第三个锦囊是什么

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  话说乔布斯临死前,知道自己命不久矣,特将接班人蒂姆·库克喊来交代后事,说我死之后,苹果的事业还要继续,还得卖给消费者新产品,我给你三个锦囊,如果你感觉突破我的格局有困难,就每年发布新产品之前拆开来看,自能维持过渡时期的繁荣和稳定,之后,就要看你自己了。库克忙诺诺应是,接过锦囊揣在怀中。
  后来,库克要带领苹果团队发布乔布斯去世后的第一款iPhone新品,忙拆开一个锦囊,见上面写道:“按既定方针办”。库克心领神会,推出iPhone 4s,这款产品在外观上几乎与iPhone 4没有任何区别,内部变动也不甚大,甚至连名字都没怎么改,大卖。
  紧接着,又到了要推出iPad新一代产品的时候,由于群龙无首,苹果内部各山头争议纷纷,在设计上意见始终不能统一,库克站出来平息争议,当众解开第二个锦囊,发现还是六个字:“按既定方针办”,于是后来全球消费者见到了几乎与iPad 2一模一样的New iPad。
  以上情节是我编撰的一个关于苹果的段子,谁也不知道乔布斯临死前是否真的给库克留下过什么锦囊妙计。但从现实看,苹果新CEO库克确实至今为止一直还被笼罩在乔布斯遗留的余威或者阴影之下。半年过去了,他甚至都“不敢”名正言顺地推出一款新一代产品,iPhone还是停留在四代,iPad也没有前进到三代。
  能在苹果如此伟大的公司中被定为接班人,或许库克也是个心有猛虎之人,但从目前看,他还处于蛰伏中。本来消费者期待3月份发布的新一代iPad能够给市场带来惊喜,但所谓的“New iPad”除了在硬件上有所提升,毫无乔布斯曾经一贯表现出的创新性与革命性。市场上批评声一片,比如旧金山品牌咨询公司Brandadvisors创始人兼总裁拉沙尔就说:“当你推出一款升级的新产品时,命名是一种让新产品与其他产品区别开来的方式,而这个名字传递的信息是苹果公司在后退。”《华尔街日报》则更直白:新iPad将是一个代价高达100亿美元的错误,这是库克时代的耻辱,这款产品只能是昙花一现。
  作为忠实的苹果用户,我对新iPad也颇为失望,但同时也很理解苹果的市场策略。作为全球最值钱的公司,苹果内部也是精英无数,不可能不知道创新的重要性,但在新旧交替的敏感时代,他们必须有个取舍:是和谐维稳还是继续革命?这真是个难题。
  库克团队最终选择了前者,在乔布斯的余荫下享受一段时间市场繁荣,这其中大概也有董事会的压力,至少在股东看来,与公司业绩稳定相比,与股价上升的回报相比,创新算不了什么——如果能力与威望不够,偏要刚愎自用地胡乱创新,反而更容易坏事。而市场也确实给出了正确反馈:虽然与库克关系不大,但的确是在库克任上,苹果成为全球市值最高的公司。
  其实,我对苹果未来的担心不在于库克团队的能力,而在于库克的威望。能力这东西可天生,而威望却必须后天养成,在一个能人无数的公司里,一个有威望的领导能把大家扭成一股绳前进,反之则很容易陷入扯皮,而越是革命性、创新性的事业,拍板与决策越重要。
  我不知道库克手里是否还有乔布斯留下的第三个锦囊,但无论有没有,在今年苹果发布新一代iPhone手机的时候,库克必然都会经历一番煎熬,再伟大的公司也禁不住再一再二再三的“平庸”表现,再忠实的消费者也受不了频繁的失望,更何况“果粉”们又都是以“挑剔”著称,这都是被乔布斯当年养刁了的口味与胃口。
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