都说英国管家是全世界最讲究的，那么具有英国皇室血统的捷豹又会带来哪些与众不同的享受和尊贵服务呢？随我们一起去瞧瞧
　　现实生活中，拥有捷豹XJ的人毕竟只是小众的精英品位人士，但是喜欢这个品牌的人却不计其数。
　　买得起捷豹XJ的人更看重服务质量和时间，那么捷豹都能带来哪些贴心服务呢？请随我们一起走进这家位于北京金港赛道边的北京燕英捷捷豹4S店。
　　现在国内的捷豹和路虎大多是双品牌经营，一家4S店同时进行捷豹和路虎的销售和售后服务，目前路虎的销量要多于捷豹，但捷豹的增长速度也非常快，去年一年全国销量大约在5千多辆。
　　我们采访的车型是捷豹XJ，这是捷豹的旗舰车型，售价在96.8万~254.8万元，有3.0 V6、5.0 V8和5.0 V8机械增压三个动力车型，销量最大的是3.0车型。
　　全国已建成的捷豹4S店有60多家，另外还有很多正在建设当中。XJ的质保期是3年或10万公里，首保在5千公里，保养间隔是按排量来划分，3.0车型每7500公里至8千公里保养一次，5.0车型每1万至1.2万公里进行一次保养。
　　首保不是免费，项目主要是机油机滤和车辆检查，大致花费1900元（3.0车型）。厂家指定的机油是嘉实多，3.0使用标号为5W30的机油，每次需要7升。5.0车型使用5W20的机油，每次要8升左右，在机油滤芯上两个排量的车型也不一样，所以5.0车型的保养费用要比3.0车型贵一些，每隔6万公里要做一次大保养。捷豹执行的是材料费全国统一、工时费区域统一的收费政策。
　　因为小众，所以很多人都担心配件供应的问题。捷豹目前有3个配件中转库（广州、苏州、北京），重庆的配件库也马上就要建成，据4S店反映，配件供应率为91％，配件供应根本没有问题，包括事故车维修所需的配件。
　　捷豹采用的是全铝车身，这对维修技师的经验和能力要求很高，铝车身的维修也要有专门的设备。
　　像我们采访的这家4S店是个集团企业，旗下还有宝马的4S店，基本上捷豹这家店的钣金技师都是从宝马等高端品牌店中选聘的，维修经验和技术相当出色。据介绍捷豹中国目前也在积极开展维修业务的专业培训。
　　根据我们的采访经验，在豪华品牌里，宝马的服务极具特色及品质，通过本次采访，捷豹的高品质服务让我们感受到了英伦式的尊贵体验。
　　首先从服务设施上来说，4S店非常重视对客户的体验，店内设有独立封闭的洽谈室，目的是让服务顾问一对一倾听客户的需求，让客户体验到一种尊贵专属感。4S店对每名服务顾问一天之内的接车数量也有要求，规定一天不能超过5辆车，这样可以保证服务顾问有充足的时间和客户交流，把服务做细致。
　　在客户休息区设有单独的按摩室和儿童娱乐室，这些都是4S店的建店要求。采访中还发现了一个小细节，就是店内给客户提供饮料的杯子全部是很精致的玻璃杯，而其它品牌的4S店都是纸杯，从这一点上也能感受到捷豹的服务更显高档和尊贵。
　　捷豹的车主都很讲究品位和独特感，他们更喜欢一些专属定制的选装精品，比如机盖上的捷豹跃标、带个人签名的铭牌以及一些个性化的轮圈等都是车主选购最多的精品饰件。
　　撰文：佟星 摄影：少杰