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摘要：目前高校学生管理存在的主要问题是忽视学生的个体需要和发展需要，忽视学生的主体地位和情感联系。人性化管理在高校学生管理工作中的地位日益突显，实施人性化的高校学生管理的具体对策是加深对学生的本质认识，改变管理的自身目的性，确定以学生为中心的管理方略，营造良好的管理氛围。
关键词：高校；人性化；管理
Abstract: at present, the college student management is the existing problem is to ignore the student's individual needs and development needs, ignore students' subject status and emotional connection. Humanization management in the management of college students has been increasing in the position, carrying out the humanized management of college students is to deepen the specific countermeasures to the essence of the students know, change management of their own purpose, make sure to students as the center management plan, and build a good management environment.
Keywords: university; Human nature; management
中图分类号：G47文献标识码：A文章编号：
就最本质意义而言，教育管理乃是一种以人为对象的活动，学校教育管理过程就是辅导学生健康成长的过程，其目标则是学生综合素质的全面发展。人性化的高校学生管理是由其管理目标和管理对象的特性所决定，是一种真正富于个性的管理，它把对人的关注、个性的释放置于显要的地位，将满足人的内在需要，充分调动和激发人的积极性和创造性，促进人的个性化发展视为崇高的目的。这种柔性的、突显人性化的管理，对促进学生综合素质的提高和全面发展，具有十分积极的意义。
1人性化管理的含义
众所周知，人性化管理最早来源于企业管理，就是指以情服人来提高管理效率。从字面意义上来说，人性化管理首先是一种管理模式，这种模式以“人”为本，在管理中尊重人、理解人，充分发挥人的主观能动性、創造性、积极性，充分调动人的工作欲望和工作热情，摆脱传统管理中的利用强制性的指令、制度来完成指定性工作的做法，而是让人自主地完成并自愿地尽自己最大的努力来做好工作。其实质在于充分尊重被管理者的自由和创造才能，从而使得被管理者怀着满意或满足的心态，以最佳的精神状态全身心地投入到工作和学习中去，进而直接提高管理效率。高校的人性化管理就是指学校对学生的管理充分考虑到学生的个性和要求，即合理满足其自然性和社会性的要求，并充分发挥学生的积极性即主体性的一种管理方式。在人性化管理的视野中，学生的需求、心理、情绪、信念、素质、价值等一系列与人有关的问题均成为我们悉心关注的重要问题。高校管理人性化的根本就是通过以人(学生)为本、注重人文关怀、促进个性发展的管理方法，为学生的成长成才、全面发展提供全方面的服务。
2高校学生人性化管理的必要性
2.1从以往教育方式的弊端看人性化管理的必要性
2.1.1“制度化”的管理方式。
制度是管理的前提和基础。在新的历史条件下，学生工作必然会碰到一些新问题，发现一些新情况，根据这些具体情况不断完善我们的学生管理制度，是时代对学校管理工作的要求。反思我们以前的教育管理规章制度，充斥的是行为规范、处罚条例和奖惩细则。这类制度置学生于被看管、被监督的环境之下，学生的个性和潜能被深深压制，主动性和积极性大受挫折。在这种环境下培养出来的学生很难成为人格健全、具有创新思维的全面发展的人。而现代社__会需要的是具有创新思维和创造能力的人才，只有在宽松和谐的氛围中，才会有个性潜能的释放和人的充分自由的发展。因此，强调“以人为本”、充分尊重人的人性化管理方式，必定要被提上日程。
2.1.2“家长式”的管理方式。
以往很多教师教育学生都带有专政意味的家长式管理的色彩，管理学生也往往使用“严禁”“不许”“不准”等命令的口吻。他们把学生的一些个性心理和行为问题简单地划为思想和道德问题，而不是很好地进行沟通和解决；没有充分引导和鼓励学生发挥其天性和潜能；忽视教育的本质，对学生犯错只是一味指责和批评而不能宽容对待。学生的创新精神受到束缚，民主管理意识和自我管理意识淡薄，严重影响个性的充分发展和健全人格的形成。
2.2从当前大学生的特点看人性化管理的必要性
当代青少年的思想观念、心理素质、思维方式和价值取向发生了明显变化。他们愿意接受提供思考、提供选择的非程式化、非单一结论的观点，追求享受与奋斗并举的生活；他们强调自我的存在，追求自由的人格；他们用怀疑的眼光看待世界，有独特的观点，强调自身的价值。但与此同时，新的变化也带来许多新的问题。
2.2.1心理问题严重。
长期以来，在高考指挥棒的影响下，一切以应试教育为中心，分数成为衡量学生一切的标准，给学生造成很大的心理压力；同时有些家长在教育孩子的过程中往往不注重方式方法，沟通少而强制多，使用简单粗暴的管理方式。这种消极的教育方式，容易使子女形成敏感多疑、自卑易怒、抑郁焦虑、偏执敌对等不健康的品质。学生往往以自我为中心，缺乏责任感，逆反心理严重。
2.2.2自理能力较差。
目前的在校大学生，基本上都是20世纪80年代以后出生的。他们的成长环境十分优越，缺少艰苦环境的磨练，很多学生极少参与社会实践和劳动锻炼，过着 “衣来伸手，饭来张口”的生活。优越的环境使他们对生活抱有较高的期望值，没有经历过挫折，也很难经受新环境和困难的考验，意志薄弱，自理能力、承受能力较差。
2.2.3过度沉迷网络。
随着当今信息化社会的飞速发展，互联网在高校校园日益普及，其开放性、平等性和互动性为大学生开创了一个全新的网络环境。网络的虚拟性、隐蔽性和无约束性极大地助长了学生的侥幸和放纵心理，许多学生沉溺其中，导致大量时间浪费，学业荒废，甚至导致犯罪。
因此，必须在新情况新变化下，调整和完善学生管理方式，以学生为本，注重人文关怀，既要尊重他们的个性特点又要引导他们正确对待困难与问题，促进他们自由而全面的发展。
3人性化管理的要求和做法
3.1尊重学生，欣赏学生。
尊重学生是学生工作的前提和基础。尊重意味着尊重他们的过去，理解他们的现在，并引领他们走向美好的将来或帮助他们走出自我误区。在尊重的基础上，我们应该看到每个学生身上的闪光点，以欣赏的眼光和谦和的态度去了解他们、关心他们、鼓励他们、教育他们，进而培养出符合时代要求的大学生。
3.2因材施教，注重个性化管理。
在现代社会，人的个性象征着自信和创造力，尊重人的个性化发展，是培养创新人才的重要条件，是一切创新活动的开始和前提。人性化管理就是要推动人的个性化发展，激发和提升学生的创新能力。对于学生的标新立异、别出心裁应加以正确引导和扶持，促进其个性发展；对于个别少数群体的学生，不能够简单粗暴地处罚，应该耐心地、详细地了解他们的具体情况，做到具体问题具体分析。
3.3注重沟通，建立良好的师生关系。
要做好学生工作，师生之间必须建立起良好的情感纽带。有了良好的师生关系，就能增强学生工作者的号召力，有效地减少和降低沟通的阻力和难度。如果教师对学生有了真诚的信任与尊重，学生就会感到一种人格的尊严。一旦学生对教师产生了朋友般的信赖，他们就会主动向班主任敞开心扉，诉说自己的喜怒哀乐，这就有利于教师随时了解学生的心声，及时帮助他们排忧解难，帮助他们建立正确的思维模式和稳定的心理系统。
3.4倡导自我教育，提高学生行动的自觉性。
当代大学生在大学应该逐渐掌握设计自己的生活、管理自己生活的能力。真正的教育是自我教育，教育就是要迫使人去思考人生。当学生取得进步时，让学生学会分析取得进步的原因和存在的不足，并确定以后继续努力的方向；当学生犯错或失误时，让学生学会分析自己犯错或失误的原因并思考改正的办法和措施；当学生遇到困难或压力时，让学生学会如何分析困难和压力的来源，并学会如何面对困难和缓解压力。
高校作为培养人才的重要园地，其培养的目标是具有创新精神和实践能力的高级人才，科学、规范的学生管理工作是实现这一目标的重要保证。只要我们在实际工作中充分体现人性化的教育理念，平等对待每一位学生，高校学生管理工作就一定能适应新形势的要求，为培养出更多、更好的人才做出更大的贡献。
关键词：高校；人性化；管理
Abstract: at present, the college student management is the existing problem is to ignore the student's individual needs and development needs, ignore students' subject status and emotional connection. Humanization management in the management of college students has been increasing in the position, carrying out the humanized management of college students is to deepen the specific countermeasures to the essence of the students know, change management of their own purpose, make sure to students as the center management plan, and build a good management environment.
Keywords: university; Human nature; management
中图分类号：G47文献标识码：A文章编号：
就最本质意义而言，教育管理乃是一种以人为对象的活动，学校教育管理过程就是辅导学生健康成长的过程，其目标则是学生综合素质的全面发展。人性化的高校学生管理是由其管理目标和管理对象的特性所决定，是一种真正富于个性的管理，它把对人的关注、个性的释放置于显要的地位，将满足人的内在需要，充分调动和激发人的积极性和创造性，促进人的个性化发展视为崇高的目的。这种柔性的、突显人性化的管理，对促进学生综合素质的提高和全面发展，具有十分积极的意义。
1人性化管理的含义
众所周知，人性化管理最早来源于企业管理，就是指以情服人来提高管理效率。从字面意义上来说，人性化管理首先是一种管理模式，这种模式以“人”为本，在管理中尊重人、理解人，充分发挥人的主观能动性、創造性、积极性，充分调动人的工作欲望和工作热情，摆脱传统管理中的利用强制性的指令、制度来完成指定性工作的做法，而是让人自主地完成并自愿地尽自己最大的努力来做好工作。其实质在于充分尊重被管理者的自由和创造才能，从而使得被管理者怀着满意或满足的心态，以最佳的精神状态全身心地投入到工作和学习中去，进而直接提高管理效率。高校的人性化管理就是指学校对学生的管理充分考虑到学生的个性和要求，即合理满足其自然性和社会性的要求，并充分发挥学生的积极性即主体性的一种管理方式。在人性化管理的视野中，学生的需求、心理、情绪、信念、素质、价值等一系列与人有关的问题均成为我们悉心关注的重要问题。高校管理人性化的根本就是通过以人(学生)为本、注重人文关怀、促进个性发展的管理方法，为学生的成长成才、全面发展提供全方面的服务。
2高校学生人性化管理的必要性
2.1从以往教育方式的弊端看人性化管理的必要性
2.1.1“制度化”的管理方式。
制度是管理的前提和基础。在新的历史条件下，学生工作必然会碰到一些新问题，发现一些新情况，根据这些具体情况不断完善我们的学生管理制度，是时代对学校管理工作的要求。反思我们以前的教育管理规章制度，充斥的是行为规范、处罚条例和奖惩细则。这类制度置学生于被看管、被监督的环境之下，学生的个性和潜能被深深压制，主动性和积极性大受挫折。在这种环境下培养出来的学生很难成为人格健全、具有创新思维的全面发展的人。而现代社__会需要的是具有创新思维和创造能力的人才，只有在宽松和谐的氛围中，才会有个性潜能的释放和人的充分自由的发展。因此，强调“以人为本”、充分尊重人的人性化管理方式，必定要被提上日程。
2.1.2“家长式”的管理方式。
以往很多教师教育学生都带有专政意味的家长式管理的色彩，管理学生也往往使用“严禁”“不许”“不准”等命令的口吻。他们把学生的一些个性心理和行为问题简单地划为思想和道德问题，而不是很好地进行沟通和解决；没有充分引导和鼓励学生发挥其天性和潜能；忽视教育的本质，对学生犯错只是一味指责和批评而不能宽容对待。学生的创新精神受到束缚，民主管理意识和自我管理意识淡薄，严重影响个性的充分发展和健全人格的形成。
2.2从当前大学生的特点看人性化管理的必要性
当代青少年的思想观念、心理素质、思维方式和价值取向发生了明显变化。他们愿意接受提供思考、提供选择的非程式化、非单一结论的观点，追求享受与奋斗并举的生活；他们强调自我的存在，追求自由的人格；他们用怀疑的眼光看待世界，有独特的观点，强调自身的价值。但与此同时，新的变化也带来许多新的问题。
2.2.1心理问题严重。
长期以来，在高考指挥棒的影响下，一切以应试教育为中心，分数成为衡量学生一切的标准，给学生造成很大的心理压力；同时有些家长在教育孩子的过程中往往不注重方式方法，沟通少而强制多，使用简单粗暴的管理方式。这种消极的教育方式，容易使子女形成敏感多疑、自卑易怒、抑郁焦虑、偏执敌对等不健康的品质。学生往往以自我为中心，缺乏责任感，逆反心理严重。
2.2.2自理能力较差。
目前的在校大学生，基本上都是20世纪80年代以后出生的。他们的成长环境十分优越，缺少艰苦环境的磨练，很多学生极少参与社会实践和劳动锻炼，过着 “衣来伸手，饭来张口”的生活。优越的环境使他们对生活抱有较高的期望值，没有经历过挫折，也很难经受新环境和困难的考验，意志薄弱，自理能力、承受能力较差。
2.2.3过度沉迷网络。
随着当今信息化社会的飞速发展，互联网在高校校园日益普及，其开放性、平等性和互动性为大学生开创了一个全新的网络环境。网络的虚拟性、隐蔽性和无约束性极大地助长了学生的侥幸和放纵心理，许多学生沉溺其中，导致大量时间浪费，学业荒废，甚至导致犯罪。
因此，必须在新情况新变化下，调整和完善学生管理方式，以学生为本，注重人文关怀，既要尊重他们的个性特点又要引导他们正确对待困难与问题，促进他们自由而全面的发展。
3人性化管理的要求和做法
3.1尊重学生，欣赏学生。
尊重学生是学生工作的前提和基础。尊重意味着尊重他们的过去，理解他们的现在，并引领他们走向美好的将来或帮助他们走出自我误区。在尊重的基础上，我们应该看到每个学生身上的闪光点，以欣赏的眼光和谦和的态度去了解他们、关心他们、鼓励他们、教育他们，进而培养出符合时代要求的大学生。
3.2因材施教，注重个性化管理。
在现代社会，人的个性象征着自信和创造力，尊重人的个性化发展，是培养创新人才的重要条件，是一切创新活动的开始和前提。人性化管理就是要推动人的个性化发展，激发和提升学生的创新能力。对于学生的标新立异、别出心裁应加以正确引导和扶持，促进其个性发展；对于个别少数群体的学生，不能够简单粗暴地处罚，应该耐心地、详细地了解他们的具体情况，做到具体问题具体分析。
3.3注重沟通，建立良好的师生关系。
要做好学生工作，师生之间必须建立起良好的情感纽带。有了良好的师生关系，就能增强学生工作者的号召力，有效地减少和降低沟通的阻力和难度。如果教师对学生有了真诚的信任与尊重，学生就会感到一种人格的尊严。一旦学生对教师产生了朋友般的信赖，他们就会主动向班主任敞开心扉，诉说自己的喜怒哀乐，这就有利于教师随时了解学生的心声，及时帮助他们排忧解难，帮助他们建立正确的思维模式和稳定的心理系统。
3.4倡导自我教育，提高学生行动的自觉性。
当代大学生在大学应该逐渐掌握设计自己的生活、管理自己生活的能力。真正的教育是自我教育，教育就是要迫使人去思考人生。当学生取得进步时，让学生学会分析取得进步的原因和存在的不足，并确定以后继续努力的方向；当学生犯错或失误时，让学生学会分析自己犯错或失误的原因并思考改正的办法和措施；当学生遇到困难或压力时，让学生学会如何分析困难和压力的来源，并学会如何面对困难和缓解压力。
高校作为培养人才的重要园地，其培养的目标是具有创新精神和实践能力的高级人才，科学、规范的学生管理工作是实现这一目标的重要保证。只要我们在实际工作中充分体现人性化的教育理念，平等对待每一位学生，高校学生管理工作就一定能适应新形势的要求，为培养出更多、更好的人才做出更大的贡献。