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  免费经济学
   1903年,满脑子乌托邦式幻想的推销员金·吉列(King Gillette)已年近五十,却渴望成为一个发明家。他花了四年时间发明的可更换刀片式剃须刀,在最初销售的这一整年里,只卖出了51副刀架和168枚刀片。
  接下来,吉列却创造了一种全新的营销模式。他以极低的折扣将数百万副刀架卖给美国陆军,以期这些士兵退役回家后,可以变成吉列的忠实用户。军队自然将刀架当作生活必需品发给了士兵们。他将刀架卖给银行,让银行作为礼品来送给新开户的客户。他设法将刀架和几乎所有商品都捆绑在了一起——从绿箭口香糖到红茶茶包,不一而足。仅仅又过了一年,他就已经售出了9万副刀架和1240万枚刀片。
  100年前吉列刀片的盛行,给后世的商业留下了一个重要的遗产:提供免费(或者至少是廉价得近乎免费)的平台产品,然后通过耗材、或者补给、或者服务,来获得真正肥厚的利润和收入。比如,中国移动会免费送你一部手机,当然,条件是之后两年你每个月都要花很多钱打电话;咖啡供应商免费送一台咖啡机放在你办公室里,不用说,他的收入主要是靠出售咖啡包给你;惠普的打印机最便宜一款才300元人民币,但打印墨盒正是这家年营收逾千亿美元的IT公司的主要利润。因此,你也知道了,为什么PlayStation 3游戏机刚出来时600美元的售价是个大笑话——游戏机厂商的利润来自于从第三方游戏软件中的分成,索尼却忘了本似的,执着地要把主机卖个大价钱。
  但在《连线》杂志主编、《长尾理论》一书的作者克里斯·安德森看来,过去100年来这种模式不过是前奏,真正的免费经济时代直到现在才算是拉开了帷幕。
  在新的“免费经济学”下,越来越多的东西会变得不要钱。准确地说,是提供免费商品的边际成本正趋近于零。当然,沉没成本还是有的,但由于技术的发展,服务/商品的提供商可以触及大量甚至是海量的用户,其沉没成本可以因此摊得很薄,而每新增一个用户、或者给每个用户新增一项服务的边际成本则在急速朝零靠拢。
  想一想谷歌(Google)吧。这家公司的服务器全部是自己手工攒的,据估计有60万台机器在一个“服务器农场”(server farm)里同时运转,通过宽带互联网,为全世界的网络用户提供搜索、邮件、地图等服务。对于谷歌来说,新增一个用户,或者给每个Gmail用户新增1GB字节的存储空间所需增加的成本几可不计。所以,你看到,谷歌2004年愚人节推出的Gmail免费网络邮件服务的空间高达1GB,而当时雅虎25MB(1GB的1/40)邮箱还需要你交钱才能用。从那之后,Gmail的空间容量每秒钟都在增加,现在已经达到了5GB。
  免费的当然不止是谷歌和Gmail服务,纽约时报过去28年来的报道和文章你都可以免费从网上看到了。你可以免费创建、编辑Word和Excel文档,无需花3000多元人民币去购买微软的Office套件。全世界游戏产业增长最快的是免费的网页休闲游戏——史玉柱的《征途》和陈天桥的《传奇》,你可以看作是交叉补贴的代表者,当然也可以视作免费经济时代里的一种基础模式,因为它们的前提也是每用户边际成本的降低。
  只要是技术驱动,商品/服务的价格就是普遍呈降势的。在这方面,互联网业给出了最完美的例子。当然,毋需我们再多说谷歌的好话,可以熟络旧友、结交新朋的Facebook,可以收看今天几乎所有被数字方式拍摄下来的短片的YouTube,无一不是免费的。不奇怪,越来越多厂商会把商品和服务转移为以互联网为承载平台来提供。
  
  奥美的目标
  1949年,38岁的奥格威在纽约麦迪逊大道创办了奥美广告公司。那时,做过厨师、推销员、农民的他没有文凭、没有客户、银行账户里只有6000美金。
  第二天,奥格威写了一个单子,单子上列出他最想争取到的5家客户:通用食品公司、布里斯托—迈尔药厂、康宝汤业、利弗兄弟公司、壳牌石油公司。当时,奥格威面临的竞争对手有3000家之多,以奥美6000美金的家底想拿下这5家鼎鼎大名的客户在外人看来简直是痴人说梦。
  然而,奥格威在1960年之前就已实现了当初的构想。过去的50年里,奥美与众多全球知名品牌并肩作战,创造了无数市场奇迹,它们包括:美国运通(American Express)、西尔斯(Sears)、福特(Ford)、壳牌(Shell)、芭比(Barbie)、旁氏(Pond’s)、多芬(Dove)、麦斯威尔(Maxwell House)、IBM、柯达(Kodak)……
  今天,奥美是全球最大的传播服务公司之一,为众多世界知名品牌提供专业性的策略顾问和传播服务,其359个分支机构分布在100个国家和地区,拥有1万多名员工。其传播服务更是遍及广告、顾客关系行销、公共关系、互动行销、促销和视觉管理等多个方面……
  
  中国历史上最成功的“广告”
  第一个著名的“广告策划案”来自舜。当年舜娶了娥皇、女英两个老婆,大享齐人之福。该人还摆明自己很孝。他父亲串通他弟弟屡屡偷袭暗杀他,他都一一逃窜(过程显示他早有预料),可还是孝得一塌糊涂。这就是一个成功的广告案例。后来地球人都说他孝,尧就把天下给了他。我认为舜先生的广告策划能力惊人,展示了广告最重要的一点:能忍旁人之不能忍,匪夷所思,才能让大家铭记。
  第二个成功的案例,要数刘邦斩白蛇起义,愣说自己是赤帝之子。这个创意其实更早来自于陈胜的“大楚兴,陈胜王”,但是刘邦的效果显然更佳一点。这个广告得到了刘邦老婆的亲密帮助。刘邦后来曾在公开场合问吕夫人:为什么你老能找到我呢?——当时刘邦流亡于山中,吕夫人答:我看见天上有片彩云呀,那下头准是你。这就属于一吹一唱,在外人面前做广告了。迷信的人儿到处有,刘邦就此对自己达到了最廉价也最好的宣传。
  这第三个著名广告案例,就要远涉多年以后了。明末,李自成起义。公子李岩创造了“开着大门迎闯王,闯王来时不纳粮”的经典口号。与张角先生不同,他积极地将此口号作为民谣形式广为散布,到后来成为著名流行歌曲。这种经过反复轰炸,使人记忆深刻,然后潜移默化的方式,为大顺起义军取得了意想不到的大效果,也为后来很多人借鉴。
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