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一、围绕主题的多元方法选择，凸显督导效能
对学校的现场督导，时间紧、任务重，其中个别访谈、集体座谈、查阅资料是督导的常用方法。如何在有限的时间内，在上述的不同方法中充分采集有效的信息，作进一步的事实判断、校情分析、对策拿捏，以提高督导效能，是值得督导评估人员研究和探索的。
在促进教师专业发展的路径和方法上，各校都有具体的做法，其中，围绕教师专业成长与发展，各校都要求教师对个人职业生涯进行规划和设计，通过制定“教师个人发展规划”，促进教师的自主发展。对教师个体而言，个人规划目标是否清晰、适切，能否真正起到引领作用？对学校管理而言，如何有效跟进，是否及时与教师进行评价、反馈？对规划文本而言，是否科学、合理，各版块之间逻辑性、匹配性怎样？这些都需要评估人员在各种督导的场景中予以慧眼识别。
【案例描述】
2011年3月，区内一所市实验性、示范性高中正在接受发展性教育综合督导。笔者负责“队伍建设”指标，在现场督导前，对学校的发展规划、自评报告、分项自评表、各类问卷作了较充分的阅读和分析，对学校在教师队伍建设方面有比较全面的了解。在这基础上，预定了现场教师座谈会、个别访谈教师的名单。在访谈与座谈前，查阅了学校教师的个人规划文本，特别熟记了访谈对象中几位教师的规划目标与措施，以备深度交流。
督导的第一天中午，笔者召集了座谈会，邀约的教师悉数到场，话题逐渐深入后，就转入教师个人发展规划，特请其中两位教师（一位青年校级骨干、一位中年区级学科带头人）复述自己在个人发展规划中所定的目标及实现目标的措施，被问及的教师第一反应是一愣，接着机智而煞有介事地回应了我的问题，比对他们在规划文本中所提，相去甚远！疑惑在心头，座谈会结束后，找了另两位教师访谈，同样提及上述问题，如出一辙！
学校教师的个人发展目标意识不强，措施没有充分落实，作为校方在这一问题上，作如何的解释呢？需要找分管领导作进一步的了解与核实。下午笔者就找了教师发展部的分管领导访谈，开始没有涉及对教师访谈的情况反馈，就请他介绍学校在教师促进个人发展方面的想法和做法，话题深入后也就自然谈到学校让教师制定个人发展规划问题上，自信的他从学校规划、学校教师发展整体规划、教师个人发展规划娓娓道来。倾听之后，笔者就访谈、座谈结果与之反馈，并就教师个人发展规划文本的改进、教师目标意识的增强、教师规划中措施的有效管理、个人规划的过程跟踪、对话、反馈机制的建立等问题进行了交流。一场深度访谈，化解之招奏效了，智慧火花碰撞了，真挚友谊建立了……
【案例反思】
上述个案，虽发生在对市实验性、示范性高中的督导中，但就其督导方法而言，同样值得借鉴。在现场督导前，对学校的发展规划、自评报告、分项自评表、各类问卷进行较充分的阅读和分析，对学校在教师队伍建设方面有比较全面的了解，督导前充分备课，是督导增效的前提；寻找适切的且校方感觉良好的、又可以击破的主题，往往会取得奇效；查阅文本资料、访谈、座谈相互印证，是出奇制胜的法宝；引出话题，与教师、领导谈话的技巧，是相互信任与尊重的要领。
其实，区内的许多学校，同这所学校一样，普遍存在“教师的个人发展规划”规而不划的情况，希望本案例能抛砖引玉，在督导过程中，为学校诊断提供可借鉴的方法。
二、针对教师问卷的采信失效，个性问卷再设计
通过教师问卷，了解学校各方面的情况，是对学校督导中常用的方法。问卷作为常用的督导工具，其题型是否多样、内容是否科学、设问是否具备艺术性，将直接影响信息采集的客观性、真实性。
针对幼儿园的督导，督导室设计了一套普适性的问卷（见上表），共有十个选择题和一个开放题。选择题涉及幼儿园目标达成度、领导工作成效、制度落实、课改措施、安全卫生保健工作、家园合作、环境创设、师德师能等方面的内容，有满意、较满意、一般、不满意四个选项，供判断与选择，开放题请教师们结合自身经历，为幼儿园今后发展提出建议。
【案例描述】
本学期是本轮督导的扫尾阶段，共有八所幼儿园接受督导。已经完成了四所幼儿园的督导，对第五所幼儿园督导，我是责任督学。和对先前几所幼儿园的督导一样，这所幼儿园的教师问卷统计结果出来了，涉及到的十个选择题的答案又是100%的满意率，问卷的采信又一次失效了，为什么会出现这种情况呢？我掩卷深思，一时感到非常困惑，问题究竟出在什么地方呢？召集本组的同事商议对策，决定对教师问卷进行重新设计。
在现场督导过程中，我们又召集了教师就重新设计后的问卷再一次作答，结果与第一次的大相径庭，多数教师没有精准描述学校办学理念、办学目标与育人目标，先前问卷调查中100%对办园目标达成情况的认同从何而来呢？对教研活动的主题表述不清，又何来对幼儿园提高不同层次教师专业水平的措施表示100%的满意呢？
【案例反思】
两份题型不同的问卷，教师的作答相互之间不能有效印证，为什么会出现如此大的差异呢？前份是让教师就四个由高到低的选项作满意度的测评，更多的是作答者的主观判断；后一份是事实描述型的填空型题目，更多的是客观事实的陈述。主观判断是建立在客观基础上的，两者之间出现偏差的原因更多的可能是出现主观臆断了。当幼儿园的老师把我们的督导看成是对学校好与劣的评价时，相对感性的幼儿园教师群体自然会出于自我爱护的行为反应，毫不犹豫就选择能保护学校的最佳选项，这是非常合理的心理表现。
我们需要反思的是，当我们的测评工具在不同层面学校使用的效果不一样时，我们应该怎么办？变是我们坚持的永恒的法则，不变的是我们永远要有应对变化的思维和方法。
对学校的现场督导，时间紧、任务重，其中个别访谈、集体座谈、查阅资料是督导的常用方法。如何在有限的时间内，在上述的不同方法中充分采集有效的信息，作进一步的事实判断、校情分析、对策拿捏，以提高督导效能，是值得督导评估人员研究和探索的。
在促进教师专业发展的路径和方法上，各校都有具体的做法，其中，围绕教师专业成长与发展，各校都要求教师对个人职业生涯进行规划和设计，通过制定“教师个人发展规划”，促进教师的自主发展。对教师个体而言，个人规划目标是否清晰、适切，能否真正起到引领作用？对学校管理而言，如何有效跟进，是否及时与教师进行评价、反馈？对规划文本而言，是否科学、合理，各版块之间逻辑性、匹配性怎样？这些都需要评估人员在各种督导的场景中予以慧眼识别。
【案例描述】
2011年3月，区内一所市实验性、示范性高中正在接受发展性教育综合督导。笔者负责“队伍建设”指标，在现场督导前，对学校的发展规划、自评报告、分项自评表、各类问卷作了较充分的阅读和分析，对学校在教师队伍建设方面有比较全面的了解。在这基础上，预定了现场教师座谈会、个别访谈教师的名单。在访谈与座谈前，查阅了学校教师的个人规划文本，特别熟记了访谈对象中几位教师的规划目标与措施，以备深度交流。
督导的第一天中午，笔者召集了座谈会，邀约的教师悉数到场，话题逐渐深入后，就转入教师个人发展规划，特请其中两位教师（一位青年校级骨干、一位中年区级学科带头人）复述自己在个人发展规划中所定的目标及实现目标的措施，被问及的教师第一反应是一愣，接着机智而煞有介事地回应了我的问题，比对他们在规划文本中所提，相去甚远！疑惑在心头，座谈会结束后，找了另两位教师访谈，同样提及上述问题，如出一辙！
学校教师的个人发展目标意识不强，措施没有充分落实，作为校方在这一问题上，作如何的解释呢？需要找分管领导作进一步的了解与核实。下午笔者就找了教师发展部的分管领导访谈，开始没有涉及对教师访谈的情况反馈，就请他介绍学校在教师促进个人发展方面的想法和做法，话题深入后也就自然谈到学校让教师制定个人发展规划问题上，自信的他从学校规划、学校教师发展整体规划、教师个人发展规划娓娓道来。倾听之后，笔者就访谈、座谈结果与之反馈，并就教师个人发展规划文本的改进、教师目标意识的增强、教师规划中措施的有效管理、个人规划的过程跟踪、对话、反馈机制的建立等问题进行了交流。一场深度访谈，化解之招奏效了，智慧火花碰撞了，真挚友谊建立了……
【案例反思】
上述个案，虽发生在对市实验性、示范性高中的督导中，但就其督导方法而言，同样值得借鉴。在现场督导前，对学校的发展规划、自评报告、分项自评表、各类问卷进行较充分的阅读和分析，对学校在教师队伍建设方面有比较全面的了解，督导前充分备课，是督导增效的前提；寻找适切的且校方感觉良好的、又可以击破的主题，往往会取得奇效；查阅文本资料、访谈、座谈相互印证，是出奇制胜的法宝；引出话题，与教师、领导谈话的技巧，是相互信任与尊重的要领。
其实，区内的许多学校，同这所学校一样，普遍存在“教师的个人发展规划”规而不划的情况，希望本案例能抛砖引玉，在督导过程中，为学校诊断提供可借鉴的方法。
二、针对教师问卷的采信失效，个性问卷再设计
通过教师问卷，了解学校各方面的情况，是对学校督导中常用的方法。问卷作为常用的督导工具，其题型是否多样、内容是否科学、设问是否具备艺术性，将直接影响信息采集的客观性、真实性。
针对幼儿园的督导，督导室设计了一套普适性的问卷（见上表），共有十个选择题和一个开放题。选择题涉及幼儿园目标达成度、领导工作成效、制度落实、课改措施、安全卫生保健工作、家园合作、环境创设、师德师能等方面的内容，有满意、较满意、一般、不满意四个选项，供判断与选择，开放题请教师们结合自身经历，为幼儿园今后发展提出建议。
【案例描述】
本学期是本轮督导的扫尾阶段，共有八所幼儿园接受督导。已经完成了四所幼儿园的督导，对第五所幼儿园督导，我是责任督学。和对先前几所幼儿园的督导一样，这所幼儿园的教师问卷统计结果出来了，涉及到的十个选择题的答案又是100%的满意率，问卷的采信又一次失效了，为什么会出现这种情况呢？我掩卷深思，一时感到非常困惑，问题究竟出在什么地方呢？召集本组的同事商议对策，决定对教师问卷进行重新设计。
在现场督导过程中，我们又召集了教师就重新设计后的问卷再一次作答，结果与第一次的大相径庭，多数教师没有精准描述学校办学理念、办学目标与育人目标，先前问卷调查中100%对办园目标达成情况的认同从何而来呢？对教研活动的主题表述不清，又何来对幼儿园提高不同层次教师专业水平的措施表示100%的满意呢？
【案例反思】
两份题型不同的问卷，教师的作答相互之间不能有效印证，为什么会出现如此大的差异呢？前份是让教师就四个由高到低的选项作满意度的测评，更多的是作答者的主观判断；后一份是事实描述型的填空型题目，更多的是客观事实的陈述。主观判断是建立在客观基础上的，两者之间出现偏差的原因更多的可能是出现主观臆断了。当幼儿园的老师把我们的督导看成是对学校好与劣的评价时，相对感性的幼儿园教师群体自然会出于自我爱护的行为反应，毫不犹豫就选择能保护学校的最佳选项，这是非常合理的心理表现。
我们需要反思的是，当我们的测评工具在不同层面学校使用的效果不一样时，我们应该怎么办？变是我们坚持的永恒的法则，不变的是我们永远要有应对变化的思维和方法。