社会支持理论在老年社会工作服务中的应用

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  【摘要】:在社会交往过程中,任何人都非常渴望融洽的人际关系,人们需要互相支持来维系正常的社会生活。特别是一些社会网络资源不足或者利用社会网络的能力不足的老年群体,社工初衷致力于给他们以必要的帮助,整合社会资源,扩展老年人的社会支持网络。使老人积极与社会保持接触,发挥其所扮演的社会角色的功能,增强利用社会网络的能力,丰富老年群体的晚年生活。老年社会工作的主要服务对象是为高龄老人、空巢老人、失能老人和孤寡老人提供生活照料、健康干预和精神慰藉等方面的服务。本文着重介绍社会支持网络系统对空巢老人的金婚庆典社会工作服务和癌末晚期老人的临终关怀宁养服务的应用。
  【关键词】:社会支持理论;老年社会工作;空巢老人;金婚纪念;宁养服务
  一、老年社会工作任务
  (一)老年社会工作项目的意义
  老年社会工作服务项目,是在满足老年人的社会服务需求上务求实效,紧贴老年人服务需求,有效发挥社会工作在整合社会资源、化解社会矛盾、实施人文关怀、提升为民服务能力方面的专业作用,用老年人看得见、摸得着的专业实践活动,促使老年人了解、接纳和支持社会工作。
  老年社会工作项目标志着社会工作和居家养老服务又向前迈进了一步,必将完善居家养老服务体系、适应政府职能转变、引导社会工作发展起到积极的推动作用。
  (二)老年群体的需求评估
  通过不同层面的交流了解老人的需求,老人们的需求都很简单,尤其是精神层面,老人会感到孤独寂寞、对儿女的思念让老人缺乏精神慰藉。由于衰老、病痛及生活和社交能力的减退,老年人的自信心也随之减少,从而导致老年人易产生自卑感。我们社工定期走访辖区内独居老人、空巢老人、困难老人,及时了解老年人需求,让居民亲身享受“温情伴老”高效优质的服务。通过与老年人交流,了解他们的需求,从而消除他们的失落感和孤独感,是他们充分感到家庭和社会的温暖。创造机会鼓励老年人多多参与社交活动。
  二、社会支持理论依据
  (一)社会支持的概念
  社会支持是由社区、社会网络和亲密伙伴所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持。社会网络只是个人可以直接接触的一些人,包括亲戚、同事、朋友。这些人对于个人来说显得十分重要。亲密伙伴是个人生活中的一种紧密关系,关系中的人认同和期待彼此负有责任。工具性支持包括引导、协助、有形支持与解决问题的行动等;表达性支持包括心理支持、情绪支持、自尊支持等。
  (二)社会支持理论的实务模式
  社会支持网络是个人生命过程的组成部分,每个人都一定拥有自己的社会支持网络。能够为服务对象提供帮助的社会支持网络通常可以分为两种:一种是正式的社会支持网络,一种是非正式的社会支持网络。社会工作服务作为一种正式的社会支持网络,应该发挥两个作用:一是以其所掌握的社会资源为服务对象提供直接的帮助。二是社会工作可以帮助其补足和扩展非正式的社会支持网络,帮助其提高建立和利用社会支持网络的能力。
  三、空巢老人金婚纪念
  (一)关注空巢老人情感生活
  在空巢家庭中,老年夫妻相依为命,共同度过余下的人生。在这个过程中,夫妻感情尤为重要,良好的夫妻感情,有助于老年夫妻适应晚年别样的生活,避免各种老年问题的发生。空巢老人金婚纪念活动秉持着“讴歌忠贞爱情、营造和谐家庭、共创幸福生活”的活动宗旨宗旨,以“七夕”情人节为契机,联络社区的资源,主要通过社工进入老人的生活中,减轻和缓解空巢老人们的孤独寂寞的情绪,帮助他们找到生活的乐趣,扩大社交圈,从而使他们更加积极面对生活。
  “我爱我家”金婚晒幸福主题活动,项目实施过程是核心内容,具体包括了本项目的夫妻间的默契和正确处理精神生活与物质生活的双向满足。通过活动使老人增强家的温馨,增强生命的价值感。
  (二)“金婚晒幸福”的示范效应
  针对社区老人,通过开展“金婚晒幸福”活动,在社会工作者的协助和指导下,帮助社区老人提高自身对精神生活的重视。提高正常社会交往能力,通过与组员间的分享,发挥自决性,处理日常生活中出现的矛盾和纠纷。增加空巢老人之间的互动和交流,拓展老人的社交网络,使他们主动融入到集体活动中,缓解甚至根治他们心理上的孤独感、焦虑感,使老人保持积极的生活态度。同时增加社区内老人之间的互动和交流,拓展老人的社交网络,使他们主动融入到集体活动中。
  
  四、癌末老人宁养服务
  (一)宁养服务的主要内容
  宁养医疗服务通过早期识别、积极评估、疼痛治疗和控制其它症状,包括生理、心理和社会困扰,来预防和减轻身心痛苦,从而改善罹患癌症患者及家属的生活质量。“宁养院”是李嘉诚先生捐资创立的,是免费为贫困的晚期癌症患者提供镇痛治疗、护理心理辅导等方面照护的医疗慈善机构。
   (二)社工的核心任务
  社会工作的核心任务是在患者去世前后,关注患者、家属、亲友以及照顾者的心理健康等。长春市吉大一院宁养院与长春工业大学社会工作专业师生队伍合作为老人提供临终关怀服务。分别从生理和心理两个层面为癌末晚期患者提供免费药物治疗,对其进行心灵慰藉、温情陪伴。社工运用缅怀往事疗法帮助癌末晚期患者从记忆的深处梳理自己的生命历程,坦然的看待生老病死,帮助其撰写《旅行笔记》,为后人留下宝贵的精神财富。生命最终使死亡恐惧得到缓解的不是希望或者欲念,而是对生命的记忆和感激。
  通过理论与实践的相结合,我们对老年社会工作有了进一步的认识和了解。传播了社会工作“助人自助”理念,让越来越多的居民了解社会工作,认识社工。
  参考文献:
  [1]周永新主编.社会工作学新论(第三版)[M].香港:商务印书馆,1998.
  [2]梅陈玉婵,齐铱,徐玲著.老年学:理论与实践[M].北京:社会科学文献出版社,2003.
  [3]郑宏志,陈功香.社会支持对老年人主观幸福感的影响.济南大学学报,2005,15(5)83-85.
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