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摘要： 信息化教学已成为国内高职院校教学发展的趋势，运用现代化的信息技术手段辅助教学，有助于提高学生学习积极性和培养学生职业核心能力。针对高职院校市场营销专业《汽车营销》传统授课模式存在的问题，本文重点阐述课程实施信息化教学，利用信息技术，突破空间和时间所限，实现教学组织形式的多样化、教学内容的数字化、教学手段和教学方法的信息化，从而有效解决教学重难点，提高学生学习主动性和积极性，实现教学目标，提高教学效率。
关键词： 汽车营销；信息化；教学设计
信息化教学，是以现代教学理念为指导，以信息技术为支持，应用现代教学方法的教学活动。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020 年）》第十九章明确提出：提高教师应用信息技术水平，鼓励学生利用信息手段主动学习、自主学习，增强运用信息技术分析解决问题能力。高职院校市场营销专业《汽车营销》课程实施信息化教学，可充分利用先进的信息技术，实现教学组织形式的多样化、教学内容的数字化、教学手段和教学方法的信息化，从而实现教学目标，提高教学效率。
一、高职市场营销专业《汽车营销》课程教学现状分析
（一）课程性质及任务
《汽车营销》是市场营销专业主干课程，在整个专业课程设置中具有较为重要的地位。本课程以专业的汽车销售技能和销售流程为中心，以满足客户需求为导向，以为客户创造最大的效用为销售宗旨，对汽车实务进行全面讲解，使学生熟练掌握汽车产品知识，深刻理解汽车营销理论和方法，进而培养学生对汽车市场的综合分析能力和解决汽车产品实际问题的营销能力。
（二）教学内容及要求
本课程教学内容包括客户开发、客户接待、需求分析、产品介绍、试乘试驾、促成成交、新车交付、汽车信贷实务、汽车精品销售等。通过本课程的学习，要求学生树立正确的汽车市场营销观念，掌握整个汽车销售流程，从而提高学生相关行业的核心竞争力。
（三）学情优劣势分析
本课程的教学对象为高职院校市场营销专业二年级学生，他们思维活跃，接受新事物能力强，乐于接受与互联网有关的事物。且该专业在一年级已开设《市场营销学》课程，学生掌握了市场营销的基本原理及思路，但是学生由于社会经验有限，因而沟通能力等实战经验有待提高。
（四）教学模式分析
本课程传统教学方式多以教师课堂讲授+学生实践为主，再安排2-4课时前往汽车4S店参观学习。对此，学生反馈课堂教学形式单一，内容理论性较强，略为枯燥，影响学习兴趣。且学生人数较多，到4S店现场学习时受车辆数量限制，无法有效进行理论和实践教学。另外部分高职院校由于缺乏相应的校内实训场所，本课程的学生实践有纸上谈兵之嫌。
二、高职市场营销专业《汽车营销》信息化教学势在必行
基于以上分析，如何突破空间和时间所限，有效解决教学重难点，提高学生学习主动性和积极性，改善教学效果和效率，成为摆在教师面前的一个重要任务。教学实践表明，在课程中运用现代化的信息技术手段辅助教学，将有助于提高学生学习积极性和培养学生职业核心能力。信息化教学成为教学发展的趋势，《汽车营销》也不例外。
三、《汽车营销》信息化教学设计的思路
本课程信息化教学设计总体思路，即通过教学设计的创新，开发基于互联网的教学资源，提高学生的学习能力，培养学生自主式学习、探究式学习和协作式学习，从而增强学生的职业能力，更好地适应工作岗位的要求。
（一）信息化教学设计原则
1.学生主体原则。信息化教学设计的目的是让学生能够自主学习。由于高职学生的学习主动性普遍欠缺，理论基础知识比较薄弱，信息化教学模式必须明确以学生为中心，引发学生对于学习内容或任务的兴趣，促进学生学习的能动性和主动性。只有把学生吸引过来，让学生主动接触新鲜的知识，才能得到有效的教学效果，因此在所有的教学环节里都要注意学生的主体地位。
2.优化教学程序原则。优化教学程序意味着必须根据课程目标和教学内容，采取适当的教学方针，运用合适的信息化教学手段取得最佳教学效果。理想的课堂应在“学生质疑，教师引导；师生互动，共同探索”的氛围中展开。教师在教学设计时要对学生表现进行总结反思，随时调整适应学生的学习需要。让教学程序最优化，从而推动现代信息技术对该课程教学起到积极的作用。
（二）信息化教学设计要点
1.提高教师信息化教学认识水平。高职院校的教师要掌握一定的信息技术，更新自己的信息化教学思维，积极创新自己的教学课件，保证课件的趣味性和易懂性，激发起学生的求知欲。教师应主动关注信息技术的发展，主动学习一些优秀的教学应用，主动尝试将一些新的信息技术融入到教学中，这样才能与时俱进和持续提升，学生也经常会耳目一新。高职教师必须认识到只有掌握信息化教学设计的精髓，进行高效的信息化的教学设计，才能更好地提高自己的教学水平。
2.合理利用信息化的教学资源。信息化强调教师把抽象难懂的静态理论知识用图片、动画、视频等手段转化成直观、形象有趣的动态内容，激发学生的学习兴趣，因此合理利用信息化的教学资源显得尤为重要。信息化教学资源包括教学环境、多媒体资料、网络平台、支持系统等。多媒体教室作为主要的教学场所，应配备信息化的教学硬件和软件系统。多媒体资料具有多种形式，包括电子课件、视频、图片、动画等，教师可以利用视频、动画以及PPT等手段辅助讲解理论部分。同时利用网络课程、精品课程平台，培养学生自主学习的能力；开发微课、慕课等教学资源，帮助学生解决学习过程中的疑难，提高学生学习的积极性；引入多元化的评价指标，科学地评价学习的效果。
3.教学内容与信息化教学手段有机结合。信息化教学即借助信息化教学手段把课程的重点难点问题简单化，实現信息化手段与教学内容进行有效结合。应注意教学内容与信息化教学手段不能分离，教学内容是根本，信息化教学手段要为教学内容服务。只能把信息化手段与教学中深层次的理论性内容深层次融合，釆用启发式、案例式、情境式、探究式教学方法充分调动学生学习的自觉性和主动性，才能实现真正有效地信息化教学。 四、《汽车营销》信息化教学设计的实施
《汽车营销》信息化教学实施，主要通过课前准备、课堂实施、课后巩固三个环节来展开。本文以“试乘试驾”单元内容为例。
（一）课前准备
1.先行学习：在雨课堂智慧教学平台上发布试乘试驾PPT预习课件及视频资料，要求学生先自行学习。设置预习截至时间的时间节点，在节点前没有点开课件阅读的学生会收到提醒。
2.完成练习：预习了课件，学生需要完成练习，例如：①试乘试驾工作流程包括哪些？②指出课件中“错误的试乘试驾视频”错误之处。
3.学生提问：学生经过预习和练习，对于学习内容仍有不解的，可将问题发布在微信和QQ群上，同学们一起探讨。
4.教师收集共性问题：授课教师通过微信和QQ群，收集本次课存在的共性问题，例如：试乘试驾过程中如何抓住客户需求介绍车辆性能，以及试乘试驾话术的运用。
（二）课堂实施
1.内容回顾：教师通过较短时间，让学生回忆已经自学过的内容，便于较快融入课堂学习氛围。包括试乘试驾的目的和意义，以及指出课件中“错误的试乘试驾视频”错误之处。
2.及时教学：主要是把同学们课前集中反应的共性问题在课上利用讲授、讨论、演示等方法来集中解答。
为提高同學们的课堂参与度，让老师实时了解学生掌握情况，学生可在听课过程中，随时通过雨课堂发送弹幕。
3.课堂实训：采用汽车销售情境三维仿真教学系统，再现汽车4S店的真实场景，学生足不出校就能真实感受到企业工作的全过程。教师先演示仿真系统试乘试驾模块，进入试乘试驾前工作，再让学生自己操作试乘试驾过程，感受试乘试驾起步、加速、转弯、刹车等操作，加强理解。
4.模拟实践：播放试乘试驾话术训练无声视频，给学生15分钟进行准备，每3人一组，为视频配音，练习试乘试驾话术。随机抽取2组学生进行试乘试驾话术角色演示，其他学生实时点评。
5.课堂小结：由每组派人总结本次课核心知识与技能，试乘试驾。梳理本次课的重难点。
（三）课后巩固
1.教师通过雨课堂发布学习要点，学生自行复习。
2.学生进入汽车营销仿真软件资源库完成课后练习。
3.学生再次对试乘试驾无声视频进行配音，并将配音视频发回给教师。
五、《汽车营销》信息化教学效果反思
1.信息化教学提高课堂教学总体效果方面。本课程通过运用多种信息化教学手段，实现课堂翻转教学。实现线上、线下学习相结合，课前、课中、课后相结合。通过学中做、做中学，提升学生专业技能，增强综合素质。
2.以教师为主导、以学生为主体的教学效果方面。教学中，特别注意体现教师为主导、学生为主体的教学过程。充分运用“互联网+”时代信息化手段和教学资源，改变传统教学模式单一的现象，提高学生的学习兴趣，对于学生掌握教学重难点，起到了事半功倍的效果。
3.多元化评价机制教学效果方面。教学过程中采用学生自评、学生互证、教师评价相结合，从三个维度更客观地反映学生的学习状况。
（1）学生自评（30%）：根据课前预习情况，请学生对各自的学习能力进行评价。
（2）学生互评（30%）：课堂进行试乘试驾话术演示，学生实时评分。
（3）教师评价（40%）：教师对学生课前、课中、课后学习完成情况进行综合评价。
在高职市场营销专业，《汽车营销》作为一门主干课程，内容实践性强、岗位专业对口度高。《汽车营销》课程信息化教学，促进了信息技术与专业课程相融合，具有教学内容有更强的时代性和丰富性，更适合学生的学习需要和特点，提高了教师运用现代信息化教学手段的能力，帮助学生更好地理解学习的内容以及掌握专业技能，更大程度上改善了教学的效果。
参考文献
[1]黎永键，关伟，简浩钧.高职专业课程的信息化教学设计与实践 [J].农业教育研究，2017（3）.
[2]陈钰.信息化教学视角下 《汽车营销》翻转课堂教学实践探究[J].河北职业教育，2017（12）.
[2]邵苗苗.浅议高职课程信息化教学设计[J].山东纺织经济，2017（3）.
作者简介：舒江云（1972-），女，满族，北京市密云县人，广西工商职业技术学院经管系系办主任，讲师。
关键词： 汽车营销；信息化；教学设计
信息化教学，是以现代教学理念为指导，以信息技术为支持，应用现代教学方法的教学活动。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020 年）》第十九章明确提出：提高教师应用信息技术水平，鼓励学生利用信息手段主动学习、自主学习，增强运用信息技术分析解决问题能力。高职院校市场营销专业《汽车营销》课程实施信息化教学，可充分利用先进的信息技术，实现教学组织形式的多样化、教学内容的数字化、教学手段和教学方法的信息化，从而实现教学目标，提高教学效率。
一、高职市场营销专业《汽车营销》课程教学现状分析
（一）课程性质及任务
《汽车营销》是市场营销专业主干课程，在整个专业课程设置中具有较为重要的地位。本课程以专业的汽车销售技能和销售流程为中心，以满足客户需求为导向，以为客户创造最大的效用为销售宗旨，对汽车实务进行全面讲解，使学生熟练掌握汽车产品知识，深刻理解汽车营销理论和方法，进而培养学生对汽车市场的综合分析能力和解决汽车产品实际问题的营销能力。
（二）教学内容及要求
本课程教学内容包括客户开发、客户接待、需求分析、产品介绍、试乘试驾、促成成交、新车交付、汽车信贷实务、汽车精品销售等。通过本课程的学习，要求学生树立正确的汽车市场营销观念，掌握整个汽车销售流程，从而提高学生相关行业的核心竞争力。
（三）学情优劣势分析
本课程的教学对象为高职院校市场营销专业二年级学生，他们思维活跃，接受新事物能力强，乐于接受与互联网有关的事物。且该专业在一年级已开设《市场营销学》课程，学生掌握了市场营销的基本原理及思路，但是学生由于社会经验有限，因而沟通能力等实战经验有待提高。
（四）教学模式分析
本课程传统教学方式多以教师课堂讲授+学生实践为主，再安排2-4课时前往汽车4S店参观学习。对此，学生反馈课堂教学形式单一，内容理论性较强，略为枯燥，影响学习兴趣。且学生人数较多，到4S店现场学习时受车辆数量限制，无法有效进行理论和实践教学。另外部分高职院校由于缺乏相应的校内实训场所，本课程的学生实践有纸上谈兵之嫌。
二、高职市场营销专业《汽车营销》信息化教学势在必行
基于以上分析，如何突破空间和时间所限，有效解决教学重难点，提高学生学习主动性和积极性，改善教学效果和效率，成为摆在教师面前的一个重要任务。教学实践表明，在课程中运用现代化的信息技术手段辅助教学，将有助于提高学生学习积极性和培养学生职业核心能力。信息化教学成为教学发展的趋势，《汽车营销》也不例外。
三、《汽车营销》信息化教学设计的思路
本课程信息化教学设计总体思路，即通过教学设计的创新，开发基于互联网的教学资源，提高学生的学习能力，培养学生自主式学习、探究式学习和协作式学习，从而增强学生的职业能力，更好地适应工作岗位的要求。
（一）信息化教学设计原则
1.学生主体原则。信息化教学设计的目的是让学生能够自主学习。由于高职学生的学习主动性普遍欠缺，理论基础知识比较薄弱，信息化教学模式必须明确以学生为中心，引发学生对于学习内容或任务的兴趣，促进学生学习的能动性和主动性。只有把学生吸引过来，让学生主动接触新鲜的知识，才能得到有效的教学效果，因此在所有的教学环节里都要注意学生的主体地位。
2.优化教学程序原则。优化教学程序意味着必须根据课程目标和教学内容，采取适当的教学方针，运用合适的信息化教学手段取得最佳教学效果。理想的课堂应在“学生质疑，教师引导；师生互动，共同探索”的氛围中展开。教师在教学设计时要对学生表现进行总结反思，随时调整适应学生的学习需要。让教学程序最优化，从而推动现代信息技术对该课程教学起到积极的作用。
（二）信息化教学设计要点
1.提高教师信息化教学认识水平。高职院校的教师要掌握一定的信息技术，更新自己的信息化教学思维，积极创新自己的教学课件，保证课件的趣味性和易懂性，激发起学生的求知欲。教师应主动关注信息技术的发展，主动学习一些优秀的教学应用，主动尝试将一些新的信息技术融入到教学中，这样才能与时俱进和持续提升，学生也经常会耳目一新。高职教师必须认识到只有掌握信息化教学设计的精髓，进行高效的信息化的教学设计，才能更好地提高自己的教学水平。
2.合理利用信息化的教学资源。信息化强调教师把抽象难懂的静态理论知识用图片、动画、视频等手段转化成直观、形象有趣的动态内容，激发学生的学习兴趣，因此合理利用信息化的教学资源显得尤为重要。信息化教学资源包括教学环境、多媒体资料、网络平台、支持系统等。多媒体教室作为主要的教学场所，应配备信息化的教学硬件和软件系统。多媒体资料具有多种形式，包括电子课件、视频、图片、动画等，教师可以利用视频、动画以及PPT等手段辅助讲解理论部分。同时利用网络课程、精品课程平台，培养学生自主学习的能力；开发微课、慕课等教学资源，帮助学生解决学习过程中的疑难，提高学生学习的积极性；引入多元化的评价指标，科学地评价学习的效果。
3.教学内容与信息化教学手段有机结合。信息化教学即借助信息化教学手段把课程的重点难点问题简单化，实現信息化手段与教学内容进行有效结合。应注意教学内容与信息化教学手段不能分离，教学内容是根本，信息化教学手段要为教学内容服务。只能把信息化手段与教学中深层次的理论性内容深层次融合，釆用启发式、案例式、情境式、探究式教学方法充分调动学生学习的自觉性和主动性，才能实现真正有效地信息化教学。 四、《汽车营销》信息化教学设计的实施
《汽车营销》信息化教学实施，主要通过课前准备、课堂实施、课后巩固三个环节来展开。本文以“试乘试驾”单元内容为例。
（一）课前准备
1.先行学习：在雨课堂智慧教学平台上发布试乘试驾PPT预习课件及视频资料，要求学生先自行学习。设置预习截至时间的时间节点，在节点前没有点开课件阅读的学生会收到提醒。
2.完成练习：预习了课件，学生需要完成练习，例如：①试乘试驾工作流程包括哪些？②指出课件中“错误的试乘试驾视频”错误之处。
3.学生提问：学生经过预习和练习，对于学习内容仍有不解的，可将问题发布在微信和QQ群上，同学们一起探讨。
4.教师收集共性问题：授课教师通过微信和QQ群，收集本次课存在的共性问题，例如：试乘试驾过程中如何抓住客户需求介绍车辆性能，以及试乘试驾话术的运用。
（二）课堂实施
1.内容回顾：教师通过较短时间，让学生回忆已经自学过的内容，便于较快融入课堂学习氛围。包括试乘试驾的目的和意义，以及指出课件中“错误的试乘试驾视频”错误之处。
2.及时教学：主要是把同学们课前集中反应的共性问题在课上利用讲授、讨论、演示等方法来集中解答。
为提高同學们的课堂参与度，让老师实时了解学生掌握情况，学生可在听课过程中，随时通过雨课堂发送弹幕。
3.课堂实训：采用汽车销售情境三维仿真教学系统，再现汽车4S店的真实场景，学生足不出校就能真实感受到企业工作的全过程。教师先演示仿真系统试乘试驾模块，进入试乘试驾前工作，再让学生自己操作试乘试驾过程，感受试乘试驾起步、加速、转弯、刹车等操作，加强理解。
4.模拟实践：播放试乘试驾话术训练无声视频，给学生15分钟进行准备，每3人一组，为视频配音，练习试乘试驾话术。随机抽取2组学生进行试乘试驾话术角色演示，其他学生实时点评。
5.课堂小结：由每组派人总结本次课核心知识与技能，试乘试驾。梳理本次课的重难点。
（三）课后巩固
1.教师通过雨课堂发布学习要点，学生自行复习。
2.学生进入汽车营销仿真软件资源库完成课后练习。
3.学生再次对试乘试驾无声视频进行配音，并将配音视频发回给教师。
五、《汽车营销》信息化教学效果反思
1.信息化教学提高课堂教学总体效果方面。本课程通过运用多种信息化教学手段，实现课堂翻转教学。实现线上、线下学习相结合，课前、课中、课后相结合。通过学中做、做中学，提升学生专业技能，增强综合素质。
2.以教师为主导、以学生为主体的教学效果方面。教学中，特别注意体现教师为主导、学生为主体的教学过程。充分运用“互联网+”时代信息化手段和教学资源，改变传统教学模式单一的现象，提高学生的学习兴趣，对于学生掌握教学重难点，起到了事半功倍的效果。
3.多元化评价机制教学效果方面。教学过程中采用学生自评、学生互证、教师评价相结合，从三个维度更客观地反映学生的学习状况。
（1）学生自评（30%）：根据课前预习情况，请学生对各自的学习能力进行评价。
（2）学生互评（30%）：课堂进行试乘试驾话术演示，学生实时评分。
（3）教师评价（40%）：教师对学生课前、课中、课后学习完成情况进行综合评价。
在高职市场营销专业，《汽车营销》作为一门主干课程，内容实践性强、岗位专业对口度高。《汽车营销》课程信息化教学，促进了信息技术与专业课程相融合，具有教学内容有更强的时代性和丰富性，更适合学生的学习需要和特点，提高了教师运用现代信息化教学手段的能力，帮助学生更好地理解学习的内容以及掌握专业技能，更大程度上改善了教学的效果。
参考文献
[1]黎永键，关伟，简浩钧.高职专业课程的信息化教学设计与实践 [J].农业教育研究，2017（3）.
[2]陈钰.信息化教学视角下 《汽车营销》翻转课堂教学实践探究[J].河北职业教育，2017（12）.
[2]邵苗苗.浅议高职课程信息化教学设计[J].山东纺织经济，2017（3）.
作者简介：舒江云（1972-），女，满族，北京市密云县人，广西工商职业技术学院经管系系办主任，讲师。