统的房地产市场营销中,在对房源进行推广时只能根据前期不够准确的客户群体需求调研结果进行狭隘的广告投放和推广,不仅达不到预期的效果,反而还有可能适得其反,引起客户的反感,进而导致客户群体中对企业品牌的美誉度和忠诚度降低。具体表现为:一是过于随意的推广渠道。有些房地产企业以大量发放传单、群发短信、广打电话、广撒网的形式进行营销宣传,这些传统的推广手段攻势猛但成效差,容易引起客户的反感甚至投诉。二是营销成本投入大,收到的成效甚微。根据相关统计,目前我国大中型房地产企业中,费效比普遍维持在2-2.5%,占据了总成本的15%左右,在如此高成本投入的情况下,收到的成效却很一般。比如,有些新楼盘为了吸引新客户,巩固答谢老客户,举办各类表演或抽奖活动,奖品设置未充分考虑成本问题,动辄几万的活动严重提高了企业的营销推广成本,对房产营销带来负面影响。
  4.数据在房地产市场营销中的应用探析
  房地产市场营销就是指各房地产企业通过开发合理的营销系统,对客户需求进行准确的分析,从而确定自家产品在市场上的定位,使潜在客户群得到有效激发,进一步精准消费客户群,构建合理的营销网络,通过科学的营销策略,依靠充足的营销资源,达到企业的经营目标。
  4.1依托数据对客户需求进行深入分析
  传统的房地产市场营销,在对客户需求进行调研时主要以抽样调查法为主,接受调研的客户通常只是一个模糊化、抽象化、类型化的概念,一个人代表一个年龄阶段、一个区域或一个职业群体的消费习惯成为类型化客户。在信息时代,我们仿佛生活在一个数据空间里,通过互联网购物、看视频、听音乐、搜索菜谱、查找路线等,生活中各种各样的问题都能通过互联网数据得到解决,人们的生活已逐渐从线下向线上转移,由于线上的数字生活能够被真实记录下来,所以,一个人的生活轨迹和消费习惯等我们都能从互联网数据中了解到。而基于信息数据下的房地产营销,就是通过对海量的客户消费习惯进行归纳分析,进一步挖掘客户的消费偏好,提供更符合客户实际喜好需求的房源。比如,可以通过客户在互联网上对某一地区或某一价格区间的租房、购房信息进行交叉对比分析,深入了解客户对房屋面积、绿化面积、配套设施等方面的不同喜好,企业方对此进行有针对性的房地产营销,可大大提高营销成功率。
  4.2对目标客户群体进行分析并准确定位
  通过对数据平台上的数据进行分析,对大致目标客户群体进行定位,通过对这部分客户进行仔细的筛选以及对他们普遍消费心理和消费特征进行分析,比如用户消费记录、出行记录、搜索记录等数据进行分析,进一步精确定位目标客户群体。例如通过对某片区域内,家庭年收入达到一个门槛或高管家庭等“优质客户”进行分析,圈定目标客户群体后再通过数据对该类人群的购房特征进行细化分析,制定有效的数据营销策略。
  4.3更高效的广告投放
  传统的房地产市场营销收效低但投入高的局面主要原因之一就是广告投放不精准。通过信息数据随目标客户群体的主要消费特征进行精准分析过后,以目标客户群体接受度最高的广告形式进行合理推广,减少目标客户对企业的反感,通过精准的广告投放提升营销成功率。
  总结:
  在大数据时代,房地产企业必须抓住基于大数据的商业契机,合理总结归纳大数据背景下的各项技术内容,再结合来自国家的宏观经济调控政策来实现企业精准营销过程,满足社会及国民群体的购房刚需,引导大数据技术全面渗透进入房地产行业领域,促进其健康发展。
  参考文献:
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