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【摘要】临床教学秘书是基层教学管理人员，其工作贯穿于临床教学的全过程，处于枢纽位置；临床教学秘书工作质量直接影响到临床教学工作的效果。目前对教学秘书工作职能重要性的认识仍存在不足，同时教学秘书自身素质也有待提高。教学秘书应加强学习，努力提高自身素质，积极参与教学管理和教学改革。通过积极、主动地开展临床教学管理工作，充分发挥教学秘书的职能，实现临床教学质量的不断提高提高。
【关键词】教学秘书；教学管理；教学质量
临床教學是整个医学教育的重要组成部分，是培养医学生专业知识、专业技能和解决临床实践问题能力的重要环节。近年来，医科大学附属医院教学医院在坚持以医疗为中心的同时，广泛开展各临床专业医学生的教学工作，教学工作已成为医院建设的重要部分。[1]教学秘书队伍作为教学管理队伍的生力军，处于教学管理与改革的最前沿，肩负维持教学医院正常教学秩序，促进教学质量稳步提高的重要使命。教学秘书既是教学管理体制的基层执行者，又是教学管理制度的监督者，也是联系教务、教师、学生的桥梁和纽带，其综合素质直接关系到教学管理水平的优劣。[2]
1临床教学秘书的工作职能
临床教学秘书在教学运行和管理工作中有自己的特殊性和重要性，是常规教学管理的重要岗位。
1.1协助和协调作用。
教学秘书既要熟悉本专业基础知识和结构体系，掌握本专业课程设置、学时分配和课程安排次序，协助领导合理安排教学计划，又要熟悉教学过程和教学规律，牵头组织教学观摩、学术讲座等，及时协助领导解决教学过程中出现的问题，及时报送教学信息和教学动态等。教学管理牵涉到多个部门、多级领导以及教师和学生等各个方面，贯穿于临床教学的全过程。教学秘书处于枢纽位置。[3]要求教学秘书能够及时沟通，协调好各种关系，充分调动各方面的积极性，不断地提高教学效果。[4]工作中协调系部完成教务部门布置的教学任务，同时还要协调好系部内部的教学工作，及时与学生沟通，避免教学事故的发生。要善于发现教与学之间的矛盾， 并协助临床学院与教研室领导及时解决这些问题， 做好教与学双方的协调工作，并及时向临床学院教学管理部门进行汇报，利于校、院两级教学管理部门针对教学中反映的问题及时研究，采取措施加以解决。
1.2做好教学档案收集、整理和管理工作。
临床教学档案是在临床教学管理、教学实践活动各个环节中直接形成的历史记录，是对教学效果进行跟踪调查和分析评估的基础数据和资料，更是教学改革的依据。所以重视临床教学档案的建设，做到完整、系统、真实可靠十分重要。教研室的教学档案管理已成为整个高等院校教学档案管理的有机组成部分，也成为教研室重要工作之一。[5]各临床教研室教学秘书正是这一工作的执行者。
1.3辅助决策作用。
教学秘书长期在教学一线从事教学管理工作，既是教务管理工作的具体执行者、实施者，又是各项教学活动的组织者和安排者，充分了解教学过程的运行状况，能够及时发现教学过程中存在的问题，为临床教学改革的决策提供具有参考价值的真实材料和信息。所以教学秘书常参与到医学教学改革过程中，为决策层提供有益的教改建议，并在推动教学理念、教学运行和管理机制、教学组织形式、人才培养模式、课程体系优化等的改革创新中发挥作用。[6]
2目前教学秘书队伍存在的问题
临床教学秘书作为教学队伍的重要组成部分，其重要性毋庸置疑。然而长期以来，教学秘书是“从事教学管理诸多事务性工作的勤杂工”的思想仍未彻底改变。因此，常安排那些“不能够授课的人来做教学秘书”。这为临床教学秘书素质的提高带来了不利影响。
2.1对教学秘书工作重要性认识不足。
由于人们对教学秘书工作缺乏正确的认识和评价，教学秘书在基层管理中所能发挥的作用得不到足够重视。部分教学人员认为教学秘书的工作就是简单的重复劳动，认为秘书工作谁都能做，对秘书人员的综合素质不必要求太高，只要能维持教学工作正常运转，工作无差错就行了。由于教学秘书工作没有引起足够的重视，在政治待遇、利益分配和职称评定方面存在一些不合理的现象，在诸多方面与其他人员差距拉大。而随着我国医学高等教育的发展，教学改革不断深入，专业方向不断拓宽，课程设置和办学层次不断增加，教学秘书的工作量不断增大，工作繁重。这种反差造成了教学秘书心理上的不平衡，导致他们认为担任教学秘书没有前途和出路，严重挫伤了工作积极性。
2.2教学秘书素质有待提高。
作为一个称职的教学管理人员要做到与时俱进，要掌握现代的管理理念。教学秘书的专业性、知识性仍未得到足够重视，绝大多数学校未对教学秘书进行过培训。由于他们长期以来得不到现代高教管理方面的系列培训，没有经过专门、系统的学习和训练，不熟悉现代教育管理思想和管理理念，导致理论知识和技能严重欠缺。教学管理水平的高低，取决于教学管理理念的现代化程度，即管理自身是否有序、是否符合科学规律、原理和原则，这些理念是否与时俱进，是否和学校实情相匹配。目前，学院基层管理人员普遍缺乏教学管理理论知识，一些科学的方法论如系统论、控制论、信息论等或没有接触或没有应用。在信息瞬息万变的新形势下，教学秘书队伍对教学工作仍以经验型管理为主，根本谈不上教学管理的科学化、规范化、专业化，这已适应不了教育发展的需要。教学管理工作多例行性工作，教学秘书往往习惯于墨守成规，习惯于按领导指示做事，怕出差错、怕担负责任而不思创新，结果使得教学管理停留在传统型管理水平上，缺乏与时俱进的管理创新精神。
3加强教学秘书职能，提高临床教学质量
要充分认识教学秘书工作对于学校教学管理和教学质量提高的重要性，要认识到教学秘书所从事的是一项凝聚着知识性、智能性、创造性为一体的脑力劳动，[7]要像加强教师队伍建设一样来加强秘书队伍的建设，应该进一步明确教学秘书的职责，授予教学秘书相应的管理权，使其从教学杂事中解脱出来，专心从事教学事务的管理和研究。 3.1明确教学秘书工作的重要性。
教学秘书是高校教学管理的基层组织者，对教学秘书的职责要有正确认识，明确教学秘书的工作重心在教学管理而不是教学相关内容的绝对承包。建立教学秘书的工作职责、活动程序等完善而科学的规章体系，给教学秘书岗位以科学的分工和界定，在规章制度以内的职责教学秘书责无旁贷，在规章制度以外的教学事项则由教师自己完成。改变教师对教学秘书不合理的依赖倾向，既能减轻教学秘书的工作压力，将精力用在真正的教学管理和教学管理改革的研究上；又能使教師能够树立正确的岗位意识。
3.2加强学习，提高自身素质。
教学秘书的工作对象是处在教学一线的广大教师和学生，是教师和学生间的纽带。教学秘书的工作性质具有繁杂性，其工作范围几乎涉及到教学管理工作的各个方面。这就要求教学秘书应具备强烈的事业心和无私奉献的精神，必须牢固树立为教学服务的意识，还必须培养自身任劳任怨的高尚情操。教学秘书工作是一个不断学习，不断提高的工作，这就要求教学秘书要勤学习，要不断提高专业文化素质。教学秘书要认真学习教育理论与现代管理知识，掌握管理科学和教育科学知识，熟悉各项教学管理规章制度，提高自己的理论修养水平；研究高等教育规律，了解现代大学生的心理与生理特点，才能按教学规律办事；学习现代管理知识，运用现代的管理方法和管理手段，提高管理事务的能力。要不断加强专业知识的学习，只有掌握一定的专业知识，教学秘书才能对专业建设、教学计划修订、课程设置等发挥应有的作用。计算机及网络为核心的现代化管理手段在各高校的教学及教学管理工作中已逐渐普及，从基层的教学管理到全校的招生、分配、学籍、教学业务管理都逐步使用计算机管理。因此，教学秘书应学习自动化办公系统，采用计算机辅助管理实现教学管理现代化，使工作更加科学化和规范化，真正把信息化建设视为提供获取更多资源、协调工作、不断完善自己的有效途径。
3.3加强教学管理，提高教学质量。
教学管理最终目标是保证和提高教学质量。教学秘书是教学管理制度和管理措施的宣传者、引导者。教学秘书要树立不断提高教学质量的意识，明确目标，抓好基础，突出重点，努力培养处理日常教学事务管理的能力、落实好教学计划和教学大纲的能力以及综合协调能力。作为教学管理人员，教学秘书要树立大局观，坚持严格的质量标准，提高质量意识。教学秘书要不断丰富自己的管理学知识，掌握科学先进的管理理念和方法。通过理论与实践相结合，保质保量完成本职工作乃至卓有成效。日常教学管理是教学秘书的一项常规工作，也是教学秘书工作的重点所在。工作中着重做好日常教学管理、教学过程的质量管理、教学信息反馈过程的管理以及考试过程的管理，不断提高教学质量。加强日常教学管理，是提高教学质量的重要前提和基础。每学期教学任务的下达、课程表的编排、教师的教学工作的进度、教研室活动的开展、临床见习及实习工作的安排、实习学生的考勤、学期中和学期末的教学工作总结等，教学秘书都必须熟悉掌握，合理安排，认真实施，并做好教学档案的收集和管理工作。[5]
3.4积极参与教学改革。
重视和加强教学改革是高等学校得以蓬勃发展的重要手段，通过对教学模式、教学手段、教学内容、教学方法等方面的探索和改革，才能不断提高教研室全体教师的教学质量。教学秘书在教学管理工作中要要围绕教学全方位展开工作，在教学管理中超前性、预见性地处理教学事务，要不断总结和研究带有普遍性、规律性的教学工作。
创新是社会前进的不竭动力，是知识经济发展的灵魂。教育创新是教育领域内部通过各种要素的重新组合和创造性变革所创造出的新事物。不断创新是现代教育工作的特点之一。教学秘书亦不例外，在教学工作的各个环节，积极参与教学改革研究，不断总结教学管理的经验和教训，并写出较高质量的教学研究论文，为进一步提高本学科的教学质量做出应有的努力和贡献。[8]
临床教学工作是医科大学附属医院的中心工作之一，而教学管理是教学工作的重要组成部分，是教学工作正常有效运行的重要保障。教学管理工作是教学医院维持正常教学秩序、实施教学计划、实现人才培养目标的前提。作为教学管理活动的直接实践者、管理者、服务者和信息反馈者，教学秘书的工作质量和效率直接影响到教学工作与教学质量。教学秘书作为联系领导、教师和学生以及各部门、各单位的桥梁和纽带，渗透于教学管理的各个方面和环节。因此他们既是管理者，又是服务者。教学秘书是一项凝聚着知识性、智能性、效率性为一体的教学管理工作，应该不断开拓进取，在教学管理实践中锤炼自己，努力寻找工作规律和工作方法，不断总结经验并在此基础之上与时俱进创造性地做出平凡岗位上的不平凡的表现，努力在平凡岗位上体现自己的人生价值。参考文献
[1]黄钢，顾鸣敏，唐红梅，等。医学新目标与上海交通大学医学教学改革新思路。上海交通大学学报（医学版），2008，28（Supp1）：1-3
[2]王小霞，张衍国。教学医院教学秘书如何做好教学协调工作探讨。山西医科大学学报（基础医学教育版），2010，12（8）：841-843
[3]王毅，罗志刚，邓宏军。医学院校临床学科教学秘书队伍的建设。医学教育探索，2008，7（4）：407-409
[4]郑秀红。浅谈高校教学秘书的素养。华北煤炭医学院学报，2004，6（6）：818-820
[5]蒋业贵，毛青，王英杰。临床教研室教学档案管理中应加强教学秘书的作用。中国医药指南，2008，6（12）：149-150
[6]朱谨，王瑾。学分制背景下综合性大学医学教学秘书的职能定位与能力培养。西北医学教育，2010，18（3）：453-455
[7]陈金艳。高校教学管理工作专职化改革的探索与实践。内蒙古农业大学学报（社会科学版），2006，3：191-192
[8]汪克建，廖晓岗，王顺和，等。做好基础医学课程教学秘书的几点体会。山西医科大学学报（基础医学教育版），2004，6（5）：530-532
[注]
项目基金：本项目受2012年度重庆市高等教育教学改革研究重点项目立项课题（1202029）资助。
【关键词】教学秘书；教学管理；教学质量
临床教學是整个医学教育的重要组成部分，是培养医学生专业知识、专业技能和解决临床实践问题能力的重要环节。近年来，医科大学附属医院教学医院在坚持以医疗为中心的同时，广泛开展各临床专业医学生的教学工作，教学工作已成为医院建设的重要部分。[1]教学秘书队伍作为教学管理队伍的生力军，处于教学管理与改革的最前沿，肩负维持教学医院正常教学秩序，促进教学质量稳步提高的重要使命。教学秘书既是教学管理体制的基层执行者，又是教学管理制度的监督者，也是联系教务、教师、学生的桥梁和纽带，其综合素质直接关系到教学管理水平的优劣。[2]
1临床教学秘书的工作职能
临床教学秘书在教学运行和管理工作中有自己的特殊性和重要性，是常规教学管理的重要岗位。
1.1协助和协调作用。
教学秘书既要熟悉本专业基础知识和结构体系，掌握本专业课程设置、学时分配和课程安排次序，协助领导合理安排教学计划，又要熟悉教学过程和教学规律，牵头组织教学观摩、学术讲座等，及时协助领导解决教学过程中出现的问题，及时报送教学信息和教学动态等。教学管理牵涉到多个部门、多级领导以及教师和学生等各个方面，贯穿于临床教学的全过程。教学秘书处于枢纽位置。[3]要求教学秘书能够及时沟通，协调好各种关系，充分调动各方面的积极性，不断地提高教学效果。[4]工作中协调系部完成教务部门布置的教学任务，同时还要协调好系部内部的教学工作，及时与学生沟通，避免教学事故的发生。要善于发现教与学之间的矛盾， 并协助临床学院与教研室领导及时解决这些问题， 做好教与学双方的协调工作，并及时向临床学院教学管理部门进行汇报，利于校、院两级教学管理部门针对教学中反映的问题及时研究，采取措施加以解决。
1.2做好教学档案收集、整理和管理工作。
临床教学档案是在临床教学管理、教学实践活动各个环节中直接形成的历史记录，是对教学效果进行跟踪调查和分析评估的基础数据和资料，更是教学改革的依据。所以重视临床教学档案的建设，做到完整、系统、真实可靠十分重要。教研室的教学档案管理已成为整个高等院校教学档案管理的有机组成部分，也成为教研室重要工作之一。[5]各临床教研室教学秘书正是这一工作的执行者。
1.3辅助决策作用。
教学秘书长期在教学一线从事教学管理工作，既是教务管理工作的具体执行者、实施者，又是各项教学活动的组织者和安排者，充分了解教学过程的运行状况，能够及时发现教学过程中存在的问题，为临床教学改革的决策提供具有参考价值的真实材料和信息。所以教学秘书常参与到医学教学改革过程中，为决策层提供有益的教改建议，并在推动教学理念、教学运行和管理机制、教学组织形式、人才培养模式、课程体系优化等的改革创新中发挥作用。[6]
2目前教学秘书队伍存在的问题
临床教学秘书作为教学队伍的重要组成部分，其重要性毋庸置疑。然而长期以来，教学秘书是“从事教学管理诸多事务性工作的勤杂工”的思想仍未彻底改变。因此，常安排那些“不能够授课的人来做教学秘书”。这为临床教学秘书素质的提高带来了不利影响。
2.1对教学秘书工作重要性认识不足。
由于人们对教学秘书工作缺乏正确的认识和评价，教学秘书在基层管理中所能发挥的作用得不到足够重视。部分教学人员认为教学秘书的工作就是简单的重复劳动，认为秘书工作谁都能做，对秘书人员的综合素质不必要求太高，只要能维持教学工作正常运转，工作无差错就行了。由于教学秘书工作没有引起足够的重视，在政治待遇、利益分配和职称评定方面存在一些不合理的现象，在诸多方面与其他人员差距拉大。而随着我国医学高等教育的发展，教学改革不断深入，专业方向不断拓宽，课程设置和办学层次不断增加，教学秘书的工作量不断增大，工作繁重。这种反差造成了教学秘书心理上的不平衡，导致他们认为担任教学秘书没有前途和出路，严重挫伤了工作积极性。
2.2教学秘书素质有待提高。
作为一个称职的教学管理人员要做到与时俱进，要掌握现代的管理理念。教学秘书的专业性、知识性仍未得到足够重视，绝大多数学校未对教学秘书进行过培训。由于他们长期以来得不到现代高教管理方面的系列培训，没有经过专门、系统的学习和训练，不熟悉现代教育管理思想和管理理念，导致理论知识和技能严重欠缺。教学管理水平的高低，取决于教学管理理念的现代化程度，即管理自身是否有序、是否符合科学规律、原理和原则，这些理念是否与时俱进，是否和学校实情相匹配。目前，学院基层管理人员普遍缺乏教学管理理论知识，一些科学的方法论如系统论、控制论、信息论等或没有接触或没有应用。在信息瞬息万变的新形势下，教学秘书队伍对教学工作仍以经验型管理为主，根本谈不上教学管理的科学化、规范化、专业化，这已适应不了教育发展的需要。教学管理工作多例行性工作，教学秘书往往习惯于墨守成规，习惯于按领导指示做事，怕出差错、怕担负责任而不思创新，结果使得教学管理停留在传统型管理水平上，缺乏与时俱进的管理创新精神。
3加强教学秘书职能，提高临床教学质量
要充分认识教学秘书工作对于学校教学管理和教学质量提高的重要性，要认识到教学秘书所从事的是一项凝聚着知识性、智能性、创造性为一体的脑力劳动，[7]要像加强教师队伍建设一样来加强秘书队伍的建设，应该进一步明确教学秘书的职责，授予教学秘书相应的管理权，使其从教学杂事中解脱出来，专心从事教学事务的管理和研究。 3.1明确教学秘书工作的重要性。
教学秘书是高校教学管理的基层组织者，对教学秘书的职责要有正确认识，明确教学秘书的工作重心在教学管理而不是教学相关内容的绝对承包。建立教学秘书的工作职责、活动程序等完善而科学的规章体系，给教学秘书岗位以科学的分工和界定，在规章制度以内的职责教学秘书责无旁贷，在规章制度以外的教学事项则由教师自己完成。改变教师对教学秘书不合理的依赖倾向，既能减轻教学秘书的工作压力，将精力用在真正的教学管理和教学管理改革的研究上；又能使教師能够树立正确的岗位意识。
3.2加强学习，提高自身素质。
教学秘书的工作对象是处在教学一线的广大教师和学生，是教师和学生间的纽带。教学秘书的工作性质具有繁杂性，其工作范围几乎涉及到教学管理工作的各个方面。这就要求教学秘书应具备强烈的事业心和无私奉献的精神，必须牢固树立为教学服务的意识，还必须培养自身任劳任怨的高尚情操。教学秘书工作是一个不断学习，不断提高的工作，这就要求教学秘书要勤学习，要不断提高专业文化素质。教学秘书要认真学习教育理论与现代管理知识，掌握管理科学和教育科学知识，熟悉各项教学管理规章制度，提高自己的理论修养水平；研究高等教育规律，了解现代大学生的心理与生理特点，才能按教学规律办事；学习现代管理知识，运用现代的管理方法和管理手段，提高管理事务的能力。要不断加强专业知识的学习，只有掌握一定的专业知识，教学秘书才能对专业建设、教学计划修订、课程设置等发挥应有的作用。计算机及网络为核心的现代化管理手段在各高校的教学及教学管理工作中已逐渐普及，从基层的教学管理到全校的招生、分配、学籍、教学业务管理都逐步使用计算机管理。因此，教学秘书应学习自动化办公系统，采用计算机辅助管理实现教学管理现代化，使工作更加科学化和规范化，真正把信息化建设视为提供获取更多资源、协调工作、不断完善自己的有效途径。
3.3加强教学管理，提高教学质量。
教学管理最终目标是保证和提高教学质量。教学秘书是教学管理制度和管理措施的宣传者、引导者。教学秘书要树立不断提高教学质量的意识，明确目标，抓好基础，突出重点，努力培养处理日常教学事务管理的能力、落实好教学计划和教学大纲的能力以及综合协调能力。作为教学管理人员，教学秘书要树立大局观，坚持严格的质量标准，提高质量意识。教学秘书要不断丰富自己的管理学知识，掌握科学先进的管理理念和方法。通过理论与实践相结合，保质保量完成本职工作乃至卓有成效。日常教学管理是教学秘书的一项常规工作，也是教学秘书工作的重点所在。工作中着重做好日常教学管理、教学过程的质量管理、教学信息反馈过程的管理以及考试过程的管理，不断提高教学质量。加强日常教学管理，是提高教学质量的重要前提和基础。每学期教学任务的下达、课程表的编排、教师的教学工作的进度、教研室活动的开展、临床见习及实习工作的安排、实习学生的考勤、学期中和学期末的教学工作总结等，教学秘书都必须熟悉掌握，合理安排，认真实施，并做好教学档案的收集和管理工作。[5]
3.4积极参与教学改革。
重视和加强教学改革是高等学校得以蓬勃发展的重要手段，通过对教学模式、教学手段、教学内容、教学方法等方面的探索和改革，才能不断提高教研室全体教师的教学质量。教学秘书在教学管理工作中要要围绕教学全方位展开工作，在教学管理中超前性、预见性地处理教学事务，要不断总结和研究带有普遍性、规律性的教学工作。
创新是社会前进的不竭动力，是知识经济发展的灵魂。教育创新是教育领域内部通过各种要素的重新组合和创造性变革所创造出的新事物。不断创新是现代教育工作的特点之一。教学秘书亦不例外，在教学工作的各个环节，积极参与教学改革研究，不断总结教学管理的经验和教训，并写出较高质量的教学研究论文，为进一步提高本学科的教学质量做出应有的努力和贡献。[8]
临床教学工作是医科大学附属医院的中心工作之一，而教学管理是教学工作的重要组成部分，是教学工作正常有效运行的重要保障。教学管理工作是教学医院维持正常教学秩序、实施教学计划、实现人才培养目标的前提。作为教学管理活动的直接实践者、管理者、服务者和信息反馈者，教学秘书的工作质量和效率直接影响到教学工作与教学质量。教学秘书作为联系领导、教师和学生以及各部门、各单位的桥梁和纽带，渗透于教学管理的各个方面和环节。因此他们既是管理者，又是服务者。教学秘书是一项凝聚着知识性、智能性、效率性为一体的教学管理工作，应该不断开拓进取，在教学管理实践中锤炼自己，努力寻找工作规律和工作方法，不断总结经验并在此基础之上与时俱进创造性地做出平凡岗位上的不平凡的表现，努力在平凡岗位上体现自己的人生价值。参考文献
[1]黄钢，顾鸣敏，唐红梅，等。医学新目标与上海交通大学医学教学改革新思路。上海交通大学学报（医学版），2008，28（Supp1）：1-3
[2]王小霞，张衍国。教学医院教学秘书如何做好教学协调工作探讨。山西医科大学学报（基础医学教育版），2010，12（8）：841-843
[3]王毅，罗志刚，邓宏军。医学院校临床学科教学秘书队伍的建设。医学教育探索，2008，7（4）：407-409
[4]郑秀红。浅谈高校教学秘书的素养。华北煤炭医学院学报，2004，6（6）：818-820
[5]蒋业贵，毛青，王英杰。临床教研室教学档案管理中应加强教学秘书的作用。中国医药指南，2008，6（12）：149-150
[6]朱谨，王瑾。学分制背景下综合性大学医学教学秘书的职能定位与能力培养。西北医学教育，2010，18（3）：453-455
[7]陈金艳。高校教学管理工作专职化改革的探索与实践。内蒙古农业大学学报（社会科学版），2006，3：191-192
[8]汪克建，廖晓岗，王顺和，等。做好基础医学课程教学秘书的几点体会。山西医科大学学报（基础医学教育版），2004，6（5）：530-532
[注]
项目基金：本项目受2012年度重庆市高等教育教学改革研究重点项目立项课题（1202029）资助。