文一酒店集团顾客让渡价值基本措施分析

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本人通过研究文一酒店集团顾客让渡价值 8 个方面的现行措施,来分析该集团是如何提升顾客总价值,减少顾客总成本,提高顾客满意度和体验感,达到企业与顾客“双赢”的。也希望通过分析文一酒店集团关于提高顾客让渡价值的做法和措施,为企业营销方向提供了一种全新的分析思路。
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