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本文研究了LTE网络CSFB端到端业务流程,构建了CSFB数据模型、梳理分析机制调度和问题定界定位流程,实现了问题点精准定位。同时,借助系统派单与摘挂牌机制完成问题闭环管理,发现并解决了影响CSFB感知的网络结构、参数设置、设备缺陷等一系列问题,提升了全省CSFB跨专业端到端质差问题解决效率,使CSFB的运维工作真正实现了数据可聚合、趋势可分析、问题可定位、管理可溯源、工作可聚焦。