编号：G40（2013）7-02-02
　　关键词：中职院校图书馆 人本管理 服务管理
　　摘要：现代社会越来越重视人的个性发展与创造，以人为本的管理理论也越来越被各界所认同。而人作为中职院校图书馆的核心资源之一，对于中职院校图书馆的发展起到至关重要的作用，因此中职院校图书馆的人本管理应该是每个中职院校图书馆管理者必须研究的课题。以下将着重针对人本管理在中职院校图书馆中的实现进行探讨。
　　面对瞬息万变的世界，树立创新管理观念至关重要。中职院校图书馆，作为科学、文化、教育的信息服务部门，在管理中强调以人为本和塑造人本管理模式，是当今知识经济时代带给中职院校图书馆的新思维、新理念，也是中职院校图书馆管理创新的必然趋向。中职院校图书馆管理模式由物本管理到人本管理的转变，是当前中职院校图书馆发展的必然趋向。对人性化管理在中职院校图书馆管理中的价值意义及模式进行探索。
　　1.人本管理的定义。胡锦涛总书记指出摘要：要以科学发展观统领经济社会发展的全局。以人为本是科学发展观的核心。这一核心在中职院校图书馆管理工作中的体现，即是人本管理。对中职院校图书馆来说，人本管理就是在中职院校图书馆管理中把人（包括读者和工作人员）视为管理的主要对象和最重要的资源，是围绕人的行为和需求进行管理的模式。在这个管理模式中人是一切管理工作的核心，处于主导地位。
　　2.人本管理思想的引人。传统的中职院校图书馆管理模式是物本管理，即以文献等实物为主要管理对象，围绕文献典藏而开展工作的管理形式；其中，读者和工作人员处于次要地位，人的行为必须围绕着物这个核心。在古代，由于受生产力及科技发展水平的限制，中职院校图书馆的文献资源相当贫乏，它的主要任务是对文献进行整理、保存，为少数统治阶层的知识分子利用，古代中职院校图书馆实际上是以重藏轻用的藏书楼的形态存在于社会。
　　3.人本管理应遵循的原则。第一，人本原则。在管理思想上，高举人本主义旗帜，弘扬人文精神，明确中职院校图书馆管理的核心是对人的管理的理念。第二，情感原则。以情感人，是人本管理的重要方式和方法。在中职院校图书馆管理中实施情感原则就是对读者、馆员施以人文关怀，让读者和馆员感受到人间的温馨和舒服。在对待读者方面，在树立“中职院校图书馆是读者的中职院校图书馆”的理念，树立全心全意为读者服务的职业理想。第三，和谐性原则。就是要营造宽松和谐的人际关系和工作环境，人际关系是否融洽对管理产生很大的影响。人际关系和谐，身临其境就会感到心情愉快，有助于形成凝聚力，管理工作也能顺利展开。第四，激励原则。中职院校图书馆管理中的激励原则，体现在激发馆员的工作积极性和创造性上在中职院校图书馆管理中实施激励原则，关键是要尽力满足馆员的物质需要和精神需要。因此我们所提的中职院校图书馆人本管理应该包括两个方面的含义：一是对中职院校图书馆人员的人本管理，侧重于管理层面；二是对中职院校图书馆读者的人本管理，侧重于服务层面。
　　首先，中职院校图书馆领导应与馆员充分沟通，全面了解馆员并不断满足他们的各种合理需求。还要充分发挥领导者的影响力，领导者的良好形象是带动中职院校图书馆前进的吸引力和推动力。其次，应确立馆员的主体地位，尊重馆员的根本权利和法律地位，尊重馆员的个性人格，根据能力把人才安排到相应的岗位上去，做到人尽其才。
　　（作者单位：甘肃省天水农业学校
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