在很长一段时间里，兰珍珍还不是现在的兰珍珍，只是一个“站柜台、做行政、做文秘、做培训……”的欧莱雅小员工，她一心一意地把柜台的灰擦了又擦，把放乱的化妆品摆了又摆。突然有一天，老板说：“是时候了，你可以去开创一个对外交流的部门了。”兰珍珍把这称为“幸运”。
　　但是在同样长的时间里，兰珍珍一直是兰珍珍，一个确定自己需要“天地”的人。她愿意以波澜壮阔的态度对待任何一桩微不足道的小事，于是，总会天高地阔。
　　
　　当兰珍珍坐在东方君悦顶层套房接受我们的采访时，她并没有意识到这是个巧合——14年前，她在香港参加欧莱雅那场改变命运的面试，也是在“君悦”。不同的是，当年她在西服里“精心准备”了有点儿落伍的小红毛衣，正在为30岁不得不从零开始而惴惴不安。
　　而此时的她刚刚作为中国女性精英代表。参加了法国总统候选人罗雅尔的见面会。这个很可能成为法国历史上第一位女总统的53岁母亲，生过4个孩子，上过2006年《男人帮》杂志“最性感女性”排行榜的TOP10。已经不是第一次见罗雅尔的兰珍珍。谈起她的风采，依然唏嘘不已。
　　其实她自己，也已然是一个众人皆知的楷模，从门外汉跻身为欧莱雅中国元老并成为中方高层。一个跟她共事5年的女孩，有点儿羞涩地说自己非常“崇拜和羡慕”她。两岁的小儿子，则歪着小脑袋略带神秘地问她：“妈妈，你很厉害吧？”
　　遥想1979年，那个从4％录取率的高考独木桥上拼杀过来的四川女孩，开心地作别因父母离异而破碎的童年，第一次离开成都去外面读大学，没想到就此越走越远。再回来时。地图上已经铺就一个绚丽夹杂感伤的大圈，一段引人入胜的职场传奇。
　　稍微借助一下想象力，每个人都能在大脑里唤起这样一幅景象：一个在上世纪80年代第一次走出国门的中国女孩，拎着两只大皮箱，满脸倦意地到达法国巴黎。当她无意中看到路边一幅巨大的霓虹灯广告牌时，一下仿佛电击：一个法国女人穿着漂亮的时装牵着一条穿着皮背心的小狗．在巴黎街头闲庭信步。她那时真不敢相信，生活怎么可能会如此美妙，女人怎么可能会如此幸福？她暗暗发誓，一定要努力过上这种广告般的生活。虽然直到现在，她也没有养过一条穿皮衣的狗，但她深深相信，广告里的东西一定有生活里的原型，一种消费社会的精致生活理念自此占据了内心。
　　在此之前，她经过曲折，争取到工作选拔的机会。这个自认“不太用功”的女孩，在人生关键的考试中无一失手。先考进天南地北跑的旅行社，又考进中法合资的大亚湾核电站，最后考上公司派驻法国的法语翻译，这才在中国尚不开放的时代，独自来到了香榭丽舍大道。
　　兰珍珍形容自己十五六岁的时候，“打死都想出去”，自己笑着说那也应该看成一种求知欲的表现吧。高考报志愿时，她按照自己的分数把所有可能出成都的学校和专业都考虑到了。现在想想，每一步还都算是如愿了。
　　“如果当时万一有哪次没考上呢？命运可能就会变个样了吧。”
　　“也许吧，估计可能就做别的了，但是肯定也会想办法出去，毕竟性格决定命运嘛，我就是想要看更多的东西，见识更多的世面。”
　　当大家每每“事后诸葛亮”地给兰珍珍的人生下定义、做总结的时候，她都会说“可能是吧”。其实她心里明白，当时不必想得那么复杂，该抓住机会的时候就去做。面临选择时，人来不得半点退缩。无论你想去哪里，都要坚持并且打拼。
　　
　　要在香港和上海拼未来，就忘掉巴黎的安逸
　　
　　香港是兰珍珍的另一站，是她一段历史的终结和另一段未来的开始，自此，她变成了一个可以游转在过去和现在之间的人，当过去和未来衔接，她可以获得智慧，而当它们暂时断开，她又可以获得力量。
　　


　　在签证即将过期的前一个星期，兰珍珍终于凭借着“我和老板谈私事”这句话，冲破秘书的阻拦，获得了欧莱雅香港的一个面试机会，开始了她的小职员生涯。当时的欧莱雅还欠缺亚洲知名度，她在那3个人的小团队里摸爬滚打，很长一段时间，工作琐碎到要拿着抹布去擦柜台，摆正每一个放歪了的产品。“每次去柜台总有灰，产品总是歪着，每次总要擦干净，将产品摆正，周而复始，没完没了。”她根本没有机会做一直想从事的对外交流工作，但兰珍珍愿意等，她相信认真会带来“幸运的命运”，“站柜台、做行政、做文秘、做培训……我什么都做，然后老板说，是时候了，你可以去开创一个对外交流的部门了”。于是几乎周游了整个世界的兰珍珍，带着所有的经历，回到了出发的地方。
　　那是1996年，上海虽比她走的时候热闹多了，但是关于销售和推广的新概念却寥寥无几。这是一种纯体力奔波，为了考察分析市场情况，她时常顶着烈日，上顿顾不上下顿，跑到所有的商场晚上关门为止。“晚上睡觉一闭眼就是人山人海、拥挤不堪的场面，而我老是梦见自己被人挤得鞋都掉了。”
　　做销售的，一个月完成1500万，业绩摆在那儿，是可以看得见的。做公关的却不一样，你永远没法衡量到底好到什么程度，只有默默地去耕耘，才会有收获。“做人真应该大气一点儿，不要计较一时的得失，目标才能做达到。工作上有责任心，生活上眼光不闭塞，多交一些朋友，每次认识新的人都是一种机缘。”兰珍珍的姑妈前几天还来她家探望，80岁的人了，仍优雅地跟她谈欧洲的城市、语言和文化，聊中图的古董、互联网的发展趋向、孩子教育等问题。“真是一个眼光开阔、博览世界的大气女人，”兰珍珍很有感触，“年轻人不会有她那么丰富的经历，而她却能把这些经历转变成了充满朝气的活力，活得真是丰富又明白。”
　　欧莱雅近年来在慈善事业上投入很多精力，救助艾滋病孤儿、西部助学活动等等。虽然整个运作从头到尾都要跟不同的人打交道，虽然兰珍珍一直说自己是个沉默寡言的人，但她实际做起来却是得心应手、热情十足。不能不说这得益于当年在香港和上海白手起家的经历。刚进上海时推销染发用品，没有人感兴趣。人们不知道黑头发好好的，为什么要染成红颜色。她连夜把头发染成棕红色。第二天的新闻发布会取得了巨大的成功。远在四川的母亲听说以后，电话里告诉她“拖着一头红头发，别回家来见我”。
　　“做公关做活动，被人拒绝是常有的事，但是一定要有信念，既然我的房子一定要盖起来，而且我知道用的都是好材料，心里就有底。”今天的兰珍珍依然挑染着棕红色头发，不知道她的老母亲是不是已经对这种时尚心平气和。
　　
　　权力妈妈VS魅力老板
　　
　　我知道她对工作尽善尽美，我听说她对下属要求严格，但是这会儿，我感受最明显的却是，对面坐着的就是个普通母亲，是个一谈起儿女永远会眼睛发亮的母亲。甚至于还跟孩子们学会了一点儿没有心计的调皮，让人在看到她模仿儿子哭的样子时忍俊不禁。
　　去年底，兰珍珍刚刚获得全国妇联颁发的“2006年影响生活方式的十位女性”称号。更早些，她还入选某杂志评选的“50位权力妈妈”，入选者还有辣妹、默克尔、杨澜。如果今后再写一本书，她希望可以写写育 儿心得。
　　兰珍珍自己小时候被寄养在外婆家，6岁以前几乎没怎么见过父母。也许因为终身抱憾，她决定在孩子5岁以前。把生活重心尽量放在他们身上。“一定要重视0至5岁教育，一定要重视。”这句话我听她至少重复了3遍。也许别人无法想象。这个偶尔会以“回家看孩子”为理由拒绝应酬的“权力妈妈”。是怎样处心积虑地尽可能挤出时间，陪孩子们一遍一遍地看动画片的。“《怪物史瑞克》啊，《贵族猫》啊，《美女与野鲁》啊，最近在看《小马王》，我儿子才两岁多，看《小马王》都看哭了！”说着她真的用手捂着脸学起儿子来，“我就安慰他，别伤心，它过一会儿就能自由了!”
　　兰珍珍出差一般都是订当天最晚的一班飞机去，然后搭乘一早的班机回来，小孩子没有时间观念，以为妈妈哄他们睡觉以后没有离开过。明天又要出差了。我问她是不是又要重复这个温柔的“小伎俩”，她神秘地点点头，有点儿可爱的狡黠。
　　孩子们并不知道她“权力妈妈”的头衔，也不知道妈妈在39岁冒着高龄产妇的危险，两年里两次剖腹产生下他们。他们只知道妈妈每天都要上班，因为很多员工和很多事情都在等妈妈。到了早上要出门的时候，一说妈妈要上班，孩子们马上就乖了，不吵也不闹。只要有稍微长一点儿的空闲时间，兰珍珍都会把他们带上，到处去见识世界：广东、上海、泰国、法国……“他们肯定会记得这些经历，我希望孩子们将来比我更有能力、过得更好，我要给他们做个表率．让他们学会善良、拥有技能懂得辛勤耕耘。”
　　在下属心里，兰珍珍又是个什么样子呢？她自己觉得，可能会是个“严格但有人情味的老板”。在后来的采访中我发现，这个判断还是很准的。跟她共事5年的欧莱雅公关部总监杨晴红说她是个很有个人魅力和影响力的人，“在生活和工作上都要求完美。也许会活得比较辛苦。可是作为下属。跟着她这些年里真是受益良多”。作为欧莱雅一名14年工龄的老员工，兰珍珍经常会现身说法，给年轻员工提供很多建议。“我跟下属说，上班不一定需要分秒准时。但是事情一定要做好。当然也不能太过分，下午3点才来5点就走还是不行的，意思就是不用太刻板。但是要认真。”
　　兰珍珍问我们有没有想过自己30岁时的样子，反正她自己是20岁的时候想赶快到30岁，觉得那时肯定已经很有成就、很有能力了。现在她又很想知道自己50岁时，会不会像刚见过的罗雅尔一样那么风采逼人。她70多岁的法国婆婆精神抖擞地鼓励她说．当然可以，五六十岁其实正是一个女人生命中很有光彩的年龄。
　　于是，兰珍珍正开心地盼着下一个10年快点儿到来。
　　
　　“下脚料”艺术家
　　
　　“做人，要艺术性地去做”，这是兰珍珍在自传《水天皆有情》里的一个标题。她的法国家人用一个发音类似于“阿雷”的法语词打趣她。大意是“下脚料的艺术家”。你不能不承认法国人关于艺术的词汇真是丰富，连艺术家的分类都细致到一定程度。可是兰珍珍对这个词儿还是挺受用的。很大方地拿来自嘲。
　　《水天皆有情》里记录了这样一段往事：“我差不多念中学的时候，也不知道从哪里得到了半瓶别人用剩下的指甲油，那是一种劣质的快要干了的指甲油，我把它拿来偷偷地躲在被窝里涂了几个手指，自我欣赏一番，然后又在被窝里，趁天亮之前擦干净，若无其事地去上学。”
　　这个从小就爱美的女孩，最终得偿心愿，在全世界最大的“美的王国”尽情展示自己。而往往是这样善于控制欲望的人，最终有机会在谢幕的时候，站在光圈中央，接受大家的祝贺。不知道她会给自己的艺术人生打几分？
　　
　　兰珍珍的“小事情”
　　
　　11：03　服务生　酒店大堂
　　我看见一个女人从会议室里大步走进来，我知道在那里，法国总统候选人罗雅尔女士刚刚会见了6位中国文化、商业界的精英女性。她看起来不像精心打扮过的样子，提着一个很大的白色手袋，匆忙走进电梯。她是我们的VIP吧，我常常可以在酒店里看见她，但她走得太快，我还没有来得及反应出她叫什么名字。
　　
　　11：08　摄影师　套房
　　叮咚一声，记者开门，一个纤瘦的人影闪进来，紧接着就听见了她为迟到而道歉的声音。其实我一年前曾经给她拍过照片，她的镜头感非常好。我看见她迅速地“搜索”了一下房间里的人，和每个人建立着联系。她说自己早晨要送孩子上幼儿园，因为要帮助孩子建立守时的观念，所以没有来得及找衣服。接着，她有点儿不好意思地指着鼻子问化妆师：“我这里最近长了一个包，您能不能……”
　　
　　11：57　记者　套房
　　拍摄的时候，只要快门留出了一个空当，兰珍珍就问我们问题。问我工作了几年，问化妆师如何进入这个行当。她甚至还很突然地问我，“你有没有想过30岁的时候会是什么样子?”在我一通形容后，她想了想，笑得很开心地总结：“看来你是一个很注重生活品质的人啊!”那时她脸上的神采很奇妙，我竟一时忘记反问“你曾经希望的30岁是什么样子?”谁更像一个周到的记者?
　　
　　12：35　记者　君悦后院
　　因为想趁着中午休息的时间完成拍摄，不影响下午的工作，兰珍珍还没有吃饭。我手里拿着她的“上海滩”牌羊绒薄外套，准备快走几步给她披上，北京的冬天还是太冷了，在室外只穿着衬衫和西服外套拍照，兰珍珍恐怕要受很大的委屈。披上的刹那，听见她轻轻说：“这怎么好，让你给我拿衣服。”
　　
　　14：20　记者　酒店外
　　采访结束后我跟她一起往外走，她的司机已经等在大堂门口了。在采访前，司机曾帮兰珍珍送过来一套拍摄的衣服，我告诉她，接触中觉得司机人很好，她不住地点头：“我婆婆来北京也这样说呢，说我家的阿姨啊、司机啊怎么都是那么好的人哪。我真是幸运，总是遇见好人。”
　　
　　公关最需要什么素质?
　　一般中国人对公关业务内容的认识还停留在吃饭、喝酒、谈判阶段，我认为公关是这样一种职业：它首先要有一个职业的素质，如果没有这一点，我所从事的一切都没有基础，无从说起；其次公关需要非常敏锐的观察力和理解力，要能够观察到整体局势观察到对方特征：第三还需要很强的适应能力，让你在不同的复杂情况下都能够找到解决问题的方法。当然，这三点的共同基础是要喜欢与人打交道，这是最重要的。我有强烈的兴趣去了解人，喜欢了解别人的生活。在我进行自己的工作时，遇到任何人，阿姨、司机、小摊贩，我都很有兴趣。
　　但是这种打交道绝对不是漫无目的的聊天，我不会因为有了空当就一定要找话与人聊天。在一般的交际场合，我是一个不爱说话的人。但是我喜欢带有智能地去了解一个人，通过了解一个人去了解一个现象，了解不同的生活状态，得出对社会不同侧面的了解。我不赞成一有空就为了塞满时间而找一大群人又吃又喝，大聊其天。
　　
　　最欣赏什么样的下属?
　　敢于向老板说“不”，但又不是那种只会反对、没有下文的人。我不是一个总是跟老板说“不”的人，但我是一个从来对任何事情都要提出不同意见的人，所以要求我的员工也是这样。 　　我不多疑、不爱防范，第一次见面，我就可以把钱包交给你保管。但是我的要求很高，不光是你只看着这个钱包就行了，原封不动交还给我并没有完成任务，你要充分利用这个钱包，得到别的效益。
　　职场年轻人，我希望他们最大限度地保持创新力和想象力，同时还要踏实一点儿。不要怕波折，人都是逐渐完美起来的。如果能兼有两种特点，也就是欧莱雅人常说的“诗人+农民”的气质，那么成功就会向你招手了。
　　


　　
　　怎么去把握人生的选择？
　　我收到很多年轻人给我写信说，哎呀，我每天也努力工作，可是怎么一直没有什么机会，哪怕连波折都遇不到啊?其实只要你多花点儿心思，很小的事情也可以变得波澜壮阔。选择对每个人来说都是很重要的事情，如果你不主动去选择，或者不知道怎么选，人生质量就会大打折扣。
　　要做到聪明地、有准备地选择，就一定要把基础打厚实，你遇到的人、学到的东西、经历的事情，都会给你的选择加一点儿砝码。另外，还要有果断的处事方法。
　　
　　请推荐一句信奉的格言和一本最爱的书。
　　格言：引申一下毛主席的话——“做事就是认真二字”。
　　书：《拿破仑传》。我推荐所有人都去看这本书，我是在法国看的法文原版。拿破仑无论生活、爱情还是事业都是很精彩的，尤其在他还没有当皇帝的时候，他的魄力、前瞻力都让人为之倾倒。有评论这样说：“记者、历史学家以及诗人们加诸拿破仑的所有光环、所有幻象，在这部书令人敬畏的写实面前都消失殆尽，但是那位英雄绝不因此有所减损，其形象反而更加高大。”
　　栏目编辑：王默wangmo@cbnet.com．cn
　　
　　兰珍珍，1963年11月7日出生于四川，受家庭影响，从小对法国文化产生了浓厚兴趣。高考时如愿以偿地考上了四川外国语学院法语专业，毕业后进入成都市外办旅游公司。当时经营性旅游业在中国刚刚兴起，兰珍珍带法国旅行团，跑遍了除内蒙古、新疆外的中国内地所有省份。怀着“去看更大的天地”的梦想，她于1986年进入当时最大的合资公司广东大亚湾核电站，并于次年考取法语翻译资格，来到法国巴黎。
　　两年后，工作合约期限已满，兰珍珍经过艰难抉择，放弃回国，跟男友来到法属新加里多尼亚岛生活。为了在小岛上找一份工作，她开始学习日语，并获得去东京接受5个月培训的机会，得到了一份日本公司的工作。然而时日不长，婚姻发生危机，她决定回到亚洲，开始在陌生的香港寻求新生活的开始。当她所持的法国签证还有一周就要到期时，终于被全球最大的化妆品公司欧莱雅第一个中国本土员工，在30岁时重新开始了职业生涯。
　　1997年，兰珍珍作为欧莱雅(中国)的元老来到上海，全程参与了内地公司的筹建工作，在推广欧莱雅系列产品上付出了艰苦卓绝的努力。事业上初现曙光之时，10年的婚姻却宣告结束。她开创了欧莱雅公关部并担任公关部总监，后来成为欧莱雅(中国)副总裁。
　　2002年，兰珍珍在39岁时成为高龄母亲，连续两年生儿育女，并出版自传《水天皆有情》。她的人生永远“不怕迟到，就怕不来”。
　　目前，兰珍珍以及她领导的团队全心投入的欧莱雅西部助学、“中国青年女科学家奖”等公益活动都得到社会的良好反馈。