最近发现一个好现象，企业内部的人员给企业其他听众讲流程，而且越来越多的企业在这样做。AMT咨询称之为“流程培训内化”，区别于外部顾问或者培训讲师来讲流程。这也是AMT咨询一直倡导和推动的：让企业自己的人员真正行动起来，说流程、推流程，这个人员如果不仅是类似企业管理部或者流程管理部的全职管理人员，而是公司公开认可并授予权责的该流程的流程负责人／PROCESSOWNER，那就更好了。
　　到底怎么样才能让受众觉得来参加这次流程内化培训很受益呢?下面给出一些流程培训内化的典型问题及解决办法。
　　问题1：PPT单向演示，流程的流转图都在PPT上，较枯燥。
　　解决方法：事前做“教具”，表单、过程交付物的实物在会议室内模拟真实流转。
　　问题2：流程中涉及的术语、定义，单向讲解，较枯燥。
　　解决方法：将术语等讲解变成互动练习题，可以是连线题、判断题、选择题等等，尤其是容易有歧义的、容易错误理解的、该术语和名词的称谓和该流程设计优化思路密切相关的，这样与会者就真正对该术语、定义留下印象了。
　　问题3：组织架构、流程中的岗位或角色名在流程图之后才介绍。
　　解决方法：组织及流程的角色更早介绍，并做成教具，即“职位牌”，派发给听众，让听众进行角色扮演，来一起“会议室模拟”该流程。
　　问题4：将一个流程进行了整体框架分解，分解为多个子流程，但只给出了各子流程的名称。
　　解决方法：对应流程框架的分解，应该数出含“X”个子流程，“n”个重要输出，“n”个重要输入等信息，这些数字的反复强调和口述流转，将帮助听众从流程视角来看待这个业务，真正“让流程浮现出来”。