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摘 要: 在如今的全球经济一体化时代,企业间的竞争已不是仅仅停留在市场份额、产品创新、客户资源等方面,而是已经发展到了企业间经营文化的竞争。在战略调整的情况下,如何准确地塑造支持企业战略的企业文化,使“成功战略+优秀文化=卓越生产力”这一管理模式发挥其最大作用成为我们关注的焦点。
关键词:企业文化;企业战略;协同作用
企业文化因能给企业带来有形和无形的经济和社会效益,而受到企业家和学者们的高度重视。海尔、联想等中国的世界500强企业,它们得以从一个小企业逐步成长成为跨国性的集团公司,是什么力量驱动着它们持续成长?通过分析我们可以发现,它们的成功在于其明确的战略目标及其强大的文化导向。因此,企业要想获得持续发展,就必须重视企业文化与企业战略的协同作用,使成功战略和优秀文化成为企业发展的左膀右臂。
一、企业文化与企业战略概述
随着被称为“企业文化四部曲"的四部专著的相继出版,企业文化理论也应运而生。国内学者刘光明教授将企业文化归纳为三种学说:(1)总和说;(2)同心圆说;(3)精神现象说。一般来说,企业文化是一个相对静态的概念,它在内容上包括企业的精神、制度、行为和物质文化,而且它们不是独立存在而是紧密联系的一个整体。
清华大学MBA教材编委会学者们对企业战略管理做过深刻总结:战略管理是对企业的生产经营活动实行的总体性管理,是组织制定和实施战略的一系列管理决策与行动,其核心问题是使企业的自身条件和环境相适应,以求企业生存和发展。所以说,企业战略管理是相对动态的一个过程,它是为使企业更好更快发展而制定、实施、评价的一个循环前进的过程。
二、企业文化与企业战略关系
企业文化与企业战略是企业管理理论的两大分支,对企业文化与战略关系的清楚认识,有助于企业处理好企业文化与企业战略的协作,促进企业持续健康的发展。
1、企业的文化决定着企业的战略。
没有人能在脑子里装进整个组织、家庭或是社区的事情,我们脑子中所装的是一些对事物的印象和假设。彼得•圣吉的这句话,点明了企业文化的巨大作用:企业文化不仅决定着企业对自身的认知,也决定着企业的经营行为。企业文化决定着企业战略分析时不同方案的计划,决定着战略实施中不同因素的控制,也决定着战略评价时不同绩效的评估。
2、企业的战略反映着企业的文化。
美国通用公司前总裁杰克•韦尔奇说过:“企业的根本是战略,而战略的本质就是企业文化。”也就是说,企业战略是企业文化的反映,有什么样的企业战略,就能反映出有什么样的企业文化。企业战略能反映企业的经营意识和核心价值观,企业战略能反映企业的制度特征和行为倾向,总之,企业战略有着企业文化的深刻烙印。
3、文化与战略相互影响、相互促进。
企业文化与企业战略相互影响,相互促进,企业战略贯穿着企业的一切硬件资源,而企业文化则贯穿着企业的一切软件资源,它们共同保证着企业的健康快速发展。国务院发布的《关于加强中央企业企业文化建设的指导意见》中明确指出,要实现企业文化与企业发展战略的和谐统一,企业文化优势与竞争优势的和谐统一。这就要求我们要把企业文化与企业战略切实的融合起来,开展企业战略和企业文化共同建设,从而推动企业实现全面协调可持续发展。
三、企业文化对企业战略实施的作用
在全球金融危机过后的新经济时代,企业的环境变得异常复杂而且处在不断地剧烈变化之中,当关键性的内外部环境因素发生变化时,企业的战略也应当迅速随之进行调整。而企业文化具有一定的刚性和持续性,当企业战略变化之后,企业原有文化与新战略就有可能出现不协调,这就需要企业文化进行小河流水或大刀阔斧的改革。经过我们对部分具有代表性企业的分析发现,变革后的企业战略与企业文化之间存在以下五种关系:
1、文化驱动型战略
文化驱动型战略是指企业文化适当领先企业战略而又不脱离企业战略的一种情况。处在这种情况下的企业应着重考虑三个问题:一是由于企业文化的强大驱动、激励作用,企业应加快企业战略进程,不断优化企业内部管理,加快企业的发展;二是要不断加强企业员工对文化的认识,让大家知道我们的企业文化不是空口号,不是遥不可及的梦,加强他们的认同感;三是企业应充分发挥企业文化的导向、凝聚功能,提高企业员工的文化使命感,增强企业内部凝聚力,从而创造出企业文化对企业战略的内部驱动力。
中国海尔集团企业文化中的特色之一是员工的普遍认同和主动参与。“创中国的世界名牌,为民族争光”在企业成长初期相对于其发展战略的确是一个比较超前的梦想,但由于海尔员工的普遍认同,就能使其一直驱动着海尔的发展和海尔员工个人价值的实现,使每一位海尔员工都在为实现海尔世界名牌的远大目标而努力着,海尔的企业文化充分体现了文化对战略和企业发展的驱动作用。
2、文化一致型战略
企业文化与战略的一致性主要体现在企业文化与现阶段的战略发展非常匹配,对企业战略实施和企业发展是起积极的辅助作用。在这种文化与战略关系下,企业管理者的工作重点一是由于员工所认同的企业文化与战略保持着一致性,企业要充分发挥文化的积极作用,引导员工发挥出企业文化对企业发展的效率功能;二是企业管理者要着重提倡与企业文化相适应的战略调整和意见反馈,尽量不要做出有损企业文化精神的行为;三是企业进行重大的决策时,一定要注意到决策与文化的适应性。
美国的IBM公司一直致力于“IBM就是服务”的经营理念,IBM的员工都视优质的服务为企业的核心。在IBM的产品推广,产品销售和售后服务等方面,处处体现着企业对优质服务的不断追求。IBM的企业服务理念辅助着企业的发展战略,企业文化与战略同步发展,保持着高度的一致性。
3、文化不相关型战略
文化与战略不相关的企业一般是企业文化在企业发展中被视为一个口号或文化建设缺乏一致性和连续性,常常随意改变企业文化造成的。处于这种情况下的企业,应着重加强企业文化建设,使文化尽快融合进企业内部每个管理者和员工的内心,从根本上对企业文化加强认同,树立企业文化的核心和指导地位,从而辅助企业战略甚至做到驱动企业战略和企业发展的效果。
中国黑龙江的鹤岗矿难,是一个企业的悲剧,是108个家庭的梦魇。企业矿区的大字条幅:“安全是人生的幸福”完全被企业忽视,完全被管理者冷漠,企业的安全文化完全流于形式,文化精神沦落成口号,致使发生安全生产责任事故。文化与战略相脱节,使得事故发生,企业战略无法继续执行,企业无从继续发展,导致悲剧性的结尾。
4、文化制约型战略
文化制约型战略是指企业的文化对战略的实施起牵制作用,不能发挥企业文化的积极效果,使得战略进程缓慢,企业发展受到制约。在这种情况下,企业的管理者应在生产经营中,积极的、逐步的调整企业文化中制约企业战略发展的方面,改变企业文化的物质环境和精神环境因素,在员工精神和员工行为双方面逐步形成转变,变不支持为没有不支持,变没有支持为支持,使制约的文化成为历史。
美国福特公司,创业初期的T型车,其市场高速膨胀,企业在全球创立了庞大生产网络,而后出现各分公司各自为政的局面,致使福特发展缓慢。1998年,公司意识到自然形成的这种企业文化严重制约着企业的发展,随即明确了福特需建立“内部真诚合作,整体面向顾客,以顾客为导向”的企业文化,福特新文化的建立成为福特发展的长久动力。
5、文化阻挠型战略
文化阻挠型战略是指企业文化对战略的实施起到的是破坏作用,阻挠企业的发展。在这种情况下,企业应该认识到急剧的改变企业文化的难度是相当大又是迫在眉睫的。在这个转变过程中企业应注意:1、企业的管理层要抓住每一个机会使员工理解实施新战略的重大意义与改革文化的必要性; 2、对企业员工要加强教育和培训,要让全体员工明确新文化的精神核心和物质范畴,加快新文化的融合速度;3、企业要奖励那些具有新企业文化意识的部门或个人,以起到正强化和优秀模范作用。
中国美的集团作为广东民企出身,拥有广东民企普遍的企业文化特征:低调、稳健、少浮躁和多现实的特点。2004年,美的出台其三年战略规划,第一次这样张扬的提出自己的扩张战略,这对于早已习惯低调务实的美的人来说,面临着许多的理念冲击。何享健带领美的集团突破思维,二次创业,打造全新企业文化,成功跻身白色家电生产企业第一集团。
四、总结
不管如何对企业文化与企业战略协作关系进行分类,实际上没有一个组织的文化和战略关系能够完全归入上述五种类型中的某一种类型里。在现实的经济社会中任何一个企业的文化与战略关系,都有可能是各种类型的组合体,有可能在这一具体方面表现为驱动,而在另一具体方面则就表现为制约,而企业文化与战略的显性关系就取决于表现比较强势的方面。这就需要企业管理者及时分辨出企业文化的哪个方面是对战略起促进作用,哪个方面是对战略起阻碍作用,进而发扬优秀文化,改进落后文化,不断完善企业发展的左膀右臂,保证企业文化与战略之间的谐协,为企业的持续健康发展保驾护航。
参考文献:
[1] 刘琼.基于战略管理的中小企业文化建设浅析[J].商业时代.2009年22期.
[2] 吴义. 企业如何营造战略性质量文化 [J]. 商业时代.2008年31期.
[3] 程继川,余元冠. 战略实施过程中的企业文化培育与变革 [J]. 生产力研究.2007年13期.
(作者通讯地址:新疆大学新疆 乌鲁木齐 830046)
关键词:企业文化;企业战略;协同作用
企业文化因能给企业带来有形和无形的经济和社会效益,而受到企业家和学者们的高度重视。海尔、联想等中国的世界500强企业,它们得以从一个小企业逐步成长成为跨国性的集团公司,是什么力量驱动着它们持续成长?通过分析我们可以发现,它们的成功在于其明确的战略目标及其强大的文化导向。因此,企业要想获得持续发展,就必须重视企业文化与企业战略的协同作用,使成功战略和优秀文化成为企业发展的左膀右臂。
一、企业文化与企业战略概述
随着被称为“企业文化四部曲"的四部专著的相继出版,企业文化理论也应运而生。国内学者刘光明教授将企业文化归纳为三种学说:(1)总和说;(2)同心圆说;(3)精神现象说。一般来说,企业文化是一个相对静态的概念,它在内容上包括企业的精神、制度、行为和物质文化,而且它们不是独立存在而是紧密联系的一个整体。
清华大学MBA教材编委会学者们对企业战略管理做过深刻总结:战略管理是对企业的生产经营活动实行的总体性管理,是组织制定和实施战略的一系列管理决策与行动,其核心问题是使企业的自身条件和环境相适应,以求企业生存和发展。所以说,企业战略管理是相对动态的一个过程,它是为使企业更好更快发展而制定、实施、评价的一个循环前进的过程。
二、企业文化与企业战略关系
企业文化与企业战略是企业管理理论的两大分支,对企业文化与战略关系的清楚认识,有助于企业处理好企业文化与企业战略的协作,促进企业持续健康的发展。
1、企业的文化决定着企业的战略。
没有人能在脑子里装进整个组织、家庭或是社区的事情,我们脑子中所装的是一些对事物的印象和假设。彼得•圣吉的这句话,点明了企业文化的巨大作用:企业文化不仅决定着企业对自身的认知,也决定着企业的经营行为。企业文化决定着企业战略分析时不同方案的计划,决定着战略实施中不同因素的控制,也决定着战略评价时不同绩效的评估。
2、企业的战略反映着企业的文化。
美国通用公司前总裁杰克•韦尔奇说过:“企业的根本是战略,而战略的本质就是企业文化。”也就是说,企业战略是企业文化的反映,有什么样的企业战略,就能反映出有什么样的企业文化。企业战略能反映企业的经营意识和核心价值观,企业战略能反映企业的制度特征和行为倾向,总之,企业战略有着企业文化的深刻烙印。
3、文化与战略相互影响、相互促进。
企业文化与企业战略相互影响,相互促进,企业战略贯穿着企业的一切硬件资源,而企业文化则贯穿着企业的一切软件资源,它们共同保证着企业的健康快速发展。国务院发布的《关于加强中央企业企业文化建设的指导意见》中明确指出,要实现企业文化与企业发展战略的和谐统一,企业文化优势与竞争优势的和谐统一。这就要求我们要把企业文化与企业战略切实的融合起来,开展企业战略和企业文化共同建设,从而推动企业实现全面协调可持续发展。
三、企业文化对企业战略实施的作用
在全球金融危机过后的新经济时代,企业的环境变得异常复杂而且处在不断地剧烈变化之中,当关键性的内外部环境因素发生变化时,企业的战略也应当迅速随之进行调整。而企业文化具有一定的刚性和持续性,当企业战略变化之后,企业原有文化与新战略就有可能出现不协调,这就需要企业文化进行小河流水或大刀阔斧的改革。经过我们对部分具有代表性企业的分析发现,变革后的企业战略与企业文化之间存在以下五种关系:
1、文化驱动型战略
文化驱动型战略是指企业文化适当领先企业战略而又不脱离企业战略的一种情况。处在这种情况下的企业应着重考虑三个问题:一是由于企业文化的强大驱动、激励作用,企业应加快企业战略进程,不断优化企业内部管理,加快企业的发展;二是要不断加强企业员工对文化的认识,让大家知道我们的企业文化不是空口号,不是遥不可及的梦,加强他们的认同感;三是企业应充分发挥企业文化的导向、凝聚功能,提高企业员工的文化使命感,增强企业内部凝聚力,从而创造出企业文化对企业战略的内部驱动力。
中国海尔集团企业文化中的特色之一是员工的普遍认同和主动参与。“创中国的世界名牌,为民族争光”在企业成长初期相对于其发展战略的确是一个比较超前的梦想,但由于海尔员工的普遍认同,就能使其一直驱动着海尔的发展和海尔员工个人价值的实现,使每一位海尔员工都在为实现海尔世界名牌的远大目标而努力着,海尔的企业文化充分体现了文化对战略和企业发展的驱动作用。
2、文化一致型战略
企业文化与战略的一致性主要体现在企业文化与现阶段的战略发展非常匹配,对企业战略实施和企业发展是起积极的辅助作用。在这种文化与战略关系下,企业管理者的工作重点一是由于员工所认同的企业文化与战略保持着一致性,企业要充分发挥文化的积极作用,引导员工发挥出企业文化对企业发展的效率功能;二是企业管理者要着重提倡与企业文化相适应的战略调整和意见反馈,尽量不要做出有损企业文化精神的行为;三是企业进行重大的决策时,一定要注意到决策与文化的适应性。
美国的IBM公司一直致力于“IBM就是服务”的经营理念,IBM的员工都视优质的服务为企业的核心。在IBM的产品推广,产品销售和售后服务等方面,处处体现着企业对优质服务的不断追求。IBM的企业服务理念辅助着企业的发展战略,企业文化与战略同步发展,保持着高度的一致性。
3、文化不相关型战略
文化与战略不相关的企业一般是企业文化在企业发展中被视为一个口号或文化建设缺乏一致性和连续性,常常随意改变企业文化造成的。处于这种情况下的企业,应着重加强企业文化建设,使文化尽快融合进企业内部每个管理者和员工的内心,从根本上对企业文化加强认同,树立企业文化的核心和指导地位,从而辅助企业战略甚至做到驱动企业战略和企业发展的效果。
中国黑龙江的鹤岗矿难,是一个企业的悲剧,是108个家庭的梦魇。企业矿区的大字条幅:“安全是人生的幸福”完全被企业忽视,完全被管理者冷漠,企业的安全文化完全流于形式,文化精神沦落成口号,致使发生安全生产责任事故。文化与战略相脱节,使得事故发生,企业战略无法继续执行,企业无从继续发展,导致悲剧性的结尾。
4、文化制约型战略
文化制约型战略是指企业的文化对战略的实施起牵制作用,不能发挥企业文化的积极效果,使得战略进程缓慢,企业发展受到制约。在这种情况下,企业的管理者应在生产经营中,积极的、逐步的调整企业文化中制约企业战略发展的方面,改变企业文化的物质环境和精神环境因素,在员工精神和员工行为双方面逐步形成转变,变不支持为没有不支持,变没有支持为支持,使制约的文化成为历史。
美国福特公司,创业初期的T型车,其市场高速膨胀,企业在全球创立了庞大生产网络,而后出现各分公司各自为政的局面,致使福特发展缓慢。1998年,公司意识到自然形成的这种企业文化严重制约着企业的发展,随即明确了福特需建立“内部真诚合作,整体面向顾客,以顾客为导向”的企业文化,福特新文化的建立成为福特发展的长久动力。
5、文化阻挠型战略
文化阻挠型战略是指企业文化对战略的实施起到的是破坏作用,阻挠企业的发展。在这种情况下,企业应该认识到急剧的改变企业文化的难度是相当大又是迫在眉睫的。在这个转变过程中企业应注意:1、企业的管理层要抓住每一个机会使员工理解实施新战略的重大意义与改革文化的必要性; 2、对企业员工要加强教育和培训,要让全体员工明确新文化的精神核心和物质范畴,加快新文化的融合速度;3、企业要奖励那些具有新企业文化意识的部门或个人,以起到正强化和优秀模范作用。
中国美的集团作为广东民企出身,拥有广东民企普遍的企业文化特征:低调、稳健、少浮躁和多现实的特点。2004年,美的出台其三年战略规划,第一次这样张扬的提出自己的扩张战略,这对于早已习惯低调务实的美的人来说,面临着许多的理念冲击。何享健带领美的集团突破思维,二次创业,打造全新企业文化,成功跻身白色家电生产企业第一集团。
四、总结
不管如何对企业文化与企业战略协作关系进行分类,实际上没有一个组织的文化和战略关系能够完全归入上述五种类型中的某一种类型里。在现实的经济社会中任何一个企业的文化与战略关系,都有可能是各种类型的组合体,有可能在这一具体方面表现为驱动,而在另一具体方面则就表现为制约,而企业文化与战略的显性关系就取决于表现比较强势的方面。这就需要企业管理者及时分辨出企业文化的哪个方面是对战略起促进作用,哪个方面是对战略起阻碍作用,进而发扬优秀文化,改进落后文化,不断完善企业发展的左膀右臂,保证企业文化与战略之间的谐协,为企业的持续健康发展保驾护航。
参考文献:
[1] 刘琼.基于战略管理的中小企业文化建设浅析[J].商业时代.2009年22期.
[2] 吴义. 企业如何营造战略性质量文化 [J]. 商业时代.2008年31期.
[3] 程继川,余元冠. 战略实施过程中的企业文化培育与变革 [J]. 生产力研究.2007年13期.
(作者通讯地址:新疆大学新疆 乌鲁木齐 830046)