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[摘 要]石油石化企业属于高危行业，安全生产是企业发展的先决条件，员工安全学习和培训重点应以提升安全操作技能为主。采气一厂工艺研究所自2011年开始逐步建立并完善施工作业案例库，将案例教学法引入安全培训教学中，把实际工作中的真实情景加以典型化处理，形成供技能操作人员学习、思考分析的案例，通过教学讲解和相互讨论的方式，达到培训技能人员，提升其操作技能水平的目的，从而保证施工生产安全。
[关键词]案例库；安全生产；学习与培训；案例教学法
中图分类号：TP539 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）38-0336-02
1 引言
安全生产是企业发展的生命线，员工安全学习和培训重点是提升其安全操作技能。西南油气分公司采气一厂在面对油气开发的重任、安全环保的高要求，为提高川西地区中浅层气藏低压、低产气井采收率，积极引进新工艺、新技术，为西南油气田打赢“战寒冬、求生存、谋发展”攻坚战做出贡献。车载气举排水采气、毛细管排水采气等均为该厂近几年新引进的工艺，发现在新工艺实施过程中出现的新问题，在生产管理过程中，由于井深不同、井内结构不同、操作人员素质参差不齐等原因，不同问题经常重复出现，不仅影响了生产时效、增加了成本，而且增大了安全风险。
为解决这一问题，提高操作人员的技能水平，保证施工安全，该厂工艺研究所积极探索出施工作业案例库管理模式，经过6年的探索和实践取得了很好的效果，提升技能操作人员的业务水平，为安全生产保驾护航，也成为技能操作人员安全技术培训的发展趋势。
2 案例教学法的优点
2.1实际操作性强
案例是人们所经历事件事实的有意截取，是传递有针对性的教培意义的有效载体。因此，常常把案例作为引据说服、教育培训、分析研究和参考借鉴的最有效、最简捷、最有信服力的信息资源。在心理学、管理学、教育学及医学、法学等的学科中，案例分析早已成为最行之有效的研究工具。
施工作业案例库主要是对施工作业过程中的设备故障、操作失误、异常现象等情况进行事件回放，能够让学员直观、迅速地了解事件过程，确保同一案例不重复发生，新员工能吸取以前的经验，快速成長。例如对“控制柜显示故障”的案例阐述，车载气举在准备进行排水采气施工作业时，打开控制柜电源，发现控制柜屏幕上进排气压力和各油温均显示为#号，无法正常操作。案例原因及失效机理分析如下：（1）气举车作业产生抖动引起线路或保险管接触不好导致保险管烧坏（2）机组各传感器模块连接处因设备震动大造成线路松脱，引起短路导致保险管烧坏；处理方式：（1）更换控制柜内保险管（2）更换冷却水温度传感器模块；预防措施：（1）加强日常巡检，检查各线路螺丝是否有松动（2）安装传感器时，作防水处理，并在盖板内加装绝缘垫（3）停机后，人员离场拉好机组的帘子防止雨水进入机组，造成线路短路。这样的案例教学，非常有利于学员实践能力的培养。
在现代化企业管理中，案例是一种宝贵的资源，案例的应用是促进企业创新发展和解决生产管理问题的有效途径。
2.2激发了学员学习兴趣
施工作业案例库所选用的案例都来源于生产工作实际，说服力较强。有些案例直接由学员讲述，然后通过分析讨论，大家主动探索解决问题的方法，活跃了课堂气氛。在案例教学实施过程中，学员的学习兴趣被激发到较高的水平，有利于理论知识的学习和理解。同时，学员是主角，由过去被动接受知识变为主动接受并积极去探索，便于学员掌握案例中所揭示的相关问题，通过认真思考，提出解决办法。
2.3有利于施工队伍整体水平的提高
案例库需要不断的完善更新，施工操作人员作为案例发生的主体人员，需要及时搜集、整理合适的案例，对案例中所涉及的相关知识应有较深刻的认识。
3案例库教学一般步骤
3.1准备案例
案例库主要包括案例名称、经过、原因分析、处理经过及预防措施。通过多年实践探索，我们认为入选案例库的案例，既要典型又要贴近生产实际。目前采气一厂施工作业案例库共收集案例39件，且根据生产实际，做到了随着新的案例进行动态更新的机制。案例库作为员工的培训教材之一，使培训能够做到更加具有针对性，在出现问题时，员工能够及时、有序地开展排查。
其中，案例经过主要对案例发生时的过程、设备参数、环境等进行描述；原因分析主要对案例发生的原因进行细致的分析，找出其本质性的原因；处理经过主要对处理的过程进行详细描述；预防措施主要对此起案例如何通过操作程序优化、参数优化、管理等方面进行描述，以避免相同问题的重复出现，最终实现闭环管理。
3.2完善案例内容
目前，施工作业案例库收集案例涉及设备、作业环境、安全等几个方面，现场应用6年，对提高操作人员的技能水平起到了推动作用。当现场作业过程中出现了无资料可查的问题，如油温升高、紧停装置失效、冷却水管刺漏等，现场相关人员进行案例库经过的整理，收集图片，当处理完成后，再按案例库框架编写，录入案例库。所有的案例库，涉及到设备方面的，均配录实物图片，以增强对故障、问题案例的即视性，帮助操作人员识别。
3.3案例推广应用
案例库的推广应用是案例管理模式的重要环节。在学习中，充分调动职工学习的主动性，仿真模拟事故发生的经过，使学员感到形象逼真，从而大大提高教学效果。
一是及时组织学习案例。及时下发新的案例库至作业班组中，利用班组周会、班前会等形式组织学习，也可以进行专题讨论，以某一案例为例，组织操作人员围绕案例展开讨论，再次分析，记住并用正确使用。在现场培训学习时，针对案例，对照设备一步一步地进行讲解，增加操作人员的感观，了解和掌握案例中出现问题的原因、状态、处置方法，对案例中的主要问题做出强调，使学员加深对知识点的把握。 二是及是更新完善案例库。案例的更新是个持续的过程，涵盖了作业过程中的每一个环节。案例库管理需要在新技术或某项工艺实施时同步开展，同时在实施的工程中要不断完善、补充。在作业过程中，及时将可收纳的案例进行整理、归档，定时或不定时地下发到职工手中。
4案例库教学中的注意事项
4.1选择高质量案例
一是案例要真实准确并具有代表性、典型性。施工作业案例既包括常见问题，也包括罕见问题，要值得分享与传承的价值。正因为案例本身是已经发生的真实事件，自然而然地使人们确信其具有的参考借鉴价值。案例内容既可以是正面的经验，也可以是负面的教训。新工艺或者新技术应用中的每个事故案例都是是安全培训的宝贵财富，要充分利用一些典型同行业的事故案例进行分析讲解。
二是案例要注重实用性。所选案例必须与学员的工作实际相结合，通过案例教学，切实有利于提高学员的实际操作技能，激发学员进行深入仔细地调查研究和分析评价，便于对这些难点和重点问题的理解和掌握，从而取得更好的教学效果。
三是案例的编写要便于学习和交流。一般由真实现象、背景原委、焦点事件、问题冲突、原因分析、解决方法等部分组成，也可适当添加个人评论。案例一般需要一定量的图表说明，可供相关人员浏览、学习并进行交流。如案例中对同一问题可采用不同的方法和措施解决，因而也可能展现不同的结果。
4.2案例分析要深入透彻
案例教學重要的是通过对案例的分析，让学员提升操作技能，明确对于类似的操作，应如何掌握正确的操作方法预防事故发生。因此，只停留在表面，深入透彻的分析才是至关重要的。可以对相关问题进行深入的研究分析，挖掘发现，从中寻找带有规律性、普遍性的成份。
5案例教学法的效果
5.1提高职工技能操作水平
将案例库作为培训教材后，现有的培训模式中在理论、实践中穿插模拟案例，使员工的学习更具针对性，促进了技能水平快速成长。技能操作人员通过案例库的学习，在重建模拟的案例环境中，熟悉了问题出现的前兆，知道了如何处置问题，同时将一些案例融入日常的演练中，使学员将所学知识迅速转化为应用能力，提高了员工的应急演练能力和技能操作水平，达到安全作业的目的。使用案例库后，达到原有的培训目的的时间缩短至2个月左右，培训效率提高了67%左右，单人节约培训成本1.75万元。
5.2提高职工分析问题、解决问题的能力
将案例教学法运用于施工安全培训的教学过程中，目的是促使职工运用自己所学的知识，通过深入细致地分析，解决实际工作中的各种问题。学员可以充分发挥自己的才智，结合工作实际，找出自己认为合适的答案。正是因为案例教学法的这一特点，针对具体问题，能够正确识别风险，并能控制风险，以避免各种可能的事故发生，促使学员进行综合分析，不断提高分析问题、解决问题的能力。在遇到实际问题时，参照已有案例的诊断与处置过程，逐步、逐项进行排查，对设备、工艺实施过程中的问题进行解决，加强了问题排查的针对性，问题处置的时间缩短35%左右，作业效率提升5%。
5.3提高安全培训的效率
将事故案例进行分析汇编，进行具体、形象、直观的安全教育，吸取事故教训，通俗易懂、好学好记，便于职工掌握。并对照案例在作业过程中找不足、提效率，职工们的实作技能提升快，保证了施工安全。
6 结语
生命是宝贵的，健康是重要的，不可能每个职工都去体验案例真实发生时的场景。因此，对案例库进行动态管理，不断完善更新案例库，让学员及时学习领会案例，从中得到启迪，未雨绸缪，是避免事故的好方法，在提高员工技能水平的同时指导相似问题的排查、解决，避免了同类问题的再次出现，实现安全生产起到积极作用。
参考文献
[1]李万升，向解放军学执行，吉林大学出版社
[关键词]案例库；安全生产；学习与培训；案例教学法
中图分类号：TP539 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）38-0336-02
1 引言
安全生产是企业发展的生命线，员工安全学习和培训重点是提升其安全操作技能。西南油气分公司采气一厂在面对油气开发的重任、安全环保的高要求，为提高川西地区中浅层气藏低压、低产气井采收率，积极引进新工艺、新技术，为西南油气田打赢“战寒冬、求生存、谋发展”攻坚战做出贡献。车载气举排水采气、毛细管排水采气等均为该厂近几年新引进的工艺，发现在新工艺实施过程中出现的新问题，在生产管理过程中，由于井深不同、井内结构不同、操作人员素质参差不齐等原因，不同问题经常重复出现，不仅影响了生产时效、增加了成本，而且增大了安全风险。
为解决这一问题，提高操作人员的技能水平，保证施工安全，该厂工艺研究所积极探索出施工作业案例库管理模式，经过6年的探索和实践取得了很好的效果，提升技能操作人员的业务水平，为安全生产保驾护航，也成为技能操作人员安全技术培训的发展趋势。
2 案例教学法的优点
2.1实际操作性强
案例是人们所经历事件事实的有意截取，是传递有针对性的教培意义的有效载体。因此，常常把案例作为引据说服、教育培训、分析研究和参考借鉴的最有效、最简捷、最有信服力的信息资源。在心理学、管理学、教育学及医学、法学等的学科中，案例分析早已成为最行之有效的研究工具。
施工作业案例库主要是对施工作业过程中的设备故障、操作失误、异常现象等情况进行事件回放，能够让学员直观、迅速地了解事件过程，确保同一案例不重复发生，新员工能吸取以前的经验，快速成長。例如对“控制柜显示故障”的案例阐述，车载气举在准备进行排水采气施工作业时，打开控制柜电源，发现控制柜屏幕上进排气压力和各油温均显示为#号，无法正常操作。案例原因及失效机理分析如下：（1）气举车作业产生抖动引起线路或保险管接触不好导致保险管烧坏（2）机组各传感器模块连接处因设备震动大造成线路松脱，引起短路导致保险管烧坏；处理方式：（1）更换控制柜内保险管（2）更换冷却水温度传感器模块；预防措施：（1）加强日常巡检，检查各线路螺丝是否有松动（2）安装传感器时，作防水处理，并在盖板内加装绝缘垫（3）停机后，人员离场拉好机组的帘子防止雨水进入机组，造成线路短路。这样的案例教学，非常有利于学员实践能力的培养。
在现代化企业管理中，案例是一种宝贵的资源，案例的应用是促进企业创新发展和解决生产管理问题的有效途径。
2.2激发了学员学习兴趣
施工作业案例库所选用的案例都来源于生产工作实际，说服力较强。有些案例直接由学员讲述，然后通过分析讨论，大家主动探索解决问题的方法，活跃了课堂气氛。在案例教学实施过程中，学员的学习兴趣被激发到较高的水平，有利于理论知识的学习和理解。同时，学员是主角，由过去被动接受知识变为主动接受并积极去探索，便于学员掌握案例中所揭示的相关问题，通过认真思考，提出解决办法。
2.3有利于施工队伍整体水平的提高
案例库需要不断的完善更新，施工操作人员作为案例发生的主体人员，需要及时搜集、整理合适的案例，对案例中所涉及的相关知识应有较深刻的认识。
3案例库教学一般步骤
3.1准备案例
案例库主要包括案例名称、经过、原因分析、处理经过及预防措施。通过多年实践探索，我们认为入选案例库的案例，既要典型又要贴近生产实际。目前采气一厂施工作业案例库共收集案例39件，且根据生产实际，做到了随着新的案例进行动态更新的机制。案例库作为员工的培训教材之一，使培训能够做到更加具有针对性，在出现问题时，员工能够及时、有序地开展排查。
其中，案例经过主要对案例发生时的过程、设备参数、环境等进行描述；原因分析主要对案例发生的原因进行细致的分析，找出其本质性的原因；处理经过主要对处理的过程进行详细描述；预防措施主要对此起案例如何通过操作程序优化、参数优化、管理等方面进行描述，以避免相同问题的重复出现，最终实现闭环管理。
3.2完善案例内容
目前，施工作业案例库收集案例涉及设备、作业环境、安全等几个方面，现场应用6年，对提高操作人员的技能水平起到了推动作用。当现场作业过程中出现了无资料可查的问题，如油温升高、紧停装置失效、冷却水管刺漏等，现场相关人员进行案例库经过的整理，收集图片，当处理完成后，再按案例库框架编写，录入案例库。所有的案例库，涉及到设备方面的，均配录实物图片，以增强对故障、问题案例的即视性，帮助操作人员识别。
3.3案例推广应用
案例库的推广应用是案例管理模式的重要环节。在学习中，充分调动职工学习的主动性，仿真模拟事故发生的经过，使学员感到形象逼真，从而大大提高教学效果。
一是及时组织学习案例。及时下发新的案例库至作业班组中，利用班组周会、班前会等形式组织学习，也可以进行专题讨论，以某一案例为例，组织操作人员围绕案例展开讨论，再次分析，记住并用正确使用。在现场培训学习时，针对案例，对照设备一步一步地进行讲解，增加操作人员的感观，了解和掌握案例中出现问题的原因、状态、处置方法，对案例中的主要问题做出强调，使学员加深对知识点的把握。 二是及是更新完善案例库。案例的更新是个持续的过程，涵盖了作业过程中的每一个环节。案例库管理需要在新技术或某项工艺实施时同步开展，同时在实施的工程中要不断完善、补充。在作业过程中，及时将可收纳的案例进行整理、归档，定时或不定时地下发到职工手中。
4案例库教学中的注意事项
4.1选择高质量案例
一是案例要真实准确并具有代表性、典型性。施工作业案例既包括常见问题，也包括罕见问题，要值得分享与传承的价值。正因为案例本身是已经发生的真实事件，自然而然地使人们确信其具有的参考借鉴价值。案例内容既可以是正面的经验，也可以是负面的教训。新工艺或者新技术应用中的每个事故案例都是是安全培训的宝贵财富，要充分利用一些典型同行业的事故案例进行分析讲解。
二是案例要注重实用性。所选案例必须与学员的工作实际相结合，通过案例教学，切实有利于提高学员的实际操作技能，激发学员进行深入仔细地调查研究和分析评价，便于对这些难点和重点问题的理解和掌握，从而取得更好的教学效果。
三是案例的编写要便于学习和交流。一般由真实现象、背景原委、焦点事件、问题冲突、原因分析、解决方法等部分组成，也可适当添加个人评论。案例一般需要一定量的图表说明，可供相关人员浏览、学习并进行交流。如案例中对同一问题可采用不同的方法和措施解决，因而也可能展现不同的结果。
4.2案例分析要深入透彻
案例教學重要的是通过对案例的分析，让学员提升操作技能，明确对于类似的操作，应如何掌握正确的操作方法预防事故发生。因此，只停留在表面，深入透彻的分析才是至关重要的。可以对相关问题进行深入的研究分析，挖掘发现，从中寻找带有规律性、普遍性的成份。
5案例教学法的效果
5.1提高职工技能操作水平
将案例库作为培训教材后，现有的培训模式中在理论、实践中穿插模拟案例，使员工的学习更具针对性，促进了技能水平快速成长。技能操作人员通过案例库的学习，在重建模拟的案例环境中，熟悉了问题出现的前兆，知道了如何处置问题，同时将一些案例融入日常的演练中，使学员将所学知识迅速转化为应用能力，提高了员工的应急演练能力和技能操作水平，达到安全作业的目的。使用案例库后，达到原有的培训目的的时间缩短至2个月左右，培训效率提高了67%左右，单人节约培训成本1.75万元。
5.2提高职工分析问题、解决问题的能力
将案例教学法运用于施工安全培训的教学过程中，目的是促使职工运用自己所学的知识，通过深入细致地分析，解决实际工作中的各种问题。学员可以充分发挥自己的才智，结合工作实际，找出自己认为合适的答案。正是因为案例教学法的这一特点，针对具体问题，能够正确识别风险，并能控制风险，以避免各种可能的事故发生，促使学员进行综合分析，不断提高分析问题、解决问题的能力。在遇到实际问题时，参照已有案例的诊断与处置过程，逐步、逐项进行排查，对设备、工艺实施过程中的问题进行解决，加强了问题排查的针对性，问题处置的时间缩短35%左右，作业效率提升5%。
5.3提高安全培训的效率
将事故案例进行分析汇编，进行具体、形象、直观的安全教育，吸取事故教训，通俗易懂、好学好记，便于职工掌握。并对照案例在作业过程中找不足、提效率，职工们的实作技能提升快，保证了施工安全。
6 结语
生命是宝贵的，健康是重要的，不可能每个职工都去体验案例真实发生时的场景。因此，对案例库进行动态管理，不断完善更新案例库，让学员及时学习领会案例，从中得到启迪，未雨绸缪，是避免事故的好方法，在提高员工技能水平的同时指导相似问题的排查、解决，避免了同类问题的再次出现，实现安全生产起到积极作用。
参考文献
[1]李万升，向解放军学执行，吉林大学出版社