“亚洲最佳雇主”是怎样炼成的

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1997年10月,我被总部在美国亚特兰大市的丽嘉酒店管理集团派至上海。1998年开始,我们接管了整个波特曼丽嘉酒店的管理。那时这个酒店已经开了8年,这里的员工很好,很卖力,但我感觉效率上需要提高。
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