论文部分内容阅读
摘要：供电企业的抄表、收费是电力销售的主要环节，也是电力企业的工作重心，影响供电企业的经济效应。为了提高抄表及时率，提升数据的准确性，电力企业应当加强对抄表收费业务的管理，确保抄表收费工作的质量和真实度。为此，本文对在供电企业中发生的抄表核算收费问题进行分析，并以保障企业的经济效益为前提，并提出一些解决现有抄表收费工作的有效措施，为企业提高其工作效率和质量。
关键词：供电企业；抄表核算收费；问题对策
当前，我国经济的持续发展，企业和人民对于电力资源的需要也达到了前所未有的状态，而我国基础设施建设不断完善，电网建设速度也在提升。企业数量的上升对电力企业在市场的竞争也越来越激烈，电力企业想要在如此激烈的竞争环境中获得发展，势必要以经济效益为前提对各项管理工作进行完善。电力企业的经济收入的是需要有效的电费抄表核算措施，其工作的顺利程度直接影响到电力企业经济效益，一旦在工作的过程中出现差错，都会让电力企业产生不必要的经济损失。故而，电力企业的相关管理部门应对电费的抄表核算工作产生高度的重视，采用积极有效的措施减少工作产生的失误。
一、抄表核算智能化
如今，我国的供电企业目前所进行的电费管理中最为重要的一项环节是电量抄录工作，也就是供电企业抄表工作人员对用户的电能计量表进行用电量的抄录。在传统的抄表方式中，供电企业是依靠电力抄表员所抄录的用户数据进行收费。对抄表工作人员的要求是既能在规定时间内完成抄录的工作，又能保证抄录的数据没有误差。
现供电企业采用的抄表方式是采用集抄自动化远程抄表，以实现对用户的用电信息、计费参数、电能表继电器状态等依靠载波配合GPRS/CDMA进行远程控制。由于我国的用电用户和用电量的大幅增加，供电企业传统的人工抄方式已经落后于用户的需要，而电力企业传统的抄表工作存在的漏洞也给供电企业造成了数据不准确的问题，使得其营销预测、产业分析、宏观决策等等问题无法有效准确的进行分析和决定，产生不必要的经济损失，增加供电企业的管理工作难度。
（一）传统的抄表核算方式出现的问题
抄表是电费回收的基础，抄表数据的准确度决定了电费回收的开展顺利度，在传统的抄表工作中由于用户量大而分布不均，抄表人员的工作量在加大，也在很大的程度上导致了抄表工作出现差错的问题。
（二）预付费结算问题
当前许多供电企业都使用预付费电费回收的结算方式，这种方式虽然能够减轻供电企业工作压力，但也让供电企业产生资金回笼。在工作过程中，由于2010年起国家发改委推行阶梯电价，由于无法预知客户该月电量是否跨档，企业将预付费变成为电量时是极容易产生跨档测算差，出现用户的实际发行电费数值和测算电费不等值的现象，甚至出现用户的电表显示有剩余电量，但实际已经欠费等等现象。大大降低了电力企业在电力用户中的良好口碑和企业形象，让用户对电力企业产生服务误解，增加电费收缴难度。
（三）入户抄表难度较大
传统的供电企业都采取抄表人员上门服务或是电话查询的抄表方式，这首先便需要抄表人员能够准确的掌握抄表时间，确保在进行抄表的周期内用电用户能够在家，因此，供电企业的抄表工作人员都会选择在用户休息的时间，如早上和晚上等等用户休息时间。但往往大多数用户的白天都在忙碌的进行工作，早上和晚上是宝贵的休息时间，在这个休息段是极为不愿意被人打扰，导致了许多工作人员在进行抄表工作时吃了闭门羹，大大降低了抄表的效率。
三、现有抄表方式中智能电表的应用和改革
而今，电力企业抄表收费工作存在弊端，对供电企业的经济造成了一定程度上的损失。电力企业可以根据自身企业发展特点采取措施改善抄表收费的工作效率和质量。图1 是对供电用户缴费的渠道进行的调查。
图1
（一）使用智能电表和信息技术进行抄表核算工作
首先使用银行代扣，或网点代收的方式进行电费收缴，这种方式已经让广大客户享受到其便捷性的特点。电力企业可以和银行或相关金融企业进行合作，配合远程抄表系统，在提升抄表工作效率，保证抄表数据准确的同时，其互惠互利的方式让广大客户充分的享受这一业务带来的优惠和便捷。在提升企业的经济效益同时，提高了企业的服务形象。
其次采用预付费电能表，这也是许多城市用户使用的电能表，用户需要购买电量的预付费才能使用电，一旦用户的用电量超出购买电量，住户就会自动停止供电，这对于电费的收缴方面，在一定程度上可以提升用户缴费的自觉性，也能实现供电企业的电费回收，保障了供电企业的资金流通性。
最后，采用远程抄表系统，远程抄表系统的安装和维护都较为方便和快捷，能有效的提升抄表工作的工作效率，为供电公司提供相应的实用信息。既能确保抄录数据的准确性和科学性，又能降低供电成本，提高企业的营销管理水平。
（二）提高抄表人员的专业技术水平
对于传统的供电企业，现代的智能化抄表服务显然能代替传统的人工抄表方式，因此，供电企业应打破传统的工作概念，提升工作人员的工作质量和工作水平，让工作人员接受当代的科技技术，让科技为企业的提供优异的经济效益。供电企业可以成立相关的工作部门为抄表人员进行定期的组织培训和学习，让工作人员熟练掌握工作规范和工作技术，并定期的对抄表人员进行考核，提升专业业务素质，加强抄表人员的专业技术，满足供电企业的对抄表质量和效率的要求。
四、结语
伴随我国社会的不断发展和进行，对于电力的需求各行各业也在增加。这对于电力企业的抄表工作是前所未有的挑战，其复杂且工作量极大的工作性质使抄表的工作效率和工作质量都大大降低，因此，供电企业的相关部门不断的变革抄表收费系统，定时的对抄表人员进行业务培训，提高其专业水平。企业应建立相关的监管部门加强抄表的监督工作，降低抄表带来的误差，提升抄表工作效率，加强企业经济效益。
参考文献：
[1]石中超.试论如何提高抄表收费工作的效率和质量[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2013，12：46.
[2]舒文平，许新兰.电费回收工作存在的问题与对策[J].安徽电气工程职业技术学院学报，2008，04：83-87.
[3]郝登朴，王宽心，王彬.《供电所计算机营销管理系统》的改进和应用[J].山西电力，2002，06：34-36+55.
[4]陈宏明，廖志军.供电企业售电收入财务实时监控系统建设探析[A].中国会计学会会计电算化专业委员会.中国会计学会第四届全国会计信息化年会论文集（下）[C].中国会计学会会计电算化专业委员会：2005：5.
关键词：供电企业；抄表核算收费；问题对策
当前，我国经济的持续发展，企业和人民对于电力资源的需要也达到了前所未有的状态，而我国基础设施建设不断完善，电网建设速度也在提升。企业数量的上升对电力企业在市场的竞争也越来越激烈，电力企业想要在如此激烈的竞争环境中获得发展，势必要以经济效益为前提对各项管理工作进行完善。电力企业的经济收入的是需要有效的电费抄表核算措施，其工作的顺利程度直接影响到电力企业经济效益，一旦在工作的过程中出现差错，都会让电力企业产生不必要的经济损失。故而，电力企业的相关管理部门应对电费的抄表核算工作产生高度的重视，采用积极有效的措施减少工作产生的失误。
一、抄表核算智能化
如今，我国的供电企业目前所进行的电费管理中最为重要的一项环节是电量抄录工作，也就是供电企业抄表工作人员对用户的电能计量表进行用电量的抄录。在传统的抄表方式中，供电企业是依靠电力抄表员所抄录的用户数据进行收费。对抄表工作人员的要求是既能在规定时间内完成抄录的工作，又能保证抄录的数据没有误差。
现供电企业采用的抄表方式是采用集抄自动化远程抄表，以实现对用户的用电信息、计费参数、电能表继电器状态等依靠载波配合GPRS/CDMA进行远程控制。由于我国的用电用户和用电量的大幅增加，供电企业传统的人工抄方式已经落后于用户的需要，而电力企业传统的抄表工作存在的漏洞也给供电企业造成了数据不准确的问题，使得其营销预测、产业分析、宏观决策等等问题无法有效准确的进行分析和决定，产生不必要的经济损失，增加供电企业的管理工作难度。
（一）传统的抄表核算方式出现的问题
抄表是电费回收的基础，抄表数据的准确度决定了电费回收的开展顺利度，在传统的抄表工作中由于用户量大而分布不均，抄表人员的工作量在加大，也在很大的程度上导致了抄表工作出现差错的问题。
（二）预付费结算问题
当前许多供电企业都使用预付费电费回收的结算方式，这种方式虽然能够减轻供电企业工作压力，但也让供电企业产生资金回笼。在工作过程中，由于2010年起国家发改委推行阶梯电价，由于无法预知客户该月电量是否跨档，企业将预付费变成为电量时是极容易产生跨档测算差，出现用户的实际发行电费数值和测算电费不等值的现象，甚至出现用户的电表显示有剩余电量，但实际已经欠费等等现象。大大降低了电力企业在电力用户中的良好口碑和企业形象，让用户对电力企业产生服务误解，增加电费收缴难度。
（三）入户抄表难度较大
传统的供电企业都采取抄表人员上门服务或是电话查询的抄表方式，这首先便需要抄表人员能够准确的掌握抄表时间，确保在进行抄表的周期内用电用户能够在家，因此，供电企业的抄表工作人员都会选择在用户休息的时间，如早上和晚上等等用户休息时间。但往往大多数用户的白天都在忙碌的进行工作，早上和晚上是宝贵的休息时间，在这个休息段是极为不愿意被人打扰，导致了许多工作人员在进行抄表工作时吃了闭门羹，大大降低了抄表的效率。
三、现有抄表方式中智能电表的应用和改革
而今，电力企业抄表收费工作存在弊端，对供电企业的经济造成了一定程度上的损失。电力企业可以根据自身企业发展特点采取措施改善抄表收费的工作效率和质量。图1 是对供电用户缴费的渠道进行的调查。
图1
（一）使用智能电表和信息技术进行抄表核算工作
首先使用银行代扣，或网点代收的方式进行电费收缴，这种方式已经让广大客户享受到其便捷性的特点。电力企业可以和银行或相关金融企业进行合作，配合远程抄表系统，在提升抄表工作效率，保证抄表数据准确的同时，其互惠互利的方式让广大客户充分的享受这一业务带来的优惠和便捷。在提升企业的经济效益同时，提高了企业的服务形象。
其次采用预付费电能表，这也是许多城市用户使用的电能表，用户需要购买电量的预付费才能使用电，一旦用户的用电量超出购买电量，住户就会自动停止供电，这对于电费的收缴方面，在一定程度上可以提升用户缴费的自觉性，也能实现供电企业的电费回收，保障了供电企业的资金流通性。
最后，采用远程抄表系统，远程抄表系统的安装和维护都较为方便和快捷，能有效的提升抄表工作的工作效率，为供电公司提供相应的实用信息。既能确保抄录数据的准确性和科学性，又能降低供电成本，提高企业的营销管理水平。
（二）提高抄表人员的专业技术水平
对于传统的供电企业，现代的智能化抄表服务显然能代替传统的人工抄表方式，因此，供电企业应打破传统的工作概念，提升工作人员的工作质量和工作水平，让工作人员接受当代的科技技术，让科技为企业的提供优异的经济效益。供电企业可以成立相关的工作部门为抄表人员进行定期的组织培训和学习，让工作人员熟练掌握工作规范和工作技术，并定期的对抄表人员进行考核，提升专业业务素质，加强抄表人员的专业技术，满足供电企业的对抄表质量和效率的要求。
四、结语
伴随我国社会的不断发展和进行，对于电力的需求各行各业也在增加。这对于电力企业的抄表工作是前所未有的挑战，其复杂且工作量极大的工作性质使抄表的工作效率和工作质量都大大降低，因此，供电企业的相关部门不断的变革抄表收费系统，定时的对抄表人员进行业务培训，提高其专业水平。企业应建立相关的监管部门加强抄表的监督工作，降低抄表带来的误差，提升抄表工作效率，加强企业经济效益。
参考文献：
[1]石中超.试论如何提高抄表收费工作的效率和质量[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2013，12：46.
[2]舒文平，许新兰.电费回收工作存在的问题与对策[J].安徽电气工程职业技术学院学报，2008，04：83-87.
[3]郝登朴，王宽心，王彬.《供电所计算机营销管理系统》的改进和应用[J].山西电力，2002，06：34-36+55.
[4]陈宏明，廖志军.供电企业售电收入财务实时监控系统建设探析[A].中国会计学会会计电算化专业委员会.中国会计学会第四届全国会计信息化年会论文集（下）[C].中国会计学会会计电算化专业委员会：2005：5.