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摘 要：十八大报告中提出了凝聚社会共识的命题。在我国多元化社会发展的今天，社会分歧加大，社会共识出现裂痕，价值共识出现混乱的情况下，凝聚社会共识是一个亟待关注的问题。媒体因为自身强大的传播作用，因而要在凝聚社会共识的过程中承担起媒体的社会责任——凝聚社会共识。
关键词：社会责任；凝聚社会共识；媒体
中图分类号：C916 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2014）03-0059-02
2009年10月，胡锦涛在新华社承办世界媒体峰会开幕式上，为媒体的未来指明了方向：“媒体要切实承担社会责任，促进新闻信息真实、准确、全面、客观传播。”随着现代科学技术的发展和人们交流的加强，媒体的范围在不断的扩大。因此，明确和重视媒体的社会责任就有非常现实的意义。那么，媒体要承担的社会责任到底是什么？在多元化的社会中，各种思想意识通过各种渠道在大众间传播。在这种“百家争鸣”的情况下，凝聚社会共识是不可忽视的部分。如何在多种思想意识的冲击下，凝聚社会共识，是值得我们关注和深思的。在这个问题上，媒体的功能显得尤为重要。所以，媒体的社会责任，是在是非对抗、鱼龙混杂的各种意识中，凝聚社会共识，在文化建设中起到引领媒介的作用。
一、凝聚社会共识的必要性
所谓的社会共识，包括社会事实的统一认识和社会价值共识的达成，这其中价值共识的达成是核心关键的难题[1]。现代社会的社会共识，在许多方面情况并不是很乐观。
首先，众声难合，反映出社会分歧加大。官民难有互信，民商难有共识，民商难有互惠，官民难有平等的对话权，这一系列的问题使本已脆弱的社会共识上雪上加霜。比如在银行收费问题上，相关部门为了缓解民怨，称银行为了承担社会责任，20%的服务都没有收费。而媒体在报道这条新闻时强调：银行唯利是图，竟然80%的服务都在收费。很显然，银行和舆论在这个问题上缺乏基本的共识，在一些问题上，无论官方说什么，公众都会习惯性地怀疑，习惯性地用阴谋论的思维去想象官方；而民众的意见在一些官员那里有时候也得不到尊重，常被戴上“别有用心”和“不怀好意”的帽子。
其次，道德缺失，反映出社会共识出现裂痕。中国在儒家为主体的传统文化中浸泡了近千年，并且一直以礼仪之邦自居。道德作为一个宽泛的概念，在历史的发展过程中形成了一些成文或不成文的准则和规范。这在中国这个古老的文明国度中，在某种意义上是作为社会共识存在的。尊老爱幼，谦和礼让，这是这个社会共同认可的道德的标准。但是，现代社会“彭宇案”，“小悦悦事件”等等一些饱受诟病的道德缺失，已经威胁到了那些几千年精华的社会共识。这些事实，反映了以道德为直接量化标准的社会共识已经出现了裂痕。
再次，价值冲突，反映出价值共识出现混乱。多元价值的存在，是价值观念冲突的前提。理论上讲，如果一个社会存在多元价值，且这些多元价值无法归结为某一终极价值，彼此之间也不能化约，那么价值观念冲突是不可避免的[2]。当代中国社会中，本位主义，利己主义，拜金主义等等错误的价值观与集体责任感、奉献精神产生激烈碰撞。同时还有全球化经济浪潮的冲击，在一些时候我们甚至觉得错误的价值观可能会占上风。网络上非实名制的评论更是如此。
因此，当代社会在全球化冲击的浪潮下，社会共识出现了裂痕，出现了混乱。因而，凝聚社会共识是有现实的必要性的。对于社会共识的凝聚，无论是政府的强制力还是文化纽带的影响力，其作用都不如媒体的传播更强大。其受众范围之广，传播速度之快，信息量之大，都是其他影响因素所不能够比拟的。因而，凝聚社会共识，要注重媒体的作用。
二、媒体的社会责任是凝聚社会共识
1.媒体强大的传播作用是凝聚共识的先决条件
在经济日益发展、信息传播日益迅速、信息受众日益庞大的今天，媒体的传播作用越来越受到重视。媒体承载着各种各样的意识形态，给社会的多元化注入动力。但是，在经济转轨的中国，如果放任媒体的传播，良莠不齐的思想意识就会给建设造成意识上的阻力，妨碍社会共识的形成，甚至会冲击主流意识形态的社会整合功能，威胁整个社会认同。媒体强大的传播作用如果得到很好的发挥，可以在这个方面弥补思想意识冲击带来的不足。
2.媒体责任和商业利益的平衡是凝聚共识的有力保障
2013年4月18日，大公报刊登一篇习总书记打车报道新闻，引起全国关注。之后，包括知名报社网易、新浪、腾讯等在内的多家新闻机构进行了疯狂转载。在18点，新华社证实这是一则虚假新闻，大公报就工作中的疏忽向读者致歉。网友在经历了最初的被忽悠的愤怒之后，更多的对新闻的信度产生了怀疑。为什么会一而再，再而三的出现假新闻的事件？归根结底是什么使得媒体工作者心急火燎的发新闻，而不去确认新闻事件的真实性？是为了抢得新闻报道的主动权。有了主动权就有了点击率，有了点击率就有了庞大的利润。最根本的原因是利润的驱使。确认事件真实性需要时间，这段时间可能会让求效率求速度的媒体失去主动权。因而，他们宁愿铤而走险。只是会在事后向一次又一次被忽悠的民众“诚挚的道歉”，为“工作中的疏忽”表示歉意。媒体被商业利益绑架的晕头转向，所谓的社会责任在利益面前，已然被淡忘。只有媒体责任和商业利益平衡，凝聚社会共识才指日可待。
3.坚持全方位共识的视角是凝聚共识的内在要求
社会共识是一个有机的、相互联系并交互作用的系统。社会共识的凝聚要坚持全方位的视角。全方位的社会共识才能够避免以偏概全的倾向，才能够凝聚成具有价值导向的社会共识。
首先，媒体的社会责任是要凝聚理性共识。何为理性共识？哈贝马斯指出，社会的活动者“通过公共交往获得的政治影响，归根结底必须建立在一个结构平等的非专业人员集体的共鸣，甚至同意基础上。”[3]综合多种观点，理性认识可以被认为是社会中所形成的对于政治事件、公共领域权益等社会性问题的一种共鸣，这种共鸣是一个通过恰当的公共推理寻求共识的理性的过程。几年前的“马加爵案”中，媒体情绪的越位就显示了这一点。媒体在报道上出现了不应有的偏激倾向。一是情绪越位。这主要表现在：早期媒体都在使用马加爵面露凶相的照片；对马加爵进行无限夸大的“心理原罪”剖析；二是角度越位。全国至少有几十家媒体都找马父、马母访谈，而少有对马家父母其实也是受害人的思考。狂轰滥炸式的毫无人文关怀的冲动的挖掘线索，这能将媒体变成无形的刽子手。 其次，媒体的社会责任是要凝聚诚信共识。市场经济的条件下，诚信开始为人们所重视。2009年，三鹿奶粉掺假事件曝光。大学生的仍然会为了得到更好的工作岗位在简历上造假，各种学术不断行为层出不穷。这些现象从实质上反映了诚信在追求发展追求利益的今天被某些物质的东西腐蚀。媒体为了引起公众对此问题的重视，夸大问题的严重性。在摧毁了公众对于官方数字的信任后，却没有传达如何重建信任。媒体应该是社会良知社会诚信的守护者，而不是掘墓人。
第三，媒体的社会责任是要凝聚建设共识。所谓的建设共识就是要在建设什么样的国家，怎样进行建设，实现什么样的发展，怎样进行发展等问题上达成某种程度的默契和认可。因为改革取得巨大成就的同时，短时期内累积了很多问题，媒体对问题不恰当的渲染，使很多不明所以的公众对发展失去了信心，对中国特色社会主义的道路产生动摇。发展目前遇到的问题，只有通过深化改革来解决。媒体要在这个时期，承担改革中监督和舆论引领的作用。准确及时的阐释党和国家的建设方针，切中肯綮的解读国家发展脉搏，针砭时弊，才是新时期充满活力和责任感的媒体应该有的态度和作用。
三、关于如何凝聚社会共识策略与途径
1.相关法律的规范是“制度之锁”
媒体处在特殊的地位，有某种特殊性，媒体代表社会，履行社会监督的责任，媒体可以对那些违法的事情或者不良的社会现象进行一些深度调查和深度报道。2000年颁布了《中华人民共和国电信条例》、《互联网信息服务管理办法》，之后又有《广播电视管理条例》、《广播电视设施保护条例》、《电影管理条例》和《卫星电视广播地面接收设施管理规定》，以及广电总局自信制定的一系列部门规章和规定。但是，总体上我国在这方面的立法仍然有很多不足，和国外相比也有很大的差距。法律规范要建立在既保障媒体追踪事实的报道权又要规范媒体的基础之上，使得媒体能够健康发展。
2.媒体自身的职业操守是“良心之锁”
媒体是弃恶扬善的社会公器。诚实的媒体人通过揭示事情的真相赢得社会公众的信赖，才能建立起一贯的公信力。真实是媒体发展的生命常青树。记者有责任本着诚实的态度和宗旨，在力所能及的范围内尽量接近事情的真相，始终对新闻的轰动性保持谨慎。任何时候都不能背叛新闻的真实，歪曲事情真相，是媒体发展鼠目寸光的表现，是自戕的行为。媒体的自身职业道德的操守，守住的不仅仅是简单的公正客观，最终守住的，是媒体界的良心和发展前景。
3.公众舆论渠道的通畅是“监督之锁”
公众舆论通过媒体对政府、社会形成强大的监督力。但是，媒体这种为公众提供平台的通道本身，也是需要公众舆论监督的。公众舆论要监督媒体，保证这个通道的畅通，保证这个通道的透明化，保证这个通道自身不要被商业利益异化和绑架。出现假新闻的媒体，在忽悠公众感情的同时，在短时期内赚取到点击率的同时，也大大损伤了自身的公信力。这种职业操守缺失造成的新闻失误，从长远来看，无异于自掘坟墓。公众舆论监督的完善，使媒体在监督社会现象的同时，自身也得到可持续性的发展。只有在舆论监督下的透明发展，才能避免在商业浪潮中丢失作为媒体应有的责任。
社会共识的凝聚是一个长期且复杂的过程，媒体在这个过程中要承担自己作为思想传播舵手的责任。这是社会发展的需要，也是媒体自身长远发展的要求。法律规范、媒体自身操守和公众舆论这三把锁，是束缚媒体滥用话语权的保证。打开这三把锁的金钥匙，就是媒体有效的承担凝聚社会共识这个责任。本着媒体人实事求是的原则，在社会发展中传递正能量，才能在竞争中立于不败之地。
参考文献：
[1]陈仕平.对达成社会价值共识路径的反思[J].华中科技大学学报：社会科学版，2009（23）.
[2]陈宇.论社会转型期的价值冲突[J].湖南科技学院学报，2005（12）.
[3]哈贝马斯.在事实与规范之间——关于法律和民主法治国的商谈理论[M].北京：三联书店，2003.
[4][德]乌尔里希·贝克.风险社会[M].何博文，译.南京：译林出版社，2004.
[5]刘巍巍.媒体社会责任及其伦理讨论——对媒体权力越位现象的反思[D].上海：复旦大学，2009.
[6]车阳.拷问社会媒体责任[J].中国西部，2010（7）.
[7]赵莹.新媒体的社会责任研究[D].武汉：华中科技大学，2009.
[8]梁艳.全球化语境下中国新闻媒体教育功能研究[D].济南：山东师范大学，2012.
（责任编辑：李鹏飞）
关键词：社会责任；凝聚社会共识；媒体
中图分类号：C916 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2014）03-0059-02
2009年10月，胡锦涛在新华社承办世界媒体峰会开幕式上，为媒体的未来指明了方向：“媒体要切实承担社会责任，促进新闻信息真实、准确、全面、客观传播。”随着现代科学技术的发展和人们交流的加强，媒体的范围在不断的扩大。因此，明确和重视媒体的社会责任就有非常现实的意义。那么，媒体要承担的社会责任到底是什么？在多元化的社会中，各种思想意识通过各种渠道在大众间传播。在这种“百家争鸣”的情况下，凝聚社会共识是不可忽视的部分。如何在多种思想意识的冲击下，凝聚社会共识，是值得我们关注和深思的。在这个问题上，媒体的功能显得尤为重要。所以，媒体的社会责任，是在是非对抗、鱼龙混杂的各种意识中，凝聚社会共识，在文化建设中起到引领媒介的作用。
一、凝聚社会共识的必要性
所谓的社会共识，包括社会事实的统一认识和社会价值共识的达成，这其中价值共识的达成是核心关键的难题[1]。现代社会的社会共识，在许多方面情况并不是很乐观。
首先，众声难合，反映出社会分歧加大。官民难有互信，民商难有共识，民商难有互惠，官民难有平等的对话权，这一系列的问题使本已脆弱的社会共识上雪上加霜。比如在银行收费问题上，相关部门为了缓解民怨，称银行为了承担社会责任，20%的服务都没有收费。而媒体在报道这条新闻时强调：银行唯利是图，竟然80%的服务都在收费。很显然，银行和舆论在这个问题上缺乏基本的共识，在一些问题上，无论官方说什么，公众都会习惯性地怀疑，习惯性地用阴谋论的思维去想象官方；而民众的意见在一些官员那里有时候也得不到尊重，常被戴上“别有用心”和“不怀好意”的帽子。
其次，道德缺失，反映出社会共识出现裂痕。中国在儒家为主体的传统文化中浸泡了近千年，并且一直以礼仪之邦自居。道德作为一个宽泛的概念，在历史的发展过程中形成了一些成文或不成文的准则和规范。这在中国这个古老的文明国度中，在某种意义上是作为社会共识存在的。尊老爱幼，谦和礼让，这是这个社会共同认可的道德的标准。但是，现代社会“彭宇案”，“小悦悦事件”等等一些饱受诟病的道德缺失，已经威胁到了那些几千年精华的社会共识。这些事实，反映了以道德为直接量化标准的社会共识已经出现了裂痕。
再次，价值冲突，反映出价值共识出现混乱。多元价值的存在，是价值观念冲突的前提。理论上讲，如果一个社会存在多元价值，且这些多元价值无法归结为某一终极价值，彼此之间也不能化约，那么价值观念冲突是不可避免的[2]。当代中国社会中，本位主义，利己主义，拜金主义等等错误的价值观与集体责任感、奉献精神产生激烈碰撞。同时还有全球化经济浪潮的冲击，在一些时候我们甚至觉得错误的价值观可能会占上风。网络上非实名制的评论更是如此。
因此，当代社会在全球化冲击的浪潮下，社会共识出现了裂痕，出现了混乱。因而，凝聚社会共识是有现实的必要性的。对于社会共识的凝聚，无论是政府的强制力还是文化纽带的影响力，其作用都不如媒体的传播更强大。其受众范围之广，传播速度之快，信息量之大，都是其他影响因素所不能够比拟的。因而，凝聚社会共识，要注重媒体的作用。
二、媒体的社会责任是凝聚社会共识
1.媒体强大的传播作用是凝聚共识的先决条件
在经济日益发展、信息传播日益迅速、信息受众日益庞大的今天，媒体的传播作用越来越受到重视。媒体承载着各种各样的意识形态，给社会的多元化注入动力。但是，在经济转轨的中国，如果放任媒体的传播，良莠不齐的思想意识就会给建设造成意识上的阻力，妨碍社会共识的形成，甚至会冲击主流意识形态的社会整合功能，威胁整个社会认同。媒体强大的传播作用如果得到很好的发挥，可以在这个方面弥补思想意识冲击带来的不足。
2.媒体责任和商业利益的平衡是凝聚共识的有力保障
2013年4月18日，大公报刊登一篇习总书记打车报道新闻，引起全国关注。之后，包括知名报社网易、新浪、腾讯等在内的多家新闻机构进行了疯狂转载。在18点，新华社证实这是一则虚假新闻，大公报就工作中的疏忽向读者致歉。网友在经历了最初的被忽悠的愤怒之后，更多的对新闻的信度产生了怀疑。为什么会一而再，再而三的出现假新闻的事件？归根结底是什么使得媒体工作者心急火燎的发新闻，而不去确认新闻事件的真实性？是为了抢得新闻报道的主动权。有了主动权就有了点击率，有了点击率就有了庞大的利润。最根本的原因是利润的驱使。确认事件真实性需要时间，这段时间可能会让求效率求速度的媒体失去主动权。因而，他们宁愿铤而走险。只是会在事后向一次又一次被忽悠的民众“诚挚的道歉”，为“工作中的疏忽”表示歉意。媒体被商业利益绑架的晕头转向，所谓的社会责任在利益面前，已然被淡忘。只有媒体责任和商业利益平衡，凝聚社会共识才指日可待。
3.坚持全方位共识的视角是凝聚共识的内在要求
社会共识是一个有机的、相互联系并交互作用的系统。社会共识的凝聚要坚持全方位的视角。全方位的社会共识才能够避免以偏概全的倾向，才能够凝聚成具有价值导向的社会共识。
首先，媒体的社会责任是要凝聚理性共识。何为理性共识？哈贝马斯指出，社会的活动者“通过公共交往获得的政治影响，归根结底必须建立在一个结构平等的非专业人员集体的共鸣，甚至同意基础上。”[3]综合多种观点，理性认识可以被认为是社会中所形成的对于政治事件、公共领域权益等社会性问题的一种共鸣，这种共鸣是一个通过恰当的公共推理寻求共识的理性的过程。几年前的“马加爵案”中，媒体情绪的越位就显示了这一点。媒体在报道上出现了不应有的偏激倾向。一是情绪越位。这主要表现在：早期媒体都在使用马加爵面露凶相的照片；对马加爵进行无限夸大的“心理原罪”剖析；二是角度越位。全国至少有几十家媒体都找马父、马母访谈，而少有对马家父母其实也是受害人的思考。狂轰滥炸式的毫无人文关怀的冲动的挖掘线索，这能将媒体变成无形的刽子手。 其次，媒体的社会责任是要凝聚诚信共识。市场经济的条件下，诚信开始为人们所重视。2009年，三鹿奶粉掺假事件曝光。大学生的仍然会为了得到更好的工作岗位在简历上造假，各种学术不断行为层出不穷。这些现象从实质上反映了诚信在追求发展追求利益的今天被某些物质的东西腐蚀。媒体为了引起公众对此问题的重视，夸大问题的严重性。在摧毁了公众对于官方数字的信任后，却没有传达如何重建信任。媒体应该是社会良知社会诚信的守护者，而不是掘墓人。
第三，媒体的社会责任是要凝聚建设共识。所谓的建设共识就是要在建设什么样的国家，怎样进行建设，实现什么样的发展，怎样进行发展等问题上达成某种程度的默契和认可。因为改革取得巨大成就的同时，短时期内累积了很多问题，媒体对问题不恰当的渲染，使很多不明所以的公众对发展失去了信心，对中国特色社会主义的道路产生动摇。发展目前遇到的问题，只有通过深化改革来解决。媒体要在这个时期，承担改革中监督和舆论引领的作用。准确及时的阐释党和国家的建设方针，切中肯綮的解读国家发展脉搏，针砭时弊，才是新时期充满活力和责任感的媒体应该有的态度和作用。
三、关于如何凝聚社会共识策略与途径
1.相关法律的规范是“制度之锁”
媒体处在特殊的地位，有某种特殊性，媒体代表社会，履行社会监督的责任，媒体可以对那些违法的事情或者不良的社会现象进行一些深度调查和深度报道。2000年颁布了《中华人民共和国电信条例》、《互联网信息服务管理办法》，之后又有《广播电视管理条例》、《广播电视设施保护条例》、《电影管理条例》和《卫星电视广播地面接收设施管理规定》，以及广电总局自信制定的一系列部门规章和规定。但是，总体上我国在这方面的立法仍然有很多不足，和国外相比也有很大的差距。法律规范要建立在既保障媒体追踪事实的报道权又要规范媒体的基础之上，使得媒体能够健康发展。
2.媒体自身的职业操守是“良心之锁”
媒体是弃恶扬善的社会公器。诚实的媒体人通过揭示事情的真相赢得社会公众的信赖，才能建立起一贯的公信力。真实是媒体发展的生命常青树。记者有责任本着诚实的态度和宗旨，在力所能及的范围内尽量接近事情的真相，始终对新闻的轰动性保持谨慎。任何时候都不能背叛新闻的真实，歪曲事情真相，是媒体发展鼠目寸光的表现，是自戕的行为。媒体的自身职业道德的操守，守住的不仅仅是简单的公正客观，最终守住的，是媒体界的良心和发展前景。
3.公众舆论渠道的通畅是“监督之锁”
公众舆论通过媒体对政府、社会形成强大的监督力。但是，媒体这种为公众提供平台的通道本身，也是需要公众舆论监督的。公众舆论要监督媒体，保证这个通道的畅通，保证这个通道的透明化，保证这个通道自身不要被商业利益异化和绑架。出现假新闻的媒体，在忽悠公众感情的同时，在短时期内赚取到点击率的同时，也大大损伤了自身的公信力。这种职业操守缺失造成的新闻失误，从长远来看，无异于自掘坟墓。公众舆论监督的完善，使媒体在监督社会现象的同时，自身也得到可持续性的发展。只有在舆论监督下的透明发展，才能避免在商业浪潮中丢失作为媒体应有的责任。
社会共识的凝聚是一个长期且复杂的过程，媒体在这个过程中要承担自己作为思想传播舵手的责任。这是社会发展的需要，也是媒体自身长远发展的要求。法律规范、媒体自身操守和公众舆论这三把锁，是束缚媒体滥用话语权的保证。打开这三把锁的金钥匙，就是媒体有效的承担凝聚社会共识这个责任。本着媒体人实事求是的原则，在社会发展中传递正能量，才能在竞争中立于不败之地。
参考文献：
[1]陈仕平.对达成社会价值共识路径的反思[J].华中科技大学学报：社会科学版，2009（23）.
[2]陈宇.论社会转型期的价值冲突[J].湖南科技学院学报，2005（12）.
[3]哈贝马斯.在事实与规范之间——关于法律和民主法治国的商谈理论[M].北京：三联书店，2003.
[4][德]乌尔里希·贝克.风险社会[M].何博文，译.南京：译林出版社，2004.
[5]刘巍巍.媒体社会责任及其伦理讨论——对媒体权力越位现象的反思[D].上海：复旦大学，2009.
[6]车阳.拷问社会媒体责任[J].中国西部，2010（7）.
[7]赵莹.新媒体的社会责任研究[D].武汉：华中科技大学，2009.
[8]梁艳.全球化语境下中国新闻媒体教育功能研究[D].济南：山东师范大学，2012.
（责任编辑：李鹏飞）