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摘 要：教务员是教学单位的协调纽带，其工作能力直接影响所在院系教务工作的顺利开展和教育教学质量，关系着整个学校培养人才根本任务的实现。因此，教务员工作要强调创新管理，坚持以师生为本，努力提高教学管理的实效。
关键词：教务员;教学管理;工作效率
教务管理人员是各二级院系管理本学院教务工作的得力助手，是各种教学管理信息上传下达的桥梁，是联系学校，教务处及各院系的纽带，是院系常规教学教务管理的重要岗位。教学管理工作是一项中心工作，二级学院教学管理工作完成的好坏将直接影响整个学校的全盘工作。本文就目前影响教务员工作的主要因素进行分析，针对这些因素提出几种有效的管理方法。
一、影响教务员工作的主要因素
（一） 办公条件的限制
由于教务员每天要接触许多的学生和老师，还要存储大量的教学资料，因此教务员最好能有一间较宽敞的办公室，而现在大部分的教务员工作环境较拥挤。
（二） 激励机制的缺乏
教务员工作虽然辛苦，但还是有相当一部分敬岗爱业的教务员在教务管理岗位兢兢业业，认真做好本分工作的。教务员从事的大量工作主要是日常的教学教务管理，工作面广，事情繁杂，应急的情况多，工作的伸缩性较大，而缺乏有效的激励机制会给教务员形成一种意识，觉得干了也不多，不干也不少，只要不出差错就行。长此以往，就培养了教务员的惰性，容易低标准要求自己，工作自然就没创新，得不到提高。
（三） 缺少外出学习，深造的机会
只有博采众长，才能取长补短，才能实现科学高效。由于教务员的工作性质和岗位的限制，很少有机会和时间与外界交流，而且相关知识的学习也比较匮乏。这样，无法吸收当今高校最先进的管理方法和理念，无法了解最新的教学管理和教学改革方面的信息来充实和指导自己的工作。
（四） 教务员工作岗位的重要性不突出
大部分的人认为教务员的工作是一种简单的，重复的机械劳动，只做一些一般的事务性工作，甚至只起到“收发员”的作用，没有充分认识到其岗位的重要性。这或多或少的挫伤了教务员工作的积极性，制约了教务员在教学管理工作上的创新。
二、努力提高教学管理工作效率的方法
（一）教务员自身素质的提高是提高教务工作效率的基础
目前各校的教学任务日趋繁重和复杂，教务管理正由传统的管理方式向网络自动化管理过渡，因此教务员需要具备以下几方面的良好素质，才能使基层教务工作效率得到提高。
1.具有良好的思想品德和职业道德
教务员要准确定位自己的工作性质和位置，要有合理的角色追求和正确的价值取向，端正工作态度，热爱自己的本质工作，以饱满的热情投入到为师生服务，为教学服务的工作中。
2.增强责任心和保持良好的工作情绪
教务员的工作平凡而崇高，极具挑战性。因为工作量大，任务繁杂，工作辛苦，所以更要求教务员要热爱自己的工作岗位，具备高度的责任感，保持健康的心理和积极向上的工作情绪，在工作中，就容易与人沟通，能与工作对象相互理解，达成共识，并得到师生的尊重和理解。
3.加强学习，提高专业技能
一方面，学校教务处和有关职能部门负责教务员业务培训工作，不断提高教务员的思想素质和业务水平。另一方面，要熟练使用计算机进行文字和表格的操作，熟悉数据库操作，具备在网络上完成教学管理相关工作的能力，避免低效、重复、机械性劳动，提高工作效率。再次，加强文化素养的学习。因为人的素养提高了，工作的耐性、成熟性自然也提高了，这样才能在工作中处理问题更成熟、更完美，更能提高效率。
（二）教务管理条件的改善是提高教务工作效率的重要保证
1.现代化管理手段的运用是提高教务管理效率不可或缺的前提条件
办公自动化即利用现代化的设备和技术，综合运用计算机、多媒体、网络技术，全面、广泛、迅速地收集、整理、加工、使用信息，优质高效地处理办公信息和事务，为科学管理和决策提供服务。
2.建立有效的激励机制，激发进取精神
教务管理工作琐碎、繁杂，稍不注意就可能造成教学事故。因此，教务管理人员必须具有强烈的责任心，对教务工作要认真负责、细心耐心，这就需要引进有效的激励机制，激发教务管理人员的进取精神。
3.管理制度的创新
要建立一套完善的适应学院发展要求并同本院实际相一致的教学管理制度。同时，随着形势、任务的不断变化，随着学院的不断发展，就要对制度加以修改、补充和完善。而
实现管理目标，提高管理质量的关健是建立健全监督、评价机制，管理者必须用创新的独特的思维去思考，规范管理制度，提高管理水平。
（三）体现人文关怀，增强教学管理的效果
1.对教师的人文关怀
教学管理人员是院领导与广大教师之间的联系人，要牢记自己始终为教职工服务的宗旨，关心教师的学习、工作及日常生活，对于教师提出的问题及存在的困难，在能力范围内，都要给予耐心的回答和协助解决，要及时准确地传达有关通知，反馈情况。要力所能及、热情细致的为教师提供合情合理的方便。
2.对学生的人文关爱
教学管理工作同样要服务于学生，要牢固树立为学生服务的观念，在工作中要增强“以生为本”的意识，把握学生的思想脉搏，关心学生的学习、生活和成材需求。及时从学生中收集和反馈教学情况，从而能够更有针对地加强和改进工作，增进教学管理的效果。
总之，科学的教学管理方法不仅提高了教务员自身的心理，文化素质，也大大促进了教学管理工作的发展。因此，教务员必须端正自己的学习，工作态度，努力提高自身素质，掌握科学有效的教学管理方法，更好的为广大师生服务。
参考文献：
[1]王明珍.浅谈教学秘书的素养[J].广西民族学院学报，1998（3）
[2]刘影.高校教务管理者应具有的素质[J].高等建筑教育，2004（4）
[3]刘勇.浅谈高校教务管理人员素质[J].理论界，2005（2）
作者简介：
肖融（1985～ ），女，汉，江苏泰州，研究生在读，南京师范大学泰州学院外国语学院。
关键词：教务员;教学管理;工作效率
教务管理人员是各二级院系管理本学院教务工作的得力助手，是各种教学管理信息上传下达的桥梁，是联系学校，教务处及各院系的纽带，是院系常规教学教务管理的重要岗位。教学管理工作是一项中心工作，二级学院教学管理工作完成的好坏将直接影响整个学校的全盘工作。本文就目前影响教务员工作的主要因素进行分析，针对这些因素提出几种有效的管理方法。
一、影响教务员工作的主要因素
（一） 办公条件的限制
由于教务员每天要接触许多的学生和老师，还要存储大量的教学资料，因此教务员最好能有一间较宽敞的办公室，而现在大部分的教务员工作环境较拥挤。
（二） 激励机制的缺乏
教务员工作虽然辛苦，但还是有相当一部分敬岗爱业的教务员在教务管理岗位兢兢业业，认真做好本分工作的。教务员从事的大量工作主要是日常的教学教务管理，工作面广，事情繁杂，应急的情况多，工作的伸缩性较大，而缺乏有效的激励机制会给教务员形成一种意识，觉得干了也不多，不干也不少，只要不出差错就行。长此以往，就培养了教务员的惰性，容易低标准要求自己，工作自然就没创新，得不到提高。
（三） 缺少外出学习，深造的机会
只有博采众长，才能取长补短，才能实现科学高效。由于教务员的工作性质和岗位的限制，很少有机会和时间与外界交流，而且相关知识的学习也比较匮乏。这样，无法吸收当今高校最先进的管理方法和理念，无法了解最新的教学管理和教学改革方面的信息来充实和指导自己的工作。
（四） 教务员工作岗位的重要性不突出
大部分的人认为教务员的工作是一种简单的，重复的机械劳动，只做一些一般的事务性工作，甚至只起到“收发员”的作用，没有充分认识到其岗位的重要性。这或多或少的挫伤了教务员工作的积极性，制约了教务员在教学管理工作上的创新。
二、努力提高教学管理工作效率的方法
（一）教务员自身素质的提高是提高教务工作效率的基础
目前各校的教学任务日趋繁重和复杂，教务管理正由传统的管理方式向网络自动化管理过渡，因此教务员需要具备以下几方面的良好素质，才能使基层教务工作效率得到提高。
1.具有良好的思想品德和职业道德
教务员要准确定位自己的工作性质和位置，要有合理的角色追求和正确的价值取向，端正工作态度，热爱自己的本质工作，以饱满的热情投入到为师生服务，为教学服务的工作中。
2.增强责任心和保持良好的工作情绪
教务员的工作平凡而崇高，极具挑战性。因为工作量大，任务繁杂，工作辛苦，所以更要求教务员要热爱自己的工作岗位，具备高度的责任感，保持健康的心理和积极向上的工作情绪，在工作中，就容易与人沟通，能与工作对象相互理解，达成共识，并得到师生的尊重和理解。
3.加强学习，提高专业技能
一方面，学校教务处和有关职能部门负责教务员业务培训工作，不断提高教务员的思想素质和业务水平。另一方面，要熟练使用计算机进行文字和表格的操作，熟悉数据库操作，具备在网络上完成教学管理相关工作的能力，避免低效、重复、机械性劳动，提高工作效率。再次，加强文化素养的学习。因为人的素养提高了，工作的耐性、成熟性自然也提高了，这样才能在工作中处理问题更成熟、更完美，更能提高效率。
（二）教务管理条件的改善是提高教务工作效率的重要保证
1.现代化管理手段的运用是提高教务管理效率不可或缺的前提条件
办公自动化即利用现代化的设备和技术，综合运用计算机、多媒体、网络技术，全面、广泛、迅速地收集、整理、加工、使用信息，优质高效地处理办公信息和事务，为科学管理和决策提供服务。
2.建立有效的激励机制，激发进取精神
教务管理工作琐碎、繁杂，稍不注意就可能造成教学事故。因此，教务管理人员必须具有强烈的责任心，对教务工作要认真负责、细心耐心，这就需要引进有效的激励机制，激发教务管理人员的进取精神。
3.管理制度的创新
要建立一套完善的适应学院发展要求并同本院实际相一致的教学管理制度。同时，随着形势、任务的不断变化，随着学院的不断发展，就要对制度加以修改、补充和完善。而
实现管理目标，提高管理质量的关健是建立健全监督、评价机制，管理者必须用创新的独特的思维去思考，规范管理制度，提高管理水平。
（三）体现人文关怀，增强教学管理的效果
1.对教师的人文关怀
教学管理人员是院领导与广大教师之间的联系人，要牢记自己始终为教职工服务的宗旨，关心教师的学习、工作及日常生活，对于教师提出的问题及存在的困难，在能力范围内，都要给予耐心的回答和协助解决，要及时准确地传达有关通知，反馈情况。要力所能及、热情细致的为教师提供合情合理的方便。
2.对学生的人文关爱
教学管理工作同样要服务于学生，要牢固树立为学生服务的观念，在工作中要增强“以生为本”的意识，把握学生的思想脉搏，关心学生的学习、生活和成材需求。及时从学生中收集和反馈教学情况，从而能够更有针对地加强和改进工作，增进教学管理的效果。
总之，科学的教学管理方法不仅提高了教务员自身的心理，文化素质，也大大促进了教学管理工作的发展。因此，教务员必须端正自己的学习，工作态度，努力提高自身素质，掌握科学有效的教学管理方法，更好的为广大师生服务。
参考文献：
[1]王明珍.浅谈教学秘书的素养[J].广西民族学院学报，1998（3）
[2]刘影.高校教务管理者应具有的素质[J].高等建筑教育，2004（4）
[3]刘勇.浅谈高校教务管理人员素质[J].理论界，2005（2）
作者简介：
肖融（1985～ ），女，汉，江苏泰州，研究生在读，南京师范大学泰州学院外国语学院。