感受2003营销咨询的变化

来源 :销售与管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:weiweilee
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  或许是因为自己本身就常年专注和沉迷于营销领域,反而对其他人津津乐道的“重大营销事件”感到稀松平常,少了一些惊讶和兴奋。但回顾一下联纵智达在2003年所服务过的客户和服务的成果,对中国营销咨询行业和企业(客户)对营销咨询的认识和态度等,颇有些感悟和想法。
  随着市场环境的变化和竞争的加剧,中国企业对营销咨询的需求几乎成几何级数递增。单就我公司客户部统计,2003年间联纵智达接收到的各类有效咨询信息2371个,平均每天有7个,这个数字比2002年整整翻了两番。
  在经受了前些年点子、大仙、大师、“万能策划”的“洗礼”或“摧残”之后,企业对营销咨询的需求目的和鉴别能力日益明确和理性。虽然在登门洽谈的客户中,仍有一部分是抱着“求购一两副‘灵丹妙药’”的动机而来,但更多的则是对寻求营销咨询的目的和期望已经有了较为清醒的认识——甚至有一家国内十分著名的建材生产企业与我们签订的服务作业内容竟具化到《单店营业力提升体系咨询服务》!同时,多家对比,多方打探,反复斟酌,谨慎选择,已经成客户选择咨询公司的常用手段。2003年与我们正式签约的客户大多是在国内营销咨询圈子里转了好几圈才“回归”落笔的。
  2003年间我们服务的二十几家客户当中,有70%以上是打造完整营销体系的咨询服务。除了“精彩绝伦”的创意、创新,客户对营销队伍建设、组织管理、渠道与终端帮控等“非创意”的体系工作已显出高度的重视。因此,我们在为客户提供“新奇”或不够“新奇”的促销方案时,因在较为完善的体系保证下得以执行和落实,大多取得极佳的市场效果。
  正是由于对营销咨询的需求已由单点发展为体系,而完整又实效的营销体系却绝非一朝一夕所能缔造的,因而,企业与营销咨询公司的合作期限也相应延长。我们的签约客户有80%咨询服务期是一年甚至更长。
  任何行业的进步都伴随着分工的细化和协作的紧密,“万能型”咨询公司的实际作用也越来越受到人们的怀疑。所以,一些较为明智且自身鉴别和调度能力较强的企业已经开始对各类“外脑”进行整合运用:不再相信一家咨询公司“包打天下”的许诺,而是聘请各具专长的咨询公司联合为企业提供服务。相信在今后,几家“外脑”联合为企业提供咨询服务必然会成为中国咨询业一道亮丽的风景线。
  在咨询目的和内容发生变化的同时,咨询客户(企业)的付费意识也明显提升。“一分钱一分货”、“物有所值”,这些早在其它行业成为铁律的价格规律总算在营销咨询业得到了体现。与此相对应,企业(客户)对营销咨询的具体要求也变得日趋严格甚至“苛刻”。仅从我们与客户正式签订的服务合同上看,彼此约定的服务内容与事项就比前几年增多并详细了几倍!
  四年前,许多人认为工业设备、原材料的销售方式无外乎提高质量、降低成本、搞定关系便可万事大吉。什么品牌、促销、广告、营销管理,“那些都是快速消费品的专利”。但在2003年我们的客户构成中,工业品、农资产品、IT产品和服务业却占了60%左右的份额。营销与营销咨询,正越来越被更多的行业和企业所重视——包括一些在中国资本市场长袖善舞的“大鳄”,也都对办实业、做营销充满了发自肺腑的兴趣和重视。一年来我们的服务收入就达数百万。
其他文献
新产品广告的成功。在新产品营销中具有十分重要得意义,而新产品广告成功是有许多因素组成的,关键是要有准确的广告定位。TCL进军手机领域时,与国内其他手机商的产品定位不同,一开始,TCL根据自己对市场的分析和判断决定从高档手机做起,也就是从洋品牌手机利润最丰厚的领域切入市场。定位确立之后,TCL找了韩国美女金喜善作形象代言人,决心打造中国手机新形象,从此在手机市场上刮起了TCL手机旋风,没有用太多的时
期刊
笔者曾为某日化品牌进行整合营销策划,在渠道建设方面,提出了一条简易可行的创新渠道结构策略,在市场运作中表现出了“简洁、高效、灵活”的特点,使得该企业的渠道运作到现在,还没有出现经销商跳槽的情况,非常稳定。   我们知道,日化品的渠道成本非常高,对于一个新品牌来说,如果贸然迈进分销,寻找代理商与批发商的话,很有可能被拖入进场费、促销费、终端建设费等等没完没了的纠缠当中,甚至产品还没到消费者手里,企业
期刊
联邦减肥朵朵粑(以下简称:朵朵粑)是美国联邦安康公司授权在中国珠海进行生产的减肥品。朵朵粑有野莓、摩卡、西塔科和桂士四种巧克力口味,获中华人民共和国卫生部保健食品证书,并获得美国减肥协会推荐亚洲人使用证书。朵朵粑的剂型与大块德芙巧克力相仿,打开包装便可直接食用,随时随地可以减肥。  杭州普华公司是蜥蜴团队旗下的营销公司。当我们接触到朵朵粑在中国的代理商后,经过几次协商,取得了朵朵粑在浙江的销售代理
期刊
新产品要入“主”市场,借助通畅的渠道是必然的,你的渠道通畅了吗?    笔者在2003年春季糖酒会上,发现有不少好产品,无论是产品新颖性的卖点、独特的诉求点、还是产品的包装、质量、广告、价格都很不错,但是时隔大半年,在市场上这些好产品你是再也无法寻觅到它的踪影了。之所以不少企业新产品上市难以获得成功,大都是在渠道策略上的失误所致。    优良的渠道是新产品入市的保证  强势的分销渠道是新产品成功进
期刊
中国很多企业对“新营销”仍是一知半解,他们仍习惯于自己的定性习惯思维去做市场,“摸着石头过河”的经营思路让许多曾经辉煌一时的知名企业一夜之间崩溃,企业的生存及变通能力显得那么脆弱,新营销无疑提高了企业的变通及作战能力,它和中国政界的精髓理念——“得民心者得天下”是相通的。一个产品,一个品牌,一个企业,它要想胜出市场,就必须受到大众的拥戴,而大众拥护你的根据就是你有没有从“民心”的需求出发,并且使这
期刊
人们常说:一失足成千古恨!其实是要人们小心接受人生岔路的考验,慎做选择!在商战之中,也是一样,错误的选择会让企业丢掉一门生意!    企业在推出新产品时,在渠道策略上往往会遇到两个问题:第一,是建设新的渠道,还是利用原有的渠道?第二、如果是建设新的渠道,如何化解不同渠道之间的冲突?怎么走“活”新产品渠道这步棋呢?     建设新的渠道还是利用原有的渠道  不同的产品策略、市场策略,决定着不同的
期刊
严世华教授,运用自己的CS(顾客满意)经营新方法已先后成功地为90多家企业导入了CS策划咨询。他针对一些服务问题,拿自己的亲身感受和经历来和大家一起探讨。    某些企业和行业的当务之急的是要确立以顾客为中心的经营理念,健全以顾客为导向的管理体制,并要尽快开展“帮助顾客消费”的服务营销,强化让顾客满意“十全十美”的优质服务。    千方百计刁难你,银行“登记”好厉害  记得我在给一家银行做CS咨询
期刊
“鱼和熊掌”的矛盾    孟子曰:“鱼,我所欲也;熊掌,亦我所欲也,二者不可得兼”。产品的铺货率和坏账率,在大多数情况下也是如此的一种矛盾,这在新产品上市时尤为突出。一般新入市的企业(产品),为了能在竞争激烈的市场上脱颖而出,往往特别强调其产品的市场铺货率。在公司销售人员闻风而动以后,一时间以到处能看到自己的产品为荣。由于在新产品导入期,不可能像成熟产品那样能及时回笼货款,零售商们往往会以种种合理
期刊
改革开放以来,中国的市场格局经历了翻天覆地的变化。无法回避的现实是,我们已经进入了一个微利时代。过去的一年,企业和经销商都切身感受到市场的压力:竞争越来越激烈,钱越来越难赚。  究其原因,是因为暴利时代已经过去,微利时代业已来临。  微利时代的到来是市场经济发展,市场竞争加剧的必然结果。按照发达国家的惯例,一个产业发展成熟的标志是进入微利时代,其产品价格为大多数处于社会底层的消费者接受。  200
期刊
若要研发一个新的产品进入市场,事先就要对相关市场进行调研,确定其可行性。无论是开发哪一类产品,都要对市场、对消费者进行调研,最后提供可行性报告。那么研发新产品时应该怎样做好市场调研呢?  走访终端:一看,二问,三打听。   比如要开发一个减肥类保健品,那么首先就应该调查有减肥类产品销售的终端,如国营或私营连锁大药房、私营药店、商场保健品专柜、私人保健品专卖店等。     一看,看什么?   主要要
期刊