论乡镇卫生院护士长的管理工作

来源 :临床护理与医学进展 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xushieng
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  护理管理在医院管理中占有重要的地位和作用,护理管理水平是衡量医院管理水平的标志之一,这说明医院管理好坏在很大程度上取决于护理工作及其管理。作为科室负责人之一的护士长必须重视护理质量管理,只有科学的管理才能使我们的工作产生良好的经济效益和社会效益,才能逐步完善护理体制,充分发挥管理效应,使护理质量不断提高从而促进全院各方面工作的全面发展。
  
  1护士长自己要不断学习,努力提高自己的思想政治素质和业务素质
  
  1.1政治思想素质
  护士长必须有全心全意为病人服务的意识,要能“急病人之所急”“想病人之所想”,一切从病人的利益出发,要做到心中有目标,胸中有全局,要严以律己,宽以待人,处处作护士的表率,要求别人做到的自己要先做到,别人做不到的自己力争做到,这样办事说话才有说服力,才能使我们的护理队伍形成一个团结奋进的集体。
  1.2业务素质
  护士长必须通过继续教育不断加强自身的业务学习,要熟悉各项护理业务,能熟练掌握护理技术,使自己真正成为护理队伍的中坚力量,更好地带动护理工作的发展。
  
  2护士长要加强与护士的沟通交流,充分调动她们的工作热情
  
  护士长与护士的沟通是护理管理中的一个重要环节,随着新世纪护理新信息和新技术的日益增多,护士长与护士的有效沟通显得尤为重要。
  2.1影响沟通的因素
  如社会角色、文化背景、环境因素以及护士长个人的心理、感知、语言表达、形象因素等,这些都直接影响着护士长与护士的沟通过程顺利与否。
  2.2减少护士长与护士沟通不利因素的对策
  如仔细观察对方的体态及流露出的表情;鼓励护士积极反馈,鼓励护士说出自己的理解和看法;加强自身的文化道德修养,对待下属“多用情,少用权”;运用适宜的沟通技巧,如要用倾听的技巧,不轻易打断对方谈话或转变话题等。
  
  3从实际出发,选择和采用切合实际的护理管理方法是完成护理管理任务的关键
  
  在我们乡镇卫生院面临着护理人员不足、院领导的重视程度不够以及老百姓各方面知识的缺乏。这些都加大了护理管理的难度,所以我们护士长要注重管理的科学性和艺术性。如农村大多数人缺乏文化甚至有不少人连自己的名字都不会写,这就要求我们要用通俗易懂的语言与他们沟通交流,其实他们是真诚的、善良的,只要我们主动关心他们、尽快解除他们身上的病痛,让他们尽快从返各自的家庭或工作岗位,他们是会积极配合我们的,会服从我们的管理。如病房科学管理中要做到三化、十个字。三化:即物品放置规范化、技术操作常规化、管理制度化。十个字:整齐、清洁、安静、舒适、安全。这就要求我们医护人员、病人和家属的共同配合才能完成。
  
  4要制定奖勤罚懒、奖功惩误的措施,体现科学民主的氛围,真正体现在制度面前人人平等的原则
  
  对优者、勤者、有功者应大张旗鼓地支持、表扬和奖励;对劣者、懒者和失误者也应理直气壮地帮助、教育和惩处;在奖惩问题上要克服奖轻惩少以及受职务、地位的影响,要让每个人都处在同一制度、纪律和法律的约束之中。
  
  5切实抓好质量管理,努力提高护理质量,强化护理安全意识
  
  这是我们护理工作的关键之所在。护理质量是医院护理工作的集中体现,是对护理工作效果的评价,是衡量护理人员业务技术水平和护理管理水平的重要标志。护理质量管理是护理管理的核心,因为护理质量直接影响到医疗质量和病人的安危。作为一名农村卫生院的护士长,首先要确立符合实际的护理质量标准,然后按标准组织、协调各项护理工作,并按标准进行质量控制。同时要着重抓质量控制的三个环节,即质前控制、环节控制和终末控制,我们重点要落实在环节控制上,立足于目标,着眼于环节,同时要及时发现薄弱环节,制定改进措施,做好信息反馈,为下一步质量管理提供可靠的保证,使质量标准落实到每一项护理活动之中。
  总之,我们农村卫生院的护士长作为本院的护理管理者,应不断强化管理意识,加强自身修养,以身作则,平等待人,体贴下属,只有受到大家的欢迎和拥护,才能取得管理工作的成功,才能真正体现“白衣天使”的价值,从而为当地老百姓的生命健康贡献一份微薄的力量。
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