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摘要：随着我国经济的不断发展，社会各行各业也都有了新的发展和改变，地铁运营的负担也开始变得日益重大，这对于地铁运营管理者而言即是机遇又是挑战。对于地铁运营的安全风险的管控已经成为了人们关心的话题，因此必须要注重对于安全的把控，从而给乘客安心。本文主要对地铁运营安全风险的把控措施以及相关处理方案进行了分析，希望对于一些地铁运营管理者有一定的参考价值。
关键词：地铁;运营;安全;风险;管控;处置方案
1 注重对于地铁运营安全的宣传工作
我国地铁运营的时间还没有太长的历史，因此很多人在乘坐地铁时很容易因为不懂得地铁运营的基本原理而引发安全问题，从而导致了很多安全问题的发生。无论是地铁的服务员工还是乘客，最少都必须要了解简单的乘坐地铁的安全问题，做好安全宣传工作，可以有效减少安全事故的发生。在人流量较大的地铁站，在进出地铁时都很容易发生踩踏事故，严重威胁了乘客的人身安全。因此地铁中的工作人员一定要受到严格的训练，对地铁安全知识进行积极宣传，提高工作人员的实践能力。同时，要在地铁站路口做好安全宣传海报以给过往的乘客进行阅读和了解。宣传工作是十分重要的，乘客自己就可以保障自己的安全，可以从根源上减少安全事故的发生。例如，地铁可以通过张贴海报、播放相关安全知识的广播来对乘客进行安全教育，同时注重对于乘客的管理，工作人员在发现有乘客做不安全的事时要及时制止，以免不幸的事情发生。
2 注重提高和培养工作队伍的综合素质
对于地铁运营安全问题的把控，最主要的就是要保障地铁运营的工作团队建设，注重建立员工教育的保障体系，注重对于员工的培训。地铁运营队伍中最主要的就是地铁司机，必须要保障司机有更高超的技术运行地铁。现如今经济社会发展較快，地铁的设备更新也在加快，因此必须要注重对司机和服务人员进行定期的培训，在更新设备后员工必须要第一时间对于设备进行熟悉，否则很容易出现一问三不知的现象，对于安全问题是一个重大的威胁。对于司机进行招聘时，必须要首先注重司机的业务能力和驾龄，避免有裙带关系的出现。并且要注重对于司机的考勤，选择责任心较大的司机。最后要注重定期对司机和工作人员进行评估，尽量保持在六个月一次，评估通过后才可以上岗。
3 建立系统的评估体系
在进行地铁运营的管理时要注重安全风险评估体系的建立，能够在安全事故发生之后及时发现并消除安全隐患，以下是建立地铁运营的安全评估体系的方式：其一，建立线网定期的安全风险评估体系，注重严格执行建设项目前期安全把控，以及对于地铁试运营、地铁验收等各个阶段的安全风险把控，全方位进行评估，从而彻底消除安全隐患。其二，注重对于新材料、新技术、新产品的引进和安全评估。随着经济社会的不断发展，地铁的运营也开始迎来新的元素，因此必须要在新设备引进时及时对新设备进行安全评估，从而减少安全问题的发生。其三，要注重对于客流量进行预测，从而及时调整地铁运营的方式，如果客流量较大，在地铁运营时就要多增加工作人员进行监控和指引，一成不变的的运营方式不仅是对资源的浪费，也会增加安全问题的产生。
4 注重建立一体化安全管理模式
地铁的管理者一定要注重对于投资、建设和运营主体的整合。现如今很多地铁在内部管理过程中是处于投资、建设、运营三个主体分开管理的现象，从而导致了地铁的规划、建设和运营等各个环节之间相互脱节的现象，并且管理范围也出现了交叉和空白，这种情况下导致了多元化多主体的运营模式的产生，很容易发生安全事故。地铁运营管理者一定要注重对于运营部门在地铁新线设计沟通机制的建立，从而可以使各个部门能够有效沟通，形成一个良性的内部管理系统，可以有效保证地铁的正常运营。最后，要注重相关政府部门联合执法，建立完善的地铁运营制度。监管制度一定要得以正常实施，从而加强地铁运营的安全管理，统筹规划建立一体化的安全管理模式。在发生突发事故一定要注重处理问题事故的效率问题，能够在最短的时间内解决问题，一秒钟有可能就会丧失一条生命，必须要做好工作分配。如图一所示。
5 注重对于已经发生的安全事故的分析以积累经验
我国的地铁运营虽然经历的时间不长，但是我们也可以在这段时间内充分吸取经验，从而在短时间内争取取得最大的进步。地铁运营过程中通常会出现一些突发事故，如果不及时进行处理就很容易出现很多的安全问题。地铁运营过程中涉及的专业知识比较多，因此在进行风险管理时要注重地铁运营的各种要素进行分析，发现其内部的联系性以免出现连锁效应。地铁运营管理者在进行风险管理时要注重对于之前所发生的安全事故资料的分析和整理，对于事故出现的原因进行分类，如表二。在分析完原因后要注意从根源解决问题，采取合理的方式避免安全事故的发生，在事故发生后要找到相关负责人，并且制定相关的奖惩措施，以免下一次相同事故的发生，威胁乘客人身安全和财产安全。
综上所述，现如今我国的地铁运营方面存在很大的问题，对于安全风险的把控重视程度也不足，很多时候出现问题却不能及时解决，耽误乘客时间，甚至威胁到乘客的生命安全。地铁的风险把控系统是动态的，可以有效反映地铁运营过程中的安全现状以及预测威胁安全问题的产生和后果，因此必须要地铁运营管理者必须要注重对于地铁运营的安全风险把控。
参考文献：
[1] 王凯飞.地铁运营安全风险管理对策研究[J].中国科技投资，2018（08）.
[2] 王卓.地铁运营区域施工作业安全风险及应对措施[J].建筑工程技术与设计，2016（19）.
（作者单位：南京地铁运营有限责任公司）
关键词：地铁;运营;安全;风险;管控;处置方案
1 注重对于地铁运营安全的宣传工作
我国地铁运营的时间还没有太长的历史，因此很多人在乘坐地铁时很容易因为不懂得地铁运营的基本原理而引发安全问题，从而导致了很多安全问题的发生。无论是地铁的服务员工还是乘客，最少都必须要了解简单的乘坐地铁的安全问题，做好安全宣传工作，可以有效减少安全事故的发生。在人流量较大的地铁站，在进出地铁时都很容易发生踩踏事故，严重威胁了乘客的人身安全。因此地铁中的工作人员一定要受到严格的训练，对地铁安全知识进行积极宣传，提高工作人员的实践能力。同时，要在地铁站路口做好安全宣传海报以给过往的乘客进行阅读和了解。宣传工作是十分重要的，乘客自己就可以保障自己的安全，可以从根源上减少安全事故的发生。例如，地铁可以通过张贴海报、播放相关安全知识的广播来对乘客进行安全教育，同时注重对于乘客的管理，工作人员在发现有乘客做不安全的事时要及时制止，以免不幸的事情发生。
2 注重提高和培养工作队伍的综合素质
对于地铁运营安全问题的把控，最主要的就是要保障地铁运营的工作团队建设，注重建立员工教育的保障体系，注重对于员工的培训。地铁运营队伍中最主要的就是地铁司机，必须要保障司机有更高超的技术运行地铁。现如今经济社会发展較快，地铁的设备更新也在加快，因此必须要注重对司机和服务人员进行定期的培训，在更新设备后员工必须要第一时间对于设备进行熟悉，否则很容易出现一问三不知的现象，对于安全问题是一个重大的威胁。对于司机进行招聘时，必须要首先注重司机的业务能力和驾龄，避免有裙带关系的出现。并且要注重对于司机的考勤，选择责任心较大的司机。最后要注重定期对司机和工作人员进行评估，尽量保持在六个月一次，评估通过后才可以上岗。
3 建立系统的评估体系
在进行地铁运营的管理时要注重安全风险评估体系的建立，能够在安全事故发生之后及时发现并消除安全隐患，以下是建立地铁运营的安全评估体系的方式：其一，建立线网定期的安全风险评估体系，注重严格执行建设项目前期安全把控，以及对于地铁试运营、地铁验收等各个阶段的安全风险把控，全方位进行评估，从而彻底消除安全隐患。其二，注重对于新材料、新技术、新产品的引进和安全评估。随着经济社会的不断发展，地铁的运营也开始迎来新的元素，因此必须要在新设备引进时及时对新设备进行安全评估，从而减少安全问题的发生。其三，要注重对于客流量进行预测，从而及时调整地铁运营的方式，如果客流量较大，在地铁运营时就要多增加工作人员进行监控和指引，一成不变的的运营方式不仅是对资源的浪费，也会增加安全问题的产生。
4 注重建立一体化安全管理模式
地铁的管理者一定要注重对于投资、建设和运营主体的整合。现如今很多地铁在内部管理过程中是处于投资、建设、运营三个主体分开管理的现象，从而导致了地铁的规划、建设和运营等各个环节之间相互脱节的现象，并且管理范围也出现了交叉和空白，这种情况下导致了多元化多主体的运营模式的产生，很容易发生安全事故。地铁运营管理者一定要注重对于运营部门在地铁新线设计沟通机制的建立，从而可以使各个部门能够有效沟通，形成一个良性的内部管理系统，可以有效保证地铁的正常运营。最后，要注重相关政府部门联合执法，建立完善的地铁运营制度。监管制度一定要得以正常实施，从而加强地铁运营的安全管理，统筹规划建立一体化的安全管理模式。在发生突发事故一定要注重处理问题事故的效率问题，能够在最短的时间内解决问题，一秒钟有可能就会丧失一条生命，必须要做好工作分配。如图一所示。
5 注重对于已经发生的安全事故的分析以积累经验
我国的地铁运营虽然经历的时间不长，但是我们也可以在这段时间内充分吸取经验，从而在短时间内争取取得最大的进步。地铁运营过程中通常会出现一些突发事故，如果不及时进行处理就很容易出现很多的安全问题。地铁运营过程中涉及的专业知识比较多，因此在进行风险管理时要注重地铁运营的各种要素进行分析，发现其内部的联系性以免出现连锁效应。地铁运营管理者在进行风险管理时要注重对于之前所发生的安全事故资料的分析和整理，对于事故出现的原因进行分类，如表二。在分析完原因后要注意从根源解决问题，采取合理的方式避免安全事故的发生，在事故发生后要找到相关负责人，并且制定相关的奖惩措施，以免下一次相同事故的发生，威胁乘客人身安全和财产安全。
综上所述，现如今我国的地铁运营方面存在很大的问题，对于安全风险的把控重视程度也不足，很多时候出现问题却不能及时解决，耽误乘客时间，甚至威胁到乘客的生命安全。地铁的风险把控系统是动态的，可以有效反映地铁运营过程中的安全现状以及预测威胁安全问题的产生和后果，因此必须要地铁运营管理者必须要注重对于地铁运营的安全风险把控。
参考文献：
[1] 王凯飞.地铁运营安全风险管理对策研究[J].中国科技投资，2018（08）.
[2] 王卓.地铁运营区域施工作业安全风险及应对措施[J].建筑工程技术与设计，2016（19）.
（作者单位：南京地铁运营有限责任公司）