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人是符号的动物,人们生活在一个符号象征的世界里,没有象征,世界就失去了意义.于是人或者组织,总是在寻求一种特定的视觉象征体系,寻求一种特有的关怀和情感依附,以传达自己的特质.而这种特质往往就是我们所说的文化,不同特质之间的差异就是我们要研究的文化差异.如何跨越或摆脱文化之间的差异,我们就必须先来认识文化、认识差异,以寻找应对策略.