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【摘要】从动机、自信、焦虑等情感因素角度出发，通过问卷、访谈、测试方式对情感因素与听力成绩的相关性进行了SPSS分析与研究。动机值与自信值与听力成绩呈现正相关，焦虑值与听力成绩呈现负相关。指出大学英语视听说教学要注重情感因素的影响，注重培养学生的自信与动机，营造宽松的学习氛围。
【关键词】情感因素 视听说 听力成绩
1情感因素与语言学习
情感是人们对客观事物是否能满足自己需求而产生的一种态度体验。语言学习中的情感是指学习者在学习的过程中的情感（emotion）、感觉（feeling）、态度（attitude）等（Arnold & Brown 1999）[1]。影响语言学习的情感因素有两大类，一类是学习者个体自身的因素，包括学习动机（motivation）、自尊心（self?esteem）、抑制（inhibition）和焦虑（anxiety）；另一类是学习者与学习者之间以及学习者与教师之间的情感因素，包括移情（empathy）和课堂交流（communication）等。对于英语视听说课程来说，教学的过程更容易受到情感因素的影响。因为对于中国学生来说，由于英语听说的学习时间相对较少，能力和水平也相对较弱。听说课的特点是通过耳朵输入信息，大脑快速对所输入的信息进行分析、归纳和处理，因此这对我们大脑的反应速度要求较高，它不仅仅是从短时记忆进入长期记忆的单向过程，而是涉及到一个长期记忆和工作记忆互相作用的过程。
人本主义心理学认为：教育要实现既定目标必须把认知和情感两方面统一起来（潘菽2003）[5]。然而，在目前的大学英语教学中，教师往往更多地偏重语言学习的认知因素而忽视了情感因素在语言学习中的作用与影响，这种认知与情感的分离现象是普遍存在的。这也是目前大学英语视听说教学效率不够理想的原因之一。自上世纪60年代以来，西方心理学家与语言学者对情感因素与教育和语言学习的关系进行了大量的研究，以罗杰斯（Rogers）为代表的西方人本主义心理学家认为：人的认知活动总是伴随着一定的情感因素， 当情感因素受到压抑甚至抹杀时，人的自我创造潜能就得不到发展和实现。而只有用真实、尊重和理解学生的内心世界的态度， 才能激发起学生的学习热情， 增强他们的自信心。积极的情感如自尊、自信、移情、愉悦能创造出积极学习的心理状态，与此相反，消极的情感，如紧张、焦虑、厌恶等会影响学习潜能的发挥。（Rogers， 1969） [2]
近年来，情感因素对学习的影响也引起了我国广大教师的关注，但情感与视听说教学的关系还较少研究。本文希望通过对情感因素对大学英语视听说教学的影响的实证研究，从情感的角度揭示情感因素与大学英语视听说教学的关系，以引起广大英语教师对情感因素的关注与重视，从而有效提高视听说教学的效率。
2.实证研究
本研究就学习者的学习动机、自信与焦虑等主要情感因素对英语视听说课程的影响进行了问卷调查、访谈与听力成绩测试，并进行了相关的分析。
2.1 受试者与研究方法
研究的受试者为南京农业大学一年级工科专业的四个班学生，期中A level两个班，B level 两个班，共225人（A、B班是以学生入学时全校英语能力测试成绩划分的），A班118人，B班107人，男生167人，女生58人。使用工具为一份情感因素调查问卷、访谈和听力测试成绩，最后用SPSS16进行了统计，分析了情感因素与听力成绩的相关性。由于口语测试的评判主观性较强，不列入此次研究。
2.1.1 情感因素问卷调查与访谈
为了能全面了解情感因素与听力成绩的相关性，研究采纳了Gardner 的动机量表，Stanley Cooper Smith的自信量表、Horwitz的外语课堂焦虑量表，设计生成了调查问卷，涉及主动学习、自信、紧张、尝试、犯错等方面，共30题，每项10题，采用里克尔5级评分制，每项付与了不同的分值。最后将受试者的动机、自信和焦虑的各项均分列于三个大项下，分析与听力测试成绩的相关性，并进行了A、B班的对比分析。
访谈涉及的内容为不便量化的因素，如受试者来自城市或乡村，中学时是否接受过听力学习与训练等。
2.1.2 测试题型构成与说明
测试题型采用国家四六级考试的题型，包括八个短对话、两个长对话、三篇短文和一篇复合式听写，总分35分。考虑到测试成绩的信度与效度因素，研究将第一学期期中考试听力成绩和一次平时听力测试成绩进行了加权平均，作为考量的最终成绩。
2.2 结果与讨论
2.2.1 测试结果
在对A B班的问卷进行得分统计后，采用SPSS 16软件对情感因素得分与各自的听力成绩之间的相关性进行了相关的分析。
由于A、B班是按照受试者的英语能力划分的，因此其英语听力测试成绩没有任何可比性，我们仅从两个群体的自信、学习动机和焦虑与听力测试成绩的关系来做一比对与分析。
表1 显示A班学生在动机和自信心的均值明显高于B班，焦虑均值低于B班，说明A 班学生集体的学习动机更加明确，自信心也更强，在学习的过程中呈现的焦虑情绪低，相对应的听力测试成绩也明显高于B班；B班学生的各项标准偏差值高于A班，说明B班学生的个体差异相对较大。
为了进一步了解情感因素对听力学习的影响，笔者将动机、信心和焦虑分别与听力测试成绩做了皮尔逊的相关分析。r描述的是两个变量间线性相关强弱的程度。r的取值在-1与+1之间，若r>0，表明两个变量是正相关，即一个变量的值越大，另一个变量的值也会越大；若r<0，表明两个变量是负相关，即一个变量的值越大另一个变量的值反而会越小，r 的绝对值越大表明相关性越强。表2显示动机、信心与听力成绩呈现正相关，焦虑呈现负相关。
男女性别和情感因素之间是否存在相关性？表3的检验显示男女生在动机、信心和焦虑因素之间未见明显差异。 2.2.2 访谈结果
将访谈结果与听力成绩对比显示，来自城市的受试者听力的总体成绩高于来自乡镇的受试者，他们接触视听的方式也多于后者，如英文电影、网络等。同时来自陕西、河北、四川等高考未设立听力测试内容的受试者的总体焦虑值高于平均水平，同时听力测试得分也较低（但也有个体例外）。
3.对大学英语视听说课程的建议
3.1 增强学习动机
动机对外语学习起着关键的作用，不同的学习需要和学习目的会产生不同的学习动机（Krashen.S 1981）[3]动机可以分为内在动机（intrinsic motivation）和外在动机（extrinsic motivation），具有内在动机的学习者无需外在动力的推动就能自觉地进行学习，而具有外在动力的学习者则需要外界的不断奖励与鼓励来获取学习动力。
从访谈中我们获知有些同学学习目的不太明确，学习仅仅是因为学校开设了这门必修课，对英语没有太大的兴趣，上课的参与意识不强，甚至旷课。
要增强学生的学习动机，教师首先要激发学生的内在兴趣，让他们明白学习英语不仅仅是为了考试，而是为了在现实工作与生活中掌握一门语言技能，让自己在了解国外的文化与先进的科学技术时更直接更便利。其次，教师在教学中应能采取多方式、多媒体的手段激发学生的内在兴趣，创造接近现实的情景模式，增加学生的交流机会。只有内在的兴趣被激活了，才有可能产生学习的动机，并得到进一步的增强。
3.2 培养自信
自信是成功的第一要素。自信是指人在与他人的交往的过程中建立起来的对自己能力的信任程度。自信是一切情感因素之首，如果一个人缺乏自信，再高的智力水平也难以取得很高的成就。欣赏、鼓励与奖励是培养自信的良好手段，教师必须学会尊重学生、欣赏学生、鼓励学生，倾听他们的思想，当他们出现错误时，要注意纠错的方式，维护他们的自尊心，鼓励他们在自有的语言水平上尽力地表达自己的观点。
3.3 营造良好的课堂氛围
课堂是学生和教师进行活动和交流的场所。课堂中形成的学生与学生、学生与教师之间的人际关系以及由此形成的课堂氛围对语言学习和语言教学的效果有着极其重要的影响。（项茂英 2003）[6] 轻松、诙谐、友好的课堂氛围能降低人的焦虑感，对于视听说课程尤其如此。英语能力不强的学生在视听说课堂上往往会因为担心听不懂、说不出而出现担心、紧张甚至恐惧的情绪。根据情感过滤假说（Jane Arnold 2000）[4]，学生学习外语的焦虑感越低时，精神会随之放松，语言输入的效果变好，对语言学习会产生促进作用，反之会阻碍语言的理解与吸收。
如何帮助学生在视听说课程中降低焦虑感是作为教师必须思考的问题。为了帮助学生缓解压抑感和不安全感，教师的一个和善的微笑、一个鼓励的手势、一句鼓励的话语都能在营造良好的课堂氛围中起到作用，激发出他们的表达和交流欲望。因此，教师首先要有和学生建立情感交流的意识，培养自己掌控和调节课堂氛围的能力，并能帮助学生建立起良好的课堂人际关系，有意识地培养他们的表达、讨论和交际能力，使他们有足够的自信来完成课堂活动；其次，在学习比较难的材料时，课前导入也是降低焦虑感的一种有效手段，比如难词和词组的学习，背景介绍等。
4. 结语
大学英语视听说课程效率的提高，必须重视情感因素的作用，情感问题的解决有助于学生学习潜能的发挥，只有建立起学生的正情感因素，降低负面的情感因素，学生的学习动机和信心才能得以提升，师生和学生间的信任和交流才能得以增强。因此教师在教学中应积极关注每位同学，尤其是英语能力水平较差的同学的情感，调动他们的积极性，挖掘他们的潜能。
外语教学作为一项复杂的多边活动， 教学效果的好坏取决于各种要素是否发挥了应有的作用，要有效地提高教学效率我们不能忽视情感因素在其中的作用。
参考文献：
[1]Arnold J. Affect in Language Learning[M]. Cambridge： Cambridge University Press， 1999.
[2]Rogers C. On Becoming a Person. Boston： Houghton Miff lin， 1961； Freedom to Learn ： A View of What Education Might Become Columbus， Ohio： Charles E. Merrill， 1969.
[3]Krashen.S. Second Language Acquisition and Second Language learning [M].Oxford： pergamon Press， 1981
[4]Arnold， Jane. 情感与语言学习 [M] 外语研究与研究出版社 2000
[5]潘菽 教育心理学[ M] 人民教育出版社 2003
[6]项茂英 情感因素对大学英语教学的影响——理论与实证研究 外语与外语教学 2003（3）：23-26
作者简介：
曹兆霞 （1968-），女，讲师， 研究方向： 教育教学。
【关键词】情感因素 视听说 听力成绩
1情感因素与语言学习
情感是人们对客观事物是否能满足自己需求而产生的一种态度体验。语言学习中的情感是指学习者在学习的过程中的情感（emotion）、感觉（feeling）、态度（attitude）等（Arnold & Brown 1999）[1]。影响语言学习的情感因素有两大类，一类是学习者个体自身的因素，包括学习动机（motivation）、自尊心（self?esteem）、抑制（inhibition）和焦虑（anxiety）；另一类是学习者与学习者之间以及学习者与教师之间的情感因素，包括移情（empathy）和课堂交流（communication）等。对于英语视听说课程来说，教学的过程更容易受到情感因素的影响。因为对于中国学生来说，由于英语听说的学习时间相对较少，能力和水平也相对较弱。听说课的特点是通过耳朵输入信息，大脑快速对所输入的信息进行分析、归纳和处理，因此这对我们大脑的反应速度要求较高，它不仅仅是从短时记忆进入长期记忆的单向过程，而是涉及到一个长期记忆和工作记忆互相作用的过程。
人本主义心理学认为：教育要实现既定目标必须把认知和情感两方面统一起来（潘菽2003）[5]。然而，在目前的大学英语教学中，教师往往更多地偏重语言学习的认知因素而忽视了情感因素在语言学习中的作用与影响，这种认知与情感的分离现象是普遍存在的。这也是目前大学英语视听说教学效率不够理想的原因之一。自上世纪60年代以来，西方心理学家与语言学者对情感因素与教育和语言学习的关系进行了大量的研究，以罗杰斯（Rogers）为代表的西方人本主义心理学家认为：人的认知活动总是伴随着一定的情感因素， 当情感因素受到压抑甚至抹杀时，人的自我创造潜能就得不到发展和实现。而只有用真实、尊重和理解学生的内心世界的态度， 才能激发起学生的学习热情， 增强他们的自信心。积极的情感如自尊、自信、移情、愉悦能创造出积极学习的心理状态，与此相反，消极的情感，如紧张、焦虑、厌恶等会影响学习潜能的发挥。（Rogers， 1969） [2]
近年来，情感因素对学习的影响也引起了我国广大教师的关注，但情感与视听说教学的关系还较少研究。本文希望通过对情感因素对大学英语视听说教学的影响的实证研究，从情感的角度揭示情感因素与大学英语视听说教学的关系，以引起广大英语教师对情感因素的关注与重视，从而有效提高视听说教学的效率。
2.实证研究
本研究就学习者的学习动机、自信与焦虑等主要情感因素对英语视听说课程的影响进行了问卷调查、访谈与听力成绩测试，并进行了相关的分析。
2.1 受试者与研究方法
研究的受试者为南京农业大学一年级工科专业的四个班学生，期中A level两个班，B level 两个班，共225人（A、B班是以学生入学时全校英语能力测试成绩划分的），A班118人，B班107人，男生167人，女生58人。使用工具为一份情感因素调查问卷、访谈和听力测试成绩，最后用SPSS16进行了统计，分析了情感因素与听力成绩的相关性。由于口语测试的评判主观性较强，不列入此次研究。
2.1.1 情感因素问卷调查与访谈
为了能全面了解情感因素与听力成绩的相关性，研究采纳了Gardner 的动机量表，Stanley Cooper Smith的自信量表、Horwitz的外语课堂焦虑量表，设计生成了调查问卷，涉及主动学习、自信、紧张、尝试、犯错等方面，共30题，每项10题，采用里克尔5级评分制，每项付与了不同的分值。最后将受试者的动机、自信和焦虑的各项均分列于三个大项下，分析与听力测试成绩的相关性，并进行了A、B班的对比分析。
访谈涉及的内容为不便量化的因素，如受试者来自城市或乡村，中学时是否接受过听力学习与训练等。
2.1.2 测试题型构成与说明
测试题型采用国家四六级考试的题型，包括八个短对话、两个长对话、三篇短文和一篇复合式听写，总分35分。考虑到测试成绩的信度与效度因素，研究将第一学期期中考试听力成绩和一次平时听力测试成绩进行了加权平均，作为考量的最终成绩。
2.2 结果与讨论
2.2.1 测试结果
在对A B班的问卷进行得分统计后，采用SPSS 16软件对情感因素得分与各自的听力成绩之间的相关性进行了相关的分析。
由于A、B班是按照受试者的英语能力划分的，因此其英语听力测试成绩没有任何可比性，我们仅从两个群体的自信、学习动机和焦虑与听力测试成绩的关系来做一比对与分析。
表1 显示A班学生在动机和自信心的均值明显高于B班，焦虑均值低于B班，说明A 班学生集体的学习动机更加明确，自信心也更强，在学习的过程中呈现的焦虑情绪低，相对应的听力测试成绩也明显高于B班；B班学生的各项标准偏差值高于A班，说明B班学生的个体差异相对较大。
为了进一步了解情感因素对听力学习的影响，笔者将动机、信心和焦虑分别与听力测试成绩做了皮尔逊的相关分析。r描述的是两个变量间线性相关强弱的程度。r的取值在-1与+1之间，若r>0，表明两个变量是正相关，即一个变量的值越大，另一个变量的值也会越大；若r<0，表明两个变量是负相关，即一个变量的值越大另一个变量的值反而会越小，r 的绝对值越大表明相关性越强。表2显示动机、信心与听力成绩呈现正相关，焦虑呈现负相关。
男女性别和情感因素之间是否存在相关性？表3的检验显示男女生在动机、信心和焦虑因素之间未见明显差异。 2.2.2 访谈结果
将访谈结果与听力成绩对比显示，来自城市的受试者听力的总体成绩高于来自乡镇的受试者，他们接触视听的方式也多于后者，如英文电影、网络等。同时来自陕西、河北、四川等高考未设立听力测试内容的受试者的总体焦虑值高于平均水平，同时听力测试得分也较低（但也有个体例外）。
3.对大学英语视听说课程的建议
3.1 增强学习动机
动机对外语学习起着关键的作用，不同的学习需要和学习目的会产生不同的学习动机（Krashen.S 1981）[3]动机可以分为内在动机（intrinsic motivation）和外在动机（extrinsic motivation），具有内在动机的学习者无需外在动力的推动就能自觉地进行学习，而具有外在动力的学习者则需要外界的不断奖励与鼓励来获取学习动力。
从访谈中我们获知有些同学学习目的不太明确，学习仅仅是因为学校开设了这门必修课，对英语没有太大的兴趣，上课的参与意识不强，甚至旷课。
要增强学生的学习动机，教师首先要激发学生的内在兴趣，让他们明白学习英语不仅仅是为了考试，而是为了在现实工作与生活中掌握一门语言技能，让自己在了解国外的文化与先进的科学技术时更直接更便利。其次，教师在教学中应能采取多方式、多媒体的手段激发学生的内在兴趣，创造接近现实的情景模式，增加学生的交流机会。只有内在的兴趣被激活了，才有可能产生学习的动机，并得到进一步的增强。
3.2 培养自信
自信是成功的第一要素。自信是指人在与他人的交往的过程中建立起来的对自己能力的信任程度。自信是一切情感因素之首，如果一个人缺乏自信，再高的智力水平也难以取得很高的成就。欣赏、鼓励与奖励是培养自信的良好手段，教师必须学会尊重学生、欣赏学生、鼓励学生，倾听他们的思想，当他们出现错误时，要注意纠错的方式，维护他们的自尊心，鼓励他们在自有的语言水平上尽力地表达自己的观点。
3.3 营造良好的课堂氛围
课堂是学生和教师进行活动和交流的场所。课堂中形成的学生与学生、学生与教师之间的人际关系以及由此形成的课堂氛围对语言学习和语言教学的效果有着极其重要的影响。（项茂英 2003）[6] 轻松、诙谐、友好的课堂氛围能降低人的焦虑感，对于视听说课程尤其如此。英语能力不强的学生在视听说课堂上往往会因为担心听不懂、说不出而出现担心、紧张甚至恐惧的情绪。根据情感过滤假说（Jane Arnold 2000）[4]，学生学习外语的焦虑感越低时，精神会随之放松，语言输入的效果变好，对语言学习会产生促进作用，反之会阻碍语言的理解与吸收。
如何帮助学生在视听说课程中降低焦虑感是作为教师必须思考的问题。为了帮助学生缓解压抑感和不安全感，教师的一个和善的微笑、一个鼓励的手势、一句鼓励的话语都能在营造良好的课堂氛围中起到作用，激发出他们的表达和交流欲望。因此，教师首先要有和学生建立情感交流的意识，培养自己掌控和调节课堂氛围的能力，并能帮助学生建立起良好的课堂人际关系，有意识地培养他们的表达、讨论和交际能力，使他们有足够的自信来完成课堂活动；其次，在学习比较难的材料时，课前导入也是降低焦虑感的一种有效手段，比如难词和词组的学习，背景介绍等。
4. 结语
大学英语视听说课程效率的提高，必须重视情感因素的作用，情感问题的解决有助于学生学习潜能的发挥，只有建立起学生的正情感因素，降低负面的情感因素，学生的学习动机和信心才能得以提升，师生和学生间的信任和交流才能得以增强。因此教师在教学中应积极关注每位同学，尤其是英语能力水平较差的同学的情感，调动他们的积极性，挖掘他们的潜能。
外语教学作为一项复杂的多边活动， 教学效果的好坏取决于各种要素是否发挥了应有的作用，要有效地提高教学效率我们不能忽视情感因素在其中的作用。
参考文献：
[1]Arnold J. Affect in Language Learning[M]. Cambridge： Cambridge University Press， 1999.
[2]Rogers C. On Becoming a Person. Boston： Houghton Miff lin， 1961； Freedom to Learn ： A View of What Education Might Become Columbus， Ohio： Charles E. Merrill， 1969.
[3]Krashen.S. Second Language Acquisition and Second Language learning [M].Oxford： pergamon Press， 1981
[4]Arnold， Jane. 情感与语言学习 [M] 外语研究与研究出版社 2000
[5]潘菽 教育心理学[ M] 人民教育出版社 2003
[6]项茂英 情感因素对大学英语教学的影响——理论与实证研究 外语与外语教学 2003（3）：23-26
作者简介：
曹兆霞 （1968-），女，讲师， 研究方向： 教育教学。