摘要：因为目前学校的学生大多都是独生子女，有自己的独立世界，孩子的世界里充满了我们所不了解的奇思妙想。在与孩子打交道的时候，经常会发现有些孩子不善于与同学沟通、交往，显得非常的孤僻，内向，缺乏安全感。而对于他们不经意表露出来的内心，有时候会因我们的粗心忽略他，有时候会因我们的情绪错怪了他。对于这样的孩子，如果我们能够蹲下来，耐心的倾听，运用我们的积极语言，不断激发他的表现欲望，就会慢慢地打开孩子的心扉，赢得他们的信任，慢慢地，就可以和他们成为知心朋友。
　　关键词：倾听；信任
　　一、情景描述
　　刚进教室孩子们就唧唧喳喳地向我告状：“老师，涵涵打低年级的同学。”说心里话，每当听到涵涵的名字，我的心就会揪起來，暗想着：这孩子不是又给我惹什么事了吧。脑子里想着，耳边又冒出一个小声音：“老师，您班的同学打我！”这下认证也有了，这孩子果然又不消停了，一回头我看到涵涵眼巴巴地看着我一脸无辜的样子，我下意识地瞥他一眼，对眼前这个小朋友说：“他是怎么打你的？受伤了吗？”“他就是打我的肩膀，我没有受伤。”“那好吧，你先回去吧，老师会批评他的。”
　　二、预期和期望
　　学生在学校里闯祸的时候，总会有其他孩子向老师汇报。很多时候老师会因为孩子闯祸而生气，会立即批评这个闯祸的孩子。然而，这个闯祸的孩子，往往会有他自己闯祸的原因，或者是有他自己的委屈和不得已。如果老师仅仅进行批评，可能会在不知情的情况下，伤害了孩子。因此，我们老师在这个时候一定要做个理智并且客观的老师，先调查情况，再对孩子进行教育。
　　三、引导过程和转变的关键点
　　送走了这个小孩子，我把涵涵叫到走廊的拐角处，开始发问：“你自己先说说什么情况吧！”
　　“老师，我没有打他，真的没有。”
　　说实在的，听到这话我都不知道该不该信他，狡辩是这孩子的强项，我强压着心里的怒火，又一边问他：“那为什么同学们和那位同学都说你打他了？”
　　“我真的没有，我就是从他身边跑过去的时候拍了他的肩膀，真的。。。真的，老师。”
　　我一直盯着涵涵的眼睛，看着他的双眼有点冒水汽，平时批评他总是一副愧疚的样子，今天这小眼神里我看到的却是委屈。突然，批评的话我有些不忍心说出口，取而代之的是：“你当时是怎么想的？能告诉我吗？是不是喜欢这个小弟弟？想跟他玩儿？”
　　涵涵像小鸡啄米似的狠狠地点头，眼泪都要调出来了。我的心一颤：调皮如他，但我从来没有看到他掉眼泪，看来大家真的误会这孩子了，好庆幸自己刚才没有劈头盖脸一顿批评他。
　　我伸出手给涵涵擦擦眼泪，轻轻地说：“孩子，你是想跟他交朋友就拍了拍他是吗？”
　　“嗯！”涵涵还是看着我狠狠地点头。
　　“大家都误解了你，是不是很委屈？涵涵，你看那个小同学个子那么小，力气一定比你小多了，你拍他的力气可能对你来说很平常，可是对他来说可能就会觉得疼，可能他就会误以为你是打他，你想想是不是？你想跟他交朋友，可以用语言来实现啊。比如，你可以叫住他，直接告诉他：‘嘿，小同学，你真是太可爱了，我想跟你做朋友好吗？’这样不是很好嘛？”
　　涵涵眨了眨他的大眼睛，用手抹抹眼泪，拉着我的手说：“老师，您说的有道理。”我蹲下来，看着他的眼睛，告诉他：“如果你觉得老师说的有道理，你就听老师的，我可以和你做朋友，以后有什么事，你都可以和我说，我帮你一起解决，好吗？”，涵涵听到后，使劲点点头，开心的跑开了。
　　四、学生现状
　　几天过去了，当我已经忘了这件事的时候，涵涵突然兴高采烈地跑来，拽着我的衣角说：“于老师，于老师，我告诉您个好消息，我跟那个小同学成为朋友了，我知道了他的名字了。老师，我就是按照你说的方法做的。”说完还拉着我的手使劲摇。
　　看到他高兴地样子，我的心里也像吃了蜜一样甜。我相信从今天起，我和涵涵的关系又近了一步。我好感谢自己当初想批评他时的那一点迟疑，因为那一点迟疑，我才想要换个角度思考问题，才想着去了解孩子的想法。我也好庆幸自己先说出了那句“你自己先说说什么情况吧！”才给了孩子解释的机会，才让我有机会了解他真实的想法；也正因为这样，我才赢得了孩子的信任；也正因为这样，我才会感受到被孩子信任的幸福。
　　五、教师的反思
　　亲爱的老师们，孩子们的心里有我们可能一眼看不穿的小心思，让我们都耐下心去聆听孩子的内心吧，让我们多问问孩子：“你当时是怎么想的？能告诉我吗？”让他们成为幸福的孩子，也让我们彼此成为拥有爱的朋友。