城市公交车日夜穿梭、行驶于街道上，它轧出了雪地出行的第一行车辙、迎接着每天清晨的第一缕阳光，堪称街头的一道流动风景线。它和普通市民的生活息息相关，它勤勤恳恳地为城市经济的正常运行和人民群众的基本出行发挥着基础支撑和重要的保障作用，成为一座城市运转的“血脉”和城市形象的名片。
　　平安到站是广大乘客的共同期盼，由于公交车覆盖面广、载容量大、运行频繁、行车环境复杂，广大公交车驾驶员和乘务员的安全驾驶水平和应急处置能力就显得尤为重要。2009年6月5日，成都一辆公交车发生自燃事件，酿成了27人死亡、74人受伤的惨剧。这类事件警示我们，公交车安全运行丝毫不能松懈，公交车驾驶员的应急处置必须牢记于心。
　　人民交通出版社于2011年5月出版了《城市公交安全和应急手册》一书，该书由交通运输部道路运输司组织编写。图书从细节入手，综合国内外安全驾驶和应急情况处置的经验，可为公交车驾驶员和广大的乘务员提供易于掌握、便于操作、行之有效的安全驾驶及应急处置常识和做法。该书的出版，为公交运输企业公交车驾驶员的学习、培训提供了可贵的教材，同时，也为广大驾驶员和乘务员学习提供了一本实用性极强的参考用书。
　　本书作者从公交车运行的诸环节入手，深入浅出的分析了公交车的安全检查、安全行车，以及在特殊道路环境下的安全行车情况，并对公交车在应急环境下行车的若干对策进行了探讨。本书对公交车营运人员的服务领域给予了充分的重视，提出营运人员要保持良好的执业行为，要关心“老、幼、病、残、孕”特殊乘客。这突出地显示了本书作为一本服务公交行业人士的专业书籍，在内容的全面性与专业性上可圈可点。
　　本书在第四部分，就公交车在应急情况下可能发生的交通事故、车辆意外失火、发生盗窃、遭遇抢劫、劫持等问题一一进行了解读。书中提到，当公交车在运行中遇到紧急情况时，驾驶员和乘务员务必要保持理智和冷静，按照“及时停车、保护现场、抢救伤员、迅速报警”的程序进行处理，要做到不慌、不乱、反应迅速，处置及时。
　　在特殊道路环境安全运行对策一章提出，公交车在遇到特殊道路行车时，要注意了解环境的特点、掌握通行的规律、合理控制行车速度和选择行驶路线、规范操作、谨慎驾驶、提前预防、确保安全。文中提到了雨天行车的“七不要”，即不要使用紧急制动，不要频繁、紧急躲避路面的积水，不要在进站时快速贴靠站台，不要盲目涉水，不要轧松软路基，不要用高速挡驶过泥泞、翻浆路面，不要在暴雨和大暴雨中行车，内容深入浅出且通俗易懂，堪称广大驾驶员的良师益友。
　　在全书的最后一章，本书拿出一定篇幅对乘客安全乘车环节进行了较为详细的论述，本书认为：“乘客乘坐公交车时，要自觉遵守和维护乘车秩序，做到先下后上，排队上车，坐稳扶好，不争不抢，尊老爱幼，相互礼让，安全有序的乘车。”书中利用插图、小贴士等手段，对乘客安全乘车的环节和注意事项给予了清晰的解析。
　　安全运行是城市公交的核心要务，需要你我的关注和行动，让我们携起手来、行动起来，为城市公交更安全、更便捷、更和谐，为城市交通更顺畅、更可靠、更经济贡献智慧。