对“使用信息技术工具改造课程”的认识与实践

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  为落实《教育部办公厅关于批准“使用信息技术工具改造课程”立项项目的通知》精神,中央财经大学“营销风险管理”课程信息化改造项目组,自2009年初以来,认真进行课程的改造研发和教学实践,与中国人民大学、武汉大学等22所试点高校共同推进“营销风险管理”课程的现代信息技术应用,探索“营销风险管理”课程的教学模式、内容和方法改革,取得了初步的成效。
  
  一、对“使用信息技术工具改造课程”的认识与理解
  
  使用信息技术工具改造课程具有鲜明的时代性、革命性和挑战性,它是以信息技术文化和教育理论为指导,采用系统的方法,以学生为中心、教师为主导。运用现代信息技术工具和信息资源对教学内容、教学方法、教学过程、教学评价等环节进行的全新设计和组织。在表现知识和思维的整体性、开放性、实践性和复杂性等方面,具有显著的优势,有利于学生把握整体知识,提高其发现、分析和解决问题的能力。
  
  1 使用信息技术工具改造课程是信息时代大学生培养的需求
  21世纪是信息的时代,高等教育必须培养适应信息社会的高素质人才。高素质人才必须具有基本的学习技能、信息素养、创新思维、人际交往与合作精神、实践能力。大学毕业生必须掌握先进的知识,具有自我更新知识、终生学习的能力。这是“知识爆炸”时代对人才的基本要求。毫无疑问,培养大学生信息素养的主渠道是课堂教学,主要载体是课程。高校利用网络化、智能化的教学环境,使用信息技术工具,建立信息化课程,能促使学生及时掌握专业学科领域最新知识和信息,培养他们的创新能力、交流合作能力和实验模拟能力。使用信息技术工具改造课程本质就是将信息技术全面融入课程设计和课程操作中,与以“教师为主、讲授为主、教材为主”的传统教学模式相比,它注重于培养信息时代“基础厚、能力强、素质高、潜力大”的优秀人才。
  目前,信息文化已影响到每一个领域和个体。具体来说,信息时代的知识爆炸,客观上要求课程目标从传授知识为主转变为培养学习与应用能力为主。信息技术对社会生活形态的深刻变革,要求高校的课程应培养信息社会的文化基础、信息能力。信息技术为课程的设计与实施提供了前所未有的手段,促使实施个性化课程成为可能。信息时代赋予人类信息型的认识结构,客观上要求课程的组织形式、实施方法和手段应符合信息技术的要求。
  
  2 使用信息技术工具改造课程是一场信息技术文化的革命
  使用信息技术改造课程要求教师树立“学生全面发展”的教学目的观,把信息技术作为改革教学内容、转变师生地位、优化教学过程的基本工具,实现对传统教学模式的全面革新。因此,推进信息化教学绝不是单纯的方法手段改革,而是涉及教学系统各要素环节的全面改革,是对我国沿用两千多年传统教学模式的重大革命。
  信息技术已经从影响社会发展的工具,逐渐摆脱了单纯的技术载体,成长为促进社会变革的文化观念。信息技术文化是社会所表现的特征之一。使用信息技术改造课程实质上就是一种基于信息技术的课程研制理论和实践,它针对教育领域中信息技术与学科课程存在的割裂等问题,通过信息技术与课程的互动性双向融合,促进师生民主合作的课程与教学组织方式的实现。信息技术与课程间的关系实际上包含三个层次的课题:第一层次是信息技术如何与课程结合,其实质就是课程信息化。它是教育技术专家们站在信息技术发展应用的立场上特别关注的问题,追求的是“信息技术一课程”的单向结合。第二层次是课程创新中如何开发和利用信息技术,其实质是信息技术课程化。它是课程专家们站在课程创新立场上格外重视的问题,追求的是“课程一信息技术”的单向整合。第三层次是怎样在信息技术与课程互动性双向融合的过程中实现两者的整体化和一体化,它是教育专家们站在现代教育和信息文化的角度追求的信息技术与课程的双向融合。
  在上述三类课程中,课程信息化和信息化课程始终没有从信息技术环境下走向信息技术文化中,没有从信息技术工具论走向信息技术方法论。具体来说,“结合”、“整合”一直徘徊在学科课程实施的方法和手段变革上,徘徊在学科课程内容的组织形式和课程结构的变革上,无法上升到课程目标的变革。信息技术文化视野下课程改革的决策因素是课程目标,而不是课程内容形式的变化和课程实施的环节。“融合型”的信息化课程是在信息技术文化中课程发展或者革命的过程,是将信息技术、信息资源、信息方法融入到课程设计和课程操作中,对课程的各个层面和维度都产生变革作用,因而是一场信息技术文化在教育中的革命。
  
  3 使用信息技术工具改造课程是提高教学质量的挑战
  当前,我国人才就业市场面临巨大挑战,高等学校竞争曰趋激烈。如何提高教学质量是所有高校面临的共同问题。解决教学质量问题的关键在于大学课堂和课程,改革和创新是唯一的出路。要进行教育创新,必须充分利用现代科学技术手段,大力提高教育的现代化水平。要通过利用现代信息技术和传播技术,大力推动教育信息化。教育信息化是实现高等教育创新和高等教育现代化所必需的,是高等教育教学改革,特别是课程改革的基本前提。现代教育技术是教育改革和发展的制高点与突破口。要实现教育现代化,实现教育的跨越式发展,教育信息化是一个关键因素。
  当今,学科课程与信息技术工具的融合已成为各国信息技术教育乃至整个教育教学的热点和发展趋势。我们必须采取有力措施,促进信息技术与课程的融合,把信息技术、信息资源和课程内容有机地融合起来,师生共同完成教学任务。作为一项系统的教学改革工程,推进信息化教学并非易事,它是运用信息技术开展的一种全新教学改革。其教学要素呈现出教材立体化、资源全球化、教学个性化、学习自主化、活动合作化、实验模拟化等特征,超媒体授课、情景化学习、模拟化实验、基于资源学习等成为信息化教学的主要模式。推进信息化教学既是改革的过程,更是转变观念的过程。其道路曲折,任重道远,具有很强的挑战性。
  
  二、营销风险管理课程信息化改造的实践
  
  1 项目研究的需求分析
  (D高校营销专业较多,专业实践性强。由于我国市场经济的快速发展,市场营销专业已成为近年来高校发展最快的专业之一。据了解,全国约590余所普通本科高校、390余所高职、高专学校开设市场营销专业。市场营销专业是实战性极强的专业,要求学生对企业营销过程有全面深刻的了解,实验模拟教学是教学中的一个重要环节。然而由于市场营销学科在我国发展较晚,目前利用市场营销教学实验软件进行试验教学的很少。《营销风险管理教学实验软件》是笔者(“营销风险管理”课程信息化改造项目主持人)自主研发的实验教学软件,并且已在我国部分高校教学中使用。本项目对这一系统进行升级研发和推广,将满足我国市场营销专业实验模拟教学的需要,提高营销风险管理课程的教学效果。
  (2)企业营销风险突出,急需管理方法和工具。市 场经济是信用经济,又是风险经济。在市场经济下,规避风险、严守信用是整个经济体系正常运行的基本前提。由于世界一体化市场的逐步形成,营销活动面对的宏观和微观环境更加复杂多变,营销的不确定性增大,大大提高了营销风险发生的概率。同时由于我国已成为名副其实的国际贸易大国,一旦形成营销风险,其所带来的损失程度必然加重。近年来,受国际金融危机的影响,我国企业营销风险尤其突出,如何解决困扰企业的营销风险问题成为当今学者、企业家和政府共同努力的方向。营销风险管理理论产生于实践,又指导于实践。我国多数企业虽然对营销风险较为重视,但还没有从根本上认识营销风险,尤其是缺乏营销风险识别、衡量的方法和手段,在出现营销风险后,缺乏有效的应对机制和管理技术工具。
  针对我国企业营销的实际,“营销风险管理”课程信息化改造项目组的主要成员在营销风险管理理论研究的基础上,借鉴先进的营销工程手段,不断探索适合我国企业的营销风险管理模式,开发了“营销风险预警与防范系统”软件工具,辅助企业营销风险管理活动。“营销风险预警与防范系统”的实施不仅对于企业的营销风险能够起到预警与防范作用,而且对规范企业的营销管理乃至企业的整体经营活动都能发挥一定的效用。随着企业信息化水平的提高,许多企业已经能够利用信息技术来预警和控制营销风险。因而营销风险管理作为实战性极强的课程必须紧跟营销实践的发展,利用信息技术工具对其进行改造,探索营销风险管理信息化课程的全新模式,缩短课程教学与实践的距离,提高教学水平和教学效果。
  
  2 项目研究的工作目标
  使用信息技术改造课程,就是要在系统理论的指导下,在信息文化背景下,充分考虑课程目标、内容、结构、实施和评价等各个部分的相互影响和依赖,既能体现各部分的独特功能,又能体现融合后的整体功效。
  课程改造的总体工作目标是:根据我国市场营销专业的特点,基于前期研发的“营销风险管理”信息化课程基础和教学体会,利用更为先进的信息技术和工具,从课程与教学过程的一体化和连续性的整体出发,“营销风险管理”信息化课程进行深度升级改造。研究制定科学的教学方案和教学模式,研发出“营销风险管理”立体化课程内容,把营销风险管理的理论与实践紧密结合起来,通过启发式教学、探讨式教学、模拟教学和“投入循环教学”等方法的运用,提高学生的学习兴趣和学习效率,使学生在理论学习与实际应用的过程中掌握营销风险管理的基本理论、基本方法和实际应用能力。通过多媒体教学课件和教学实验软件、教学资源库的设计与开发,使营销风险管理的教学内容更加形象、简明而实用,并为学生后续专业课学习和毕业后工作打下良好基础。根据近年来开设营销风险管理课程的学校情况,筛选22家高校进行试点,并对试点高校的骨干教师进行课程培训,共同推进“营销风险管理”课程的改革,促进这一新课程的普及和提高课程的教学效果。
  
  3 项目研究的顶层设计
  信息化课程改造是一项复杂的系统工程。“营销风险管理”课程信息化改造项目是根据我国市场营销专业缺乏实验软件的实际,结合近年来对“教育部面向21世纪市场营销专业主干课程”之一的“营销风险管理”进行信息化改造的基础,利用更为先进的信息技术和教育理论,对该课程进行信息化改造升级研发。集中在以下方面:一是在课程需求分析的基础上,结合市场营销专业特点和我国营销风险管理实际情况,研究适宜的信息化教学方法和手段,制定科学的教学方案和教学模式。二是配合信息化教学的要求,完成《营销风险管理》纸质教材第三版编写、《营销风险管理CAI教学课件》全新设计、《营销风险管理教学实验软件》升级开发、《营销风险管理教学实验软件操作指导书》(以上均由高等教育出版社出版)新编写等4项工作。三是在教育部高等教育司的组织下,积极推进课程信息化改造成果的推广实施,为参与试点的高校提供教师培训和实验软件的实施指导。
  在课程改造实施中,我们是分两个层面进行的:
  (1)项目主持单位中央财经大学的实施。中央财经大学以财经类专业为主,在商学院设有市场营销等本科专业、企业管理硕士授予权、独立的MBA教育中心。这些本科、硕士专业均开设“营销风险管理”课程,并在实验室进行实验模拟教学。本项目采取边升级研发、边教学实践的思路进行实施,从目前的规模看,市场营销专业在项目研发期开设2个年级,在其他专业选修或辅修,在企业管理硕士和MBA学生中选修。在项目研发期,学生学习这门课程受益较大。
  (2)试点高校的实施。参与项目试点的高校选择了已经开设或准备开设“营销风险管理”课程的本科学校20家,近4000名本科学生参与本课程学习。试点高校中有几所研究型大学为企业管理硕士、MBA学员选修开设该课程。“营销风险管理”信息化课程,我们还在高职高专院校进行了试点(选择2所),专门组织考察其试点情况,探索适宜的教学模式和方法。
  在项目试点中,中央财经大学项目组给各试点高校提供了如下方面的支持:
  (1)提供课程培训。项目组主要成员对参与试点高校的骨干教师进行了2期培训,在课程内容研讨的同时,重点对教学实验软件进行操作培训。
  (2)提供技术指导。对参与该试点项目的高校进行跟踪技术服务和现场示范指导,现场安装、培训,解决使用信息化课程资源遇到的问题。
  (3)提供交流平台。借助教育部教师培训网络平台和学校的国家精品课程网,开设网络博客,让参与试点项目的高校师生交流互动,项目组适时地提供新的课程资源信息。
  22所试点高校有20所高校为本科生开设了“营销风险管理”课程,其中有3所学校为MBA学生开设了该课程。通过学生调查问卷反映,学生对信息化教学兴趣高,实验模拟的主动性很强,学习的效率高。特别是通过软件实验模拟,提高了学生的实际操作能力。
  试点高校的主讲教师(有些学校是两位教师接力上这门课,1人讲理论,1人指导实验)普遍反映,信息化课程改造,促进了教学模式、内容和方法改革,大大提高了学生的学习效率,激发了学生的学习兴趣,进而也提高了不少专业教师对信息化教学的认识和理解。5
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