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企划经理终日围绕着产品,负责其“生老病死”,并与生产、研发、采购、财务、法务、设计、媒介、销售等部门保持着密切的联系。实际上,作为这样的“多面手”,该如何在职场的夹缝中求“生”呢?
对于从事市场工作的部门,欧洲人叫市场部,美国人叫营销部,台湾人叫企划部,大陆曾经叫了很久的策划部。但随着台湾来大陆打工的人充斥各行各业,市场部,策划部在大部分企业渐渐地变成了企划部。
销售部与企划部,在具体的工作中,看似对立却又不可分。销售部将货铺到消费者面前.而企划部则将货“铺”进消费者心里。如果销售是冲锋的战士,企划就是运筹帷幄的军师。
实际上,作为企划经理,该如何在职场的夹缝中求“生”呢?还是让我们从企划经理常犯的错误和常误入的陷阱中体会吧
产品开发常犯的六种错误
一、过分相信销售意见,导致规划失败
在销售会议上,一些没有完成任务的区域经理总把原因归咎为“没有适合的产品、产品品质不够好,促销方式有问题”等等。接下来,企划经理与区域经理就不得不展开了拉锯式的“沟通”,而沟通的结果往往是:现有产品改包装,调克重、变口味,乃至开发新品。然而,待到季度库盘,就会发现仓库的呆滞包装材料一大堆——看似产品“变”到位了,企业反而亏了一大堆的钱。
W企业一位相当“得势”的区域经理在销售会议中提到,他管辖的区域业绩难以上升的主要原因是,缺少适销的口味,当地人喜好“酸”口味.为满足市场需求,应该开发一个酸口味的产品。老总立马许可,企划经理和研发部门迅速推动新品出炉。产品上市一个月,仅销售数干件。经过调查才发现,这个产品只在这个区域的单个县城做到了“旺销”。
实际上,由于销量有限,产品根本达不到设定的毛利指标。为了开发新品,这个企业投入的研发和制作成本就高达数万元。所以,过分相信销售人员的意见,不经过科学的调查,就盲目地“催生”产品,是企划经理人的大忌,其结果必然是导致企业盈利能力的下降。
二、过分注重对手动作,盲从策略致使处处被动
没有调研就没有发言权。在这句名言的引导下,企划经理人往往行事谨慎,一切按市场调研的信息来规划产品。B企业在一次月度例行调查中发现,一个主要竞争对手在某区域大量地上市一项新品,该新品的零售价为每包0.8元。由于物美价廉,于是经销商非常认可。经过分析,认定是对B企业1元产品长期高增长的重拳阻击,并估计对手在本区域试销后,将会在全部区域进行推广。B企业为打击对手在产品上市中的萌芽状态(快销品有个规律,能将对手的新品压制3个月不畅销,这个产品基本上就没戏了),决定对其1元主销产品增加3个点的经销商返利。仅两个月,就把对手打得落花流水。但到了第三个月,企业想将这个主销产品恢复价盘时,却发现经销商因为上两个月“吃”入太多,造成“消化不良”,当月不愿意在少3个点的条件下进货。之后的两个月,B企业销售只达成目标的50%。这个情况造成的后果是,很多B企业的业务人员的奖金无法兑现(任务完成不超过60%,当月无奖金,而业务人员的奖金占比是工资的60%)。于是,不少业务员失望而去,这又导致了部分市场出现了混乱。最终,B企业费了很大的努力,价盘才恢复了正常。因此,对于对手的变化,重视但不要盲从,要结合自有产品的规划特性作出判断或调整。企划经理的一个小决策,就有可能影响到企业的很多方面。
三、产品品质远超对手,市场竞争却无力应招
有句行话说“没有卖不出去的产品,只有卖不出去的价格”,的确,只要将好产品不断地降价,产品自然有机会畅销。但好像只有傻子才会做这种亏本的生意。企业永远是需要挣钱的,否则企业该如何存活?
C企业面对行业低档产品,锁定了几大竞争产品,开发了一款口感相当不错的产品。虽然毛利只有9%,但一经上市,就非常畅销。企业刚刚松了一口气,并暗叹薄利多销时,主要竞争对手开始将其同档产品一次性给经销商增加5个点。C企业的新品立即受阻,旺销不到两个月的产品,就开始滞销了。C企业硬着头皮跟进了一段时间的促销,也不得不停止,因为本身只有9个点的毛利,用掉5个点做5P,就亏本了。最后.企划经理只好与研发人员沟通,适当降低品质,以迎合产品对毛利的要求。但毛利降下后,消费者明显发现其产品质量变差了,就不再购买了。结果可想而知,一个好产品,在历经半年之后,就这样“轰轰烈烈”地倒下了。
四、口味测试评比第一,市场试销不见叫好
做食品企业的企划,尤其是小食品,隔三差五的就需要和做研发的同事们一起测试产品、调口味。某企业的企划人D经理,是新上任的产品负责人。在半年的任职中,最让D经理头痛的是,产品调试本来很理想,但在市场中,却有很多销区反映口味不好,消费者难以接受。这是为什么呢?
实际上,口味测试只是一个产品成型的基础动作。在这一动作中,企划经理要慎防三个方面的误区:一是“实验室不等于车间”,要分析实验室里的产品,在车间是否因采购原料不同或者工艺有出入而存在口味上的差异?二是“内品不代表外测”,不要因为着急上市,就忽略了外部消费者测试,仅仅内部品评就了事。尤其是孩童食品,同事品尝了说好未必就是好,还要找小朋友实地做测试。三是“口味不能通打天下”,有的销区的消费者不喜欢,或许并不是口味的问题。毕竟,在不同的区域,消费者口感有着不同的偏差。
五、都知包装设计重要,实操过程仍然中招
包装对于食品的重要性毋容置疑。尤其是食品中的冲动消费品,如方便面、啤酒等,一款有“卖相”的产品尤为重要。
某企业开发一个新品,包装档次做得非常好,明显超过了同档次产品。结果使得本来是定价2元的产品,很多零售商都卖3元。表面上看,经销商获利更大,积极性也更高了。但产品的最终判官是消费者,消费者购买该产品后,其参考标准当然不可能再是2元,而是3元档次的产品。实际上,仅有一款好“外表”的新品,明显无法达到消费者想要的品质。所以,消费者在初次尝试以后,再没有了购买它的冲动。因此,在包装运用方面,要正确对待包装材质的选择,包装质感等方面应该和市场同档产品进行对比后再作出适当的选择。
六、产品开发顾前丢后,上市伊始仓促应战
F企业,经过长时间的运作,一款代表企业实力和形象的产品终于成型了。口感测试一流,包装形象也非常诱人,毛利更达到行业空前的40%。但企划经理仅仅忙于产品开发,却忽略了产品上市的提前准备。结果,临近上市了,上市规划却做得乱七八糟:试销城市定了,但城市经理忙着讨价还价;产品在车间成型了,却发现包装尺寸过大、包装松垮,卖相不好;产品批量生产了,却发现KA主管的商超进场谈判还没搞定;最终进卖场了,却发现现场促销人员来不及培训;培训好了,又发 现现场试吃效果非常差,原因是采购的话筒出了问题,发不出声音……
人们常说,“成功”一次只来一个,但“问题”却每次都排着队来。可见,作为企划经理,产品开发并不是单纯做好一个产品的口味(那样岂不是请研发就够了)。产品开发是一个系统的工程,会涉及方方面面的环节。这些问题,都需要企划经理未雨绸缪。
日常工作中常误入的七个陷阱
一、指望销售节省费用
销售和企划之间的一个有趣现象就是:销售整天忙着挣钱,企划整天忙着花钱。的确,表面上看,销售每天都为企业收回了现金,而企划经理们,为了调研、开发产品、做广告,整天都是“花钱如水”。但须知.企划经理花钱的目的,正是为了企业更多地挣钱。而实际上,销售也会出现浪费现象。
以H企业为例,企划经理协助营销副总进行市场了解后,发现这样几个现象:一部分销售人员,两个月没有发走一车的货,销售业绩为零,而其工资加出差补助.一个月竟然超过了5000元。而另一些销售区域,看似产品卖得很不错,但从报表中看到,其促销费用超过了10%。在平均毛利只有15%的情况下,企业卖得越多,反而亏得越大。实际上,企划经理除了对产品施行管理外,还需要对产品毛利(盈利)能力进行管理。不要指望销售人员为企业节省费用,更不要为销售业绩的表面数字所蒙蔽。在平时,要学会通过财务和营业中心的报表中,分析出不同销区出现的问题,从而对产品生命周期、产品损益、促销执行等提供科学的依据。
二、电视广告的歧途
J企业利用年底在央视重磅投入了广告,60天下来,近千万元扔出去了,但业绩却不如上年同期没有投放广告的效果。此时,企业内部就出现了激烈的争论:销售说企划经理乱花钱,企划经理则认为销售没有配合好。销售辩解说广告在春节期间投放,经销商都回家过年了,因此影响了铺货速度。企划说广告不能看短期,而要注重品牌的长期建设。
其实,他们说得都没有错。企划投放广告本身是没有错误的,错在企业的投放时机和观点认识。首先,要明白一点,电视广告不像促销一样当天就可能见效,它有一个传播引导期,当过了这个时期后,销量才有可能快速地上升。其次,如果说电视广告是“大炮”,没有地面配合,就有可能出现白“炸”。说白了,这个失败的案例在于,销售和企划,没能明白一个道理——广告只有协同作战才能取得成功。企划经理在规划好产品广告的同时,应该紧密与销售沟通,并共同制订出广告排期、地面配合计划。
三、商标注册大意失荆州
K企业的一个产品,历经两年的时间,不仅从默默无闻做到行业销量第一,还成功地开创了行业新品类。但企划经理前期一直没有意识到商标的重要性。后来,当企业发现销售极速上升而引发行业跟风之时,在商标注册上却因产品的名字属于通用词而无法注册成功,最终,引发大量的对手开发同名产品,甚至包装也模仿的惟妙惟肖。
Z企业是一家医药企业,在感冒药方面成功地创造了一个品牌,年销量可达数亿元。但这时却发现,商标让别人抢注了。注册方要求Z企业停止再生产该产品,z企业“有委屈无法理”,只好提出回购,但对方竟然拒绝了5000万元的回购价格,Z企业考虑到成本压力,只好改名易帜。而注册方却成功地利用这个机会,很快从零开始成为一个同样年销数亿元的企业。
法律总是无情的,所以企划经理在开发产品伊始,就应该密切与公司法务部门沟通,尽早注册名称和外观专利等。
四、版权失误损失大笔钱
M企业是一家连锁茶坊,在进行装饰设计时,从网上下载了一些京剧脸谱做墙壁装饰。当时,企划经理认为脸谱是中国的民间传统,所以就没有想到侵权问题。结果脸谱的作者发现了,告到了法院。最终,茶坊赔了不少钱。作为企划经理,在这个案例中犯了典型的“自以为是”错误。而另一家企业,在一款包装上采用了广告公司提供的设计,结果产品上市后才发现,竟然是抄袭之作,最终让人告上门来。
从这两个案例中可以看到,随着企业维权意识的提高,企划经理在产品管理中,应该时时慎重应对法律事务对企业的影响。
五、促销重方案却轻流程
Q企业的企划经理,针对其管理的产品制定了包装内刮卡中奖活动,一等奖为手机一部。本来全国市场设置了10部手机,但促销方案出台执行后,短短一个月内,却接到了上千部手机中奖申请。后来去核实,竟然都是真的。原来,印刷的一等奖奖卡只要?0张,却因为没把好关,印刷厂印出了数千张一等奖,厂家只好自认倒霉。最终,虽然找到“全世界最便宜的手机厂家”进行了采购,但促销费用还是比原计划实实在在地高出了数百倍。
后来经过调查,错误是这样发生的:设计人员将一等奖比例设计过多,并草草定稿,企划经理在印刷签样时也是草草地签字,而进货检验更是草草签字入库,生产就更不清楚而“草草”投放……在这个案例中,企划经理虽然看似不用承担全部责任,但作为产品的“老爸”,你又有什么理由将责任推给别人呢?
六、事务工作过多沦为文员
T企业是湘南的一家食品企业。年初,老总看准行业发展的空间和机会,从某知名外企引进了一位职业经理人。这位职业经理人,在原企业中善用的是企划体系,即以品牌经理制来施行产品的管理。来到T企业后,他就全面推动品牌经理制。但企业原有企划人员还不到10人,其中又有5个企划经理变成了品牌经理,而此时招聘新人又来不及,于是问题就出现了。
为了配合品牌经理制,这位职业经理人搞了一套所谓“非常科学”的管理系统,要求大家在今后以数据说话。结果,企划经理们每天就忙着报表、会议和报告,一个月下来,开会就达到15场。用一个企划经理的话说就是,一天准备开会,一天忙着开会,一个月就这样过了,到头来却发现,平时一个星期可以做完的工作,现在一个月后还在领导那没有定夺。
在本案例中,虽然表面上看是外来职业经理人水土不服的故事,但我们每个企业的确应该特别注意企划经理的工作安排。企划是系统的工作.但它同样需要超强的创意能力。而创意绝非时不时的所谓“火花”,它是缜密的思考和逻辑分析的结果,这就需要时间。如果在每天的工作中,这种做报表、开大会的事务性工作过多,企划经理就会沦为普通文员了。
七、不善用科学工具导致提案失败下善用工具进行提案,在一些民营企业中时常出现。
丫企业是一家有10年行业历史的企业,随着企业的不断发展壮大,原企业一批在生产体系的“老人”,也渐渐地流入到企业的其他部门。S就是从工人晋升为企划人,最后又凭借老资格晋升为企划经理的。在工作中,对于一些新的计划,S需要用提案形式向领导汇报,S虽然熟悉市场、产品,但缺乏对一些理论性工具的应用,比如产品生命周期、波士顿矩阵等很多基础性的工具都不会使用,从而导致每次开会都受到领导的批评。不到半年,S就因为不满领导总是对他指手画脚,从而一气之下离开了服务近十年的企业。从这个案例中可以看出,虽然S有经验,但在工作中,我们要说服领导,不能只凭经验,还必须结合一些科学的分析工具.以此达到以理服人,这样才能成为一个真正合格的企划经理。
(编辑:大千)
对于从事市场工作的部门,欧洲人叫市场部,美国人叫营销部,台湾人叫企划部,大陆曾经叫了很久的策划部。但随着台湾来大陆打工的人充斥各行各业,市场部,策划部在大部分企业渐渐地变成了企划部。
销售部与企划部,在具体的工作中,看似对立却又不可分。销售部将货铺到消费者面前.而企划部则将货“铺”进消费者心里。如果销售是冲锋的战士,企划就是运筹帷幄的军师。
实际上,作为企划经理,该如何在职场的夹缝中求“生”呢?还是让我们从企划经理常犯的错误和常误入的陷阱中体会吧
产品开发常犯的六种错误
一、过分相信销售意见,导致规划失败
在销售会议上,一些没有完成任务的区域经理总把原因归咎为“没有适合的产品、产品品质不够好,促销方式有问题”等等。接下来,企划经理与区域经理就不得不展开了拉锯式的“沟通”,而沟通的结果往往是:现有产品改包装,调克重、变口味,乃至开发新品。然而,待到季度库盘,就会发现仓库的呆滞包装材料一大堆——看似产品“变”到位了,企业反而亏了一大堆的钱。
W企业一位相当“得势”的区域经理在销售会议中提到,他管辖的区域业绩难以上升的主要原因是,缺少适销的口味,当地人喜好“酸”口味.为满足市场需求,应该开发一个酸口味的产品。老总立马许可,企划经理和研发部门迅速推动新品出炉。产品上市一个月,仅销售数干件。经过调查才发现,这个产品只在这个区域的单个县城做到了“旺销”。
实际上,由于销量有限,产品根本达不到设定的毛利指标。为了开发新品,这个企业投入的研发和制作成本就高达数万元。所以,过分相信销售人员的意见,不经过科学的调查,就盲目地“催生”产品,是企划经理人的大忌,其结果必然是导致企业盈利能力的下降。
二、过分注重对手动作,盲从策略致使处处被动
没有调研就没有发言权。在这句名言的引导下,企划经理人往往行事谨慎,一切按市场调研的信息来规划产品。B企业在一次月度例行调查中发现,一个主要竞争对手在某区域大量地上市一项新品,该新品的零售价为每包0.8元。由于物美价廉,于是经销商非常认可。经过分析,认定是对B企业1元产品长期高增长的重拳阻击,并估计对手在本区域试销后,将会在全部区域进行推广。B企业为打击对手在产品上市中的萌芽状态(快销品有个规律,能将对手的新品压制3个月不畅销,这个产品基本上就没戏了),决定对其1元主销产品增加3个点的经销商返利。仅两个月,就把对手打得落花流水。但到了第三个月,企业想将这个主销产品恢复价盘时,却发现经销商因为上两个月“吃”入太多,造成“消化不良”,当月不愿意在少3个点的条件下进货。之后的两个月,B企业销售只达成目标的50%。这个情况造成的后果是,很多B企业的业务人员的奖金无法兑现(任务完成不超过60%,当月无奖金,而业务人员的奖金占比是工资的60%)。于是,不少业务员失望而去,这又导致了部分市场出现了混乱。最终,B企业费了很大的努力,价盘才恢复了正常。因此,对于对手的变化,重视但不要盲从,要结合自有产品的规划特性作出判断或调整。企划经理的一个小决策,就有可能影响到企业的很多方面。
三、产品品质远超对手,市场竞争却无力应招
有句行话说“没有卖不出去的产品,只有卖不出去的价格”,的确,只要将好产品不断地降价,产品自然有机会畅销。但好像只有傻子才会做这种亏本的生意。企业永远是需要挣钱的,否则企业该如何存活?
C企业面对行业低档产品,锁定了几大竞争产品,开发了一款口感相当不错的产品。虽然毛利只有9%,但一经上市,就非常畅销。企业刚刚松了一口气,并暗叹薄利多销时,主要竞争对手开始将其同档产品一次性给经销商增加5个点。C企业的新品立即受阻,旺销不到两个月的产品,就开始滞销了。C企业硬着头皮跟进了一段时间的促销,也不得不停止,因为本身只有9个点的毛利,用掉5个点做5P,就亏本了。最后.企划经理只好与研发人员沟通,适当降低品质,以迎合产品对毛利的要求。但毛利降下后,消费者明显发现其产品质量变差了,就不再购买了。结果可想而知,一个好产品,在历经半年之后,就这样“轰轰烈烈”地倒下了。
四、口味测试评比第一,市场试销不见叫好
做食品企业的企划,尤其是小食品,隔三差五的就需要和做研发的同事们一起测试产品、调口味。某企业的企划人D经理,是新上任的产品负责人。在半年的任职中,最让D经理头痛的是,产品调试本来很理想,但在市场中,却有很多销区反映口味不好,消费者难以接受。这是为什么呢?
实际上,口味测试只是一个产品成型的基础动作。在这一动作中,企划经理要慎防三个方面的误区:一是“实验室不等于车间”,要分析实验室里的产品,在车间是否因采购原料不同或者工艺有出入而存在口味上的差异?二是“内品不代表外测”,不要因为着急上市,就忽略了外部消费者测试,仅仅内部品评就了事。尤其是孩童食品,同事品尝了说好未必就是好,还要找小朋友实地做测试。三是“口味不能通打天下”,有的销区的消费者不喜欢,或许并不是口味的问题。毕竟,在不同的区域,消费者口感有着不同的偏差。
五、都知包装设计重要,实操过程仍然中招
包装对于食品的重要性毋容置疑。尤其是食品中的冲动消费品,如方便面、啤酒等,一款有“卖相”的产品尤为重要。
某企业开发一个新品,包装档次做得非常好,明显超过了同档次产品。结果使得本来是定价2元的产品,很多零售商都卖3元。表面上看,经销商获利更大,积极性也更高了。但产品的最终判官是消费者,消费者购买该产品后,其参考标准当然不可能再是2元,而是3元档次的产品。实际上,仅有一款好“外表”的新品,明显无法达到消费者想要的品质。所以,消费者在初次尝试以后,再没有了购买它的冲动。因此,在包装运用方面,要正确对待包装材质的选择,包装质感等方面应该和市场同档产品进行对比后再作出适当的选择。
六、产品开发顾前丢后,上市伊始仓促应战
F企业,经过长时间的运作,一款代表企业实力和形象的产品终于成型了。口感测试一流,包装形象也非常诱人,毛利更达到行业空前的40%。但企划经理仅仅忙于产品开发,却忽略了产品上市的提前准备。结果,临近上市了,上市规划却做得乱七八糟:试销城市定了,但城市经理忙着讨价还价;产品在车间成型了,却发现包装尺寸过大、包装松垮,卖相不好;产品批量生产了,却发现KA主管的商超进场谈判还没搞定;最终进卖场了,却发现现场促销人员来不及培训;培训好了,又发 现现场试吃效果非常差,原因是采购的话筒出了问题,发不出声音……
人们常说,“成功”一次只来一个,但“问题”却每次都排着队来。可见,作为企划经理,产品开发并不是单纯做好一个产品的口味(那样岂不是请研发就够了)。产品开发是一个系统的工程,会涉及方方面面的环节。这些问题,都需要企划经理未雨绸缪。
日常工作中常误入的七个陷阱
一、指望销售节省费用
销售和企划之间的一个有趣现象就是:销售整天忙着挣钱,企划整天忙着花钱。的确,表面上看,销售每天都为企业收回了现金,而企划经理们,为了调研、开发产品、做广告,整天都是“花钱如水”。但须知.企划经理花钱的目的,正是为了企业更多地挣钱。而实际上,销售也会出现浪费现象。
以H企业为例,企划经理协助营销副总进行市场了解后,发现这样几个现象:一部分销售人员,两个月没有发走一车的货,销售业绩为零,而其工资加出差补助.一个月竟然超过了5000元。而另一些销售区域,看似产品卖得很不错,但从报表中看到,其促销费用超过了10%。在平均毛利只有15%的情况下,企业卖得越多,反而亏得越大。实际上,企划经理除了对产品施行管理外,还需要对产品毛利(盈利)能力进行管理。不要指望销售人员为企业节省费用,更不要为销售业绩的表面数字所蒙蔽。在平时,要学会通过财务和营业中心的报表中,分析出不同销区出现的问题,从而对产品生命周期、产品损益、促销执行等提供科学的依据。
二、电视广告的歧途
J企业利用年底在央视重磅投入了广告,60天下来,近千万元扔出去了,但业绩却不如上年同期没有投放广告的效果。此时,企业内部就出现了激烈的争论:销售说企划经理乱花钱,企划经理则认为销售没有配合好。销售辩解说广告在春节期间投放,经销商都回家过年了,因此影响了铺货速度。企划说广告不能看短期,而要注重品牌的长期建设。
其实,他们说得都没有错。企划投放广告本身是没有错误的,错在企业的投放时机和观点认识。首先,要明白一点,电视广告不像促销一样当天就可能见效,它有一个传播引导期,当过了这个时期后,销量才有可能快速地上升。其次,如果说电视广告是“大炮”,没有地面配合,就有可能出现白“炸”。说白了,这个失败的案例在于,销售和企划,没能明白一个道理——广告只有协同作战才能取得成功。企划经理在规划好产品广告的同时,应该紧密与销售沟通,并共同制订出广告排期、地面配合计划。
三、商标注册大意失荆州
K企业的一个产品,历经两年的时间,不仅从默默无闻做到行业销量第一,还成功地开创了行业新品类。但企划经理前期一直没有意识到商标的重要性。后来,当企业发现销售极速上升而引发行业跟风之时,在商标注册上却因产品的名字属于通用词而无法注册成功,最终,引发大量的对手开发同名产品,甚至包装也模仿的惟妙惟肖。
Z企业是一家医药企业,在感冒药方面成功地创造了一个品牌,年销量可达数亿元。但这时却发现,商标让别人抢注了。注册方要求Z企业停止再生产该产品,z企业“有委屈无法理”,只好提出回购,但对方竟然拒绝了5000万元的回购价格,Z企业考虑到成本压力,只好改名易帜。而注册方却成功地利用这个机会,很快从零开始成为一个同样年销数亿元的企业。
法律总是无情的,所以企划经理在开发产品伊始,就应该密切与公司法务部门沟通,尽早注册名称和外观专利等。
四、版权失误损失大笔钱
M企业是一家连锁茶坊,在进行装饰设计时,从网上下载了一些京剧脸谱做墙壁装饰。当时,企划经理认为脸谱是中国的民间传统,所以就没有想到侵权问题。结果脸谱的作者发现了,告到了法院。最终,茶坊赔了不少钱。作为企划经理,在这个案例中犯了典型的“自以为是”错误。而另一家企业,在一款包装上采用了广告公司提供的设计,结果产品上市后才发现,竟然是抄袭之作,最终让人告上门来。
从这两个案例中可以看到,随着企业维权意识的提高,企划经理在产品管理中,应该时时慎重应对法律事务对企业的影响。
五、促销重方案却轻流程
Q企业的企划经理,针对其管理的产品制定了包装内刮卡中奖活动,一等奖为手机一部。本来全国市场设置了10部手机,但促销方案出台执行后,短短一个月内,却接到了上千部手机中奖申请。后来去核实,竟然都是真的。原来,印刷的一等奖奖卡只要?0张,却因为没把好关,印刷厂印出了数千张一等奖,厂家只好自认倒霉。最终,虽然找到“全世界最便宜的手机厂家”进行了采购,但促销费用还是比原计划实实在在地高出了数百倍。
后来经过调查,错误是这样发生的:设计人员将一等奖比例设计过多,并草草定稿,企划经理在印刷签样时也是草草地签字,而进货检验更是草草签字入库,生产就更不清楚而“草草”投放……在这个案例中,企划经理虽然看似不用承担全部责任,但作为产品的“老爸”,你又有什么理由将责任推给别人呢?
六、事务工作过多沦为文员
T企业是湘南的一家食品企业。年初,老总看准行业发展的空间和机会,从某知名外企引进了一位职业经理人。这位职业经理人,在原企业中善用的是企划体系,即以品牌经理制来施行产品的管理。来到T企业后,他就全面推动品牌经理制。但企业原有企划人员还不到10人,其中又有5个企划经理变成了品牌经理,而此时招聘新人又来不及,于是问题就出现了。
为了配合品牌经理制,这位职业经理人搞了一套所谓“非常科学”的管理系统,要求大家在今后以数据说话。结果,企划经理们每天就忙着报表、会议和报告,一个月下来,开会就达到15场。用一个企划经理的话说就是,一天准备开会,一天忙着开会,一个月就这样过了,到头来却发现,平时一个星期可以做完的工作,现在一个月后还在领导那没有定夺。
在本案例中,虽然表面上看是外来职业经理人水土不服的故事,但我们每个企业的确应该特别注意企划经理的工作安排。企划是系统的工作.但它同样需要超强的创意能力。而创意绝非时不时的所谓“火花”,它是缜密的思考和逻辑分析的结果,这就需要时间。如果在每天的工作中,这种做报表、开大会的事务性工作过多,企划经理就会沦为普通文员了。
七、不善用科学工具导致提案失败下善用工具进行提案,在一些民营企业中时常出现。
丫企业是一家有10年行业历史的企业,随着企业的不断发展壮大,原企业一批在生产体系的“老人”,也渐渐地流入到企业的其他部门。S就是从工人晋升为企划人,最后又凭借老资格晋升为企划经理的。在工作中,对于一些新的计划,S需要用提案形式向领导汇报,S虽然熟悉市场、产品,但缺乏对一些理论性工具的应用,比如产品生命周期、波士顿矩阵等很多基础性的工具都不会使用,从而导致每次开会都受到领导的批评。不到半年,S就因为不满领导总是对他指手画脚,从而一气之下离开了服务近十年的企业。从这个案例中可以看出,虽然S有经验,但在工作中,我们要说服领导,不能只凭经验,还必须结合一些科学的分析工具.以此达到以理服人,这样才能成为一个真正合格的企划经理。
(编辑:大千)