推倒“部门墙”

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  我们常看到一些企业的下属部门存在不团结的现象,有时候就像一盘散沙。但是,一遇到外部门的阻力,就会马上团结起来,置企业利益不顾。这种在部门之间画地为牢的现象就是“部门墙”。
  如何推倒“部门墙”呢?不妨借鉴我一个老板朋友的做法。
  部门之间的沟通环节不要设置太多。比如说,企业要做一个大项目,很多企业会把这个项目分给若干部门去做。朋友却不这样,只要一个部门能完成的项目就一个部门去做,如果该部门认为过于繁重,可以借调人或相关资源来完成,尽量不要把每个部门都拖进去。他认为,沟通和协调有时候会更费时间和精力。
  事前明确责任,绝不事后算账。遇到大项目确实需要几个部门配合才能完成的,事先召集部门先开会讨论、制订措施,并通过下发书面文件等方式明确责任,使其目标一致,责任清楚,避免事后推诿,强调理由。就算有失误,也只是总结分析,绝不会事后算账。
  定时、定点共同向领导汇报进度。在部门协作或合作期间,部门之间肯定也会遇到意见不统一,难以协调、协作的地方。这个时候才需要领导适时出面,积极排除消极,鼓舞士气。
  其实,“部门墙”容易竖起来,但只要找准问题的关键之处,部门之间的“墙”不推自倒。
  (摘自《易友》 倪西 /文)
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