《语文课程标准》把原《教学大纲》中的“听话、说话”修改为“口语交际”,这不仅是提法上的改变,更是教学观念的改变。相对于听说能力而言,口语交际更强调双向互动的特点,是信息交流与人文关怀的统一体。因此,它不仅要求掌握听说技巧,还要求具有待人处世、举止谈吐,临场应变以及传情达意等方面的能力与素质。可以说,它要求的面广了,标准也提高了。然而在实际教学中我们不难发现,许多教师对情境的创设流于形式,不善于挖掘其中的情感价值,学生的互动机械勉强,使得口语交际课陷入了一些误区。
　　误区一:单向互动,弱化交际性
　　话题《学会感谢》(苏教版四年级下册练习1)。
　　师:在今天这堂口语交际课上,我们学习了如何正确地向帮助过你的人道谢,那么你现在最想感谢的人是谁呢?
　　生1:我要感谢小童,上次我摔倒后是她把我扶到医务室的。
　　生2:我最想感谢的人是邻居阿姨,上次我没带家门钥匙,她让我到她家里去做作业,还留我在她家吃饭。
　　师:你准备怎样感谢她?
　　生2:我想对她说一声“谢谢你!”
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　　问题聚焦:口语交际的教学活动应该在具体的交际情境中进行,可是上述案例中呈现的只是师生之间的单向交流——教师提问,学生回答,学生的语言都没有内在的联系,并不能算是真正意义上的言语交流。没有互动和合作,口语交际就丧失了它的本质属性。
　　应对策略:创设“互动”情境,形成交际场。
　　师:同学们,你们最感谢的人是谁?他做的什么事让你感动?让我们把自己的感谢大胆地表达出来吧!
　　生1:我最想感谢的是老师,上次我没带钢笔,是您到小卖部帮我买了一支,让我及时把作业做完。您还经常为我辅导作业,谢谢您!(深情地鞠躬)
　　师:(拍拍他的肩膀)老师听了你的话,非常感动。有了你的这份理解,老师再苦再累也无怨无悔。
　　生2:我最想感谢的是妈妈。她每天既要上班,又要忙家务,还要关心我的学习情况,我想对妈妈说:“妈妈,您辛苦了!谢谢您!”
　　师:现在我就是你的妈妈。儿子,你说的话我是第一次听到,妈妈感到太幸福了,因为我发现你懂事了。儿子,我也感谢你,有了你,妈妈的生活才有意义,是你带给我们生活的快乐。
　　生3:我最想感谢我的同桌,上次下雨天我没带伞,她撑着伞一直把我送到家。
　　师:孩子,你有一双善于发现美的眼睛。(请他的同桌起立)趁今天这么好的机会,赶紧对同桌表达你的感谢之情!(相互致谢)
　　师:两人都有一颗感恩的心,让大家用掌声感谢你们的互相帮助!在我们身边朝夕相处的同学中,有许多人,许多事值得我们感谢,今天老师给大家一个机会,让我们走下座位,用我们的真情表达感谢!(学生互动)
　　案例反思:围绕本次口语交际的中心话题——“学会感谢”,教师创设了一个现实的交际情境,调动学生内在的真实的情感体验,形成了一个“交际场”。学生在这样真实、自然的交际场中,投入地说,聚精会神地听,充分发挥了自主性、创造性,从而奠定了双向互动的基础。在交际互动过程中,教师以学习者的身份成为学生口语交际的伙伴,互相启发、互相促进,并巧妙地促使学生的情感体验逐渐深入。最后通过选择伙伴,相互表达感谢,把师生互动扩展到生生互动,丰富了互动形式,使学生获得多种角色体验,使不同的学生在交际过程中都得到提高。
　　误区二:平面推进,忽视语言提升
　　话题:《小小展销会》(苏教版三年级上册练习7)。
　　师:我这里有一个削笔器,谁能帮我推销出去?
　　(指名两个学生上台表演。)
　　生1:卖削笔器啦!快来看哪!
　　生2:多少钱?
　　生1:15元。
　　生2:太贵了!
　　生1:阿姨,这个削笔器多漂亮呀!很好削的。
　　生2:好的。
　　师:他们表演得怎么样?还有哪位同学也想推销自己带来的东西?(学生分小组开始推销自己的物品。)
　　问题聚焦:从表面看起来,课堂上很热闹,教师通过模拟“微型展销会”让学生尝试推销、购买物品,为学生提供了更多的交际自主权。但细细分析,教师对学生在口语交际过程中出现的语言不规范,表达不清楚等情况,没有针对性地进行指导,交际练习在同一层面徘徊,没有推进和提升,降低了课堂教学效率。
　　应对策略:创设“生活“情境,提升语言素养。
　　师:我这里有一个削笔器,谁能帮我推销出去?(学生踊跃举手)那好吧,我请三位同学到台上来,由你们负责把它推销出去,表现最出色的同学将获得“超级推销员”奖章。(老师临时客串“顾客”。)
　　生1:阿姨,您好!想买削笔器吗?
　　师:你挺有礼貌的!请问这个削笔器多少钱?
　　生1:阿姨,不贵,15元。
　　师:15元?太贵了!
　　生2:阿姨,这个削笔器多漂亮呀,上面是如今最流行的“喜羊羊”图案,您家孩子一定会喜欢的!再说,它削起笔来又快又省劲,可管用了!不信您试试!
　　师:看起来不错,可惜已经用过了,那它还有什么特别之处?
　　生2:这个削笔器是我两个星期前买的,当时我花了二十多元钱呢,再加上我平时特别爱惜它,现在还像新的一样,卖15元真的不贵呀!您看,它还有一个新功能,上课时还可以将它固定在课桌上,多方便呀!
　　师:那我还不如直接买个新的呢!(装着要走)
　　生3:阿姨,就给点儿面子吧!要不是为了献爱心,我还舍不得卖呢!
　　师:我身上没带那么多钱,10元怎么样?
　　生2:阿姨,我们这次义卖所得的钱都要捐献给“爱心基金会”呢,要不这样吧,12元卖给您,让我们都献出自己的一份爱心好吗?
　　(掌声响起,生2被评为“超级推销员”)
　　案例反思:培养学生的口语表达能力是口语交际课的教学任务之一。在这一案例中,教师再次创设购物情境,使学生通过实践来训练刚才学到的推销方法。她把自己化身为一个苛刻的顾客,不断地用语言和表情、动作来提示“推销员”想方设法提高自己的推销技巧,让学生感觉到这分明是真的在购物,不知不觉中学生学会了倾听、表达和应对。同时,“超级推销员”的评比也潜移默化地将表达规范、交际应对策略传授给学生,这样不仅引导学生学会交往,学会合作,而且有效促进了学生语文综合素养的提升。
　　误区三:追求统一,缺乏个性
　　话题:《学会劝阻》(苏教版三年级上册练习1)。
　　师:今天我们学习了如何劝阻别人不正确、不文明的行为。放学回家,如果你看到爸爸正坐在沙发上一根接一根地吸烟,你会怎样劝阻他呢?谁来演一演?
　　生1(“儿子”):老爸,你怎么又抽烟啦?
　　师插话:这样叫爸爸不太礼貌哟!
　　生1:爸爸,请您不要抽烟,好吗?
　　生2(“爸爸”):儿子,爸爸就这么一个爱好,你还是别管了。
　　师插话:你应该皱起眉头,显得很不耐烦的样子。
　　生2:(皱眉)儿子……爸爸就这么一个爱好,你还是别管了。
　　生1:不,爸爸。您看,烟盒上都写着“吸烟有害健康”呢。
　　师:请把香烟对健康的危害说具体点儿。
　　生1:吸烟能引起很多种疾病,比如……(说不上来)再说,您吸烟还破坏了环境,到处都是烟雾和烟味,多不好呀!您还是别吸烟了,好吗?(师插话:你可以做出剧烈咳嗽的样子。)
　　师:他们表演得怎么样?还有哪一组同学也想来表演一下?(另一组同学表演流程及内容与刚才的表演相似。)
　　问题聚焦:“劝阻爸爸吸烟”是学生并不陌生的生活场景,学生应该有话可说,会说,为什么会出现两组同学表演雷同的现象呢?我们稍加注意就会发现,孩子很多语言是真实生活的语言,比如“老爸”这一称呼,可教师不断地引导孩子表演,牵得过多,介入太深,总想按自己预设的“标准答案”来评价学生的表演,试图引导学生按照自己期待的内容甚至感受去表达,其结果是导致学生将自己真实生活中的口语交际与课堂里所表演的“口语交际”割裂开来,同时千人一腔,缺乏口语交际训练的多样性和灵活性。
　　应对策略:创设“角色”情境,彰显学生个性。
　　师:今天我们学习了如何劝阻别人不正确、不文明的行为。那么,你在生活中有没有遇到过类似的情景呢?
　　生1:我爸爸最喜欢抽烟,我们家里到处都是烟味,我和妈妈劝过他好多次了,都没起什么作用。
　　师:是吗?看来劝阻你爸爸吸烟还是件挺有难度的事。不过我们班的同学肯定愿意接受挑战,谁来试试?(请一位自告奋勇的同学扮演儿子,与生1一起表演,劝阻没有成功)其他同学既是观众,又是评委,可要仔细观看,准备发表自己的看法哦!
　　师:看了他们的表演,同学们有什么想说的吗?请评价一下他们的表演。
　　生2:我觉得“爸爸”表演得不错,只是要注意“儿子”在劝阻时态度要诚恳些,不要嬉皮笑脸的,特别是要把“吸烟有害健康”道理说清楚,可以举一些事例来说。
　　生3:我建议“儿子”在劝阻时要把自己闻到烟味的难受感觉表达出来,再加上适当的动作、表情,这样更有说服力。
　　师:这位“爸爸”和这位“儿子”,观众的建议对你们有什么启发?愿意再尝试一次,改进自己的表演吗?(二生再次表演,成功劝阻。)
　　案例反思:学生在进行口语交际练习时,是以双重身份参与的,一是他的社会角色,即学生;二是他的交际角色,即特定交际情境中扮演的那个角色。为此,在口语交际课上一定要培养学生的“角色意识”,即引导学生从语音、语气、语言、表情、动作等方面为自己的角色正确定位,使他能想角色所想,思角色所思。为达到这个目的,教师首先要尊重学生的角色需求,还可以通过其他同学对表演的评价作适当的提示,以此激活学生的情感,让学生进行比较真实的言语和社会交际活动。在这样的交际互动中,“爸爸”和“儿子”表演都很投入,他们的倾听、表达、应对能力都能在表演中获得提升,学生的个性特征也得到彰显。
　　作者单位
　　江苏省溧阳市清安小学
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