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信任问题是电子商务安全的关键和瓶颈问题，信任的研究包括信任的概念、特征、信任源、信任标准等．本文在分析现有信任模型的基础上，提出了一种新的电子商务信任模型．与传统电子商务不同之处在于增加了惩罚机制，对恶意用户进行防御和监控，有效解决电子商务信任中的联合欺骗问题，从信任主观度量、信任客观度量、信任度计算几个方面进行了详细的阐述，并分析了电子商务存在的联合欺骗问题，并给出了防御措施与手段．