广东省东莞市委、市政府提出“解决问题第一，舆论引导第二”，“真相第一，技巧第二”，这种实事求是的开明做法相当不容易，是了不起的进步。
　　
　　我所在的城市，六年前连续发生三起公交车在斑马线上撞死、撞伤数名学生的事件。事发后，民怨沸腾，舆论哗然。对此，市领导高度重视，召开紧急会议，与会者有交通、交警、媒体等相关部门和单位。会议还没切入正题，交通部门就大为光火，把一肚子怨气发泄到新闻单位头上：都是媒体小题大做，捕风捉影，误导市民，才闹到今天这种地步。
　　见此，主持会议的市领导拍案而起：“今天是请你们来查找原¬因，反思过失，承担责任，而不是叫你们来指责他人，推卸责任的。没有你们的事故在前，何来新闻媒体的报道？新闻媒体总不至于无中生有吧？”现在这位市领导虽然退休了，但我们这些吃新闻饭的，平时遇见类似的事还常常叨念他，说要是我们的领导都这么明白事理，这么支持舆论监督，这个社会乌七八糟的问题，恐怕就会少一些。
　　遗憾得很，这样的领导犹如凤毛麟角。更多的时候，媒体是“替罪羊”：一个地方社会治安不好，是媒体的阴暗面报道太多；工作上不去，是媒体正面宣传太少……¬反正都是媒体惹的祸。这还算是客气的，更有甚者，你敢对一个地方所谓负面的东西披露得多一点，轻者通报批评，重者撤职降级。要是外来媒体胆敢说三道四，那么，动用专政手段，四处追捕记者也是常有的事。当然，不排除个别媒体的确存在操弄民意、唯恐天下不乱的现象，但绝大多数媒体还是本着“铁肩担道义”的良好愿望，实事求是地报道新闻的。对前者，完全可以通过法律途径解决，没必要滥用公器；而对后者，则应旗帜鲜明地支持，绝不能公器私用。
　　最近读报，得知广东省东莞市的一些新举措，颇为欣然。报道说，最近东莞市委、市政府出台了《东莞市关于进一步加强新形势下媒介素养，提高舆论引导能力的意见》的文件，要求东莞各级政府和公职人员，要在新媒体环境下处理事件，要把“解决问题放第一位，舆论引导放第二位”。文件规定，东莞各级政府和公职人员处理突发事件的原则是“真相第一，技巧第二”，“查清多少公布多少”，尽量减少公众和媒体因得不到真相或者真相滞后而做不实的片面推测。另外，还要充分借助新型的网络平台，开拓网络问政新渠道；加强与网民沟通，增强服务媒体的能力；着重关注弱势群体的表达渠道和利益诉求，收集听取网络上“沉没的声音”。文件还提出，东莞各级政府和公职人员要做好新闻处置统筹保障工作，现实事件处置时把解决问题放第一位，舆论引导放第二位，既要避免出现掩耳盗铃式的回避问题，又要摒弃“都是媒体惹的祸”的认识，更要避免“搞定就是稳定”、“摆平就是水平”的错误观念和推卸责任的错误做法。
　　我们实在有理由为东莞市委、市政府的开明做法击节叫好。好就好在它们与时俱进，实事求是，头脑清醒，说了大家都明白，但大家都不愿意挑明更不愿意付诸实践的大实话。这相当不容易，是了不起的进步。
　　
　　（作者系《厦门日报》总编辑）
　　原载于《同舟共进》2012年第3期，转载请注明出处