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摘要：迅速发展的经济状况推动了医院的发展，然而，随着职工竞争意识、自主意识、创新意识以及民主意识的不断提高，使得医院的思想政治工作有着很大的竞争空间。如今，对于医院的发展来说，医院的思想政治工作对于广大的义务人员不仅有很好的导向作用，同时也能够在一定程度上实现对人们道德品质的培养，帮助医院职工建立良好的道德体系。鉴于此，本文就基于人性化服务的医院思想政治工作创新展开探讨，以期为相关工作起到参考作用。
关键词：人性化；医院；思想政治
医疗的发展水平关系到我们的国计民生。因此必须给与高度的重视。基于现在人民看病难、看病贵以及日益凸显的医患矛盾，医改势在必行。在整个医改过程中，医院的思想政治工作的改革与创新不容忽视，它关系到这个医疗行业的整体文化道德素质、关系到患者的切身利益，因此必须高度重视新医改形势下医院政治思想工作的开展以及取得的成果。
1.医院思想政治工作的作用医患关系
在当前医院的工作过程中是非常关键的一个要素，一方面对于医院的知名度以及发展效率具有显著的影响，同时对于实际接受治疗的患者也具有显著的影响，通过良好的医患关系往往能够有效地提升治疗效率。当前处理好医患关系往往需要医院在思想政治上做出一定的改变，教育广大职工在实际的工作过程中要具备良好的道德观念，世界观和价值观等，在实际的工作过程中要树立个性化的服务体系思想，建立救死扶伤的服务意识等，彻底的改变职工在实际工作过程中所存在的缺乏远大抱负以及远大理想的现象和问题。目前阶段随着医疗卫生体系的不断深化与改革，在进行人事制度的发展过程中，部分的医院往往会采用绩效考核的方式，很多医护人员在实际的工资差距方面往往会越来越大，引起了大量职工的工作不满意现象。因此在当前做好医护人员的思想政治工作是非常关键的，对于相关医疗卫生人员来说，做好思想政治工作能够有效地引导职工理解改革、参与改革、支持改革，并且提升医院的工作效率等。
2.基于人性化服务的医院思想政治工作创新途径
2.1增强医德医风构建
为推进人性化服务的实现，医院思政创新时，务必强化医风及医德的构建，搞好医院工作人员这方面的教育工作，让他们在实践工作当中，对患者保持高度的责任心，甘于奉献医院工作，较好地提升工作人员的道德及医风水平，切实提高思政水平及质量。对这一方面，在具体执行中，务必结合医院实际状况，做出科学合理的分析，针对存在的不良医德医风，进行整改，强化工作人员对医德医风的宣传及教育，增强他们的医疗意识，较好地服务医院工作，在工作当中端正自己服务态度，最终提高工作水平及质量。
2.2创建医院文化
医院人性化服务推进时，一定要营造良好的医院文化，医院文化可从制度层面加以指导，让工作人员在工作当中慢慢受到感染，端正自身工作态度，形成新的工作模式。创建优秀文化，是搞好医院思政工作的首要前提，医护人员整体素养的提升，一定要加强医院的精神文明构建，在文化制度方面，调动他们工作的积极性，以满心热情投入到具体工作当中。同时通过医院文化，让人们形成良好的思想品质。为使医院思想政治工作形成新的模式，以学习型医院为中心，主动实施人性化服务，在良好的环境氛围当中，让工作人员感受到人性化服务内涵需求，力争在医院当中营造一种人性化服务氛围。人性化服务推进时，可多和患者进行沟通及交流，开展这类主题活动，使医院在常规工作当中，把四证工作及管理协同起来，从而形成集中化的醫务工作价值观、医疗服务观、树立工作人员强烈的服务精神。在人性化服务推进时，还可利用构建制度化的文化体系的形式协助工作人员形成良好的行为，以增加物质投入的方式，营造良好就医环境。另外，人性化服务的推进一定要以医院思政工作为引导，推进医院文化构建，在深入实施四证工作过程中，需提升工作政治素质，强化他们的服务意识，保持良好的职业操守。以合理的形式，鼓励这部分人员，强化他们的服务能力，从而为医院各项工作创造巨大的效益。
2.3创新工作方式
以往在医院中开展思想政治工作主要的方式就是说教，说教的方式即枯燥又不易于领会，而且在政策贯彻实施的过程中往往都是发号施令式的，并不能对受教人有一个很好的引导过程。因此必须创新工作方式才能使思想政治工作深入人心，发挥作用。在当今时代，随着信息技术的普及，人与人之间的沟通越来越方便，微信、微博、QQ等已经成了我们生活中必不可少的生活必需品。因此，可以利用这些高技术的信息通讯手段来创新工作方式，通过多管齐下的方式来开展思想政治工作，这样不但可以提高学习的兴趣，还可以改变以往传统方式不能与时俱进的弊端。另外，通过这样的方式可以更广泛地扩大医院的知名度和影响力，使医院的思想政治工作可以在更广阔的范围发挥作用，深入人心，得到贯彻和推行。
结语
综合上文所述，目前随着社会的不断发展和进步，人们生活水平的不断提升，在医院的实际思想政治工作发展过程中，我们更加应当注重个性化的以人为本的服务体系落实，在实际的工作过程中重视患者的体验和健康，同时提升干部队伍的思想政治素质，在落实工作的过程中需要以习近平新时代中国特色社会主义新思想作为指导思想，为开创思想政治工作的全新局面以及规范化的人才基础奠定坚实的基础，为更好的创新医院思想政治工作奠定坚实的基础。
参考文献：
[1]华昕.医院文化视角下加强思想政治工作的路径探索[J].管理观察，2017（31）：189-190.
[2]洪顺涛.浅谈如何做好医院政工工作[N].衡阳日报，2017-11-10（008）.
[3]刘振.新医改形势下医院思想政治工作的思考[N].郴州日报，2017-11-06（008）.
[4]范爽斐.探析新医改形势下如何做好职工思想工作[J].中国卫生产业，2017，14（31）：188-189.
[5]韩方.现阶段强化医院思想政治管理工作的措施分析[J].中国卫生产业，2017，14（31）：147-148.
关键词：人性化；医院；思想政治
医疗的发展水平关系到我们的国计民生。因此必须给与高度的重视。基于现在人民看病难、看病贵以及日益凸显的医患矛盾，医改势在必行。在整个医改过程中，医院的思想政治工作的改革与创新不容忽视，它关系到这个医疗行业的整体文化道德素质、关系到患者的切身利益，因此必须高度重视新医改形势下医院政治思想工作的开展以及取得的成果。
1.医院思想政治工作的作用医患关系
在当前医院的工作过程中是非常关键的一个要素，一方面对于医院的知名度以及发展效率具有显著的影响，同时对于实际接受治疗的患者也具有显著的影响，通过良好的医患关系往往能够有效地提升治疗效率。当前处理好医患关系往往需要医院在思想政治上做出一定的改变，教育广大职工在实际的工作过程中要具备良好的道德观念，世界观和价值观等，在实际的工作过程中要树立个性化的服务体系思想，建立救死扶伤的服务意识等，彻底的改变职工在实际工作过程中所存在的缺乏远大抱负以及远大理想的现象和问题。目前阶段随着医疗卫生体系的不断深化与改革，在进行人事制度的发展过程中，部分的医院往往会采用绩效考核的方式，很多医护人员在实际的工资差距方面往往会越来越大，引起了大量职工的工作不满意现象。因此在当前做好医护人员的思想政治工作是非常关键的，对于相关医疗卫生人员来说，做好思想政治工作能够有效地引导职工理解改革、参与改革、支持改革，并且提升医院的工作效率等。
2.基于人性化服务的医院思想政治工作创新途径
2.1增强医德医风构建
为推进人性化服务的实现，医院思政创新时，务必强化医风及医德的构建，搞好医院工作人员这方面的教育工作，让他们在实践工作当中，对患者保持高度的责任心，甘于奉献医院工作，较好地提升工作人员的道德及医风水平，切实提高思政水平及质量。对这一方面，在具体执行中，务必结合医院实际状况，做出科学合理的分析，针对存在的不良医德医风，进行整改，强化工作人员对医德医风的宣传及教育，增强他们的医疗意识，较好地服务医院工作，在工作当中端正自己服务态度，最终提高工作水平及质量。
2.2创建医院文化
医院人性化服务推进时，一定要营造良好的医院文化，医院文化可从制度层面加以指导，让工作人员在工作当中慢慢受到感染，端正自身工作态度，形成新的工作模式。创建优秀文化，是搞好医院思政工作的首要前提，医护人员整体素养的提升，一定要加强医院的精神文明构建，在文化制度方面，调动他们工作的积极性，以满心热情投入到具体工作当中。同时通过医院文化，让人们形成良好的思想品质。为使医院思想政治工作形成新的模式，以学习型医院为中心，主动实施人性化服务，在良好的环境氛围当中，让工作人员感受到人性化服务内涵需求，力争在医院当中营造一种人性化服务氛围。人性化服务推进时，可多和患者进行沟通及交流，开展这类主题活动，使医院在常规工作当中，把四证工作及管理协同起来，从而形成集中化的醫务工作价值观、医疗服务观、树立工作人员强烈的服务精神。在人性化服务推进时，还可利用构建制度化的文化体系的形式协助工作人员形成良好的行为，以增加物质投入的方式，营造良好就医环境。另外，人性化服务的推进一定要以医院思政工作为引导，推进医院文化构建，在深入实施四证工作过程中，需提升工作政治素质，强化他们的服务意识，保持良好的职业操守。以合理的形式，鼓励这部分人员，强化他们的服务能力，从而为医院各项工作创造巨大的效益。
2.3创新工作方式
以往在医院中开展思想政治工作主要的方式就是说教，说教的方式即枯燥又不易于领会，而且在政策贯彻实施的过程中往往都是发号施令式的，并不能对受教人有一个很好的引导过程。因此必须创新工作方式才能使思想政治工作深入人心，发挥作用。在当今时代，随着信息技术的普及，人与人之间的沟通越来越方便，微信、微博、QQ等已经成了我们生活中必不可少的生活必需品。因此，可以利用这些高技术的信息通讯手段来创新工作方式，通过多管齐下的方式来开展思想政治工作，这样不但可以提高学习的兴趣，还可以改变以往传统方式不能与时俱进的弊端。另外，通过这样的方式可以更广泛地扩大医院的知名度和影响力，使医院的思想政治工作可以在更广阔的范围发挥作用，深入人心，得到贯彻和推行。
结语
综合上文所述，目前随着社会的不断发展和进步，人们生活水平的不断提升，在医院的实际思想政治工作发展过程中，我们更加应当注重个性化的以人为本的服务体系落实，在实际的工作过程中重视患者的体验和健康，同时提升干部队伍的思想政治素质，在落实工作的过程中需要以习近平新时代中国特色社会主义新思想作为指导思想，为开创思想政治工作的全新局面以及规范化的人才基础奠定坚实的基础，为更好的创新医院思想政治工作奠定坚实的基础。
参考文献：
[1]华昕.医院文化视角下加强思想政治工作的路径探索[J].管理观察，2017（31）：189-190.
[2]洪顺涛.浅谈如何做好医院政工工作[N].衡阳日报，2017-11-10（008）.
[3]刘振.新医改形势下医院思想政治工作的思考[N].郴州日报，2017-11-06（008）.
[4]范爽斐.探析新医改形势下如何做好职工思想工作[J].中国卫生产业，2017，14（31）：188-189.
[5]韩方.现阶段强化医院思想政治管理工作的措施分析[J].中国卫生产业，2017，14（31）：147-148.