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[摘要]文章通过与企业方新创数码影像有限公司校企紧密合作技能竞赛实施为例，针对目前存在如何提高学生掌握企业工作岗位所需的网络实战营销知识和技能问题，结合校企紧密合作开展技能竞赛为例，所取得效果显著，主要归纳于四个方面：明确目的、提升内涵，商定赛项、丰富方法，纳入教学、融赛于学，融赛于评，完善流程。
[关键词]网络营销；技能竞赛；校企合作
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.23.037
1 网络营销工作过程的技能竞赛背景
电商专业是实践性和应用性很强的专业，对于与时俱进的理论知识和创新性的实践要求都很强。但是，目前很多高职院校的竞赛设施条件不够，大多数也只有配备简单的电子商务软件实验室。而技能比赛是技能竞争力的较量，不同阶段的竞技层次内容有所不同。因此，广东创新科技职业学院联合广东新创数码影像有限公司开展基于广东新创数码公司网络营销推广岗位所用的技能知识来进行比赛，旨在以赛促学、以赛促练、以赛促用，提升学生的表达能力、沟通能力和团队合作能力，夯实学生实用网络营销的知识，提高网络营销实用技能和推销技能。
2 网络营销工作过程的技能竞赛存在问题
目前适合电子商务专业的省级、国级别竞赛活动不多，按照比赛类型分为专业技能型比赛（如广东省电子商务师比赛），和创新创业型比赛（如全国大学生“创新、创意、创业”电子商务挑战赛），以及加博汇电商创业比赛。前者侧重电子商务师资格内容和电子商务软件操作，后者侧重于团队管理、实践、创业销售等应用。以广东电子商务师技能竞赛为例，几乎零距离对应劳动部制定的职业资格标准和专业部委制定的职业资格标准，将助理电子商务师、电子商务师资格考试教材作为电商比赛主要支撑平台。但是，如果以职业资格作为标准，那就意味着竞赛内容将永远滞后于职业发展。因为，先有职业才有资格，资格总是滞后于职业发展。职业资格一旦制定出来就属于过去时了，而且电子商务师职业资格用的教材在五年前就已经出版了，网络基础设施的飞速发展也促使现在的操作技能与五年前有非常大的差别。总之，职业资格是固化的，职业资格是过去时，而所面对的工作任务则是现在时。而创新创业型比赛和加博汇电商侧重销售量的PK，没有电商技能的体现，这种就比赛而比赛的方式，对提升电商专业技能为目的比赛要求还是有差距。
3 相关理论文献
国内高职学者严中华指出，职业竞争力包含了4个层面的内容：第一是岗位操作能力，表现为能熟练运用技术和知识完成一项具体工作，本质上是职业适应能力的表现；第二是职业综合能力，表现为完成一项整体性工作任务的能力；第三是职业发展能力，表现为任务组织、优化和一定的职业迁移能力和把握机遇的能力；第四是最高层面的职业创新能力，表现为对工作的反思、问题的解决和技术的创新等方面。高职专家姜大源《当代世界职业教育发展趋势研究》一文指出，工作过程，就是在企业里为完成一件工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序。对于实践性比较强的职业来说，工作过程是由劳动组织形式、不同的工作内容、工具以及主观工作能力来决定的。
4 校企紧密合作技能竞赛实施案例分析
总投资5000万元的新创数码影像有限公司成立于2006年，是东莞一家提供一站式数码服务的华南地区著名电商专业服务公司，业务内容包括摄影、营销策划、品牌传播策划、广告设计、多媒体制作、视觉识别传播、后期制作数码修图、设计等。广东创新科技职业学院通过与东莞新创数码公司共同合作，基于真实的项目与产品服务，指导老师全程参与及同学组队PK的形式进行，取得效果显著，主要归纳于有四个方面的原因。
4.1 明确目的，提升内涵
比赛最终目的不是决出胜负，谁是冠军，而是通过该项目活动达到三点要求，分别是“以赛促学、以赛促练、以赛促用”。促学，让学生明确活动方向，学习什么内容。本次比赛目的是提升学生的表达能力、沟通能力和团队合作能力，夯实学生实用网络营销的知识，提高网络营销实用技能和推销技能。促练，即学习知识和技能要累积。而技能是反复练就可以提高的，高技能的人才都需要时间来反复练习的才能成长的。促用，应用是比赛最终的归宿，所掌握的知识和技能马上就能用的，通过比赛活动，将所掌握的知识和技能结合网络营销工作过程，应用到真实具体的活动，从而引发学生更大兴趣来学和练。而比赛后的获胜者，将获得新创数码公司的聘书，和企业相应的奖励，吸引更多学生在最有发展前景的行业领域里工作。还可以代表学院参加省级电商技能比赛的荣誉，进一步提升比赛内涵，也体现与社会融合的职业教育的价值。
4.2 商定赛项，丰富方法
通过有效的赛制有助于激发学生热爱专业、钻研技术的热情，达到检验专业的教学水平、促进专业教学发展、加快职业人才培养步伐的目的，技能竞赛以工作岗位职业标准为依据，结合行业发展趋势和企业岗位规范命题，体现了技能竞赛的规格化、规范性和前沿性。通过与新创数码企业人力资源总监、销售总监一起，对网络营销工作岗位要掌握的专业知识和技能进行梳理，将整个竞赛分成三个项目部分，并有机将各个部分串联起来，采取多样化的竞赛方式方法，让学生在紧张中快速掌握和巩固大量所需的知识，校企双方商定比赛项目分工如下表所示。
第一部分是必答题，包括选择题和共答题，校企双方更具工作岗位所需要知识、和企业所在行业的基本知识，共同制作形成题库和附件内容，分值以网络营销基础知识和新创数码业务知识、常识各占一半。第二部分为抢答题。如果说第一部分知识赛是文赛，第二部分则是武赛。武赛最大特点是，对抗性竞争性强，比赛过程精彩刺激，比赛氛围热烈紧张。设置武赛，更有比的意义。具体通过设置的题库，抽取题目，抢答者以小组为单位，答对得分，答错倒扣，主持老师现场公布答案。第三部分为推销演绎。参赛队伍在规定时间内对新创数码所提供服务进行销售情景演绎，这个环节主要是考查参赛选手对基本销售技能的掌握和综合运用情况。按照抽签顺序，第一轮为团队风采展示；第二轮为推销展示，推销展示要求一定用到推销FABE法则，并设定了评比标准。
4.3 纳入教学，融赛于学
校内的比赛“促学”这一重要特征，明显区别于行业以销售为目的的选拔赛活动，技能大赛内容要融入各门课程的教学内容，以技能大赛形式组织教学，克服了目前行业比赛存在的“技能大赛”与“专业教学”“两张皮”现象，在常规教学中形成基于工作过程的技能大赛教学、辅导、考核、选拔机制。校企双方共同梳理、归纳、提炼，形成供同学们学习10个比赛附件，包括新创数码公司业务介绍、网络推广相关基础知识、新创数码业务知识、新创数码业务流程及销售10问等，为了促进同学快速掌握和操作，多次组织参赛同学到新创数码公司进行培训，对业务流程进行操作，让同学们通过比赛这个机会，学到更多有用知识，和进行实际操作，提高了工作技能，并将该项技能比赛纳入教学体系，计入一个学分。
4.4 融賽于评，完善流程
竞赛的实施过程也就是学生强化和检验基本功的过程，具有很强的权威性与引领性，若用专业技能大赛标准来考全体学生，其结果就具有权威可比性。因此校企双方成立比赛组委会，把技能大赛融入评比标准，这样得出的结果具有公平性、公正性和客观性。另外整个活动涉及参与比赛参与者众多，完成工作项目繁杂，没有前车可鉴，因此要制定好比赛工作计划，落实指定的责任人跟进完成，并制定竞赛流程，简化了操作。
5 赛事总结
学生积极参与该赛事整个过程，企业方也积极配合与参与，该项活动大力提升了参与的学生技能和信心，获奖的学生成为“名学生”，快速融入岗位角色，形成特色就业竞争力。如大赛后有几位获得新创数码公司销售主管职位，其中祁桂芳同学还晋升为总经理助理，成为公司骨干成员。对企业方来说，进一步完善测评和培训内容，成功构建了员工培训体系，甚至将部分知识库应用到新人人职的测试考评，进一步规范了公司运作。
[关键词]网络营销；技能竞赛；校企合作
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.23.037
1 网络营销工作过程的技能竞赛背景
电商专业是实践性和应用性很强的专业，对于与时俱进的理论知识和创新性的实践要求都很强。但是，目前很多高职院校的竞赛设施条件不够，大多数也只有配备简单的电子商务软件实验室。而技能比赛是技能竞争力的较量，不同阶段的竞技层次内容有所不同。因此，广东创新科技职业学院联合广东新创数码影像有限公司开展基于广东新创数码公司网络营销推广岗位所用的技能知识来进行比赛，旨在以赛促学、以赛促练、以赛促用，提升学生的表达能力、沟通能力和团队合作能力，夯实学生实用网络营销的知识，提高网络营销实用技能和推销技能。
2 网络营销工作过程的技能竞赛存在问题
目前适合电子商务专业的省级、国级别竞赛活动不多，按照比赛类型分为专业技能型比赛（如广东省电子商务师比赛），和创新创业型比赛（如全国大学生“创新、创意、创业”电子商务挑战赛），以及加博汇电商创业比赛。前者侧重电子商务师资格内容和电子商务软件操作，后者侧重于团队管理、实践、创业销售等应用。以广东电子商务师技能竞赛为例，几乎零距离对应劳动部制定的职业资格标准和专业部委制定的职业资格标准，将助理电子商务师、电子商务师资格考试教材作为电商比赛主要支撑平台。但是，如果以职业资格作为标准，那就意味着竞赛内容将永远滞后于职业发展。因为，先有职业才有资格，资格总是滞后于职业发展。职业资格一旦制定出来就属于过去时了，而且电子商务师职业资格用的教材在五年前就已经出版了，网络基础设施的飞速发展也促使现在的操作技能与五年前有非常大的差别。总之，职业资格是固化的，职业资格是过去时，而所面对的工作任务则是现在时。而创新创业型比赛和加博汇电商侧重销售量的PK，没有电商技能的体现，这种就比赛而比赛的方式，对提升电商专业技能为目的比赛要求还是有差距。
3 相关理论文献
国内高职学者严中华指出，职业竞争力包含了4个层面的内容：第一是岗位操作能力，表现为能熟练运用技术和知识完成一项具体工作，本质上是职业适应能力的表现；第二是职业综合能力，表现为完成一项整体性工作任务的能力；第三是职业发展能力，表现为任务组织、优化和一定的职业迁移能力和把握机遇的能力；第四是最高层面的职业创新能力，表现为对工作的反思、问题的解决和技术的创新等方面。高职专家姜大源《当代世界职业教育发展趋势研究》一文指出，工作过程，就是在企业里为完成一件工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序。对于实践性比较强的职业来说，工作过程是由劳动组织形式、不同的工作内容、工具以及主观工作能力来决定的。
4 校企紧密合作技能竞赛实施案例分析
总投资5000万元的新创数码影像有限公司成立于2006年，是东莞一家提供一站式数码服务的华南地区著名电商专业服务公司，业务内容包括摄影、营销策划、品牌传播策划、广告设计、多媒体制作、视觉识别传播、后期制作数码修图、设计等。广东创新科技职业学院通过与东莞新创数码公司共同合作，基于真实的项目与产品服务，指导老师全程参与及同学组队PK的形式进行，取得效果显著，主要归纳于有四个方面的原因。
4.1 明确目的，提升内涵
比赛最终目的不是决出胜负，谁是冠军，而是通过该项目活动达到三点要求，分别是“以赛促学、以赛促练、以赛促用”。促学，让学生明确活动方向，学习什么内容。本次比赛目的是提升学生的表达能力、沟通能力和团队合作能力，夯实学生实用网络营销的知识，提高网络营销实用技能和推销技能。促练，即学习知识和技能要累积。而技能是反复练就可以提高的，高技能的人才都需要时间来反复练习的才能成长的。促用，应用是比赛最终的归宿，所掌握的知识和技能马上就能用的，通过比赛活动，将所掌握的知识和技能结合网络营销工作过程，应用到真实具体的活动，从而引发学生更大兴趣来学和练。而比赛后的获胜者，将获得新创数码公司的聘书，和企业相应的奖励，吸引更多学生在最有发展前景的行业领域里工作。还可以代表学院参加省级电商技能比赛的荣誉，进一步提升比赛内涵，也体现与社会融合的职业教育的价值。
4.2 商定赛项，丰富方法
通过有效的赛制有助于激发学生热爱专业、钻研技术的热情，达到检验专业的教学水平、促进专业教学发展、加快职业人才培养步伐的目的，技能竞赛以工作岗位职业标准为依据，结合行业发展趋势和企业岗位规范命题，体现了技能竞赛的规格化、规范性和前沿性。通过与新创数码企业人力资源总监、销售总监一起，对网络营销工作岗位要掌握的专业知识和技能进行梳理，将整个竞赛分成三个项目部分，并有机将各个部分串联起来，采取多样化的竞赛方式方法，让学生在紧张中快速掌握和巩固大量所需的知识，校企双方商定比赛项目分工如下表所示。
第一部分是必答题，包括选择题和共答题，校企双方更具工作岗位所需要知识、和企业所在行业的基本知识，共同制作形成题库和附件内容，分值以网络营销基础知识和新创数码业务知识、常识各占一半。第二部分为抢答题。如果说第一部分知识赛是文赛，第二部分则是武赛。武赛最大特点是，对抗性竞争性强，比赛过程精彩刺激，比赛氛围热烈紧张。设置武赛，更有比的意义。具体通过设置的题库，抽取题目，抢答者以小组为单位，答对得分，答错倒扣，主持老师现场公布答案。第三部分为推销演绎。参赛队伍在规定时间内对新创数码所提供服务进行销售情景演绎，这个环节主要是考查参赛选手对基本销售技能的掌握和综合运用情况。按照抽签顺序，第一轮为团队风采展示；第二轮为推销展示，推销展示要求一定用到推销FABE法则，并设定了评比标准。
4.3 纳入教学，融赛于学
校内的比赛“促学”这一重要特征，明显区别于行业以销售为目的的选拔赛活动，技能大赛内容要融入各门课程的教学内容，以技能大赛形式组织教学，克服了目前行业比赛存在的“技能大赛”与“专业教学”“两张皮”现象，在常规教学中形成基于工作过程的技能大赛教学、辅导、考核、选拔机制。校企双方共同梳理、归纳、提炼，形成供同学们学习10个比赛附件，包括新创数码公司业务介绍、网络推广相关基础知识、新创数码业务知识、新创数码业务流程及销售10问等，为了促进同学快速掌握和操作，多次组织参赛同学到新创数码公司进行培训，对业务流程进行操作，让同学们通过比赛这个机会，学到更多有用知识，和进行实际操作，提高了工作技能，并将该项技能比赛纳入教学体系，计入一个学分。
4.4 融賽于评，完善流程
竞赛的实施过程也就是学生强化和检验基本功的过程，具有很强的权威性与引领性，若用专业技能大赛标准来考全体学生，其结果就具有权威可比性。因此校企双方成立比赛组委会，把技能大赛融入评比标准，这样得出的结果具有公平性、公正性和客观性。另外整个活动涉及参与比赛参与者众多，完成工作项目繁杂，没有前车可鉴，因此要制定好比赛工作计划，落实指定的责任人跟进完成，并制定竞赛流程，简化了操作。
5 赛事总结
学生积极参与该赛事整个过程，企业方也积极配合与参与，该项活动大力提升了参与的学生技能和信心，获奖的学生成为“名学生”，快速融入岗位角色，形成特色就业竞争力。如大赛后有几位获得新创数码公司销售主管职位，其中祁桂芳同学还晋升为总经理助理，成为公司骨干成员。对企业方来说，进一步完善测评和培训内容，成功构建了员工培训体系，甚至将部分知识库应用到新人人职的测试考评，进一步规范了公司运作。