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摘 要： “教育”不仅是博物馆对社会的责任，而且是其首要目的和功能。县级博物馆直接面对基层观众群体，承载着宣传地区历史文化的重任，是最接地气的博物馆。本文围绕县级博物馆开展公共教育的现状、公共教育的职能、提升公共教育职能的措施阐述了作者的观点。
关键词： 县级博物馆 公共教育 泰兴市博物馆
当前，随着我国经济的不断发展，人们对文化的需求日益增高。博物馆作为征集、典藏、陈列和研究代表自然和人类文化遗产的场所，越来越受到人们的关注。从2008年起，根据国家有关政策，各级博物馆相继免费开放，吸引了越来越多的人走进博物馆参观学习。博物馆成为传播知识的平台和社会学习的窗口，其公共教育职能愈显重要。县级博物馆作为基层馆，体现了我国地方基层的文明发展现状，对于基层群众的精神文明建设意义重大。如何有效地发挥县级博物馆的公共教育职能，不断提升服务品位和核心能力，是每一位县级博物馆工作者急需思考的问题。
一、县级博物馆开展公共教育的现状
国际博物馆界的发展趋势表明，当代博物馆已从过去以收藏、研究为主转变为今天以教育、服务为主，即由“藏品中心”向“公众中心”转化。与此相比，我国某些博物馆尤其是县级博物馆的教育理念和内容、形式和方法都很落后。主要表现在：教育服务意识淡薄，重研究、重展览，不重教育，简单地把举办展览等同于教育活动；被动坐等观众上门，很少主动走出去服务；不重视教育资源的挖掘，教育形式落后呆板，教育内容单调平庸；不注重博物馆讲解队伍的培养等。这些都制约了免费开放后博物馆公共教育职能的发挥。
二、全面深入认识博物馆的公共教育职能
1.博物馆是全民的终身教育的大学堂。
现代博物馆不是单纯的文物收藏、保管和研究机构，而是为社会服务的文化教育机构。“全民的”是指全民共有、共享，从幼童到老人，无论职位高低，成就大小，人人都可以在博物馆内参观学习，这体现了博物馆的社会公共性。与学校教育相比，博物馆教育是非正式的教育，是一种社会教育，属于终身教育的范畴。博物馆的教育形式更显灵活多样，没有任何既定顺序，没有强制性，属于观众自愿。因此，博物馆是非正规学习的绝佳场所，是全民的大学堂，其教育使命是引导全民潜在的学习欲望，扩展其眼界，增长其知识，协助和促进民众的成长。
2.“教育”是博物馆公共服务角色的中心。
1984年美国博物馆协会发布《新世纪的博物馆》报告，描述“若典藏品是博物馆的心脏，教育则是博物馆的灵魂”。2007年8月24日，在奥地利维也纳召开的第21届国际博物馆协会代表大会，对博物馆的定义进行了修订。定义为：博物馆“为教育、研究、欣赏的目的征集、保护、研究、传播并展出人类及人类环境的物质及非物质文化遗产”。将“教育”调整到博物馆业务目的的首位，取代多年来将“研究”置于首位的认识。由此表明，教育职能不仅是博物馆对社会的责任，而且是首要任务。博物馆各项业务活动都应以“教育”为中心，围绕“教育”开展。
3.观众是博物馆一切工作的出发点和归宿。
观众既是博物馆的服务对象，又是其赖以生存的基础。观众同藏品、陈列一样重要，是构成博物馆不可或缺的基本要素。一个博物馆无论外表多么独特、吸人眼球，馆藏多么丰富，科研能力多强，如果没有观众参观，就缺少生机和活力，不能体现其价值，不是一个合格的博物馆。了解观众、熟悉观众、争取观众、组织观眾、为观众服务、满足观众的需求，是博物馆的根本宗旨。博物馆应尽最大努力吸引来自各阶层、不同地区、不同团体的观众，让他们自觉积极地接受博物馆的教育。
三、提升县级博物馆公共教育职能的措施
1.办好展览是发挥博物馆公共教育职能的第一步。
展览是博物馆教育的主要形式、载体与媒介，是开展公共教育活动的基础。作为一个博物馆，无论它是大馆还是小馆，无论是专题馆或是综合馆，首先都必须做好自己的基本展览。博物馆教育活动大都与展览有关，通过展览将藏品和研究成果展示给观众。优质的展览可激发观众参观学习的兴趣。要有计划地更新展览，让观众常有新鲜感，而不是将藏品束之高阁，将最新科研成果“雪藏”。试想，长年累月一个样式，观众终会有看厌的一天，这是不少县级博物馆在免费开放热闹一阵后乏人问津的原因之一。另外，还应办好各种各样的临时展览。例如，可筛选不同类型的馆藏文物举办临时展览、与外单位合作办展、与博物馆之友或收藏家协会联合举办会员收藏展览等。
展览展示手段要丰富多样。展板、展柜是展览的传统手法，它们是静止无声的。静止的展品多了（艺术展览除外），会令人乏味，加快观众走向出口的速度。运动着的展品最容易吸引观众，给人以深刻的印象。如泰兴博物馆规划展示区用328平方米全景数字沙盘，从“启、承、转、合”四个方面讲述带有泰兴文化印记的城市发展；在军旅星辰区，用投影仪将影片《黄桥决战》投影到陈毅粟裕塑像背后，再现当年战争场景；宇航之星展区，用大屏幕重复播放中国火箭、卫星发射现场录像，让人有身临其境之感；杂件厅用三维成像投影，展示馆藏钱币及历代古钱币；在“泰兴十二景”展区，用遗址复原、情境塑造手法，使遥远时空的泰兴自然美景得以重现。还有虚拟翻书、电子查询屏、“三缺一”麻将体验、电子签字笔、各种电子影像、3D风光片等。这些现代科技展示手段，让展览变得异常活跃和充满情趣，延长了观众驻足的时间。当然，展览展示手段不是越多越好，而应根据需要有所选择，避免杂乱无章，否则将适得其反。
2.明确教育部门使命，培养专家型讲解员。
无论什么级别的博物馆，都会设置一个部门，专门管理对外接待讲解等事务。有的博物馆称为“讲解接待部”或“对外接待部”，有的馆称为“公众教育部”或“教育服务部”。这些称呼体现了博物馆对该部门的认知程度，前者理解较为肤浅，后者则能充分认识自己肩负的使命。博物馆的教育部门是先锋部队，直接面对外来观众，同时还联系着以博物馆之友和捐赠人为代表的各方社会资源。它的职责不应是陪陪客人，接待讲解了事，而应在促进公众教育、促进社会文明进步的核心任务和使命上下大力气。 博物馆的教育部门由拥有一定教育经验、高学历、固定的专职人员即讲解员及其志愿者队伍组成。他们是博物馆陈列展览的传播者，是展品和观众之间交流沟通的桥梁，是实现博物馆教育职能最直接的承担者。长期以来，普遍认为讲解员是青春职业，对讲解员的培训偏重于语言表达、形体礼仪、讲解技巧等入行的基础内容，导致讲解员总体学术水平不高，对专业领域的最新研究成果鲜有了解。表现为讲解形式呆板，内容一成不变，仅满足一般观众的参观需求，而这是远远不够的。
博物馆要培养专家型讲解员。讲解的目的，在于引发观众参观的兴趣，引发观众对展品的持久关注，对展览内在所揭示和传递的文化、历史、人文等精神实质有更深的体悟和思考。这就需要学养深厚的讲解员帮助实现。从某种意义上讲，讲解员应具备教师的素养。“因人施讲”应成为讲解员追求的最高境界。但是，讲解员与观众之间不是单纯的施教者与受教者的关系，而是一种平等互动的关系。如果没有经过专业培训，往往缺乏激发观众兴趣和主动情绪的意识，缺乏与观众进行比较专业的沟通、互动的能力。而学研造诣较高的专家型讲解员却能随时捕捉观众的心理和情绪的微妙变化，并深入专业地讲说展品背后的故事，解答现场观众的各种难题，满足观众获取知识、陶冶情操等多方面的需求。泰兴博物馆自2012年新馆建成后，专门面向教育系统，选调五名“80后”教师充实讲解队伍，并组织他们参与《泰兴历史文化》、《泰兴名人》、《泰兴名胜》、《泰州史迹》等书的编撰工作，引导他们自觉投入对泰兴历史文化的研究工作中，充实讲解内容。在讲解形式上，可借鉴一些革命纪念地的讲解员，以讲、唱、跳、演的形式贯串于讲解过程中，使讲解更生动、形象，可谓锦上添花。
3.扩大受众范围，提升社会知名度。
随着各种公共文化设施的增加与发展，旅游业与文博事业之间的竞争，势必将博物馆事业推入到文化市场竞争当中。博物馆必须做出相应的变革，想方设法拉动观众选择博物馆，才能有效发挥博物馆的公共教育职能。
（1）立足本县，找准县级博物馆发展方向。
县级博物馆既要高瞻远瞩，放眼世界，又要立足自身实际。利用自身拥有的地域特色和历史文化优势，形成自己独一无二的“特色”，探索适合本县博物馆发展方向，才能广泛吸引观众。例如：泰兴博物馆新馆是以有千年历史的泰兴老县衙为基础兴建而成，可将县衙文化与文博知识合二为一，以此“特色”做大做强，广泛宣传。应取得政府部门支持，利用一年一度的泰兴金贸洽谈会、泰兴“银杏节”、黄桥烧饼节等大型活动，外来宾客云集的契机，将泰兴博物馆列入参观点，扩大影响力。
（2）搭上旅游的顺风车，拉动人气。
免费开放既给博物馆带来了机遇，又给博物馆带来了尴尬。各大旅行社因无利可图，旅游线路纷纷改道。以前络绎不绝的游客，如今门可罗雀，这种现象在县级博物馆尤显突出。与此相比，旅游市场却异常火爆。如何搭上旅游的顺风车，既让旅行社有利可图，又能带动博物馆的人气？应适时开发新项目。泰兴博物馆建有一个300座的多功能厅，拥有先进的多媒体系统，可尝试播放电影或邀请地方特色表演团队演出，可现场售票，或网上预定，还可使用支付宝、美团网等优惠。主动与各大旅行社联系，商谈给予他们的优惠条件，将博物馆列入旅游线路，互利共赢。
完善博物馆各项服务设施：观众咨询、导览、餐饮、购物等；配置休息处、失物招领、婴幼儿换尿布设施等；藏品和展品及陈列展览的说明、导览手册、杂志期刊、休闲图书等；建立网站或微信公众号，介绍与公布博物馆的各项活动内容、服务项目等。只有设施齐备，才能留得住观众，吸引更多的观众，并说服他们再次参观博物馆。
（3）加强多方合作，拓展县级博物馆发展的渠道。
县级博物馆要认清形势，走出去，请进来，加强与大型博物馆及县级兄弟馆的沟通、交流和合作，将自己放在更大、更广的舞台宣传展示自己，从而吸引社会力量加入博物馆事业，共同宣传历史文化，传播科学知识。泰兴博物馆主动去南京博物院、苏州博物馆等大馆参观学习，与泰州博物馆、兴化博物馆、姜堰博物馆等馆建立常态化合作交流，还与泰兴摄影家协会、集邮协会、书法家协会、老年大学、文联、历史文化研究会等多家单位协同办展，得到各方力量的支持，社会反响较大。
另外，利用同属文广新系统的优越人脉资源，与电视台、广播台、有线台、报业中心、网络中心合作，推出接地气的专栏，并积极参加现有节目的制作，如《永远的丰碑》、《延令雅韵》、《泰兴人》、《泰兴方言》等栏目，加大宣传力度，产生品牌效应，让观众去博物馆成为平常事。
（4）与学校合作共建，让博物馆成为学校的教育基地。
学生占县级博物馆总参观人数的一半左右，这部分观众是县级博物馆实现公共教育功能的重中之重。要主动与教育部门沟通联系，组织学生到博物馆参观学习。博物馆应即时调整接待方案，根据学生的年龄特点，准备展馆介绍、导览手册及与课堂内容相关的实物教材等，让博物馆成为学生的“第二课堂”。泰兴博物馆地处泰兴市中心，人口密集，交通便捷，周边学校众多，已与省泰兴中学、鼓楼小学、泰师附小、襟江小学、实验初中结对共建，成为他们的德育教育基地。对于位置较远的学校，博物馆还可派馆内专家担任校外辅导员，经常到学校开展活动，如故事会、辅导历史课外小组等活动。
4.广开门路，举办各种教育活动，开展延伸服务。
县级博物馆由于经费的限制，不可能通过不断更新展览来给予观众惊喜，经济有效的做法是通过教育活动的不断更新、创新以吸引观众，保持博物馆长期旺盛的生命力。
（1）讲座、座谈会、研讨会、论坛、演讲等。
配合展览、收藏和研究，举办讲座、座谈会、研讨会、论坛、演讲等，提供观众深入了解相关知识以及与专家学者直接交流的机会。组织馆内专家或馆外相关学者，定期或不定期地到机关、学校、企事业单位作专题讲座或演讲，将“教育”主动送出。
（2）出门送展览。
组织小型、轻便的展览到机关、学校、企事业单位巡回展出，同时携带有关录像和幻灯，向中小学生和广大群众普及历史与科学知识，宣传有关文物保护法津法规。
（3）配合节庆假日的特别活动。
我国传统节日较多，可根据不同的节日营造不同的馆内环境氛围，如：元宵猜灯谜有奖活动、端午包粽子比赛、“六一”儿童智力竞赛等。寒暑假期间，与社区、学校联合举办“留守儿童夏令营”、小志愿者讲解比赛、“我与博物馆”有奖征文比赛、“我爱家乡”演讲比赛等。
（4）亲子体验活动。
根据地方特色，开发一些亲子项目，让家长与孩子共同完成任务。通过孩子的亲手制作，激发孩子的学习兴趣，开阔眼界，增长知识，增进亲子关系，如做黄桥烧饼、制作陶器、为文物模型涂色等。
（5）发放教育普及性出版物或小纪念品。
出版发行文物图册、挂历、相关科普刊物，订制特色小纪念品。组织相关人员编写展览简介，设计小纪念品，放在各展区入口处，免费供观众拿取。这种物件小型简洁，生动多彩，既可帮助观众参观、理解展览的内涵，又可作为一种纪念物带出博物馆，使博物馆教育有效地向社会延伸。
总之，在社会竞争日益激烈的形势下，县级博物馆必须开动脑筋，集思广益，调动各方面力量，开展特色服务活动，扩大宣传力度，提升博物馆的软实力，才能最大限度地发挥博物馆的公共教育职能，使县级博物馆真正成为当地的文化地标，带动当地经济、文化、旅游等領域的发展。
参考文献：
[1]王宏钧.中国博物馆学基础[M].上海：上海古籍出版社，2006：12.
[2]郑奕.博物馆教育活动研究[M].上海：复旦大学出版社，2015：1.
[3]邹伟春.如何提升县级博物馆的社会教育功能[J].文化产业，2014（12）.
[4]孙鹏飞.浅议博物馆的公共教育职能[J].博物馆研究，2009（3）.
[5]何沫.走出困境 转型发展[J].上海文博，2012（2）.
关键词： 县级博物馆 公共教育 泰兴市博物馆
当前，随着我国经济的不断发展，人们对文化的需求日益增高。博物馆作为征集、典藏、陈列和研究代表自然和人类文化遗产的场所，越来越受到人们的关注。从2008年起，根据国家有关政策，各级博物馆相继免费开放，吸引了越来越多的人走进博物馆参观学习。博物馆成为传播知识的平台和社会学习的窗口，其公共教育职能愈显重要。县级博物馆作为基层馆，体现了我国地方基层的文明发展现状，对于基层群众的精神文明建设意义重大。如何有效地发挥县级博物馆的公共教育职能，不断提升服务品位和核心能力，是每一位县级博物馆工作者急需思考的问题。
一、县级博物馆开展公共教育的现状
国际博物馆界的发展趋势表明，当代博物馆已从过去以收藏、研究为主转变为今天以教育、服务为主，即由“藏品中心”向“公众中心”转化。与此相比，我国某些博物馆尤其是县级博物馆的教育理念和内容、形式和方法都很落后。主要表现在：教育服务意识淡薄，重研究、重展览，不重教育，简单地把举办展览等同于教育活动；被动坐等观众上门，很少主动走出去服务；不重视教育资源的挖掘，教育形式落后呆板，教育内容单调平庸；不注重博物馆讲解队伍的培养等。这些都制约了免费开放后博物馆公共教育职能的发挥。
二、全面深入认识博物馆的公共教育职能
1.博物馆是全民的终身教育的大学堂。
现代博物馆不是单纯的文物收藏、保管和研究机构，而是为社会服务的文化教育机构。“全民的”是指全民共有、共享，从幼童到老人，无论职位高低，成就大小，人人都可以在博物馆内参观学习，这体现了博物馆的社会公共性。与学校教育相比，博物馆教育是非正式的教育，是一种社会教育，属于终身教育的范畴。博物馆的教育形式更显灵活多样，没有任何既定顺序，没有强制性，属于观众自愿。因此，博物馆是非正规学习的绝佳场所，是全民的大学堂，其教育使命是引导全民潜在的学习欲望，扩展其眼界，增长其知识，协助和促进民众的成长。
2.“教育”是博物馆公共服务角色的中心。
1984年美国博物馆协会发布《新世纪的博物馆》报告，描述“若典藏品是博物馆的心脏，教育则是博物馆的灵魂”。2007年8月24日，在奥地利维也纳召开的第21届国际博物馆协会代表大会，对博物馆的定义进行了修订。定义为：博物馆“为教育、研究、欣赏的目的征集、保护、研究、传播并展出人类及人类环境的物质及非物质文化遗产”。将“教育”调整到博物馆业务目的的首位，取代多年来将“研究”置于首位的认识。由此表明，教育职能不仅是博物馆对社会的责任，而且是首要任务。博物馆各项业务活动都应以“教育”为中心，围绕“教育”开展。
3.观众是博物馆一切工作的出发点和归宿。
观众既是博物馆的服务对象，又是其赖以生存的基础。观众同藏品、陈列一样重要，是构成博物馆不可或缺的基本要素。一个博物馆无论外表多么独特、吸人眼球，馆藏多么丰富，科研能力多强，如果没有观众参观，就缺少生机和活力，不能体现其价值，不是一个合格的博物馆。了解观众、熟悉观众、争取观众、组织观眾、为观众服务、满足观众的需求，是博物馆的根本宗旨。博物馆应尽最大努力吸引来自各阶层、不同地区、不同团体的观众，让他们自觉积极地接受博物馆的教育。
三、提升县级博物馆公共教育职能的措施
1.办好展览是发挥博物馆公共教育职能的第一步。
展览是博物馆教育的主要形式、载体与媒介，是开展公共教育活动的基础。作为一个博物馆，无论它是大馆还是小馆，无论是专题馆或是综合馆，首先都必须做好自己的基本展览。博物馆教育活动大都与展览有关，通过展览将藏品和研究成果展示给观众。优质的展览可激发观众参观学习的兴趣。要有计划地更新展览，让观众常有新鲜感，而不是将藏品束之高阁，将最新科研成果“雪藏”。试想，长年累月一个样式，观众终会有看厌的一天，这是不少县级博物馆在免费开放热闹一阵后乏人问津的原因之一。另外，还应办好各种各样的临时展览。例如，可筛选不同类型的馆藏文物举办临时展览、与外单位合作办展、与博物馆之友或收藏家协会联合举办会员收藏展览等。
展览展示手段要丰富多样。展板、展柜是展览的传统手法，它们是静止无声的。静止的展品多了（艺术展览除外），会令人乏味，加快观众走向出口的速度。运动着的展品最容易吸引观众，给人以深刻的印象。如泰兴博物馆规划展示区用328平方米全景数字沙盘，从“启、承、转、合”四个方面讲述带有泰兴文化印记的城市发展；在军旅星辰区，用投影仪将影片《黄桥决战》投影到陈毅粟裕塑像背后，再现当年战争场景；宇航之星展区，用大屏幕重复播放中国火箭、卫星发射现场录像，让人有身临其境之感；杂件厅用三维成像投影，展示馆藏钱币及历代古钱币；在“泰兴十二景”展区，用遗址复原、情境塑造手法，使遥远时空的泰兴自然美景得以重现。还有虚拟翻书、电子查询屏、“三缺一”麻将体验、电子签字笔、各种电子影像、3D风光片等。这些现代科技展示手段，让展览变得异常活跃和充满情趣，延长了观众驻足的时间。当然，展览展示手段不是越多越好，而应根据需要有所选择，避免杂乱无章，否则将适得其反。
2.明确教育部门使命，培养专家型讲解员。
无论什么级别的博物馆，都会设置一个部门，专门管理对外接待讲解等事务。有的博物馆称为“讲解接待部”或“对外接待部”，有的馆称为“公众教育部”或“教育服务部”。这些称呼体现了博物馆对该部门的认知程度，前者理解较为肤浅，后者则能充分认识自己肩负的使命。博物馆的教育部门是先锋部队，直接面对外来观众，同时还联系着以博物馆之友和捐赠人为代表的各方社会资源。它的职责不应是陪陪客人，接待讲解了事，而应在促进公众教育、促进社会文明进步的核心任务和使命上下大力气。 博物馆的教育部门由拥有一定教育经验、高学历、固定的专职人员即讲解员及其志愿者队伍组成。他们是博物馆陈列展览的传播者，是展品和观众之间交流沟通的桥梁，是实现博物馆教育职能最直接的承担者。长期以来，普遍认为讲解员是青春职业，对讲解员的培训偏重于语言表达、形体礼仪、讲解技巧等入行的基础内容，导致讲解员总体学术水平不高，对专业领域的最新研究成果鲜有了解。表现为讲解形式呆板，内容一成不变，仅满足一般观众的参观需求，而这是远远不够的。
博物馆要培养专家型讲解员。讲解的目的，在于引发观众参观的兴趣，引发观众对展品的持久关注，对展览内在所揭示和传递的文化、历史、人文等精神实质有更深的体悟和思考。这就需要学养深厚的讲解员帮助实现。从某种意义上讲，讲解员应具备教师的素养。“因人施讲”应成为讲解员追求的最高境界。但是，讲解员与观众之间不是单纯的施教者与受教者的关系，而是一种平等互动的关系。如果没有经过专业培训，往往缺乏激发观众兴趣和主动情绪的意识，缺乏与观众进行比较专业的沟通、互动的能力。而学研造诣较高的专家型讲解员却能随时捕捉观众的心理和情绪的微妙变化，并深入专业地讲说展品背后的故事，解答现场观众的各种难题，满足观众获取知识、陶冶情操等多方面的需求。泰兴博物馆自2012年新馆建成后，专门面向教育系统，选调五名“80后”教师充实讲解队伍，并组织他们参与《泰兴历史文化》、《泰兴名人》、《泰兴名胜》、《泰州史迹》等书的编撰工作，引导他们自觉投入对泰兴历史文化的研究工作中，充实讲解内容。在讲解形式上，可借鉴一些革命纪念地的讲解员，以讲、唱、跳、演的形式贯串于讲解过程中，使讲解更生动、形象，可谓锦上添花。
3.扩大受众范围，提升社会知名度。
随着各种公共文化设施的增加与发展，旅游业与文博事业之间的竞争，势必将博物馆事业推入到文化市场竞争当中。博物馆必须做出相应的变革，想方设法拉动观众选择博物馆，才能有效发挥博物馆的公共教育职能。
（1）立足本县，找准县级博物馆发展方向。
县级博物馆既要高瞻远瞩，放眼世界，又要立足自身实际。利用自身拥有的地域特色和历史文化优势，形成自己独一无二的“特色”，探索适合本县博物馆发展方向，才能广泛吸引观众。例如：泰兴博物馆新馆是以有千年历史的泰兴老县衙为基础兴建而成，可将县衙文化与文博知识合二为一，以此“特色”做大做强，广泛宣传。应取得政府部门支持，利用一年一度的泰兴金贸洽谈会、泰兴“银杏节”、黄桥烧饼节等大型活动，外来宾客云集的契机，将泰兴博物馆列入参观点，扩大影响力。
（2）搭上旅游的顺风车，拉动人气。
免费开放既给博物馆带来了机遇，又给博物馆带来了尴尬。各大旅行社因无利可图，旅游线路纷纷改道。以前络绎不绝的游客，如今门可罗雀，这种现象在县级博物馆尤显突出。与此相比，旅游市场却异常火爆。如何搭上旅游的顺风车，既让旅行社有利可图，又能带动博物馆的人气？应适时开发新项目。泰兴博物馆建有一个300座的多功能厅，拥有先进的多媒体系统，可尝试播放电影或邀请地方特色表演团队演出，可现场售票，或网上预定，还可使用支付宝、美团网等优惠。主动与各大旅行社联系，商谈给予他们的优惠条件，将博物馆列入旅游线路，互利共赢。
完善博物馆各项服务设施：观众咨询、导览、餐饮、购物等；配置休息处、失物招领、婴幼儿换尿布设施等；藏品和展品及陈列展览的说明、导览手册、杂志期刊、休闲图书等；建立网站或微信公众号，介绍与公布博物馆的各项活动内容、服务项目等。只有设施齐备，才能留得住观众，吸引更多的观众，并说服他们再次参观博物馆。
（3）加强多方合作，拓展县级博物馆发展的渠道。
县级博物馆要认清形势，走出去，请进来，加强与大型博物馆及县级兄弟馆的沟通、交流和合作，将自己放在更大、更广的舞台宣传展示自己，从而吸引社会力量加入博物馆事业，共同宣传历史文化，传播科学知识。泰兴博物馆主动去南京博物院、苏州博物馆等大馆参观学习，与泰州博物馆、兴化博物馆、姜堰博物馆等馆建立常态化合作交流，还与泰兴摄影家协会、集邮协会、书法家协会、老年大学、文联、历史文化研究会等多家单位协同办展，得到各方力量的支持，社会反响较大。
另外，利用同属文广新系统的优越人脉资源，与电视台、广播台、有线台、报业中心、网络中心合作，推出接地气的专栏，并积极参加现有节目的制作，如《永远的丰碑》、《延令雅韵》、《泰兴人》、《泰兴方言》等栏目，加大宣传力度，产生品牌效应，让观众去博物馆成为平常事。
（4）与学校合作共建，让博物馆成为学校的教育基地。
学生占县级博物馆总参观人数的一半左右，这部分观众是县级博物馆实现公共教育功能的重中之重。要主动与教育部门沟通联系，组织学生到博物馆参观学习。博物馆应即时调整接待方案，根据学生的年龄特点，准备展馆介绍、导览手册及与课堂内容相关的实物教材等，让博物馆成为学生的“第二课堂”。泰兴博物馆地处泰兴市中心，人口密集，交通便捷，周边学校众多，已与省泰兴中学、鼓楼小学、泰师附小、襟江小学、实验初中结对共建，成为他们的德育教育基地。对于位置较远的学校，博物馆还可派馆内专家担任校外辅导员，经常到学校开展活动，如故事会、辅导历史课外小组等活动。
4.广开门路，举办各种教育活动，开展延伸服务。
县级博物馆由于经费的限制，不可能通过不断更新展览来给予观众惊喜，经济有效的做法是通过教育活动的不断更新、创新以吸引观众，保持博物馆长期旺盛的生命力。
（1）讲座、座谈会、研讨会、论坛、演讲等。
配合展览、收藏和研究，举办讲座、座谈会、研讨会、论坛、演讲等，提供观众深入了解相关知识以及与专家学者直接交流的机会。组织馆内专家或馆外相关学者，定期或不定期地到机关、学校、企事业单位作专题讲座或演讲，将“教育”主动送出。
（2）出门送展览。
组织小型、轻便的展览到机关、学校、企事业单位巡回展出，同时携带有关录像和幻灯，向中小学生和广大群众普及历史与科学知识，宣传有关文物保护法津法规。
（3）配合节庆假日的特别活动。
我国传统节日较多，可根据不同的节日营造不同的馆内环境氛围，如：元宵猜灯谜有奖活动、端午包粽子比赛、“六一”儿童智力竞赛等。寒暑假期间，与社区、学校联合举办“留守儿童夏令营”、小志愿者讲解比赛、“我与博物馆”有奖征文比赛、“我爱家乡”演讲比赛等。
（4）亲子体验活动。
根据地方特色，开发一些亲子项目，让家长与孩子共同完成任务。通过孩子的亲手制作，激发孩子的学习兴趣，开阔眼界，增长知识，增进亲子关系，如做黄桥烧饼、制作陶器、为文物模型涂色等。
（5）发放教育普及性出版物或小纪念品。
出版发行文物图册、挂历、相关科普刊物，订制特色小纪念品。组织相关人员编写展览简介，设计小纪念品，放在各展区入口处，免费供观众拿取。这种物件小型简洁，生动多彩，既可帮助观众参观、理解展览的内涵，又可作为一种纪念物带出博物馆，使博物馆教育有效地向社会延伸。
总之，在社会竞争日益激烈的形势下，县级博物馆必须开动脑筋，集思广益，调动各方面力量，开展特色服务活动，扩大宣传力度，提升博物馆的软实力，才能最大限度地发挥博物馆的公共教育职能，使县级博物馆真正成为当地的文化地标，带动当地经济、文化、旅游等領域的发展。
参考文献：
[1]王宏钧.中国博物馆学基础[M].上海：上海古籍出版社，2006：12.
[2]郑奕.博物馆教育活动研究[M].上海：复旦大学出版社，2015：1.
[3]邹伟春.如何提升县级博物馆的社会教育功能[J].文化产业，2014（12）.
[4]孙鹏飞.浅议博物馆的公共教育职能[J].博物馆研究，2009（3）.
[5]何沫.走出困境 转型发展[J].上海文博，2012（2）.