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过去的一年开始释放出一个强烈信号，“经济不景气”这个我们听了五年的词，终于不再作为公司们糟糕业绩的挡箭牌了。
我们可以把曾经的手机巨头诺基亚作为一个失意样本。这个公司是第四年出现在我们的失意大公司榜单上，当然这可能也是最后一次，因为在2013年它最终决定将手机设备与服务部门卖给微软，从而转型成为一家通信网络设备商。
大概没有什么公司比诺基亚更能代表一个失意大公司可能经历的失败曲线了。2007年，行业内跑进来一个破坏性创新者，苹果推出了触屏的智能手机iPhone，并搭建起了一个应用生态系统，手机从此不再是简单的通信工具，而是成为一个个人的移动智能终端，之后，整个世界由此改变。而在此之前和之后，则是诺基亚的一系列的决策失误和进退失据。
它曾经以成本太高、难以承担产品失败风险为由在iPhone推出之前否决触摸屏，并且以当时行业老大的身份认为只要自己不做触摸屏就没有人会做；它曾经在是否放弃很长一段时间内占据市场老大地位的塞班系统上面犹豫不决；它在最后关头选择与另一个在移动智能终端失意的巨头微软捆绑，但最终还是选择了放弃这个自己曾经的风云领 域。
无论你对诺基亚有多怀念，它的确没有抓住机会。在高端产品线，它在触摸屏产品上做出了错误的决策，这不仅直接让它从第一梯队掉了下去，更意味着它需要花更多的时间和成本去与新的供应商采购、谈判，甚至从对手那里抢回用户。而且从那以后，诺基亚的手机产品都只是改进型创新，直到决定和微软合作前，它一直缺少吸引市场注意的力量。至于它的低端产品线，渠道也在掌握越来越多的利润空间—当一个稳定的好产品不再成为说服用户购买的决定因素时，购物体验、渠道价格反而会成为新的竞争之地。
对，渠道。这听起来真是憋屈，可噩梦还没有结束—竞争对手们在诺基亚犹豫的时候重塑了渠道—苹果、微软，甚至后来的小米，都已经缩短了将产品送到用户手里的环节，重新建立了和用户的关系。
显然诺基亚困在了这个坎上—这就像传统媒体遇到的问题一样。用户改变了获得信息和产品的渠道，这对整个生态链产生了持续性的影响。无论是用互联网营销，还是增加新投入扩大传统渠道上的投入，本质上都是在付出重新寻找用户的成本。
诺基亚已经落后太多。所以它的股东们对最终放弃手机部门的决定并没有表现出伤感，他们以99.5%的支持率通过了和微软的这笔交易。
联合利华这类日化品牌已经拥有了不错的品牌竞争力，产品本身也没有什么问题。可是它在2013年10月底发布的三季度财报，是自2009年四季度以来的最糟糕季度业绩。它还打算裁掉销售，在计划削减的大约2000个职位中，其中市场部将裁员超过800名。德意志银行分析师威廉·史密斯对此评价说，由于受到业绩和来自投资者的压力，“快消公司已经把其他部门削到皮包骨头，已经无法再减了。”
和诺基亚一样，它的利润正在流向渠道。在足够信任产品品牌的前提下，消费者会根据对渠道品牌的信任度来挑选产品，而渠道就掌握了更多和快消公司议价的能力。
任天堂在打动消费者上也花了不少力气，但它这次从最初的营销上就出了问题。
Wii U发布一年，仍然需要在广告里告诉消费者，它不是上一代人气主机Wii的周边产品，而是一台能够代替Wii的新机器。来自索尼的PS4和微软的Xbox One直接消化了玩家期待已久的消费需求—谁要去买一台看上去像是9年前发布的老游戏机的衍生品？
而且，它也缺乏足够多的游戏吸引玩家，任天堂必须为此向游戏软件公司投入更多说服资源。任天堂在2013年上半财年销售出46万台Wii U，仅占公司900万台年度销售目标的大约5%。
也有公司虽然做出了抉择，但还是没能扭转业绩，比如惠普。憎恶官僚习气的CEO梅格·惠特曼在过去一年间不断改进内部繁杂的各种管理流程，对外改善大客户关系，这看上去应该上演一出逆转，但惠普还是在去年9月被踢出了道琼斯工业平均指数成份股。
我们提到过，市场在加速发展，留给决策的时间变少。惠特曼提出转型决策并没有花费多久，但她花了两年时间来重新建立与转型目标配套的新流程，包括集团内的协作与销售流程，对于惠普这种体量的公司来说，这个时间周期并不算长。这些做法提高了整个集团的能力，但是它的成效暂时还无法体现在今年的业绩上。
惠特曼决定将惠普的重心重新转向企业级客户—它们常常意味着更高的利润空间。惠普的打印部门处于盈利状态，但由于越来越多客户采用平板电脑和移动设备，其个人电脑业务不断萎缩、连续两个季度，惠普都在PC销量冠军争夺上输给了联想。
但惠特曼也许不在意这些，能够分配给创新的资源也有限。这两年间，惠普的研发部门—惠普实验室的员工规模被裁减了一半。惠普实验室取消的项目中，包括移动计算、3D显示器方面的项目。通常，移动设备和消费电子领域的研发项目不会轻易被取消。像微软和英特尔等同行一样，惠普进军移动计算领域的时间太晚，而付出的努力太少。但惠普也必须在一片混乱中找到能够集中资源带来利润的事。
除了这些新问题，对于占据足够资源的公司来说，一些管理层可能已有预期的老问题可能会比预料之外的危机更棘手，和商业模式紧密相连的风险让公司更加难以决策。
彭博遇到的问题，本质上是两个核心价值产品的矛盾。它去年的两次涉及伦理的风波都与此直接相关。
第一桩算是个丑闻，它在2013年5月遭到曝光，授权记者接触了一些被视为机密的金融终端客户的个人信息、联系方式等数据，记者的出发点我们不难理解—为了找到足够多的线人。另一个事件则是它为了避免得罪中国政府，影响其利润丰厚的金融新闻终端的在华销售，审查并毙掉自己记者的对华报道。
这两件事指向的都是管理层要平衡的决策—是要新闻，还是要生意。这些事的影响也只是美国彭博社主编马修·温克勒最终为偷窥丑闻道歉。从目前来看，修补好被破坏掉的信任还算容易，但是这终究还是会有可能成为下一个事件的导火索。
强生遇到的风险和葛兰素史克其实是同一类。仅2013年最后两个月，强生就面临了三轮罚款。其中一轮因为误导性和不实推销药物并向医生及疗养院提供回扣，被宣布罚款22亿美元。这是美国历史上针对医疗保健行业的第三大罚款。
美国司法部为这个案子调查了10年，它最终和强生达成协定，要求强生公司定期向美国联邦政府提供详尽的商业运作报告，以及报告向医生支付的每一笔款项。强生公司还不得不改变现有的赔偿制度。
新的运作制度如果如理想般运行，很可能会影响到强生原有的销售方式，对强生的利润也会持续造成影响。
最后一个问题是每年都会提到的造成失意后果的原因—糟糕的管理。
日本瑞穗银行的黑社会放贷丑闻暴露出它在控制和合规体系存在严重问题，超过30多位高管将因向犯罪集团贷款而面临处罚，他们虽知道与犯罪集团成员之间的贷款交易，却未就此事提醒银行的行政总裁或公司董事会。因为人事派系斗争，风控体系被破坏得更加严重—不同的派系都需要维持、捂紧因利益关系而纠缠在一起的贷款交易。
摩根大通的问题也和风险控制问题没有解决有关—这和国内失意公司光大集团遇到的情况类似。伦敦鲸事件让它前后总共缴纳了10.2亿美元罚款，加上为了与美国司法部及相关国家权力机关达成针对金融危机中销售不当抵押贷款证券的和解，它宁愿支付130亿美元和解金。这些事件损害了摩根大通作为审慎风险管理者的声誉，也导致人才流失。在金融机构，当直接影响核心竞争力的风险控制出现问题成为常态时，公司的管理已经值得质疑。
标致雪铁龙无疑也是2013年最失意的大公司之一。它的财务状况继续恶化，汽车部门连续两年出现巨额亏损，金融部门也申请了政府担保，现金流短缺，通用也从看不到希望的合作中抽身。法国政府债台高筑，对它无力救助，它们现在的希望仍然来自海外—也许中国东风汽车集团能帮它先解决资金问题。对它来说，谈振兴为时尚早。
我们可以把曾经的手机巨头诺基亚作为一个失意样本。这个公司是第四年出现在我们的失意大公司榜单上，当然这可能也是最后一次，因为在2013年它最终决定将手机设备与服务部门卖给微软，从而转型成为一家通信网络设备商。
大概没有什么公司比诺基亚更能代表一个失意大公司可能经历的失败曲线了。2007年，行业内跑进来一个破坏性创新者，苹果推出了触屏的智能手机iPhone，并搭建起了一个应用生态系统，手机从此不再是简单的通信工具，而是成为一个个人的移动智能终端，之后，整个世界由此改变。而在此之前和之后，则是诺基亚的一系列的决策失误和进退失据。
它曾经以成本太高、难以承担产品失败风险为由在iPhone推出之前否决触摸屏，并且以当时行业老大的身份认为只要自己不做触摸屏就没有人会做；它曾经在是否放弃很长一段时间内占据市场老大地位的塞班系统上面犹豫不决；它在最后关头选择与另一个在移动智能终端失意的巨头微软捆绑，但最终还是选择了放弃这个自己曾经的风云领 域。
无论你对诺基亚有多怀念，它的确没有抓住机会。在高端产品线，它在触摸屏产品上做出了错误的决策，这不仅直接让它从第一梯队掉了下去，更意味着它需要花更多的时间和成本去与新的供应商采购、谈判，甚至从对手那里抢回用户。而且从那以后，诺基亚的手机产品都只是改进型创新，直到决定和微软合作前，它一直缺少吸引市场注意的力量。至于它的低端产品线，渠道也在掌握越来越多的利润空间—当一个稳定的好产品不再成为说服用户购买的决定因素时，购物体验、渠道价格反而会成为新的竞争之地。
对，渠道。这听起来真是憋屈，可噩梦还没有结束—竞争对手们在诺基亚犹豫的时候重塑了渠道—苹果、微软，甚至后来的小米，都已经缩短了将产品送到用户手里的环节，重新建立了和用户的关系。
显然诺基亚困在了这个坎上—这就像传统媒体遇到的问题一样。用户改变了获得信息和产品的渠道，这对整个生态链产生了持续性的影响。无论是用互联网营销，还是增加新投入扩大传统渠道上的投入，本质上都是在付出重新寻找用户的成本。
诺基亚已经落后太多。所以它的股东们对最终放弃手机部门的决定并没有表现出伤感，他们以99.5%的支持率通过了和微软的这笔交易。
联合利华这类日化品牌已经拥有了不错的品牌竞争力，产品本身也没有什么问题。可是它在2013年10月底发布的三季度财报，是自2009年四季度以来的最糟糕季度业绩。它还打算裁掉销售，在计划削减的大约2000个职位中，其中市场部将裁员超过800名。德意志银行分析师威廉·史密斯对此评价说，由于受到业绩和来自投资者的压力，“快消公司已经把其他部门削到皮包骨头，已经无法再减了。”
和诺基亚一样，它的利润正在流向渠道。在足够信任产品品牌的前提下，消费者会根据对渠道品牌的信任度来挑选产品，而渠道就掌握了更多和快消公司议价的能力。
任天堂在打动消费者上也花了不少力气，但它这次从最初的营销上就出了问题。
Wii U发布一年，仍然需要在广告里告诉消费者，它不是上一代人气主机Wii的周边产品，而是一台能够代替Wii的新机器。来自索尼的PS4和微软的Xbox One直接消化了玩家期待已久的消费需求—谁要去买一台看上去像是9年前发布的老游戏机的衍生品？
而且，它也缺乏足够多的游戏吸引玩家，任天堂必须为此向游戏软件公司投入更多说服资源。任天堂在2013年上半财年销售出46万台Wii U，仅占公司900万台年度销售目标的大约5%。
也有公司虽然做出了抉择，但还是没能扭转业绩，比如惠普。憎恶官僚习气的CEO梅格·惠特曼在过去一年间不断改进内部繁杂的各种管理流程，对外改善大客户关系，这看上去应该上演一出逆转，但惠普还是在去年9月被踢出了道琼斯工业平均指数成份股。
我们提到过，市场在加速发展，留给决策的时间变少。惠特曼提出转型决策并没有花费多久，但她花了两年时间来重新建立与转型目标配套的新流程，包括集团内的协作与销售流程，对于惠普这种体量的公司来说，这个时间周期并不算长。这些做法提高了整个集团的能力，但是它的成效暂时还无法体现在今年的业绩上。
惠特曼决定将惠普的重心重新转向企业级客户—它们常常意味着更高的利润空间。惠普的打印部门处于盈利状态，但由于越来越多客户采用平板电脑和移动设备，其个人电脑业务不断萎缩、连续两个季度，惠普都在PC销量冠军争夺上输给了联想。
但惠特曼也许不在意这些，能够分配给创新的资源也有限。这两年间，惠普的研发部门—惠普实验室的员工规模被裁减了一半。惠普实验室取消的项目中，包括移动计算、3D显示器方面的项目。通常，移动设备和消费电子领域的研发项目不会轻易被取消。像微软和英特尔等同行一样，惠普进军移动计算领域的时间太晚，而付出的努力太少。但惠普也必须在一片混乱中找到能够集中资源带来利润的事。
除了这些新问题，对于占据足够资源的公司来说，一些管理层可能已有预期的老问题可能会比预料之外的危机更棘手，和商业模式紧密相连的风险让公司更加难以决策。
彭博遇到的问题，本质上是两个核心价值产品的矛盾。它去年的两次涉及伦理的风波都与此直接相关。
第一桩算是个丑闻，它在2013年5月遭到曝光，授权记者接触了一些被视为机密的金融终端客户的个人信息、联系方式等数据，记者的出发点我们不难理解—为了找到足够多的线人。另一个事件则是它为了避免得罪中国政府，影响其利润丰厚的金融新闻终端的在华销售，审查并毙掉自己记者的对华报道。
这两件事指向的都是管理层要平衡的决策—是要新闻，还是要生意。这些事的影响也只是美国彭博社主编马修·温克勒最终为偷窥丑闻道歉。从目前来看，修补好被破坏掉的信任还算容易，但是这终究还是会有可能成为下一个事件的导火索。
强生遇到的风险和葛兰素史克其实是同一类。仅2013年最后两个月，强生就面临了三轮罚款。其中一轮因为误导性和不实推销药物并向医生及疗养院提供回扣，被宣布罚款22亿美元。这是美国历史上针对医疗保健行业的第三大罚款。
美国司法部为这个案子调查了10年，它最终和强生达成协定，要求强生公司定期向美国联邦政府提供详尽的商业运作报告，以及报告向医生支付的每一笔款项。强生公司还不得不改变现有的赔偿制度。
新的运作制度如果如理想般运行，很可能会影响到强生原有的销售方式，对强生的利润也会持续造成影响。
最后一个问题是每年都会提到的造成失意后果的原因—糟糕的管理。
日本瑞穗银行的黑社会放贷丑闻暴露出它在控制和合规体系存在严重问题，超过30多位高管将因向犯罪集团贷款而面临处罚，他们虽知道与犯罪集团成员之间的贷款交易，却未就此事提醒银行的行政总裁或公司董事会。因为人事派系斗争，风控体系被破坏得更加严重—不同的派系都需要维持、捂紧因利益关系而纠缠在一起的贷款交易。
摩根大通的问题也和风险控制问题没有解决有关—这和国内失意公司光大集团遇到的情况类似。伦敦鲸事件让它前后总共缴纳了10.2亿美元罚款，加上为了与美国司法部及相关国家权力机关达成针对金融危机中销售不当抵押贷款证券的和解，它宁愿支付130亿美元和解金。这些事件损害了摩根大通作为审慎风险管理者的声誉，也导致人才流失。在金融机构，当直接影响核心竞争力的风险控制出现问题成为常态时，公司的管理已经值得质疑。
标致雪铁龙无疑也是2013年最失意的大公司之一。它的财务状况继续恶化，汽车部门连续两年出现巨额亏损，金融部门也申请了政府担保，现金流短缺，通用也从看不到希望的合作中抽身。法国政府债台高筑，对它无力救助，它们现在的希望仍然来自海外—也许中国东风汽车集团能帮它先解决资金问题。对它来说，谈振兴为时尚早。