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Gerry McGoldrick，美国企业Refinery资深副总裁，是在线媒体购买、策划领域的资深人士。
Marketing China：在线互动营销面临着怎样的挑战？如何才能有效地实践一个互动营销项目？
Gerry：随着互联网的迅速发展，大多数用户都把网络看成一种有效、便捷地获得信息的途径。这也给在线互动营销领域的人们带来难题——针对这些以获得知识为目的的用户，营销变得非常困难。大多数用户并不想被自说自话的促销所干扰，他们只是想要客观的、自己需要的信息。我们要记住，互动营销的目标是实现商业目的，而不仅仅是互动，所以有必要熟知构成在线互动营销一贯性、有效性的3P原则：规划（Plan）、效能（Perform）以及赢利性（Profitability）。
Marketing China：3P听起来似乎很简单，实际上它们代表了什么？在执行过程中又应该起到怎样的作用？
Gerry：在线互动营销是一个漫长的过程，你不可能漫无目的地开始，首先要规划（Plan），这也是要将互动营销的五条纲目（用户体验调研、创意、技术解决方案、分析、搜索方式）整合到一起。你必须为整个互动营销推广制定一个战略性的规划，将看似松散的五点紧密联系在一起。然后是效能（Perform），你的互动营销是否起作用是可以量化的，这就要求在规划阶段就要制定效能测量指标；效能可以衡量每种特殊的营销工具是如何发挥作用的。最后就是赢利的问题，如果一个网站不能增加收入，那它比一本宣传册强不了多少。所有的市场推广和独立的营销途径都应该考虑到ROI（Return on Interactive），即互动回报率。事实上，很少有企业考虑到赢利的问题，他们过于关注提升用户兴趣，但是不一定能提供有效的、富于创意的必要技术解决方案。一个脚踏实地的、成功结合3P的在线互动营销战略一定会带来互动回报率。
Marketing China：在线互动营销面临着怎样的挑战？如何才能有效地实践一个互动营销项目？
Gerry：随着互联网的迅速发展，大多数用户都把网络看成一种有效、便捷地获得信息的途径。这也给在线互动营销领域的人们带来难题——针对这些以获得知识为目的的用户，营销变得非常困难。大多数用户并不想被自说自话的促销所干扰，他们只是想要客观的、自己需要的信息。我们要记住，互动营销的目标是实现商业目的，而不仅仅是互动，所以有必要熟知构成在线互动营销一贯性、有效性的3P原则：规划（Plan）、效能（Perform）以及赢利性（Profitability）。
Marketing China：3P听起来似乎很简单，实际上它们代表了什么？在执行过程中又应该起到怎样的作用？
Gerry：在线互动营销是一个漫长的过程，你不可能漫无目的地开始，首先要规划（Plan），这也是要将互动营销的五条纲目（用户体验调研、创意、技术解决方案、分析、搜索方式）整合到一起。你必须为整个互动营销推广制定一个战略性的规划，将看似松散的五点紧密联系在一起。然后是效能（Perform），你的互动营销是否起作用是可以量化的，这就要求在规划阶段就要制定效能测量指标；效能可以衡量每种特殊的营销工具是如何发挥作用的。最后就是赢利的问题，如果一个网站不能增加收入，那它比一本宣传册强不了多少。所有的市场推广和独立的营销途径都应该考虑到ROI（Return on Interactive），即互动回报率。事实上，很少有企业考虑到赢利的问题，他们过于关注提升用户兴趣，但是不一定能提供有效的、富于创意的必要技术解决方案。一个脚踏实地的、成功结合3P的在线互动营销战略一定会带来互动回报率。