2007年9月7日，苹果公司CEO史蒂夫·乔布斯向苹果iPhone的“老用户”致歉。此前一天，苹果出人意料地宣布取消刚上市两个多月的4GBiPhone机型，代之以8GB版iPhone，且售价只有399美元，比原来的4GB的iPhone(售价599美元)低200美元。
　　道歉之外，苹果公司将向原价购入iPhone的老用户提供一张补偿用的信用卡，面值100美元。用户只要在苹果提供的表格中填入所购iPhone编号和自己的手机PIN码，就将收到一条内容为验证码的短信。用这个验证码就可以获得金额100美元的信用卡，可在苹果商店购买除礼品卡和iTunes商店电子礼品证书之外的任何商品。
　　对于“新用户”，苹果又分两部分，凡是在8月22日和9月4日期间购买iPhone的用户，将获得200美元的全额返还金。而在9月5日降价之后购买iPhone的用户则没有资格获得任何返还的资金。
　　但苹果公司规定，只有通过AT&T启用服务的iPhone用户才有资格获得购物券，以此打击为使用其它运营商的服务而私自解锁iPhone的做法。瑞银在近日发表的研究报告中预测，此次补偿行动可能让苹果当季最高支出1亿美元。《PC World》：且不说品牌形象，与新版苹果iPhone手机的热卖相比，1亿美元补偿物有所值。
　　《美联社》：iPhone抢购者多为苹果粉丝，他们在意的不是价格，而是觉得受到了欺骗，甚至侮辱。
　　《中国新闻网》：科技产品向来都是这样，只是这一次苹果的降价幅度太大，而且间隔太短，有点过于欺负用户。不过，苹果能站出来补偿，已经算厚道了。
　　《竞争力》：苹果的用户群是很忠实的，越忠实的用户越伤害不起，而且刚刚试水的iPhone与火爆数年的iPod用户群相同，如果苹果不“厚道”地拿出1亿美元慰问，苹果自己的市场份额恐将身受重伤。
　　
　　诺基亚反攻苹果
　　
　　2007年8月29日，全球手机龙头诺基亚在广州与伦敦同步举行记者会，宣布将进军在线音乐服务领域，并首度发表全新网络服务品牌Ovi，“Ovi”在芬兰语中是门的意思，包括网络音乐、游戏及导航等服务将陆续上线。
　　在线音乐商店服务是Ovi品牌的重头戏，该项服务剑指网络音乐下载的霸主苹果的iTunes。其超出苹果的最大优点就是用户可通过无线网络从Ovi店里下载音乐，目前，苹果的iPhone和iTunes无法做到。此外，Ovi还包括名为N-Gage和Nokia Maps的两项服务，前者使客户能够在兼容的诺基亚设备上下载和玩游戏，后者则提供导航和城市导游服务。
　　为扩展数字音乐服务，诺基亚去年曾花费6000万美元收购数字媒体服务销售公司Loudeye。并与环球、华纳、EMI、索尼BMG签署音乐授权合同。
　　Ovi将于年底在部分欧洲国家率先上线，提供数百万首歌曲下载。单首歌曲的价格为1欧元(1.36美元)，整张专辑则为10欧元，PC版还可缴纳10欧元的月费提供无限制的在线播放功能。Ovi在印度市场的推出时间初定为2008年上半年。
　　为配合新推出的音乐商店服务，并考虑到苹果iPhone手机即将投放欧洲市场，诺基亚还同步推出四款手机，即主打高端音乐与游戏的N81，新版面向高端的N95手机，以及5310、5610二款中端音乐手机。
　　同时，诺基亚还宣布将在明年推出内置S60软件的触摸屏手机，以进一步抵挡苹果的进攻。
　　诺基亚手机业务部门发言人TapioHedman：我们的目的不是进攻苹果，而是一起帮着把市场做大。
　　《国际先驱论坛报》：诺基亚超越手机，走苹果路线，是非常勇敢的行为，但也是非常冒险的，因为苹果音乐店所依附的是iPod，而iPod的核心是设计，不是谁都能学到位的。
　　《竞争力》：iPhone不是明确进攻诺基亚，但事实上必将直接分食诺基亚的市场份额。诺基亚直接反击iPhone找不到着力点，转而袭击苹果的后台。