医生也是人，必然有自己的喜怒和好恶，当你吐槽不能在医生那里得到应有的对待时，你有没有想过，所有的关系都是建立在双边对等的基础上，医患关系也是如此。在我们是一肚子苦水，在医生，未尝不是常常一肚子委屈。
　　有信任，一切迎刃而解
　　受访人：杨敏 成都市第一人民医院外科主任
　　医患之间的信任度往往是在很小的细节基础上建立起来的。说个小例子，前段时间医院来了一个七十多岁的老太太咨询胆囊切除术，她非常挑剔，凡事都必要自己亲眼见到才能放心。她来我们医院之前，已经跑了七八家医院，反复咨询对比，始终拿不下主意做不做手术。我非常耐心地跟她解释、沟通，让她留院观察别的病人，终于，老太太答应做手术。
　　在手术前一天，老太太让护士给她换一套干净的卧具，护士们过去换时，老太太已经到别的病房串门聊天去了。护士铺好床，告诉她随时可以回房间休息，可这时，她死活不相信卧具是换过的，就因为她没有看到。连护士长亲自出面担保绝对换过了，她还是不信。我们虽然知道这是老年人的无理取闹，但也不能不管她。我让护士再拿一套干净卧具来，当着老太太的面给她换好，小小的迁就马上让老太太对我的态度从此完全不同，说什么都肯听。
　　医患关系就是这样，没有多少道理可以讲，有时间去争谁对谁错不如设身处地为对方着想。建立起信任，一切就都迎刃而解了。比如这个老太太，胆囊切除后抱怨背痛，怀疑是不是我们在手术过程中碰到了她的肝。我出面跟她解释肌肉疼痛是麻醉之后的正常反应，她马上就信服。要说起来，病人放心了，我们才省心，我们当然乐于看到医患之间的关系和谐融洽。
　　
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　　一楼：不要怪病人挑剔，我们是弱势群体，不挑剔一点怎么能够得到你们的重视？
　　二楼：能做到迁就病人的无理取闹，这样的医生正是我们乐于见到的典范嘛。
　　
　　手心手背都是肉
　　受访人：何阳君 成都市第七人民医院外科医生
　　当医生，各种各样的病人都会见到，大多数病人只要我们的诊治疗效能够让他们满意，他们对我们的态度也都很好。特别不讲理的病人我也可以理解，身体有病痛嘛，有时候也就顾不上态度了。
　　打个比方，病人因为肚子痛来医院，站在病人的角度看，我肚子痛得不得了，巴不得医生立刻马上药到痛除，但怎么可能呢？站在医生的角度，诊断和治疗都有一个过程，引起腹痛的原因有很多，在没有明确诊断确切原因的情况下，盲目给你开止痛药的话，痛是止住了，没准会忽略你真实的病情，有时甚至会延误治疗。
　　我们外科医生平时很忙，有时一台手术做下来要几个小时，加班是常有的事。有时候正忙着在准备这个手术，那个病人突然冒出来要你马上去换药，如果你不去，他会认为你怠慢了他，如果你去，又耽误了另外一个病人。请给我们时间，一样一样去处理。
　　
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　　一楼：如果能够像国外那样拥有体系完善的社区医院，小病小痛都分流进自己社区医院的医生解决，就不会形成现在成都这样大医院“打涌堂”等医生的情况。
　　二楼：赞成发展规范的社区医院，现在医疗资源大都集中在大医院，我们看个病排很久，医生也累得不得了。
　　
　　得到一声感谢很难
　　受访人：张国英 成都市儿童医院急诊科主任
　　希望报纸能够多正面宣传，呼吁大家理解医生。我们急诊科今天就莫名其妙地被投诉，投诉原因不是我们的医疗质量，也不是我们的服务态度，而是家长给孩子治病的6万元是他们借来的，但这和医院有什么关系？我们只负责抢救病人，把他们治疗好。这个病人是个3岁孩子，住进来时肺炎严重、气胸、呼吸衰竭，我们治疗了一个多月，上了两三周的呼吸机，做了胸腔闭式引流，一个多月后痊愈出院。这之后家长还不时抱这个娃娃来看看头疼脑热的小毛病，我们已彼此非常熟悉，没想到突兀兀地就听说他们把我们投诉了。
　　我们儿童重症监护室是免陪护病房，平时家长是不能陪护的，对此不理解的家长简直是太多了。大多数家长对医生普遍抱有怀疑的态度，不能陪护，就怀疑你到底给孩子用药没有，也质疑为什么要这么多钱。孩子抱来的时候，家长一把鼻涕一把泪地说医生你一定要救救孩子，一定要用最好的药，多少钱我们都愿意给。可到我们不惜代价把孩子救过来，钱往往就成了问题。
　　医者父母心，我们哪个做医生的不希望孩子尽快好起来呢？不可能逼家长把钱交来不然就不给治，不管他们有没有按时交钱，该做手术就做手术。但是大多数情况是孩子一治好，家长就翻脸，认为我们在中间得到了多少好处，抱走孩子的时候常常连一声感谢都没有。
　　
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　　一楼：理解万岁。
　　二楼：吃力不讨好的事情哪个行业都容易遇到，张医生也表太在意。
　　
　　世上没有立竿见影和药到病除
　　受访人：陈琪 锦江区妇幼保健院产后康复中心医生
　　最经常遇到的来自患者的不理解，是她们往往要求立竿见影的效果，或者一劳永逸地一次性搞定，从此和医院说拜拜，但实际上，所有治疗手段都是循序渐进的过程。
　　妊娠期乳腺受到孕激素的影响发育增大，有时候会形成乳结淤积，导致很多妇女都会在产后遇到乳房胀痛和乳腺炎的困扰。我们医生让她们来做乳腺疏通的时候，肯定都会讲清楚，产后恢复是一个循序渐进的过程，不可能一次性就做好，很多女性就表现得相当不理解，说外面的催乳师都能保证揉一揉一次性包好，你们医生怎么就不能让我一次性恢复？
　　我们常常会接到很多被私人催乳师耽误导致乳腺发炎非常严重的案例，但病人常常就更愿意相信这种一次性包好的承诺，对我们医生基于科学道理的大实话置若罔闻。
　　又比如我们建议产后妇女来做盆腔底肌肉群修复，盆底修复可以预防和治疗各种尿失禁和尿潴留，对于女性来说有长远的益处。但有的产妇做了一次之后，马上就会问怎么做了之后没什么感觉啊？是不是骗钱的？问得我们哭笑不得。指导孕妇预防妊娠纹的时候，她们常常也会抱有侥幸心理，心想万一自己生下宝宝后没有妊娠纹岂不是白白浪费了前期投入。可要知道，所有治疗手段和康复手段，都是对你的身体有长效的有益影响，哪里有一劳永逸的好事？
　　
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　　一楼：可是没见到效果，我们怎么知道是不是被白白忽悠了呢？
　　二楼：赞成收费透明化，把一切摊开了说明白是好事，因为谁也不想当冤大头不是吗？