汽车电子行业在经历了飞速发展的“黄金十年”后，尴尬地进入了2012年的行业寒冰期。对于汽车电子行业而言，2013年无疑是至关重要的破冰之年。作为行业的领军者，好帮手电子在行业困惑、彷徨之后，制订“宙斯计划”，或将领航行业逆势而为，步入新的“黄金十年”。
　　共赢 整合营销携手跨越
　　2012年以来，在中国经济形势大背景下，车市涨落无序，加之城市限行、整车市场微利下行后，行业间野蛮生长、缺乏规范、互相挤对。而伴随着中日关系趋冷，日系车遭遇始料未及的“寒潮”等诸多原因的合力作用，严重波及了汽车电子行业的发展，越来越多的企业步履维艰。
　　面对行业困顿，好帮手电子着眼大局，号召汽车电子厂商合力整合，聚焦最大的资源优势抱团前行，携手抗击风浪。经过品牌推广、产品创新、服务升级、渠道完善，好帮手在国内后装市场不断探索，突破层层考验，成功耕织和打造自己的品牌和营销网络，市场业绩稳步提升，为行业破冰砺剑挥刀。
　　如果说，规模化、规范化的生产是好帮手电子逆势上扬的核心所在，那么专业化、人性化的服务则是其骄人成绩的坚实基础。放眼整个汽车电子行业，整合行业资源，重视服务水平，已经成为变革发展的利剑。
　　好帮手电子负责人表示，“尊重市场，服务市场，理性回归市场，才能赢得市场。注共赢，重服务，是好帮手绘就未来新三年的宙斯战略蓝图的方向。好帮手将以服务为依托，加强多方合作，共同抵御来自市场各个领域的风浪，蓄势突破，携手跨越，合力重赢商机”。
　　服务 开创汽车电子的后市场时代
　　随着消费者的理性回归和专业知识的增加，越来越多的企业意识到了服务的重要性，不禁感叹，汽车电子已经步入了服务为王的后市场时代。而怎样去服务消费者，成为众多汽车电子企业厂商必须面对的课题。
　　早在2012年初，好帮手电子便已成立汽车电子行业唯一一家独立服务品牌——蓝色帮手，通过专业贴近消费者，并荣获“最佳客户服务贡献奖”，引领了汽车电子行业服务元年的到来，也成为其逆市的关键所在。
　　据了解，2012年蓝色帮手专业、高效、便捷的服务得到了消费者的认可，全国无损安装成功率100%，整体维修直通率99.8%，累计在全国28个省会城市建立了直属技术服务中心，56家直属服务站，421家授权特约服务商，735家授权升级服务商。立足专业和服务的蓝色帮手，在安装过程中开创性地提出36项权威检测，10步无损安装。维修中坚持108项专业标准，确保11步规范维修，让售后服务变得有“法”可依。
　　2013年，蓝色帮手再次提升服务门槛。
　　众所周知，汽车电子产品的安装过程十分繁琐和专业，而静电问题始终是困扰其安装的顽疾。蓝色帮手经过反复试验，不仅克服了这一行业难题，并且推出“全透明防静电”的专业服务。旨在通过专业技术手段解决静电问题的同时，开放安装作业平台，这样可以清楚看到具体的工作流程，让消费者安心、放心。
　　“优异的产品质量是企业叩开市场的钥匙，而要巩固市场，扩大市场份额，就必须要依靠优质的售后服务。好帮手对服务重视，不仅体现在良好的市场口碑上，更为汽车电子行业的发展和进步带来借鉴。汽车电子行业新的黄金十年或将由好帮手引领，服务将成为其重要指标。”行业专家如是说。
　　（作者单位：武警北京指挥学院军事心理教研室）