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摘 要：近几年来，随着社会变革的加剧和经济的发展，人们的知识不断更新，文化培训市场得到了飞速发展，中小型文化培训公司数量激增，因此这类企业面临的市场竞争日趋激烈。要想在竞争中建立优势，成本控制是在该类市场取得优势的有效手段之一。以A公司为例，分析中小型文化培训公司在成本控制方面存在的问题，并提出具体的解决对策，树立全员成本控制意识，健全内部控制体系，引进先进的成本控制方法等，以促进企业更好地发展。
关键词：中小企业;市场竞争;成本控制
中图分类号：F276.3 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2021）21-0078-03
一、A公司成本控制的具体问题
（一）公司员工缺乏成本控制意识
A公司是一家藝术培训公司，公司大部分员工即培训教师，平时只关注上好自己的培训课程，至于培训公司成本、利润率等方面应该交由公司领导和管理人员负责，财务人员也只是负责简单的核算。事实上，成本控制工作是要提高到公司的全体员工和全过程的层面来认识，而不只是简单地负责公司运行就可以的。而且，A公司对培训项目上公共资源的利用比较浪费，不加节制，也没有明确的关于资源浪费的公司规章制度，造成了A公司的员工对成本控制的资源、范围、目的等方面意识淡薄，也忽略了项目成本预算的不合理性和教师培训前后期成本方面的控制。成本控制就是限制公司员工的支出，削减成本增加公司利润，是A公司员工普遍持有的观念，这其实是公司员工成本控制意识淡薄的一个表现。
（二）公司内部控制体系亟须完善
从公司的制度层面来看，公司的成本控制体系亟须完善，A培训公司的培训教师的岗位职责和权利不成体系，公司在行政和销售费用方面预算不足，而且没有合理的改进方法。除此之外，A公司在物资管理方面没有安排专职人员，就导致办公物资领用随意、公话私用等现象屡屡出现，这对公司成本控制方面产生了不良影响。并且A公司在培训教材方面没有找到合适的渠道，其他物资采购也不综合考虑各家压低成本。总而言之，A公司成本控制的规章制度都存在不同程度的漏洞。
（三）信息沟通不全面，培训教师成本上升
在公共信息管理平台上，缺乏与家长和学员沟通方面的信息。应加强机构内部沟通，积极建设机构自上而下的沟通渠道，使公司的培训教师等员工了解如何与学员及学员家长交流沟通，获得家长和学员的绝对信任，从而使管理层能够及时获得基层反馈的第一手信息，以便机构政策方案得以及时调整。还应该培训员工面对突发情况如何处理等方面的知识。但A公司领导者与培训教师沟通不及时，对于一些可以合班进行的课程并不了解，这就造成了公司支付培训教师的费用上升。
（四）公司成本控制方法有缺失
从成本控制方法的角度来看，A公司对于公司内部各培训项目的预算不够全面，影响项目成本后期的准确性操作，例如公司行政费用、销售费用、应付职工薪酬、资产的折旧费等成本没有在项目预算上考虑周全，导致了预算的利润率比实际培训项目的利润率高，影响了项目的具体推进及最终的公司利润。此外，公司的成本核算和控制方法有待更新，A公司的间接费用较多。例如，还有一些必要的日常消耗并没有计入，久而久之这也就成了影响公司利润率的因素之一。公司也没有引入先进的成本核算和控制方法来分配间接费用，这使A公司误以为项目推行后利润较高进而导致在各项目的选择方面做出不合理决策。
二、解决A公司成本控制问题的对策
（一）树立全员成本控制理念
学员的培训费是公司的主要来源，其员工都应该了解本公司关于成本控制的各项规章制度及应负担的责任等。首先，要从公司的领导者和管理者层面入手，提高公司员工成本控制意识，让员工了解公司成本控制工作，充分调动员工的工作积极性。在公司各项目的成本预算、项目推广市场过程中等各个环节都要让员工积极参与，充分发挥员工的主观能动性以寻求最有效的方案。公司具体项目成本要主动公开，以便让员工从项目成本中寻找可以降低成本的方案，主动征求公司员工的合理意见，公司还可以出台相应的奖励政策，一旦员工的建议被公司采纳，公司可以给予奖励，使公司真正形成民主管理的风气，使员工产生强烈的责任感和使命感。实现成本控制意识贯彻全方位、全过程、全体员工，这样也才能体现出领导层对于成本控制的决心。为了让领导和员工都树立起成本控制意识，领导者和经营者还应该向A培训公司的培训教师适当提供同行业竞争对手的相关资料，联合公司员工对竞争对手的资料进行分析、总结、对比，找出自身的不足之处，让培训教师及财务人员都了解公司的成本资料或信息，增强公司培训教师和财务人员的竞争意识和忧患意识，让员工在公司成本支出过程中，能够规范自身行为，像维护自身利益一样维护公司的利益。除了对员工进行一些财务方面的培训，最主要还是要加强培训提高教师的职业水平，以教师自身能力帮助公司创造效益，而不是单纯依靠节流。其次，公司采购人员应该对服装和教材的采购应该多比较，尽量从采购方面节约部分资源，加强采购人员的成本控制意识。最后，公司培训人员也应该注意节约公共资源，对粉笔、纸等资源要有节制地加以利用，逐步培养出公司培训人员的成本控制意识。
（二）健全和完善企业内部控制制度
科学的岗位分工和合理的授权批准条件对培训公司来说异常重要，这些是帮助公司相互牵制，保证公司各项艺术培训项目的重要保障。A公司要建立和完善合理的企业内部控制制度。例如A公司应该从物资采购方面入手，由公司采购人员和管理者建立相关资源信息的比对库，在购买公司物资之前应由采购人员进行比对，择优、择价、就近进行采购，节约公司运输等方面的成本。针对现存的问题，A公司应建立健全物资领用管理制度，在物资领用方面设置专门的管理员和稽核人员，对合理的物资领用时及时供给，稽核人员应定期或不定期抽查，仓库管理员和领用人进行监督和制约，从内部节省物资。A公司还应健全公司内部财务制度，对公司的各项成本费用进行更加明细化、条理化、分类化的核算和登记，确保公司发生的所有成本记录在册且记录清晰，对公司员工的行政费用进行定员包干的方法，在保证行政费用充足的情况下最大限度地节约成本，还可以针对具体的使用情况再进行适当调整。针对销售方面存在的问题，A公司还应该限制其业务招待费，不能随意超支，超支部分由销售人员按比例承担部分。 （三）加强信息沟通，降低培训教师成本
信息反馈是控制成本偏差的重要一环，因此信息沟通显得非常重要，通过信息及时沟通，才能及时发现并纠正问题。实现成本控制，需要建立一个完整、高效的沟通体系，沟通人员要及时与培训教师沟通，将课程相近、人数较少的课程集中在一起开课，节省教师课时费成本的同时使教师有个人空间和时间，能更好地备课上课，最大限度地降低公司的成本。公司员工还应及时与家长沟通交流，通过公司与家长的交流，使家长能够了解合班课程的好处，例如课堂气氛可以很好调动，对学员自身也是一种竞争方式。家长了解合班，才能使合班真正推行起来，从而节约成本。所以说，注重公司与家长的交流以及对培训教师的交流，都是实现成本控制的好途径。
（四）引进优良的成本控制方法
在公司的艺术培训项目开始之前应该及时运用多种方法确定项目的成本，如目标成本法、作业成本法等，尽量精准化计算项目的成本以保证项目的具体推广和落实。预算成本小于目标成本时，说明机构此方案的设计可以实现公司目标利润，可以按照预算成本完成此項目的具体推广;但当预算成本比公司目标成本大时，就要考虑此方案是否能实现公司的目标利润，及时分析设计方案，寻找哪些项目存在较大的可调节性，把项目重新整合，实现有效的成本控制。一般来说，在项目的初创设计阶段要利用目标成本与预算法相结合来计算此项目的成本，并采用多种方法对公司项目产生的间接费用进行计算，提供最佳方案供公司选择。在教学场地的租金等方面，培训公司也需要进行计算。培训公司招到的学生越多，意味着公司获得的利润将越多，即便如此，公司也还是要控制各方面成本。不但在控制成本方面做到最佳，还要在学生的推荐费、代理费等方面建立合理的激励制度，市场开拓费用也应该率先考虑到项目设计的水平和价格等。所有的间接费用都应建立一套行之有效的控制制度，否则容易出现扭曲机构项目的成本，造成成本应盈利的项目反而出现成本超过收入的复杂现象，不利于公司盈利和长远发展。
A公司也可以运用作业成本法或分配律法等，分析出哪些项目属于增值作业项目，排除不利于公司发展的不增值作业项目。A公司可以利用作业成本法运算出公司具体可以从哪些方面来降低成本，又有利于获得公司管理层的支持。例如，公司可以收集和建立培训教师的数据信息库，包括培训教师现在所在的城市、处于何种教学水平、有没有进一步提升空间、擅长哪些方面、课时费的期望值、有哪些方面的教学经验、能否应对好突发情况、能否带动学生学习的积极性、能为公司创造多少价值等，在培训教师信息库中选择最有利于公司发展的教师，节约课时和人力资源成本。还可以通过寻找代理公司帮助招生，与互补的培训公司进行学生和家长的试课交流，建立营销体系来降低公司在销售方面的成本。
结语
总而言之，文化培训公司的成本控制涉及公司内部的方方面面，涉及公司的所有部门、所有员工，还涉及公司培训项目的整个过程，整体体系较为复杂，需要公司员工协调运作，使员工了解公司运作的全过程和各方面，激发公司内部潜力，把公司培训项目成本降到最低。公司内外部都要开源节流，实现公司成本控制最优化，效益最大化。
在社会主义市场经济高速发展及市场环境的飞速变化的情况下，中小型培训机构之间的竞争越来越激烈，各培训机构为了生存和发展，一方面要不断加强培训项目质量，同时也要从公司内部的成本控制入手，不断对成本结构进行优化，提高自己培训机构的核心竞争力。
A公司有自己的成本控制体系，且行之有效，但A公司建立时间不长，客户资源不够稳定，业绩不能达标。除这些原因外，也说明企业内部的成本控制体系需要不断做出调整和完善。在上述论文中针对A公司成本控制存在的问题和对策提出了个人的一点建议。由于A公司在发展规划等方面不同于以前，所以在项目操办、物资采购、销售及售后维护、人力资源配置等方面都要根据公司发展规划的改变而改变。在保证公司各培训项目质量的前提下，最大限度地降低公司的成本才是最符合公司的利益追求。
参考文献：
[1] 陈冬秀.浅议培训机构的成本控制[J].中国管理信息化，2012，（8）.
[2] 薛桂波，赵一秀.“责任式创新”框架下科技治理范式重构[J].科技进步与对策，2017，（11）.
[3] 罗曦祥.好未来教育培训公司营销策略优化研究[D].长沙：湖南大学，2018.
[4] 杨修志，高占启.当代知识论在科学理解问题上的反思[J].科技管理研究，2016，（23）.
[5] 周明洁.新生环境适应问题的个案分析与干预[J].大众文艺，2018，（12）.
[6] 王燕琪.论奥古斯丁的时间观[J].汉字文化.2019，（14）.
[7] 薛桂波，王燕琪.面向技术风险的伦理责任机制化探析—基于“负责任创新”的思考[J].长沙理工大学学报：社会科学版，2018，（5）.
[8] 王金玉.马克思财富观的生态意蕴及其当代意义[J].南京林业大学学报：人文社会科学版，2019，（1）.
[9] 杨修志.浅谈“钱”与中国钱庄的演变历史[J].汉字文化，2019，（7）.
[10] 周明洁.新生环境适应问题的个案分析与干预[J].大众文艺，2018，（12）.
[11] 任艳.大学生就业心理成因及对策分析[J].汉字文化，2019，（12）.
[12] 王婉.基于伦理视角的农业企业招聘公平问题研究[J].农业科研经济管理，2018，（2）.
[13] 徐伟悦.“双一流”建设背景下高校书院制管理模式探究[J].大众文艺.2019，（16）.
[14] 贾尧天.浅析南方谈话的时代内涵及历史意义[J].戏剧之家.2019，（20）.
[15] 宫亚星.负责任创新视域下基因编辑技术的伦理探索[J].戏剧之家.2019，（36）.
[16] 谢蔚晖.环境伦理视域下可持续发展分析[J].汉字文化.2019，（12）.
[17] 钱烨.自媒体视域下研究生德育困境研究[J].汉字文化，2018，（21）.
[18] 李亮.社会生态学的绿色城市思想与政治想象[J].神州，2018，（32）.
[19] 刘倩如.论构建人类命运共同体的认同度探析[J].汉字文化，2019，（7）.
[20] 杨修志.浅析我国近代钱庄的文化标签[J].汉字文化，2019，（8）.
[21] 杨修志.“大众”概念在当代的认识与反思[J].汉字文化，2019，（22）.
[22] 周明洁.“互联网”背景下高校思想政治教育的机遇与挑战[J].文学教育（中），2018，（7）.
[23] 郁烨.浅论新时代人才思想内涵及对当代青年的启示[J].汉字文化.2019，（12）.
[24] 高迪.金钱与市场的道德局限[J].文学教育（中），2018，（9）.
[25] 薛桂波，赵一秀.“责任式创新”框架下科技治理范式重构[J].科技进步与对策，2017，（11）.
关键词：中小企业;市场竞争;成本控制
中图分类号：F276.3 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2021）21-0078-03
一、A公司成本控制的具体问题
（一）公司员工缺乏成本控制意识
A公司是一家藝术培训公司，公司大部分员工即培训教师，平时只关注上好自己的培训课程，至于培训公司成本、利润率等方面应该交由公司领导和管理人员负责，财务人员也只是负责简单的核算。事实上，成本控制工作是要提高到公司的全体员工和全过程的层面来认识，而不只是简单地负责公司运行就可以的。而且，A公司对培训项目上公共资源的利用比较浪费，不加节制，也没有明确的关于资源浪费的公司规章制度，造成了A公司的员工对成本控制的资源、范围、目的等方面意识淡薄，也忽略了项目成本预算的不合理性和教师培训前后期成本方面的控制。成本控制就是限制公司员工的支出，削减成本增加公司利润，是A公司员工普遍持有的观念，这其实是公司员工成本控制意识淡薄的一个表现。
（二）公司内部控制体系亟须完善
从公司的制度层面来看，公司的成本控制体系亟须完善，A培训公司的培训教师的岗位职责和权利不成体系，公司在行政和销售费用方面预算不足，而且没有合理的改进方法。除此之外，A公司在物资管理方面没有安排专职人员，就导致办公物资领用随意、公话私用等现象屡屡出现，这对公司成本控制方面产生了不良影响。并且A公司在培训教材方面没有找到合适的渠道，其他物资采购也不综合考虑各家压低成本。总而言之，A公司成本控制的规章制度都存在不同程度的漏洞。
（三）信息沟通不全面，培训教师成本上升
在公共信息管理平台上，缺乏与家长和学员沟通方面的信息。应加强机构内部沟通，积极建设机构自上而下的沟通渠道，使公司的培训教师等员工了解如何与学员及学员家长交流沟通，获得家长和学员的绝对信任，从而使管理层能够及时获得基层反馈的第一手信息，以便机构政策方案得以及时调整。还应该培训员工面对突发情况如何处理等方面的知识。但A公司领导者与培训教师沟通不及时，对于一些可以合班进行的课程并不了解，这就造成了公司支付培训教师的费用上升。
（四）公司成本控制方法有缺失
从成本控制方法的角度来看，A公司对于公司内部各培训项目的预算不够全面，影响项目成本后期的准确性操作，例如公司行政费用、销售费用、应付职工薪酬、资产的折旧费等成本没有在项目预算上考虑周全，导致了预算的利润率比实际培训项目的利润率高，影响了项目的具体推进及最终的公司利润。此外，公司的成本核算和控制方法有待更新，A公司的间接费用较多。例如，还有一些必要的日常消耗并没有计入，久而久之这也就成了影响公司利润率的因素之一。公司也没有引入先进的成本核算和控制方法来分配间接费用，这使A公司误以为项目推行后利润较高进而导致在各项目的选择方面做出不合理决策。
二、解决A公司成本控制问题的对策
（一）树立全员成本控制理念
学员的培训费是公司的主要来源，其员工都应该了解本公司关于成本控制的各项规章制度及应负担的责任等。首先，要从公司的领导者和管理者层面入手，提高公司员工成本控制意识，让员工了解公司成本控制工作，充分调动员工的工作积极性。在公司各项目的成本预算、项目推广市场过程中等各个环节都要让员工积极参与，充分发挥员工的主观能动性以寻求最有效的方案。公司具体项目成本要主动公开，以便让员工从项目成本中寻找可以降低成本的方案，主动征求公司员工的合理意见，公司还可以出台相应的奖励政策，一旦员工的建议被公司采纳，公司可以给予奖励，使公司真正形成民主管理的风气，使员工产生强烈的责任感和使命感。实现成本控制意识贯彻全方位、全过程、全体员工，这样也才能体现出领导层对于成本控制的决心。为了让领导和员工都树立起成本控制意识，领导者和经营者还应该向A培训公司的培训教师适当提供同行业竞争对手的相关资料，联合公司员工对竞争对手的资料进行分析、总结、对比，找出自身的不足之处，让培训教师及财务人员都了解公司的成本资料或信息，增强公司培训教师和财务人员的竞争意识和忧患意识，让员工在公司成本支出过程中，能够规范自身行为，像维护自身利益一样维护公司的利益。除了对员工进行一些财务方面的培训，最主要还是要加强培训提高教师的职业水平，以教师自身能力帮助公司创造效益，而不是单纯依靠节流。其次，公司采购人员应该对服装和教材的采购应该多比较，尽量从采购方面节约部分资源，加强采购人员的成本控制意识。最后，公司培训人员也应该注意节约公共资源，对粉笔、纸等资源要有节制地加以利用，逐步培养出公司培训人员的成本控制意识。
（二）健全和完善企业内部控制制度
科学的岗位分工和合理的授权批准条件对培训公司来说异常重要，这些是帮助公司相互牵制，保证公司各项艺术培训项目的重要保障。A公司要建立和完善合理的企业内部控制制度。例如A公司应该从物资采购方面入手，由公司采购人员和管理者建立相关资源信息的比对库，在购买公司物资之前应由采购人员进行比对，择优、择价、就近进行采购，节约公司运输等方面的成本。针对现存的问题，A公司应建立健全物资领用管理制度，在物资领用方面设置专门的管理员和稽核人员，对合理的物资领用时及时供给，稽核人员应定期或不定期抽查，仓库管理员和领用人进行监督和制约，从内部节省物资。A公司还应健全公司内部财务制度，对公司的各项成本费用进行更加明细化、条理化、分类化的核算和登记，确保公司发生的所有成本记录在册且记录清晰，对公司员工的行政费用进行定员包干的方法，在保证行政费用充足的情况下最大限度地节约成本，还可以针对具体的使用情况再进行适当调整。针对销售方面存在的问题，A公司还应该限制其业务招待费，不能随意超支，超支部分由销售人员按比例承担部分。 （三）加强信息沟通，降低培训教师成本
信息反馈是控制成本偏差的重要一环，因此信息沟通显得非常重要，通过信息及时沟通，才能及时发现并纠正问题。实现成本控制，需要建立一个完整、高效的沟通体系，沟通人员要及时与培训教师沟通，将课程相近、人数较少的课程集中在一起开课，节省教师课时费成本的同时使教师有个人空间和时间，能更好地备课上课，最大限度地降低公司的成本。公司员工还应及时与家长沟通交流，通过公司与家长的交流，使家长能够了解合班课程的好处，例如课堂气氛可以很好调动，对学员自身也是一种竞争方式。家长了解合班，才能使合班真正推行起来，从而节约成本。所以说，注重公司与家长的交流以及对培训教师的交流，都是实现成本控制的好途径。
（四）引进优良的成本控制方法
在公司的艺术培训项目开始之前应该及时运用多种方法确定项目的成本，如目标成本法、作业成本法等，尽量精准化计算项目的成本以保证项目的具体推广和落实。预算成本小于目标成本时，说明机构此方案的设计可以实现公司目标利润，可以按照预算成本完成此項目的具体推广;但当预算成本比公司目标成本大时，就要考虑此方案是否能实现公司的目标利润，及时分析设计方案，寻找哪些项目存在较大的可调节性，把项目重新整合，实现有效的成本控制。一般来说，在项目的初创设计阶段要利用目标成本与预算法相结合来计算此项目的成本，并采用多种方法对公司项目产生的间接费用进行计算，提供最佳方案供公司选择。在教学场地的租金等方面，培训公司也需要进行计算。培训公司招到的学生越多，意味着公司获得的利润将越多，即便如此，公司也还是要控制各方面成本。不但在控制成本方面做到最佳，还要在学生的推荐费、代理费等方面建立合理的激励制度，市场开拓费用也应该率先考虑到项目设计的水平和价格等。所有的间接费用都应建立一套行之有效的控制制度，否则容易出现扭曲机构项目的成本，造成成本应盈利的项目反而出现成本超过收入的复杂现象，不利于公司盈利和长远发展。
A公司也可以运用作业成本法或分配律法等，分析出哪些项目属于增值作业项目，排除不利于公司发展的不增值作业项目。A公司可以利用作业成本法运算出公司具体可以从哪些方面来降低成本，又有利于获得公司管理层的支持。例如，公司可以收集和建立培训教师的数据信息库，包括培训教师现在所在的城市、处于何种教学水平、有没有进一步提升空间、擅长哪些方面、课时费的期望值、有哪些方面的教学经验、能否应对好突发情况、能否带动学生学习的积极性、能为公司创造多少价值等，在培训教师信息库中选择最有利于公司发展的教师，节约课时和人力资源成本。还可以通过寻找代理公司帮助招生，与互补的培训公司进行学生和家长的试课交流，建立营销体系来降低公司在销售方面的成本。
结语
总而言之，文化培训公司的成本控制涉及公司内部的方方面面，涉及公司的所有部门、所有员工，还涉及公司培训项目的整个过程，整体体系较为复杂，需要公司员工协调运作，使员工了解公司运作的全过程和各方面，激发公司内部潜力，把公司培训项目成本降到最低。公司内外部都要开源节流，实现公司成本控制最优化，效益最大化。
在社会主义市场经济高速发展及市场环境的飞速变化的情况下，中小型培训机构之间的竞争越来越激烈，各培训机构为了生存和发展，一方面要不断加强培训项目质量，同时也要从公司内部的成本控制入手，不断对成本结构进行优化，提高自己培训机构的核心竞争力。
A公司有自己的成本控制体系，且行之有效，但A公司建立时间不长，客户资源不够稳定，业绩不能达标。除这些原因外，也说明企业内部的成本控制体系需要不断做出调整和完善。在上述论文中针对A公司成本控制存在的问题和对策提出了个人的一点建议。由于A公司在发展规划等方面不同于以前，所以在项目操办、物资采购、销售及售后维护、人力资源配置等方面都要根据公司发展规划的改变而改变。在保证公司各培训项目质量的前提下，最大限度地降低公司的成本才是最符合公司的利益追求。
参考文献：
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[12] 王婉.基于伦理视角的农业企业招聘公平问题研究[J].农业科研经济管理，2018，（2）.
[13] 徐伟悦.“双一流”建设背景下高校书院制管理模式探究[J].大众文艺.2019，（16）.
[14] 贾尧天.浅析南方谈话的时代内涵及历史意义[J].戏剧之家.2019，（20）.
[15] 宫亚星.负责任创新视域下基因编辑技术的伦理探索[J].戏剧之家.2019，（36）.
[16] 谢蔚晖.环境伦理视域下可持续发展分析[J].汉字文化.2019，（12）.
[17] 钱烨.自媒体视域下研究生德育困境研究[J].汉字文化，2018，（21）.
[18] 李亮.社会生态学的绿色城市思想与政治想象[J].神州，2018，（32）.
[19] 刘倩如.论构建人类命运共同体的认同度探析[J].汉字文化，2019，（7）.
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[24] 高迪.金钱与市场的道德局限[J].文学教育（中），2018，（9）.
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