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摘要：随着计算机技术的飞速发展和计算机应用的日益普及，用人单位对毕业生的要求也越来越高，计算机应用能力已成为衡量毕业生质量的重要尺度之一。本文针对高职非计算机专业学生计算机应用能力培养途径进行了研究和实践。以计算机应用基础课程改革为依托，旨在提高教学效果、培养学生的应用能力，从教学内容、教学观念、教学方法、考核手段等方面论述了新的教学模式和改革措施，为计算机应用能力培养模式的发展进步，提出了有益的参考。
关键词： 教学改革；实践教学；计算机应用能力； 分层教学
计算机应用基础课程跟众多高职院校一样存在教学效果不理想，学生计算机应用能力薄弱的问题。许多老师试图对计算机应用基础课程进行改革。经过一年的教学设计和先进教学方法学习，我们针对多个专业进行了实践教学。实践教学目的是以提高学生计算机应用能力为培养目标，培养学生OFFICE办公应用能力、团队协作能力、语言表达能力、自学能力、创新能力，重视培养学生综合素质和职业能力，力求提高教学质量，提高人才培养质量。
一、项目设置的改进
1、以提高学生计算机应用能力为培养目标，不断加入新的实用的项目，重视培养学生综合素质。
出行行程策划项目，就是全新的尝试。对大部分学生也达到了较好的训练效果。项目来源介绍如下，今年9月我和一位老师一起到北京培训，出发前联络培训学校、预定酒店、赴京后路线等准备工作让我们很费心思。在火车上我们研讨起《高职院校非计算机专业计算机课程教学内容与教学模式的研究》项目，一致认定外出行程策划就是个我们一直寻找的OFFICE应用的综合项目，能训练并考核学生网络信息搜索及整理、WORD、EXCEL、PPT、合作、讲说等综合能力。当时我们改进并记录的项目， office综合项目：制定出行计划方案 8学时。任务要求：
1）确定出行目的地和经费
2）上网搜集出行路线，包括住宿地点、到达后日程安排、每处花费计划
3）方案制作分为：经济型、舒适型、按出行人员级别设置不同方案
4）交材料包括：领导阅览的出行报告（WORD）、预计花费详单（EXCEL）、给全体出行人员的讲解演示报告（PPT）
5）知识点：网上搜索、文档整理、财务预算、讲解演示
6）方案设置：
情景1：两个人分在同一城市两个地点培训
方案1：合住；方案2：分住，路线图
情景2：出游，先到达一处景点A，再去另一景点B及出行安排
方案1：按时间安排旅行、路线和住宿
方案2：按固定金额安排旅行路线和住宿
7）任务安排方式：按班级或按组或按专业分配任务情境
8）制作文件：项目策划书、出行计划报告、预算表、出行计划汇报片
培训回来后，我们归纳整理形成项目发放给学生，并修改了授课计划等材料。
2、以切实达到良好教学效果为依据，调整已有项目的教学顺序、学时安排，帮助学生更容易地理解领悟技能要领，培养综合能力，提高教学质量，提高人才培养质量。
拓展项目安装操作系统在课改中第一次引入到非计算机专业计算机应用基础课程中。学生们都很渴望这部分知识，但是教学效果不好。
原因有三：
1）学生基础薄弱，部分学生使用操作系统都是问题，对安装操作系统没概念，难以理解任务目标；
2）机房环境不允许学生真正装机，而是使用虚拟机环境装机，无形中增加了难度，给学生造成困难；
3）课时设计不合理，由于机房机器运行缓慢，授课过程中，2节课能完成虚拟机安装过程，机器稍有故障就不能安装完成操作系统。
改进办法：
1）增加课时，分两大节课完成，一大节组装+虚拟机+下载安装包，一大节安装系统W7、XP、W8；
2）连续课时，如果条件允许，安排连上两大节；
3）调整顺序，因为学生普遍基础薄弱，加上机房条件有限，学生接受效果不好，把安装操作系统项目顺序调整到项目三计算机常规管理后面，作为拓展项目。让学生先学会操作计算机系统，再选择性学习安装系统，供整体掌握比较好的班级拓展学习。
4）增加真机安装训练，有条件的话找两三组机器组织学生真正装机。
3、按照各专业的职业能力要求设立不同的学习情境、实训项目，更贴近专业知识，重视职业能力的培养。
为电商专业、物流专业设置学习情境在智源国度旗舰店模拟实践工作，任务是模拟一家淘宝电脑配件销售网店销售的产品制作智源国度旗舰店商品销售策划、宣传简报、销售情况统计、统计分析客服销售业绩等。
为物业专业、营销专业设置学习情境在智源房地产开发公司模拟实践工作，任务是为制作智源房地产开发公司楼盘策划、智源小区楼盘宣传简报、楼市销售宣传片等。
4、为扩大学生计算机应用的知识面，围绕项目的知识点增加许多取自NIT考试、IC3考试的试题作为思考题，切实提高学生的职业能力和综合素养。
为每个项目都制作电子教案、项目任务单、任务指导书、拓展训练、原始数据、作品示范。学生只要按照任务指导书就能顺利完成项目任务，无形中培养了学生阅读文献的能力、自学能力；作品示范是给基础薄弱的同学做的范例，学生可以模仿制作，而能力较强的学生可以自行设计，这样既鼓励学生创新，又能对学生分层次教学，因材施教，达到好的教学效果；拓展训练放置了许多计算机应用技能考试的真题，或者应知应会的理论知识点问题，如果教学任务不能满足课堂要求，就补充进教学，如果课上没时间作，就鼓励学生课下完成，培养的学生学习兴趣。
二、教学方法的改进
前三个学习情境采用项目教学法，以项目为载体，学生成为学习的主体，让学生在做中学，在学中做，理解和掌握计算机操作技能。
综合项目出行策划采用行动导向教学法。直接把任务布置给学生，发放任务指导书和项目任务单，辅助指导学生规划自己的出行。
将有限的课堂教学有效的引入课下。以下发综合任务的形式给学生布置作业，充分锻炼学生自学能力；以QQ辅导的形式帮助学生答疑解惑，锻炼学生的总结能力、沟通能力和创新能力。
三、学生学习状态的改变
在教学过程中与学生建立了良好的师生关系，也实施了分层次教学，对不同层次的学生提出不同的要求，让学生都有所学，都能达到自己的目标，都在学习中有所收获，激发学生的学习兴趣。首先学生不厌烦走进我的课堂，都能按时上课，课间玩手机的学生比较少，也能积极问问题。不太爱学习的学生，逐渐被调动起学习积极性；完全不在学习状态的学生，能做到不打扰正常教学；积极学习的学生，通過项目、大量的思考题，对知识点有了深刻的理解，计算机应用能力提高很快；计算机基础比较好的学生，往往对学习的知识不屑一顾，觉得自己学的很好，后来在行动导向教学法的任务和拓展训练里感到自己还有很不足之处的，能积极完成任务的同时，还主动帮助其他学生完成任务。整个教学课堂形成良好的教学气氛，受到学生和机房管理老师的赞许。
教学过程中除了与学生互动，还充分调动学生学习积极性，带动学生利用课余时间参与计算机应用能力训练。完成综合项目出行策划时，通过合作分工，就充分锻炼了学生团队合作的能力、各种计算机技能、语言表达能力、自学能力等等。我觉学生能认真完成项目收获很大，我也都一一录制下来，认真给学生打分，书写评语。收到很好的教学效果。
作者简介：
孙丽娜 ，女（1979.9--），黑龙江省大庆市，副教授，学士，研究方向：网络技术，软件开发。
关键词： 教学改革；实践教学；计算机应用能力； 分层教学
计算机应用基础课程跟众多高职院校一样存在教学效果不理想，学生计算机应用能力薄弱的问题。许多老师试图对计算机应用基础课程进行改革。经过一年的教学设计和先进教学方法学习，我们针对多个专业进行了实践教学。实践教学目的是以提高学生计算机应用能力为培养目标，培养学生OFFICE办公应用能力、团队协作能力、语言表达能力、自学能力、创新能力，重视培养学生综合素质和职业能力，力求提高教学质量，提高人才培养质量。
一、项目设置的改进
1、以提高学生计算机应用能力为培养目标，不断加入新的实用的项目，重视培养学生综合素质。
出行行程策划项目，就是全新的尝试。对大部分学生也达到了较好的训练效果。项目来源介绍如下，今年9月我和一位老师一起到北京培训，出发前联络培训学校、预定酒店、赴京后路线等准备工作让我们很费心思。在火车上我们研讨起《高职院校非计算机专业计算机课程教学内容与教学模式的研究》项目，一致认定外出行程策划就是个我们一直寻找的OFFICE应用的综合项目，能训练并考核学生网络信息搜索及整理、WORD、EXCEL、PPT、合作、讲说等综合能力。当时我们改进并记录的项目， office综合项目：制定出行计划方案 8学时。任务要求：
1）确定出行目的地和经费
2）上网搜集出行路线，包括住宿地点、到达后日程安排、每处花费计划
3）方案制作分为：经济型、舒适型、按出行人员级别设置不同方案
4）交材料包括：领导阅览的出行报告（WORD）、预计花费详单（EXCEL）、给全体出行人员的讲解演示报告（PPT）
5）知识点：网上搜索、文档整理、财务预算、讲解演示
6）方案设置：
情景1：两个人分在同一城市两个地点培训
方案1：合住；方案2：分住，路线图
情景2：出游，先到达一处景点A，再去另一景点B及出行安排
方案1：按时间安排旅行、路线和住宿
方案2：按固定金额安排旅行路线和住宿
7）任务安排方式：按班级或按组或按专业分配任务情境
8）制作文件：项目策划书、出行计划报告、预算表、出行计划汇报片
培训回来后，我们归纳整理形成项目发放给学生，并修改了授课计划等材料。
2、以切实达到良好教学效果为依据，调整已有项目的教学顺序、学时安排，帮助学生更容易地理解领悟技能要领，培养综合能力，提高教学质量，提高人才培养质量。
拓展项目安装操作系统在课改中第一次引入到非计算机专业计算机应用基础课程中。学生们都很渴望这部分知识，但是教学效果不好。
原因有三：
1）学生基础薄弱，部分学生使用操作系统都是问题，对安装操作系统没概念，难以理解任务目标；
2）机房环境不允许学生真正装机，而是使用虚拟机环境装机，无形中增加了难度，给学生造成困难；
3）课时设计不合理，由于机房机器运行缓慢，授课过程中，2节课能完成虚拟机安装过程，机器稍有故障就不能安装完成操作系统。
改进办法：
1）增加课时，分两大节课完成，一大节组装+虚拟机+下载安装包，一大节安装系统W7、XP、W8；
2）连续课时，如果条件允许，安排连上两大节；
3）调整顺序，因为学生普遍基础薄弱，加上机房条件有限，学生接受效果不好，把安装操作系统项目顺序调整到项目三计算机常规管理后面，作为拓展项目。让学生先学会操作计算机系统，再选择性学习安装系统，供整体掌握比较好的班级拓展学习。
4）增加真机安装训练，有条件的话找两三组机器组织学生真正装机。
3、按照各专业的职业能力要求设立不同的学习情境、实训项目，更贴近专业知识，重视职业能力的培养。
为电商专业、物流专业设置学习情境在智源国度旗舰店模拟实践工作，任务是模拟一家淘宝电脑配件销售网店销售的产品制作智源国度旗舰店商品销售策划、宣传简报、销售情况统计、统计分析客服销售业绩等。
为物业专业、营销专业设置学习情境在智源房地产开发公司模拟实践工作，任务是为制作智源房地产开发公司楼盘策划、智源小区楼盘宣传简报、楼市销售宣传片等。
4、为扩大学生计算机应用的知识面，围绕项目的知识点增加许多取自NIT考试、IC3考试的试题作为思考题，切实提高学生的职业能力和综合素养。
为每个项目都制作电子教案、项目任务单、任务指导书、拓展训练、原始数据、作品示范。学生只要按照任务指导书就能顺利完成项目任务，无形中培养了学生阅读文献的能力、自学能力；作品示范是给基础薄弱的同学做的范例，学生可以模仿制作，而能力较强的学生可以自行设计，这样既鼓励学生创新，又能对学生分层次教学，因材施教，达到好的教学效果；拓展训练放置了许多计算机应用技能考试的真题，或者应知应会的理论知识点问题，如果教学任务不能满足课堂要求，就补充进教学，如果课上没时间作，就鼓励学生课下完成，培养的学生学习兴趣。
二、教学方法的改进
前三个学习情境采用项目教学法，以项目为载体，学生成为学习的主体，让学生在做中学，在学中做，理解和掌握计算机操作技能。
综合项目出行策划采用行动导向教学法。直接把任务布置给学生，发放任务指导书和项目任务单，辅助指导学生规划自己的出行。
将有限的课堂教学有效的引入课下。以下发综合任务的形式给学生布置作业，充分锻炼学生自学能力；以QQ辅导的形式帮助学生答疑解惑，锻炼学生的总结能力、沟通能力和创新能力。
三、学生学习状态的改变
在教学过程中与学生建立了良好的师生关系，也实施了分层次教学，对不同层次的学生提出不同的要求，让学生都有所学，都能达到自己的目标，都在学习中有所收获，激发学生的学习兴趣。首先学生不厌烦走进我的课堂，都能按时上课，课间玩手机的学生比较少，也能积极问问题。不太爱学习的学生，逐渐被调动起学习积极性；完全不在学习状态的学生，能做到不打扰正常教学；积极学习的学生，通過项目、大量的思考题，对知识点有了深刻的理解，计算机应用能力提高很快；计算机基础比较好的学生，往往对学习的知识不屑一顾，觉得自己学的很好，后来在行动导向教学法的任务和拓展训练里感到自己还有很不足之处的，能积极完成任务的同时，还主动帮助其他学生完成任务。整个教学课堂形成良好的教学气氛，受到学生和机房管理老师的赞许。
教学过程中除了与学生互动，还充分调动学生学习积极性，带动学生利用课余时间参与计算机应用能力训练。完成综合项目出行策划时，通过合作分工，就充分锻炼了学生团队合作的能力、各种计算机技能、语言表达能力、自学能力等等。我觉学生能认真完成项目收获很大，我也都一一录制下来，认真给学生打分，书写评语。收到很好的教学效果。
作者简介：
孙丽娜 ，女（1979.9--），黑龙江省大庆市，副教授，学士，研究方向：网络技术，软件开发。