社区环境越来越好、社区活动蓬勃开展、垃圾分类工作有序推进……随着社区治理“组合拳”的实施和深入，姑苏区白洋湾解街道领秀金品社区的“金品”小康生活已经融入到了社区生活的方方面面，不断提高着居民生活品质。
　　“微更新”让楼道有了家的温馨
　　楼道里的垃圾不见了，牛皮癣小广告没了踪影，取而代之的是美丽的饰品和充满艺术气息的字画作品……最近，领秀金品社区的居民楼道正在悄然发生着变化。
　　“走进楼道里就像走进了自己家，住在这样的小区里，我可舍不得搬！”今年52岁的张云妹阿姨住在领秀金品花苑2幢，在见证了美丽楼道打造的全过程后，她对这个“家”更添了一份感情。
　　确实，如今领秀金品社区居民楼的楼道里，可“装”着不一样的风景。“闲聊区、健康角、展示墙‘微更新’都让楼道有了家的温馨。”一走进楼道，装饰在玻璃窗上的垃圾分类、居民公约、社会主义核心价值观映入眼帘格外醒目。透过窗户，墙上展示着志愿者与居民们一起参加各种活动时的照片，每一张都让人倍感亲切。墙的另一面是健康养生书架，好几本养生知识小册子摆在里面，供居民领取阅读。右手边的墙上挂着楼道改造前后的对比图，还有居民参与共商共治的照片，拉近了居民之间的距离。
　　“新招”频出，垃圾分类深入人心
　　为了在社区形成“人人督导垃圾分类、人人参与垃圾分类”的良好氛围，领秀金品社区成立了由党员、居民骨干和社区培育的领秀先行志愿服务队组成的垃圾分类督导队，深入开展垃圾分类入户指导。社区以“秀品荟”为平台，开展党员学习日、志愿者分类学习日、居民学习日“垃圾分类”专场学习，并对垃圾分类志愿者进行专门培訓，让他们成为了社区垃圾分类的“先行军”和“精锐部队”。
　　如今，每天早上，身穿蓝色志愿服的垃圾分类志愿者都会准时出现在社区各个角落进行巡逻，并在垃圾桶边进行指导。看到有人垃圾投放错误，志愿者会热心上前指导，看到路上有散落的垃圾，他们会第一时间弯腰用钳子拾起来放进对应的垃圾桶。除此以外，志愿者每天还会定时定点帮助居民分捡垃圾，在垃圾分类前期工作中为居民保驾护航。
　　同时，社区还组织党员、社工和居民骨干持续开展垃圾分类“邻里帮带、网格织网”按户宣传和指导。发放垃圾分类宣传册的同时，在投放点定时查看每户居民家里的垃圾分类情况，有分类错误的，及时进行指导和指正。
　　为了让垃圾分类工作可以更有序推进，社区还投入使用大件垃圾和建筑垃圾临时堆放点，把散乱的垃圾统一归集，设置一定高度的围挡用图文形式宣传垃圾分类，并设立有害垃圾分类点，居民到此投放有害垃圾可以兑换日用品。
　　值得一提的是，随着小区开始垃圾分类，原先的垃圾亭被改造成了党建、安全、精神文明等相关内容的宣传栏，部分垃圾亭还安装了休闲椅凳，物业还加装了300余个电瓶车充电桩，旨在让小区居民的生活更便利。
　　“红色”身影，让居民倍感暖心
　　自文明城市创建工作深入开展以来，党员志愿者们纷纷化身为“小区治理多面手”。他们化身保洁员，清洗小区内楼道的玻璃;化身秩序维护员，引导小区车辆规范、有序停放;化身文明劝导员，配合社区做好文明工作;化身政策宣传员，宣传文明创建知识等工作。
　　党员志愿者们还利用业余时间，开展政策宣传、环境整治、法律援助、信息咨询等志愿服务活动，轮流值班，为群众提供服务。同时，他们还充分利用微信群、公众号等社交工具，实现“面对面”与“键对键”相结合，为居民提供更高效、更便捷的暖心服务。针对社区中失独家庭、留守儿童和空巢老人生活困难等问题，有能力的党员进行“ 一对一”或“多对一”的结对帮扶，制定帮扶计划，给予帮扶对象情感上关心、精神上激励、物质上资助。
　　为了提高社区群众办事效率，让社区生活更丰富多彩，领秀金品社区“红马甲”党员志愿者们全身心地投入到社区管理的每一件事情上，温暖着社区每一位居民的心。
　　“五心”工作法，精准服务居民
　　白洋湾街道领秀金品社区不仅有“红马甲”，还经常能看见一群“蓝马甲”网格员忙碌的身影。
　　网格员是化解社会矛盾，服务社区居民的群体，了解社情民意是网格员的主要任务，他们的日常工作有网格巡查，入户走访，发现并排查隐患等……据了解，领秀金品社区目前有7个基础网格，2名网格长，7个副网格长，29个网格员，真正实现网格对社区的全覆盖，能够与居民保持“零距离”，了解民情、转达民情、解决民情，帮助完成好社区的管理与各项服务。
　　在工作经验的积累中，领秀金品社区网格员总结出一套“独门秘诀”——“五心”工作法，即细心巡查、耐心沟通、热心助人、爱心护学、贴心服务。领秀金品社区党支部书记王怡表示，“五心”工作法只是社区网格工作的开端，今后，网格工作将秉承该套工作法，并在过程中不断完善、持续创新，为创建温馨、安全、有趣、整洁、便利的美好社区助力。