河北省邢台县财政局以开展党的群众路线教育实践活动为契机，紧紧围绕为民务实清廉主题，注重围绕“群众”做文章，大力优化服务环境，创新完善便民举措，让更多群众沐浴“财政阳光”。
　　一、创新服务载体，为群众服务
　　设置引导牌，在机关大厅设置《财政局便民服务指南》，标示服务项目、责任股室和办理地点，并将局领导、机关股室分管职责和电话，对预决算、资金拨付流程等业务工作在显示屏和触摸屏进行公开，极大方便了办事群众。完善服务制度，建立健全首问负责制、岗位责任制、服务承诺制、AB岗工作制，制定《机关效能建设工作手册》，以服务质量与服务水平的提升推进环境的优化，彻底杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象。设立服务台，在一楼大厅设置便民服务台，由科室轮流值班，对外来办事人员提供包括咨询答复、全程导引、主动协办、办结回复等内容的全程跟踪服务，并提供饮水等便民服务。
　　二、搭建服务平台，让群众便利
　　在全县16个乡镇财政所建立了便民服务大厅，将乡镇财政惠农服务事项整合到服务大厅，提供集事项受理、审核上报、答复办结于一体的“一站式”服务。优化流程，制定完善了乡镇财政所岗位职责48条、工作制度33项、业务流程12项，明确了财政惠民业务办理程序、手续和时限，将粮食直补、综合直补、良种补贴等各种惠农服务事项，全部梳理编制成清晰明了、简便易懂、操作快捷的流程图，便于群众查询。审核后的涉农补贴资金，通过信用社实行“一卡通”形式直接发放到农民手中，减少了中间环节，并不断完善农民补贴网和基础信息数据库，加快涉农补贴“一卡通”发放步伐，实现了“数据管理一个网、资金发放一张卡、专业服务一班人”，极大方便了办事群众。
　　三、丰富培训形式，替群众着想
　　完善培训制度，印发《邢台县会计继续教育实施办法》，对该县会计继续教育的教师管理、培训管理、考勤制度、考场规则、补考工作等进行了规范。创新培训形式，针对基层会计人员工作忙、业余时间少等情况，该局积极创新培训形式，推行会计服务下企业下基层活动，采取“流动授课”方式，积极深入德龙、旭阳、县卫生局等企事业单位驻地举办会计继续教育培训班，为280余名会计人员提供上门培训服务，极大方便了企业和基层会计人员。精选培训课程，安排《新编金融企业会计实务》、《事业单位财务规则与会计制度操作指南》和《小企业会计准则》等4门课程，方便会计人员有选择地进行学习。强化支农培训，开办财政支农政策培训班15期，针对全县各村党支部书记、村委会主任和乡镇财政所长、村财乡管人员，积极开展《村集体经济组织财务管理》知识培训，全面提高1480余名农村干部执行财政支农政策水平和服务“三农”的能力。
　　四、提升工作效能，让群众满意
　　开通拨款绿色通道，确保财政资金拨付渠道畅通。对需紧急拨付的款项，如遇主管局长或局长在外开会、下乡等情况无法签字的，按照“特事特办，先拨付后签字”的原则，由主管业务股室负责人电话或发信息与领导沟通确认后，直接送国库股立即拨付，有效减少了资金在途时间，让群众少跑了不少冤枉路。压减审批时间，对群众提出的会计代理记账机构设立审批时间偏长，效率有待提高的问题，该局积极优化会计代理记账机构设立审批业务工作流程，通过认真梳理省市《代理记账机构设立审批流程图》，查找优化空间，进一步压缩审批流程，压减审批时间，制定了《邢台县财政局行政许可办理流程和时限表》，将审批时限由原来的20个工作日，压缩为13个工作日，极大方便了办理机构。
　　（河北省邢台县财政局王玉杰供稿）
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