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[编者按]整转之后应该开展什么样的增值业务?什么样的互动功能最受用户青睐?增值业务平台应如何搭建?各种增殖业务的投资回报率如何?应对后转换时代，本刊特别编发了一组有关增值业务技术与应用的专题文章，希望对我国有线网络的发展提供有益参考。
[摘要]nPVR(Network Personal Video Recorder)业务是目前数字电视领域大力发展的一种增值互动业务。本文简单介绍并分析了nPVR业务及其特点，在此基础上提出了几种新的业务形态，同时针对业务的设计进行了简单的说明。
[关键词]nPVR；互动业务；数字电视
伴随着数字电视技术的快速发展，观众已不再满足于“单向传播”和“被动接收”的电视收看方式，对电视业务的个性化和互动性提出了更高的要求。鉴于这一原因，运营商开始大力发展VoD、nPVR、时移等增值互动业务，希望在满足用户个性化需求的同时，提高用户ARPU值，从而推动产业的加速发展。
在上述业务中，nPVR业务建立在VoD平台之上，允许观众对感兴趣的节目内容进行录制和重播，并将录制内容存储于网络侧。它的出现不但增强了数字电视业务的个性化特征，也为其他互动服务的开展提供了强大的支持。与传统的DVR(Digital Video Recorder)、PVR(Personal Video Recorder)等视频录制业务相比，nPVR在业务可靠性、可管理性以及用户满意度等方面具有明显的优势——
传统的视频录制业务将录制内容保存于用户侧硬盘内，不但提高了机顶盒的成本和价格，造成部分潜在用户的流失，而且大大增加了设备管理和维护的复杂度。
nPVR业务中录制的内容不在用户侧保存，可带来以下多方面的好处：首先，目前数字电视互动业务的发展仍处于初期阶段，如何扩大用户规模，吸引用户参与是重中之重，在机顶盒中减少硬盘等存储设备可以大幅度降低价格。更易于提升用户的购买意愿。此外，还降低了终端维护成本。其次，在nPVR业务中，由于存储内容被集中统一管理，因此可以利用资源共享的机制避免重复存储，从而更大限度地利用存储资源和存储能力，缓解带宽压力。网络侧存储的方式也利于运营商创造更多与用户互动的机会，推广和发展更多的增值业务。第三，由于存储资源的集中式部署，nPVR业务的系统实现可减少实体的数目，简化相应交互流程的处理和设计，因此系统在维护和升级过程中，有效地减少人力和物力成本。
业务分析：三种新形态
目前nPVR的业务实现主要采用电视回看的方式，即系统在网络侧录制和保存一段时间内(如3～7天)所有可录制频道的节目内容，用户可以在节目播出结束后，挑选感兴趣的节目重新收看。这种业务形态在一定程度上改善了传统的视频录制业务，提高了用户的收视兴趣，但还存在两方面的不足：首先，业务缺乏互动性特征。用户点播仍然没有摆脱被动选择的模式，用户的主动性并没有得到充分的体现；其次，用户可以重新收看的节目局限于网络侧的已录制内容，而受保存周期的限制，已录制内容远少于已播放内容，用户仍然无法完全按需收看。
为了弥补上述不足，我们在nPVR业务的设计中增加了三种新的业务形态——预约录制、即时录制和系列录制。
预约录制即用户从待播出的节目列表中选取需要录制的节目，在节目播出后完成录制过程，并将录制内容存储至网络侧；
即时录制则是用户在观看节目时，即时发起录制指令，完成相应节目段的录制；
系列录制是为了进一步简化用户操作，提高用户体验的一种业务形态。在系列录制中，节目组织方式以组为单位，其中一个组是指关联度较高的一系列节目，如一套连续剧、一个赛季的意甲联赛等，用户可以选取可录制的系列节目进行收看，从而减少了录制操作的次数，且能够随时收看已播出的剧集或场次等。
在上述三种新的业务形态中，录制内容全部存储于网络侧，且内容存储的时间长短根据用户意愿确定。当存储时间超过一定期限时，用户可能需要支付少量的维护费用，具体收费策略将在业务实施阶段加以解决。
与传统的电视回看相比，三种新的业务形态可带给用户更多的选择自由度，有利于新业务的运营和推广。
业务系统：结构、流程与运营
1．nPVR业务系统结构
如图1所示，nPVR业务系统与VoD系统实体(如Video Server)紧密相关。
nPVR业务系统的主要实体包括EPG服务器(Electronic Program Guide Server)、nPVR服务器和门户服务器(Poem Server)，图1中阴影部分为nPVR业务实现时需要交互的外部实体。
EPG服务器：接收并处理原始的EPG信息。EPG服务器将保存频道标识符、节目标识符、节目名称、节目起始和终止时间等信息，供nPVR服务器调用。此外，EPG服务器作为一个独立实体集中处理和存储EPG信息，不但可应用于nPVR业务开展，还可以灵活应用于其他增值互动业务的实现中，有利于增强互动业务系统的可扩展性。
nPVR服务器：nPVR业务系统的核心实体，实现各种nPVR业务形态的业务逻辑。对应不同的nPVR业务形态，nPVR服务器从EPG服务器接收EPG信息后，并进行相应处理，最后将更新信息通过Portal系统展现给用户。此外，nPVR服务器可以通过标准接口与视频服务器(Video Server)等外部实体进行交互，使用户获取相应的视频流。其中视频收录API实现nPVR服务器与视频服务器接口的交互。nPVR服务器通过该API向视频服务器接口发送相关通知(如录制某节目，删除已录制的某节目，更新预约节目状态等)，或从视频服务器接口获取已预约节目的信息。
门户服务器：主要完成nPVR业务的展示。对应不同的nPVR业务形态，门户服务器将生成不同的展示页面。此外，门户服务器还为用户提供管理和维护个人信息的访问页面，以便于用户查询和维护已录制或待录制节目的相关信息。
2．nPVR业务设计流程
基于nPVR业务系统(如图1所示)，我们对几种不同的nPVR业务形态进行了设计。限于篇幅，在此以预约录制(业务流程见图2)这种典型的业务形态为例，简要介绍如下：
1)EPG服务器加载节目信息，并将节目对象传递给nPVR服务器。nPVR服务器完成相关数据库的初始化：
2)nPVR服务器接收相关的频道信息，通过门户服务器向用户展现 节目信息；
3)用户查看节目列表，通过门户服务器发起预约录制请求；
4)nPVR服务器与视频服务器接口交互，发送待录制节目信息，并获取回应状态信息；
5)nPVR服务器完成数据库和缓存内容的更新，并通知门户服务器更新预约录制节目列表。此时，用户不能再次预约已预约录制的节目；
6)节目录制完成后，视频服务器接口向nPVR服务器发送可点播节目信息；
7)nPVR服务器转发可点播节目信息，门户服务器更新可点播节目列表，最后用户点播并观看相应的节目。
3．nPVR业务运营分析
在数字电视双向网络环境下，实现nPVR业务时，对于VoD系统的成本累加主要体现在两个方面：一是需要在前端增加编码器，将可变码率(VBR)视频流转换成固定码率(CBR)流，输出流将传送至视频服务器录播接口进行录制；另一方面是增加nPVR业务系统实体和存储设备，实施时可分别采用PC服务器和存储服务器实现。
下面以拥有50万有线电视用户的地区为例进行分析，相关假设如下：
★VoD接入率为20％，即VoD用户数为10万；
★nPVR业务的包月费用为5元／月；
★nPVR业务前期订购率(相对所有VoD用户而言)仅为20％，以后每年按照已订购用户数50％的比率递增。
在上述条件下，前期投入包括：
★编码器约20万(可同时支持20路频道，单价1万)；
★服务器约15万(PC服务器约5万，可支持并发10万用户；存储服务器约10万，存储容量约为5TB，可支持20路频道近一周节目的录制)；
总投入约为35万，而初期年收入为120万，以后逐年投入及回报情况如图3所示。
依据以上数据分析，考虑到新增设备带来的维护费用等因素，运营商仍可在短期内完成投资回收。具体运营时，可以通过调整资费标准(如：针对不同的nPVR业务形态采用不同资费标准等)，加快投资的回收。此外，VoD用户数的快速增长也会促进nPVR业务的订购，缩短运营商的投资回报周期。
结束语
综上所述，nPVR业务比较传统视频录制业务具有多种优势，其发展也具有更强的生命力。在对用户体验的调查中，nPVR业务获得了大量用户的认可，其市场发展潜力相当可观。虽然目前由于网络建设、版权保护等多方面因素的限制，nPVR业务还无法完全做到对传统视频录制业务的取而代之，但其市场价值已毋庸置疑。
未来，nPVR业务的发展和推广仍需解决多方面的问题：首先，作为一种增值互动业务，nPVR的实施与数字电视双向网络密不可分。目前广电领域正在大力推进有线网双向改造，其力度和速度都将直接影响包括nPVR业务在内的各种增值互动业务的发展；
其次，nPVR业务的设计和运行需要VoD系统提供标准的管理接口，但目前仍有不少VoD系统缺乏相应的功能。因此，丰富现有VoD系统实体的功能，增加相应的接口设计，也是加快nPVR业务发展的一个重要因素；
第三，nPVR业务涉及大量的节目内容，其发展也不可避免地受到内容监管、版权保护等因素的限制。
此外，迎合用户心理，进一步丰富节目内容，也是扩大nPVR业务使用范围的基础。
[摘要]nPVR(Network Personal Video Recorder)业务是目前数字电视领域大力发展的一种增值互动业务。本文简单介绍并分析了nPVR业务及其特点，在此基础上提出了几种新的业务形态，同时针对业务的设计进行了简单的说明。
[关键词]nPVR；互动业务；数字电视
伴随着数字电视技术的快速发展，观众已不再满足于“单向传播”和“被动接收”的电视收看方式，对电视业务的个性化和互动性提出了更高的要求。鉴于这一原因，运营商开始大力发展VoD、nPVR、时移等增值互动业务，希望在满足用户个性化需求的同时，提高用户ARPU值，从而推动产业的加速发展。
在上述业务中，nPVR业务建立在VoD平台之上，允许观众对感兴趣的节目内容进行录制和重播，并将录制内容存储于网络侧。它的出现不但增强了数字电视业务的个性化特征，也为其他互动服务的开展提供了强大的支持。与传统的DVR(Digital Video Recorder)、PVR(Personal Video Recorder)等视频录制业务相比，nPVR在业务可靠性、可管理性以及用户满意度等方面具有明显的优势——
传统的视频录制业务将录制内容保存于用户侧硬盘内，不但提高了机顶盒的成本和价格，造成部分潜在用户的流失，而且大大增加了设备管理和维护的复杂度。
nPVR业务中录制的内容不在用户侧保存，可带来以下多方面的好处：首先，目前数字电视互动业务的发展仍处于初期阶段，如何扩大用户规模，吸引用户参与是重中之重，在机顶盒中减少硬盘等存储设备可以大幅度降低价格。更易于提升用户的购买意愿。此外，还降低了终端维护成本。其次，在nPVR业务中，由于存储内容被集中统一管理，因此可以利用资源共享的机制避免重复存储，从而更大限度地利用存储资源和存储能力，缓解带宽压力。网络侧存储的方式也利于运营商创造更多与用户互动的机会，推广和发展更多的增值业务。第三，由于存储资源的集中式部署，nPVR业务的系统实现可减少实体的数目，简化相应交互流程的处理和设计，因此系统在维护和升级过程中，有效地减少人力和物力成本。
业务分析：三种新形态
目前nPVR的业务实现主要采用电视回看的方式，即系统在网络侧录制和保存一段时间内(如3～7天)所有可录制频道的节目内容，用户可以在节目播出结束后，挑选感兴趣的节目重新收看。这种业务形态在一定程度上改善了传统的视频录制业务，提高了用户的收视兴趣，但还存在两方面的不足：首先，业务缺乏互动性特征。用户点播仍然没有摆脱被动选择的模式，用户的主动性并没有得到充分的体现；其次，用户可以重新收看的节目局限于网络侧的已录制内容，而受保存周期的限制，已录制内容远少于已播放内容，用户仍然无法完全按需收看。
为了弥补上述不足，我们在nPVR业务的设计中增加了三种新的业务形态——预约录制、即时录制和系列录制。
预约录制即用户从待播出的节目列表中选取需要录制的节目，在节目播出后完成录制过程，并将录制内容存储至网络侧；
即时录制则是用户在观看节目时，即时发起录制指令，完成相应节目段的录制；
系列录制是为了进一步简化用户操作，提高用户体验的一种业务形态。在系列录制中，节目组织方式以组为单位，其中一个组是指关联度较高的一系列节目，如一套连续剧、一个赛季的意甲联赛等，用户可以选取可录制的系列节目进行收看，从而减少了录制操作的次数，且能够随时收看已播出的剧集或场次等。
在上述三种新的业务形态中，录制内容全部存储于网络侧，且内容存储的时间长短根据用户意愿确定。当存储时间超过一定期限时，用户可能需要支付少量的维护费用，具体收费策略将在业务实施阶段加以解决。
与传统的电视回看相比，三种新的业务形态可带给用户更多的选择自由度，有利于新业务的运营和推广。
业务系统：结构、流程与运营
1．nPVR业务系统结构
如图1所示，nPVR业务系统与VoD系统实体(如Video Server)紧密相关。
nPVR业务系统的主要实体包括EPG服务器(Electronic Program Guide Server)、nPVR服务器和门户服务器(Poem Server)，图1中阴影部分为nPVR业务实现时需要交互的外部实体。
EPG服务器：接收并处理原始的EPG信息。EPG服务器将保存频道标识符、节目标识符、节目名称、节目起始和终止时间等信息，供nPVR服务器调用。此外，EPG服务器作为一个独立实体集中处理和存储EPG信息，不但可应用于nPVR业务开展，还可以灵活应用于其他增值互动业务的实现中，有利于增强互动业务系统的可扩展性。
nPVR服务器：nPVR业务系统的核心实体，实现各种nPVR业务形态的业务逻辑。对应不同的nPVR业务形态，nPVR服务器从EPG服务器接收EPG信息后，并进行相应处理，最后将更新信息通过Portal系统展现给用户。此外，nPVR服务器可以通过标准接口与视频服务器(Video Server)等外部实体进行交互，使用户获取相应的视频流。其中视频收录API实现nPVR服务器与视频服务器接口的交互。nPVR服务器通过该API向视频服务器接口发送相关通知(如录制某节目，删除已录制的某节目，更新预约节目状态等)，或从视频服务器接口获取已预约节目的信息。
门户服务器：主要完成nPVR业务的展示。对应不同的nPVR业务形态，门户服务器将生成不同的展示页面。此外，门户服务器还为用户提供管理和维护个人信息的访问页面，以便于用户查询和维护已录制或待录制节目的相关信息。
2．nPVR业务设计流程
基于nPVR业务系统(如图1所示)，我们对几种不同的nPVR业务形态进行了设计。限于篇幅，在此以预约录制(业务流程见图2)这种典型的业务形态为例，简要介绍如下：
1)EPG服务器加载节目信息，并将节目对象传递给nPVR服务器。nPVR服务器完成相关数据库的初始化：
2)nPVR服务器接收相关的频道信息，通过门户服务器向用户展现 节目信息；
3)用户查看节目列表，通过门户服务器发起预约录制请求；
4)nPVR服务器与视频服务器接口交互，发送待录制节目信息，并获取回应状态信息；
5)nPVR服务器完成数据库和缓存内容的更新，并通知门户服务器更新预约录制节目列表。此时，用户不能再次预约已预约录制的节目；
6)节目录制完成后，视频服务器接口向nPVR服务器发送可点播节目信息；
7)nPVR服务器转发可点播节目信息，门户服务器更新可点播节目列表，最后用户点播并观看相应的节目。
3．nPVR业务运营分析
在数字电视双向网络环境下，实现nPVR业务时，对于VoD系统的成本累加主要体现在两个方面：一是需要在前端增加编码器，将可变码率(VBR)视频流转换成固定码率(CBR)流，输出流将传送至视频服务器录播接口进行录制；另一方面是增加nPVR业务系统实体和存储设备，实施时可分别采用PC服务器和存储服务器实现。
下面以拥有50万有线电视用户的地区为例进行分析，相关假设如下：
★VoD接入率为20％，即VoD用户数为10万；
★nPVR业务的包月费用为5元／月；
★nPVR业务前期订购率(相对所有VoD用户而言)仅为20％，以后每年按照已订购用户数50％的比率递增。
在上述条件下，前期投入包括：
★编码器约20万(可同时支持20路频道，单价1万)；
★服务器约15万(PC服务器约5万，可支持并发10万用户；存储服务器约10万，存储容量约为5TB，可支持20路频道近一周节目的录制)；
总投入约为35万，而初期年收入为120万，以后逐年投入及回报情况如图3所示。
依据以上数据分析，考虑到新增设备带来的维护费用等因素，运营商仍可在短期内完成投资回收。具体运营时，可以通过调整资费标准(如：针对不同的nPVR业务形态采用不同资费标准等)，加快投资的回收。此外，VoD用户数的快速增长也会促进nPVR业务的订购，缩短运营商的投资回报周期。
结束语
综上所述，nPVR业务比较传统视频录制业务具有多种优势，其发展也具有更强的生命力。在对用户体验的调查中，nPVR业务获得了大量用户的认可，其市场发展潜力相当可观。虽然目前由于网络建设、版权保护等多方面因素的限制，nPVR业务还无法完全做到对传统视频录制业务的取而代之，但其市场价值已毋庸置疑。
未来，nPVR业务的发展和推广仍需解决多方面的问题：首先，作为一种增值互动业务，nPVR的实施与数字电视双向网络密不可分。目前广电领域正在大力推进有线网双向改造，其力度和速度都将直接影响包括nPVR业务在内的各种增值互动业务的发展；
其次，nPVR业务的设计和运行需要VoD系统提供标准的管理接口，但目前仍有不少VoD系统缺乏相应的功能。因此，丰富现有VoD系统实体的功能，增加相应的接口设计，也是加快nPVR业务发展的一个重要因素；
第三，nPVR业务涉及大量的节目内容，其发展也不可避免地受到内容监管、版权保护等因素的限制。
此外，迎合用户心理，进一步丰富节目内容，也是扩大nPVR业务使用范围的基础。