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[摘 要]近年来，我国科技发展迅速，推进了信息化的进程。使其融入了人们的生活、工作中，并产生了一定的影响。以供电所为例，科技发展的背景下，推进了我国供电所电力营销信息化的发展。在一定程度上促进了供电所管理、服务、技术与文化的创新，使其满足社会发展需求的同时，也得到了促进性的提高。而本文，就对供电所电力营销信息化的问题进行一些分析。
[关键词]电力营销；信息化问题
中图分类号：TU489 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）37-0024-01
1 前言
所谓的电力营销是指，在变化的市场中，供电所应以用户需求为要旨，保证供、用电双方关系和谐、友好。并积极为电力用户提供安全合格且经济可靠的电力商品，以促进自身的健康、稳定发展。但分析当前我国供电所电力营销，发现其中还存在一些问题，如：电力营销无法满足用户需求、营销手段落后且形式单一、部分供电所营销观念陈旧、服务意识不强等。以上问题的出现，影响了供电所在当前市场经济中的发展。但是，信息化在供电所电力营销中的有效应用，可以有效改善以上问题。因此，以下笔者就对供电所电力营销信息化进行一些分析并提出相关营销建议。
2 电力营销信息化简介
分析我国以往的电力营销情况，可以发现其中还存在很多问题，亟待解决。如：电力营销无法满足用户的需求；在营销的过程中，采用的手段落后且形式单一；部分供电所营自身销观念陈旧且服务意识不强等。这些情况不仅影响供电所电力营销质量，同时可能影响供电所的持续健康、稳定发展。而信息化的出现，有效的改善了以上问题，同时也促进了供电所整体工作的发展。事实上，供电所电力营销信息化的发展，早在计算机引进我国的时候就早有端倪。那时，我国已有部分电力部门开始借助计算机办公。如：信息的记录与统计，方便了数据的查询与纠正。之后，随着信息化的不断发展，越来越多人意识到信息化的重要性，并逐渐开始将其运用到电力营销中。同时，在发展的过程中，人们也逐渐从最开始的人工记账逐渐过渡为电脑系统登录并自动生成记录。不但取得了很好的成果。同时在一定程度上促进了供电所的稳定发展。
3 电力营销信息化的应用
3.1 网络促进数据的传输
网络，是当前我国供电所电力营销信息化发展中主要应用的技术，可以有效促进数据的传输，保证信息的完整记录。但是，在我国尚未连接国际互联网时，我国网络的大环境为局域网。这一时期，大部分网络运用于教育科研或是政府部门（通常将其称之为“内网”），供电所很少应用。而且，在实际的应用过程中，局域网会受一定的局限。通常，会出现一些较小的内网，甚至这些网络只能进行个位数字间电脑的通讯与相关资料的查询，其体验效果可想而知。同时，在局域网的具体使用过程中，如：信息交流、数据传输中，极有可能出现一些问题。但是，当前，我国网络已经实现了与国际网络的接通，在促进我国互联网整体技术飞速发展的同时，也为供电所电力营销提供了更多方便。如：信息的记录与数据的传输得到了极大的便捷，在一定程度上促进了我国供电所的持续发展。
3.2 数字化推动工作发展
随着“互联网+”的快速发展与普及，“大数据”为企业发展提供了便利（如：日常工作、企业管理）且在一定程度上促进了各行各业的发展。同时，在这一背景下，我国信息技术的数字化发展迅速，也逐渐开发出相关软件系统，为供电所电力营销信息化带来了便利条件。在这一环境下，我国相关供电所可以对数字化信息进行开发与使用，以促进供电所电力营销，甚至可以促进供电所整体工作的健康发展。同时，这样也可以促进我国供电所电力营销信息化管理的发展，提升管理效果。
3.3 可以实现智能化管理
信息化在我国供电所电力营销中的有效应用，可以实现供电所的智能化管理，在提升管理效率的同时，可以有效减轻基层工作人员的工作压力。如：随着我国科技的飞速发展，电力系统软件的开发与应用也得到了很大程度的发展，并取得了一些进步。如：智能化管理在供電所的有效应用，可以将用户电表进行全面的升级，并在升级之后，为用户提供插卡或是无线充值的方式供电。这样不仅避免了电力的浪费，同时基层供电人员可以借助信息化实现智能管理。推动了供电所的人员改革，提升了供电管理效率，同时在很大程度上减轻了工作人员的工作量，减轻了其工作压力。此外，信息化还可以实现模块区域化管理。如：相关电力公司可以建立相关的系统，记录总数据的同时，可以将各个区域的数据传送给相关区域的供电所，并给供电所管理数据的权利，但使其只能执行自己区域的相关工作。这样不仅可以减轻总部的工作量，缩短服务器的工作压力，提升业务处理效率的同时，可以有效保证数据的安全性。
3.4 可以实现第三方支付
在信息化发展的过程中，手机行业发展迅速，且使得大量的软件得以开发。为供电所电力营销提供了便利条件。如：通过手机，在网络环境下，工作人员可以随时通过相应软件接受、读取相关的电表度数。同时，用户可以通过相应的软件查询电表度数，并可以随时随地实现网络支付。而讲到这个网络支付，不得不提出信息化背景下，供、用电人员可以通过第三方收取、支付相关电费。事实上，目前第三方支付目前在我国发展迅速，且已占据重要地位。其改变了传统现金、刷卡缴费的方式，用户可以借助电脑、手机等通过支付宝、财付通、网银在线、QQ与微信等实现随时随地缴费。这样的支付形式，既满足了供电所的收费功能，同时节省的用户的时间，为双方提供便利。
4 电力营销信息化展望
4.1 促进人性化管理的发展
目前，我国信息化在我国供电所电力营销发展中的应用，促进了供电所的整体发展，同时提升了供电所的管理效率。但是，从细节分析，其中却依旧存在一些问题，亟需改进，以期实现供电所的人性化管理。如：笔者对当前我国基层供电所电力营销的信息化发展进行了一些调查，发现在供电所在处理问题的过程中，普遍存在过于依赖系统的情况。对于系统中存在的问题与需要改进的地方，大多采取忽视态度。另外，借助信息化技术、系统进行缴费时，面对出现的一些问题，通常无法及时、妥善解决。为改善以上问题，相关供电所应加强对在职人员的培训、教育工作，提升员工的工作与应变能力。同时，可以在缴费大厅设置问讯处，及时为用户解答、处理问题。以此，实现人性化管理。
4.2 增加用户问题反馈功能
分析当前我国供电所电力营销信息化发展过程，可以发现大多供电所在注重自身发展的同时，没有分析问题所在。具体表现在：大多供电所只注重自身发展，忽视对用户体验的关注，没有使用户反馈问题。这在一定程度上限制了自身的发展。对此，在之后供电所电力营销信息化发展中，希望相关电力企业可以认识到这一点，借助先进的信息技术为用户提供信息反馈功能。并及时对用户反馈信息进行分析，并合理采用用户建议，修复自身系统，以促进企业的长足发展。
5 总结
综上所述，信息化在供电所电力营销中的有效应用，可以促进供电所电力营销效率的提升。因此，为使其使其满足社会发展需求，促进自身的长足发展。相关电力企业应对电力营销信息化进行分析，提出相关的应用策略，并展望电力营销信息化的未来发展，以增加用户对其的支持。
参考文献
[1] 石卓哲.浅谈供电所电力营销信息化[J].企业技术开发，2013，18：71～72.
[2] 易畅.智能电网背景下的电力营销信息化建设[J].建材与装饰，2015，48：234～235.
[3] 唐莉妮.电力营销信息化设计分析[J].中国高新技术企业，2014，31：31～32.
[关键词]电力营销；信息化问题
中图分类号：TU489 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）37-0024-01
1 前言
所谓的电力营销是指，在变化的市场中，供电所应以用户需求为要旨，保证供、用电双方关系和谐、友好。并积极为电力用户提供安全合格且经济可靠的电力商品，以促进自身的健康、稳定发展。但分析当前我国供电所电力营销，发现其中还存在一些问题，如：电力营销无法满足用户需求、营销手段落后且形式单一、部分供电所营销观念陈旧、服务意识不强等。以上问题的出现，影响了供电所在当前市场经济中的发展。但是，信息化在供电所电力营销中的有效应用，可以有效改善以上问题。因此，以下笔者就对供电所电力营销信息化进行一些分析并提出相关营销建议。
2 电力营销信息化简介
分析我国以往的电力营销情况，可以发现其中还存在很多问题，亟待解决。如：电力营销无法满足用户的需求；在营销的过程中，采用的手段落后且形式单一；部分供电所营自身销观念陈旧且服务意识不强等。这些情况不仅影响供电所电力营销质量，同时可能影响供电所的持续健康、稳定发展。而信息化的出现，有效的改善了以上问题，同时也促进了供电所整体工作的发展。事实上，供电所电力营销信息化的发展，早在计算机引进我国的时候就早有端倪。那时，我国已有部分电力部门开始借助计算机办公。如：信息的记录与统计，方便了数据的查询与纠正。之后，随着信息化的不断发展，越来越多人意识到信息化的重要性，并逐渐开始将其运用到电力营销中。同时，在发展的过程中，人们也逐渐从最开始的人工记账逐渐过渡为电脑系统登录并自动生成记录。不但取得了很好的成果。同时在一定程度上促进了供电所的稳定发展。
3 电力营销信息化的应用
3.1 网络促进数据的传输
网络，是当前我国供电所电力营销信息化发展中主要应用的技术，可以有效促进数据的传输，保证信息的完整记录。但是，在我国尚未连接国际互联网时，我国网络的大环境为局域网。这一时期，大部分网络运用于教育科研或是政府部门（通常将其称之为“内网”），供电所很少应用。而且，在实际的应用过程中，局域网会受一定的局限。通常，会出现一些较小的内网，甚至这些网络只能进行个位数字间电脑的通讯与相关资料的查询，其体验效果可想而知。同时，在局域网的具体使用过程中，如：信息交流、数据传输中，极有可能出现一些问题。但是，当前，我国网络已经实现了与国际网络的接通，在促进我国互联网整体技术飞速发展的同时，也为供电所电力营销提供了更多方便。如：信息的记录与数据的传输得到了极大的便捷，在一定程度上促进了我国供电所的持续发展。
3.2 数字化推动工作发展
随着“互联网+”的快速发展与普及，“大数据”为企业发展提供了便利（如：日常工作、企业管理）且在一定程度上促进了各行各业的发展。同时，在这一背景下，我国信息技术的数字化发展迅速，也逐渐开发出相关软件系统，为供电所电力营销信息化带来了便利条件。在这一环境下，我国相关供电所可以对数字化信息进行开发与使用，以促进供电所电力营销，甚至可以促进供电所整体工作的健康发展。同时，这样也可以促进我国供电所电力营销信息化管理的发展，提升管理效果。
3.3 可以实现智能化管理
信息化在我国供电所电力营销中的有效应用，可以实现供电所的智能化管理，在提升管理效率的同时，可以有效减轻基层工作人员的工作压力。如：随着我国科技的飞速发展，电力系统软件的开发与应用也得到了很大程度的发展，并取得了一些进步。如：智能化管理在供電所的有效应用，可以将用户电表进行全面的升级，并在升级之后，为用户提供插卡或是无线充值的方式供电。这样不仅避免了电力的浪费，同时基层供电人员可以借助信息化实现智能管理。推动了供电所的人员改革，提升了供电管理效率，同时在很大程度上减轻了工作人员的工作量，减轻了其工作压力。此外，信息化还可以实现模块区域化管理。如：相关电力公司可以建立相关的系统，记录总数据的同时，可以将各个区域的数据传送给相关区域的供电所，并给供电所管理数据的权利，但使其只能执行自己区域的相关工作。这样不仅可以减轻总部的工作量，缩短服务器的工作压力，提升业务处理效率的同时，可以有效保证数据的安全性。
3.4 可以实现第三方支付
在信息化发展的过程中，手机行业发展迅速，且使得大量的软件得以开发。为供电所电力营销提供了便利条件。如：通过手机，在网络环境下，工作人员可以随时通过相应软件接受、读取相关的电表度数。同时，用户可以通过相应的软件查询电表度数，并可以随时随地实现网络支付。而讲到这个网络支付，不得不提出信息化背景下，供、用电人员可以通过第三方收取、支付相关电费。事实上，目前第三方支付目前在我国发展迅速，且已占据重要地位。其改变了传统现金、刷卡缴费的方式，用户可以借助电脑、手机等通过支付宝、财付通、网银在线、QQ与微信等实现随时随地缴费。这样的支付形式，既满足了供电所的收费功能，同时节省的用户的时间，为双方提供便利。
4 电力营销信息化展望
4.1 促进人性化管理的发展
目前，我国信息化在我国供电所电力营销发展中的应用，促进了供电所的整体发展，同时提升了供电所的管理效率。但是，从细节分析，其中却依旧存在一些问题，亟需改进，以期实现供电所的人性化管理。如：笔者对当前我国基层供电所电力营销的信息化发展进行了一些调查，发现在供电所在处理问题的过程中，普遍存在过于依赖系统的情况。对于系统中存在的问题与需要改进的地方，大多采取忽视态度。另外，借助信息化技术、系统进行缴费时，面对出现的一些问题，通常无法及时、妥善解决。为改善以上问题，相关供电所应加强对在职人员的培训、教育工作，提升员工的工作与应变能力。同时，可以在缴费大厅设置问讯处，及时为用户解答、处理问题。以此，实现人性化管理。
4.2 增加用户问题反馈功能
分析当前我国供电所电力营销信息化发展过程，可以发现大多供电所在注重自身发展的同时，没有分析问题所在。具体表现在：大多供电所只注重自身发展，忽视对用户体验的关注，没有使用户反馈问题。这在一定程度上限制了自身的发展。对此，在之后供电所电力营销信息化发展中，希望相关电力企业可以认识到这一点，借助先进的信息技术为用户提供信息反馈功能。并及时对用户反馈信息进行分析，并合理采用用户建议，修复自身系统，以促进企业的长足发展。
5 总结
综上所述，信息化在供电所电力营销中的有效应用，可以促进供电所电力营销效率的提升。因此，为使其使其满足社会发展需求，促进自身的长足发展。相关电力企业应对电力营销信息化进行分析，提出相关的应用策略，并展望电力营销信息化的未来发展，以增加用户对其的支持。
参考文献
[1] 石卓哲.浅谈供电所电力营销信息化[J].企业技术开发，2013，18：71～72.
[2] 易畅.智能电网背景下的电力营销信息化建设[J].建材与装饰，2015，48：234～235.
[3] 唐莉妮.电力营销信息化设计分析[J].中国高新技术企业，2014，31：31～32.