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摘 要：我国电力事业的发展，促使营销稽查监控工作成为电力企业生产经营的主要环节，对于实现整体范围内营销稽查数据的采集、信息的监控与分析起到促进作用，所以电力营销稽查监控体系的构建对电力事业的发展是有实际意义的，本文通过电力营销中稽查监控体系的运行，探讨一下营销稽查监控体系的构建。
关键词：电力营销；稽查监控体系；构建
随着经济社会的到来，电力营销的工作越来越趋向于复杂化，面临的电力业务和经营风险也日益增多，因此将稽查监控体系的构建引入电力营销中，实行对电力营销的工作与服务质量、关键指标的稽查监控，提升电力营销业务方面的执行、管控和监督力。
一、营销稽查监控体系的简介及功能
营销稽查监控是指对我国从事电力营销工作的单位或工作人员进行电力营销过程中行为的进行有目的性的监督和检查，以稽查监控的主题库为基础，对电力营销中的营销服务、工作质量、电力供应质量、应急事件处理以及运营成效中因与正常规范不相符出现的矛盾数据实行有效的稽查与监控，稽查监控的主题库是通过电力营销中的具体业务完善的，所以稽查监控体系的构建促进电力营销中稽查工作经济和管理效益的产生，其功能如下：
首先提高电力营销工作的效率。稽查监控体系可以及时发现电力营销工作中的错误信息，自动在系统中采集错误信息，对其进行监控分析、校对更改，提高了工作人员营销管理的工作。
其次提升营销服务的管理水平。电力营销的工作比较分散而且流程比较复杂，但是由于其信息的时效性高、与客户的接触面广，所以必须提高其服务的管理水平，稽查监控体系可以对关键部分和特殊指标进行过程性的监控，直接提升电力公司的服务形象。
最后是电力营销信息资源的整合。电力营销中的稽查监控系统是与其他的体系、系统相互融合的，实现电力营销工作的资源整合才可发挥稽查监控体系的最大优势，为电力营销提供一个有多方面资源的信息平台。
二、电力营销稽查监控体系的构建
电力营销稽查监控体系的构建可以实现营销业务的在线与现场稽查、对营销中的风险具有全面的防范作用，有效的提高电力营销整体的工作于服务水平，电力营销稽查监控体系的构建过程如下。
首先设置组织机构。稽查监控组织机构的设立，即是提供一个营销稽查监控中心，将稽查监控的工作具体化和责任化，明确分配稽电力营销中的稽查监控工作，提高其运作的效率，形成涉及各个基层单位的稽查监控网络体系，一方面促进稽查监控系统主导者的产生；另一方面形成稽查业务的专业管理方式。
第二是体系的流程设计与调整。设计稽查监控作业流程的闭环管控，在试运行过程中严格遵守稽查监控体系的原则，调整稽查中的处理与整改的过程环节，实现稽查监控体系的实时跟踪和整改问题的监控，改变传统电力营销业务的管控流程的事后控制，转变成全程控制，提高工作的效率与时效。
第三是建立稽查监控体系的标准制度。以专业化的管理思路为基础，将稽查监控体系划分成在线稽查、现场稽查和监控分析三个方面，并设立三个岗位的不同的工作标准，结合稽查监控与业务专业实现营销信息的互通和机制的协调，确保稽查监督体系的制度规范化。
第四是采用先进的信息系统支持稽查监控的工作。目前电力营销稽查监控的应用平台采用的是SG186系统，原因是其基础数据的监控分析的能力非常强，可以全过程的实现在线监控以及现场跟踪，提高发现问题的时效性，并且及时针对发现的问题进行快速的处理。
最后是稽查监控的终端分析工作。稽查监控的分析工作是整个体系构建中最主要的部分，其关系到监控分析问题的准确性，所以需要提升监控分析工作人员的专业能力和业务素质，以最新的信息和政策为动态基础，及时定位电力营销中的异常情况，提高监控分析的工作效率和问题定位率。
综上所述，稽查监控体系的构建可有效的发现电力营销工作中的不足之处，统一用电营销、配网以及生产的信息管理，并且整合电力营销的数据库平台，所以稽查监控体系的构建首先需要以稽查监控中心的建立为首要目标，严格按照稽查监控体系的内容进行构建，如此利于稽查和监控系统的质量和进度控制，便于体系在日常工作中的运行维护方面的管理。因此积极展开电力营销稽查监控体系的构建工作，并且不断加大体系在电力营销中的应用力度，促进稽查监控体系为电力营销带来良好的管理成果和经济成果。
三、我国稽查监控体系的应用现状
目前我国电力事业管理机构可以根据地区级别划分为两种，省公司和地市公司，构建一体化的稽查监控体系是保障电力营销正常工作的关键，我国已经成功构建稽查监控体系的电力企业是将稽查监控平台贯穿电力公司的总部、电网省公司以及地市公司，实现联动的稽查监控体系，达到电力营销管理在线稽查‘在线监控以及集中式实时监测的水平。
随着我国电力营销中营销业务系统、用电信息采集系统以及现场视频系统的建立，为稽查监控体系的构建创造了条件，促进系统的构建速度，我国省级电力公司稽查监控体系的构建力度是比较强的，毕竟其业务应用的层面非常多，稽查监控体系的构建为数据的深度挖掘提供了技术上的支持，同时促进电力营销数据的集中处理以及业务信息的集中存储，为整体稽查监控中心的运营工作提供信息化的技术保障。
我国地市级的稽查监控体系的构建相对于省级公司而言是相对薄弱一点，其只能实现电力营销指标的实时监控、在线监控以及偏差报警，其他系统性、综合性的稽查监控体系还在继续构建中。
据有关部门调查，稽查监控体系的构建在电力营销中取得了很好的成果，电力公司大力开展稽查监控体系构建的工作，积极提升体系的使用力度，此体系的构建不仅提高了电力营销工作的效率和正确率，更确保了客户对电力公司工作的满意度和认可度。
四、结束语
电力营销稽查监控体系的的构建承担着保障电力企业经营成果，业务量严谨的责任，近几年，我国大部分地区的电力单位以积极的态度对电力营销系统进行改进，逐步构建完善标准化的稽查监控体系，为电力营销稽查监控工作的实施提供了强大的体系和技术上的支持。
参考文献：
[1]陈可钰.电力营销稽查监控体系的建设和实践[J]，科技资讯；2012（23）
[2]谢建华.浅谈供电营销稽查监控体系的构建[J]，科技与经济；2010（19）
[3]李红梅.青海电力营销稽查监控系统架构设计与应用[J]，电力管理；2012（16）
关键词：电力营销；稽查监控体系；构建
随着经济社会的到来，电力营销的工作越来越趋向于复杂化，面临的电力业务和经营风险也日益增多，因此将稽查监控体系的构建引入电力营销中，实行对电力营销的工作与服务质量、关键指标的稽查监控，提升电力营销业务方面的执行、管控和监督力。
一、营销稽查监控体系的简介及功能
营销稽查监控是指对我国从事电力营销工作的单位或工作人员进行电力营销过程中行为的进行有目的性的监督和检查，以稽查监控的主题库为基础，对电力营销中的营销服务、工作质量、电力供应质量、应急事件处理以及运营成效中因与正常规范不相符出现的矛盾数据实行有效的稽查与监控，稽查监控的主题库是通过电力营销中的具体业务完善的，所以稽查监控体系的构建促进电力营销中稽查工作经济和管理效益的产生，其功能如下：
首先提高电力营销工作的效率。稽查监控体系可以及时发现电力营销工作中的错误信息，自动在系统中采集错误信息，对其进行监控分析、校对更改，提高了工作人员营销管理的工作。
其次提升营销服务的管理水平。电力营销的工作比较分散而且流程比较复杂，但是由于其信息的时效性高、与客户的接触面广，所以必须提高其服务的管理水平，稽查监控体系可以对关键部分和特殊指标进行过程性的监控，直接提升电力公司的服务形象。
最后是电力营销信息资源的整合。电力营销中的稽查监控系统是与其他的体系、系统相互融合的，实现电力营销工作的资源整合才可发挥稽查监控体系的最大优势，为电力营销提供一个有多方面资源的信息平台。
二、电力营销稽查监控体系的构建
电力营销稽查监控体系的构建可以实现营销业务的在线与现场稽查、对营销中的风险具有全面的防范作用，有效的提高电力营销整体的工作于服务水平，电力营销稽查监控体系的构建过程如下。
首先设置组织机构。稽查监控组织机构的设立，即是提供一个营销稽查监控中心，将稽查监控的工作具体化和责任化，明确分配稽电力营销中的稽查监控工作，提高其运作的效率，形成涉及各个基层单位的稽查监控网络体系，一方面促进稽查监控系统主导者的产生；另一方面形成稽查业务的专业管理方式。
第二是体系的流程设计与调整。设计稽查监控作业流程的闭环管控，在试运行过程中严格遵守稽查监控体系的原则，调整稽查中的处理与整改的过程环节，实现稽查监控体系的实时跟踪和整改问题的监控，改变传统电力营销业务的管控流程的事后控制，转变成全程控制，提高工作的效率与时效。
第三是建立稽查监控体系的标准制度。以专业化的管理思路为基础，将稽查监控体系划分成在线稽查、现场稽查和监控分析三个方面，并设立三个岗位的不同的工作标准，结合稽查监控与业务专业实现营销信息的互通和机制的协调，确保稽查监督体系的制度规范化。
第四是采用先进的信息系统支持稽查监控的工作。目前电力营销稽查监控的应用平台采用的是SG186系统，原因是其基础数据的监控分析的能力非常强，可以全过程的实现在线监控以及现场跟踪，提高发现问题的时效性，并且及时针对发现的问题进行快速的处理。
最后是稽查监控的终端分析工作。稽查监控的分析工作是整个体系构建中最主要的部分，其关系到监控分析问题的准确性，所以需要提升监控分析工作人员的专业能力和业务素质，以最新的信息和政策为动态基础，及时定位电力营销中的异常情况，提高监控分析的工作效率和问题定位率。
综上所述，稽查监控体系的构建可有效的发现电力营销工作中的不足之处，统一用电营销、配网以及生产的信息管理，并且整合电力营销的数据库平台，所以稽查监控体系的构建首先需要以稽查监控中心的建立为首要目标，严格按照稽查监控体系的内容进行构建，如此利于稽查和监控系统的质量和进度控制，便于体系在日常工作中的运行维护方面的管理。因此积极展开电力营销稽查监控体系的构建工作，并且不断加大体系在电力营销中的应用力度，促进稽查监控体系为电力营销带来良好的管理成果和经济成果。
三、我国稽查监控体系的应用现状
目前我国电力事业管理机构可以根据地区级别划分为两种，省公司和地市公司，构建一体化的稽查监控体系是保障电力营销正常工作的关键，我国已经成功构建稽查监控体系的电力企业是将稽查监控平台贯穿电力公司的总部、电网省公司以及地市公司，实现联动的稽查监控体系，达到电力营销管理在线稽查‘在线监控以及集中式实时监测的水平。
随着我国电力营销中营销业务系统、用电信息采集系统以及现场视频系统的建立，为稽查监控体系的构建创造了条件，促进系统的构建速度，我国省级电力公司稽查监控体系的构建力度是比较强的，毕竟其业务应用的层面非常多，稽查监控体系的构建为数据的深度挖掘提供了技术上的支持，同时促进电力营销数据的集中处理以及业务信息的集中存储，为整体稽查监控中心的运营工作提供信息化的技术保障。
我国地市级的稽查监控体系的构建相对于省级公司而言是相对薄弱一点，其只能实现电力营销指标的实时监控、在线监控以及偏差报警，其他系统性、综合性的稽查监控体系还在继续构建中。
据有关部门调查，稽查监控体系的构建在电力营销中取得了很好的成果，电力公司大力开展稽查监控体系构建的工作，积极提升体系的使用力度，此体系的构建不仅提高了电力营销工作的效率和正确率，更确保了客户对电力公司工作的满意度和认可度。
四、结束语
电力营销稽查监控体系的的构建承担着保障电力企业经营成果，业务量严谨的责任，近几年，我国大部分地区的电力单位以积极的态度对电力营销系统进行改进，逐步构建完善标准化的稽查监控体系，为电力营销稽查监控工作的实施提供了强大的体系和技术上的支持。
参考文献：
[1]陈可钰.电力营销稽查监控体系的建设和实践[J]，科技资讯；2012（23）
[2]谢建华.浅谈供电营销稽查监控体系的构建[J]，科技与经济；2010（19）
[3]李红梅.青海电力营销稽查监控系统架构设计与应用[J]，电力管理；2012（16）