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【摘要】：移动电子商务是目前全球经济与信息技术发展的必然趋势和产物，是将移动通信和传统电子商务二者结合起来，成为一体。移动电子商务是以“移动通讯+无线网+移动服务中间件=移动电子商务”的新理念。目前移动电子商务未来发展方向主要体现在创新、云、安全等等。这将为保险行也带来新的销售机遇。
【关键词】：保险行业电子商务营销
移动电子商务是目前全球经济与信息技术发展的必然趋势和产物。他的出现将打破传统保险电子商务及传统保险企业的竞争模式，企业间的竞争格局将由单纯的规模效益竞争，转向速度效益。随着经济突飞猛进的发展，做为一种新兴的商务模式，移动电子商务给我们传统保险企业带来全新的商业契机，不仅改变了传统保险的管理、组织及业务模型，也提高了企业的知名度和便捷管理效率，使得企业用低成本来获取大量的移动客户信息，同时很好的推广了企业形象，对整个企业的未来发展起到深远的影响。
移动电子商务，顾名思义，就是将移动通信和传统电子商务二者结合起来，成为一体。在最近几年里，移动通信和电子商务成为当今世界发展最快、市场潜力最大、前景最诱人的两大业务，它们的增长速度都是任何预测家未曾预料到的，移动电子商务的出现，直接给人们的生活带来了颠覆性的影响，可以预见将会创造更加不可思议的经济效益。在保险行业，移动电子商务销售模式将带来的是基于管理模式、营销模式、客户服务模式三位一体的整个商业模型的创新型革命。在任何垄断竞争的市场环境下，打破现有垄断的最好方法，就是通过新的商业模型，寻求突破，对于中国保险行业来说，移动电子商务不但将打破保险公司的固有运营模式，也将打破消费者对于保险的理解，还有选择保险的习惯性思维。
1、 我国移动电子商务的营销理念
营销理念是企业进行营销活动的指导思想，体现了企业怎样看待营销活动、企业本身、消费者、竞争者和怎样看待社会等。营销理念随着市场环境的变化而不断演进。这些理念包括以生产为导向的理念、以产品为导向的理念、以推销为导向的理念、以市场为导向的理念、社会营销导向理念、战略营销导向理念、关系营销导向理念以及整体营销理念。
移动电子商务是以“移动通讯+无线网+移动服务中间件=移动电子商务”的
新理念，移动电子商务理念应该是方面性、信息简洁性、界面风格的个性理念、创新理念。
由于移动终端设备包括智能手机与平板电脑与传统的PC机和笔记本相比相比，在轻便易携带、续航时长方面，都具有明显的优势，所以移动电子商务就是利用智能手机与平板电脑等终端设备优势进行C2B、B2B或C2C的销售。它将移动通信技术及网络通信技术等其他信息处理技术完美的结合。方面了用户在任何时间、任何地点进行各种商务交易活动，实现了随时随处，线上线下的购物和交易，实时支付的综合服务活动等。
从目前的情况来看，消费者利用移动电子商务交易还是集中在小额领域，就是支付金额在不大的购物和服务的小额支付。这和移动电子商务目前的特点有相关联的。在消费者使用移动交易过程中还是存在很难作出金额较大的消费决策。而是利用移动通信设备进行小额物品的交易，决策容易方面且放心又节省时间了，因而为成为目前的移动电子商务交易的第一选择。
2、 移动电子商务为保险行业带来新机遇
目前移动电子商务未来发展方向主要体现在创新、云、安全等等。这将为保险行也带来新的销售机遇。
创新：目前用户使用的移动设备的时间越来越多，在做地铁、公交，逛商场等等任何地方大家都在使用不同的移动设备，这样可以产生更多移动设备的创新应用产品，同时用户狭窄的移动空间里面要创造更丰富更多的内容；然而保险行业也是依托移动电子商务的技术平台，了解用户使用习惯操作方式，在展业、车险投保、售后管理等各方面可以利用移动电子商务做不断的创新应用。
云：云计算的平台即服务模式，为应用程序开发者提供一个稳定的开发环境，开发者在云平台上就可轻松完成软件开发工作，因此在基于云计算的移动电子商务系统中，就产生了一个依托与云平台的软件开发新领域。同时，随着手机应用软件的增多，移动电子商务业务范围得到了拓展。比如将说及中的个人信息实时的备份到云端。还有就是Iphone手机运用“云端计算压缩”技术，在内容抵达手机钱，对预览的信息进行压缩，由此减少流量消耗。这些给用户带来方便同时，也拓展了移动电子商务新领域。对于保险行业是一个非常大的机遇，保险行业可以利用云技术将客户资源共享到所有分公司。
安全：手机安全问题是移动电子商务一致带完善解决的问题，但目前移动电子商务交易中的商务信息均有保密的要求。如电子支付的账号和密码等不能被他人知悉，因此在信息传播中一般均有加密的要求。网上交易的双方很可能素昧平生，相隔千里。要使交易成功，首先要能确认对方的身份，因此能方便而可靠地确认对方身份是交易的前提。由于商情的千变万化，交易一旦达成是不能被否认的。否则必然会损害一方的利益。因此电子交易通信过程的各个环节都必须是不可否认的。交易的内容是不可被修改的，否则也必然会损害一方的商业利益。因此电子交易文件也要能做到不可修改，以保障商务交易的严肃和公正。保险行业作为金融行业之一，在安全方面都是非常重要的，所以在移动电子商务的终端。选择上，很多公司选择了苹果公司的设备及具有Android系统设备，在更安全的IOS系统及Android系统设备之下开发自己的应用。
3、 移动互联网应用的方向
如何获得更多客户认可和企业的品牌推广是保险行业管理及经营发展的趋势，那么其实现的基础与手段又是如何呢？
1） 基于移动电子商务车险投保平台
为了方面客户更好的获得快速准确的车险报价，实时在线支付。
手机轻松投保通过移动电子商务车险投保客户端，可以轻松实现手机在线车险投保、保单查询、理赔查询、服务网点查询、在线服务指南、客户服务、国寿新闻、实时路况、关于国寿等功能，投保及服务方便快捷，轻松无忧。
移动车险投保在体验绚丽流畅，国寿掌上保险客户端是一款专为移动端打造的手机保险应用软件，客户端绚丽的界面、流畅的动画效果，能让您感受到不一样的投保新体验。
移动车险投保对资讯一手掌握，轻松获取国寿新闻、实时路况等增值服务，更有国寿强大的销售服务网络、全国范围通保通赔服务和优质的客服系统，使您随时随地的享受到国寿贴心的保险移动服务。
于系统内交流的机制，但是移动互联网提供了更为便利、生动的互动模式，比如facetime，可以轻松的通过视频与语音来一问一答。
2） 基于移动财务报销管理平台
任何企业的管理，归根结底都可以简化为“人、财、物”的管理，移动电子商务的统一通信平台可以很好的解决了对人的管理，同样，对于财务和资产的管理，在移动电子商务中，也是可以根据不定时的需求来开展。
一是移动财务系统，在移动电子商务平台中，可以将预算管理得到最大利用。销售人员和管理人员根据客户的情况，将预算做到每一个客户身上和每个产品定义上，不同类型的客户，都需要财务方面的支持，移动财务管理平台可以实时的移动客户端发起一个预算申请，由对应财会会计进行审批，在实时通知给财务主管。在报销环节，只需要通过手机或ipad将单证拍照上传，即可进行报销申请，非常方面的短时间内即可迅速完成报销申请，原始单证可以通过各种邮件方式给对应的审核岗位，这样做到并行，大大缩短报销流程和时间。另一方面，不管是iphone还是ipad都有信息推送机制，当完成一笔预算或则报销的审批时，且需要有审核的任务时候，系统自动推送到终端，让员工实时掌握进度，让审核人员了解需要审核的任务，这些全新的使用体验，为员工及管理者提供了极大的便利，并且极大提升了工作效率。
移动电子商务在目前才刚刚开始发展，具有良好的发展前景。如果我们想更好的发展移动电子商务，一定要把移动通信和互联网通信分开。由于手机是一个身份识别系统，不像电脑一样可以公用，其安全性与区域性及用户量大大高于互联网，我们如果可以利用这些来做更多的移动电子商务活动和应用，同时也要解决移动技术本身的制约问题，如尺寸大小、内存、电池寿命等，安全问题还有支付问题及相关法律法规的不完善问题，这样不管是保险行业还是其他行业的移动电子商务都将是一个新的机遇。
【关键词】：保险行业电子商务营销
移动电子商务是目前全球经济与信息技术发展的必然趋势和产物。他的出现将打破传统保险电子商务及传统保险企业的竞争模式，企业间的竞争格局将由单纯的规模效益竞争，转向速度效益。随着经济突飞猛进的发展，做为一种新兴的商务模式，移动电子商务给我们传统保险企业带来全新的商业契机，不仅改变了传统保险的管理、组织及业务模型，也提高了企业的知名度和便捷管理效率，使得企业用低成本来获取大量的移动客户信息，同时很好的推广了企业形象，对整个企业的未来发展起到深远的影响。
移动电子商务，顾名思义，就是将移动通信和传统电子商务二者结合起来，成为一体。在最近几年里，移动通信和电子商务成为当今世界发展最快、市场潜力最大、前景最诱人的两大业务，它们的增长速度都是任何预测家未曾预料到的，移动电子商务的出现，直接给人们的生活带来了颠覆性的影响，可以预见将会创造更加不可思议的经济效益。在保险行业，移动电子商务销售模式将带来的是基于管理模式、营销模式、客户服务模式三位一体的整个商业模型的创新型革命。在任何垄断竞争的市场环境下，打破现有垄断的最好方法，就是通过新的商业模型，寻求突破，对于中国保险行业来说，移动电子商务不但将打破保险公司的固有运营模式，也将打破消费者对于保险的理解，还有选择保险的习惯性思维。
1、 我国移动电子商务的营销理念
营销理念是企业进行营销活动的指导思想，体现了企业怎样看待营销活动、企业本身、消费者、竞争者和怎样看待社会等。营销理念随着市场环境的变化而不断演进。这些理念包括以生产为导向的理念、以产品为导向的理念、以推销为导向的理念、以市场为导向的理念、社会营销导向理念、战略营销导向理念、关系营销导向理念以及整体营销理念。
移动电子商务是以“移动通讯+无线网+移动服务中间件=移动电子商务”的
新理念，移动电子商务理念应该是方面性、信息简洁性、界面风格的个性理念、创新理念。
由于移动终端设备包括智能手机与平板电脑与传统的PC机和笔记本相比相比，在轻便易携带、续航时长方面，都具有明显的优势，所以移动电子商务就是利用智能手机与平板电脑等终端设备优势进行C2B、B2B或C2C的销售。它将移动通信技术及网络通信技术等其他信息处理技术完美的结合。方面了用户在任何时间、任何地点进行各种商务交易活动，实现了随时随处，线上线下的购物和交易，实时支付的综合服务活动等。
从目前的情况来看，消费者利用移动电子商务交易还是集中在小额领域，就是支付金额在不大的购物和服务的小额支付。这和移动电子商务目前的特点有相关联的。在消费者使用移动交易过程中还是存在很难作出金额较大的消费决策。而是利用移动通信设备进行小额物品的交易，决策容易方面且放心又节省时间了，因而为成为目前的移动电子商务交易的第一选择。
2、 移动电子商务为保险行业带来新机遇
目前移动电子商务未来发展方向主要体现在创新、云、安全等等。这将为保险行也带来新的销售机遇。
创新：目前用户使用的移动设备的时间越来越多，在做地铁、公交，逛商场等等任何地方大家都在使用不同的移动设备，这样可以产生更多移动设备的创新应用产品，同时用户狭窄的移动空间里面要创造更丰富更多的内容；然而保险行业也是依托移动电子商务的技术平台，了解用户使用习惯操作方式，在展业、车险投保、售后管理等各方面可以利用移动电子商务做不断的创新应用。
云：云计算的平台即服务模式，为应用程序开发者提供一个稳定的开发环境，开发者在云平台上就可轻松完成软件开发工作，因此在基于云计算的移动电子商务系统中，就产生了一个依托与云平台的软件开发新领域。同时，随着手机应用软件的增多，移动电子商务业务范围得到了拓展。比如将说及中的个人信息实时的备份到云端。还有就是Iphone手机运用“云端计算压缩”技术，在内容抵达手机钱，对预览的信息进行压缩，由此减少流量消耗。这些给用户带来方便同时，也拓展了移动电子商务新领域。对于保险行业是一个非常大的机遇，保险行业可以利用云技术将客户资源共享到所有分公司。
安全：手机安全问题是移动电子商务一致带完善解决的问题，但目前移动电子商务交易中的商务信息均有保密的要求。如电子支付的账号和密码等不能被他人知悉，因此在信息传播中一般均有加密的要求。网上交易的双方很可能素昧平生，相隔千里。要使交易成功，首先要能确认对方的身份，因此能方便而可靠地确认对方身份是交易的前提。由于商情的千变万化，交易一旦达成是不能被否认的。否则必然会损害一方的利益。因此电子交易通信过程的各个环节都必须是不可否认的。交易的内容是不可被修改的，否则也必然会损害一方的商业利益。因此电子交易文件也要能做到不可修改，以保障商务交易的严肃和公正。保险行业作为金融行业之一，在安全方面都是非常重要的，所以在移动电子商务的终端。选择上，很多公司选择了苹果公司的设备及具有Android系统设备，在更安全的IOS系统及Android系统设备之下开发自己的应用。
3、 移动互联网应用的方向
如何获得更多客户认可和企业的品牌推广是保险行业管理及经营发展的趋势，那么其实现的基础与手段又是如何呢？
1） 基于移动电子商务车险投保平台
为了方面客户更好的获得快速准确的车险报价，实时在线支付。
手机轻松投保通过移动电子商务车险投保客户端，可以轻松实现手机在线车险投保、保单查询、理赔查询、服务网点查询、在线服务指南、客户服务、国寿新闻、实时路况、关于国寿等功能，投保及服务方便快捷，轻松无忧。
移动车险投保在体验绚丽流畅，国寿掌上保险客户端是一款专为移动端打造的手机保险应用软件，客户端绚丽的界面、流畅的动画效果，能让您感受到不一样的投保新体验。
移动车险投保对资讯一手掌握，轻松获取国寿新闻、实时路况等增值服务，更有国寿强大的销售服务网络、全国范围通保通赔服务和优质的客服系统，使您随时随地的享受到国寿贴心的保险移动服务。
于系统内交流的机制，但是移动互联网提供了更为便利、生动的互动模式，比如facetime，可以轻松的通过视频与语音来一问一答。
2） 基于移动财务报销管理平台
任何企业的管理，归根结底都可以简化为“人、财、物”的管理，移动电子商务的统一通信平台可以很好的解决了对人的管理，同样，对于财务和资产的管理，在移动电子商务中，也是可以根据不定时的需求来开展。
一是移动财务系统，在移动电子商务平台中，可以将预算管理得到最大利用。销售人员和管理人员根据客户的情况，将预算做到每一个客户身上和每个产品定义上，不同类型的客户，都需要财务方面的支持，移动财务管理平台可以实时的移动客户端发起一个预算申请，由对应财会会计进行审批，在实时通知给财务主管。在报销环节，只需要通过手机或ipad将单证拍照上传，即可进行报销申请，非常方面的短时间内即可迅速完成报销申请，原始单证可以通过各种邮件方式给对应的审核岗位，这样做到并行，大大缩短报销流程和时间。另一方面，不管是iphone还是ipad都有信息推送机制，当完成一笔预算或则报销的审批时，且需要有审核的任务时候，系统自动推送到终端，让员工实时掌握进度，让审核人员了解需要审核的任务，这些全新的使用体验，为员工及管理者提供了极大的便利，并且极大提升了工作效率。
移动电子商务在目前才刚刚开始发展，具有良好的发展前景。如果我们想更好的发展移动电子商务，一定要把移动通信和互联网通信分开。由于手机是一个身份识别系统，不像电脑一样可以公用，其安全性与区域性及用户量大大高于互联网，我们如果可以利用这些来做更多的移动电子商务活动和应用，同时也要解决移动技术本身的制约问题，如尺寸大小、内存、电池寿命等，安全问题还有支付问题及相关法律法规的不完善问题，这样不管是保险行业还是其他行业的移动电子商务都将是一个新的机遇。